デラックスルーム ウスイ館 クラシック | ミニバー、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ
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万平ホテルの口コミ

3.5 out of 5
万平ホテル
軽井沢町軽井沢 925, 北佐久郡, 長野県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 88 件の口コミ中 55 件が非常に良い" "
評価 8 - 88 件の口コミ中 26 件が良い" "
評価 6 - 88 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 88 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 88 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (非常に良い)

いけちゃん

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
充電器設置があると助かります
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEYUKI

2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAAKI

2020 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
高級ならそれなりの対応を
チェックインの際のいきなりのトランク開けにびっくり。宿泊客少ないのに連室。隣の部屋の音に閉口。トイレ、風呂水量の弱さに閉口。最後のチェックアウト　Go To　Travelの説明担当者の高飛車にびっくり。二度と泊ることはないでしょう。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tadashi

2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
あわただしい毎日をひととき忘れて
ゆったりとした懐かしい雰囲気で とても休まります。お部屋も清潔でした 家族で静かに過ごせてよかったです
朝のカフェ
2020 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
食事が金額にあっていない
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ザ・軽井沢
クラッシック、ホテル。ザ・軽井沢
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshiaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KANA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENSUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akitoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かで落ち着いたホテルです
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NACHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
さすがの万平ホテル
環境、サービス、居心地、いずれもとても良く とても有意義な旅となりました。
万平ホテル周辺の散歩にて ノビタキ。
万平ホテルにて
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
老舗のホテル。サービスが行き届いています。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fu、石川県

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆様もご親切で、安心して泊まることができました。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また行きたい
歴史あるホテルだからか、全体的に落ち着いていてサービスも大袈裟ではなくとても心地良かったです。 ただ建物が古いせいか、部屋の上の階の方の足音がとてもうるさく、寝ていても目が覚めてしまうほどでした。 そこが残念でした。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラシカルホテル
伝統のクラシカルホテル、従業員のホスピタリティー度は相当高い。 お部屋の古さはまぬがれませんが、伝統の温もりが、ホッとしたひとときを提供してくれます。 テラスに出ると苔にむされた唐松林からオゾンと松の香りのシャワーを浴びて、身体中の血液が入れ換わったようでした。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
思い出に残るホテル
三連休の初日に一人旅を思いつき一泊しました。ウスイ館クラシックタイプのお部屋を予約したのですが、素敵なお部屋を用意していただき、とても清潔で、バスルームもベッドルームも広く、快適に過ごせました。 心地よいバスローブにパジャマ、女性用のコスメ一式がお部屋についていたので持ち物はほぼ何も無くても良いほど全てが整っていました。　 ホテルは駅からやや離れた隠れ家的な場所で、近くにクラシカルな観光地があり、歩くのが好きな私は駅から歩いてホテルまでの距離も楽しめましたが、夜になると辺りが真っ暗になるので、タクシーを使う事をお勧めします。 レストランもとても良い雰囲気で、手の込んだ味付けとメニューで、朝ごはんから夜ご飯、和、洋、中、カフェ、バー全てを利用して一日中ホテルでご飯や用を済ませても飽きませんでした。 ホテルマンやレストランの人も皆優しく接して下さり、バーの帰りにバーテンダーの方がお酒は強すぎませんでしたか？おやすみなさいませと言って下さったのが印象的でした。 レストランの方も明日あれを食べようかなと相談したらすぐに予約しておきましょうか？と確認して下さったり、全てにおいて素晴らしいおもてなしで、また必ず帰って来たいと思う素敵な思い出になりました。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
さすが老舗、対応が素晴らしく、サービスの基本がなっております　近くにはなにもないので館内で全て用が足りるようになっています　また行きたいです
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
誕生日祝いの宿泊で、さすがの雰囲気と、ゆったりしたお部屋に大満足でした。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020年1月2日からウスイ館(書斎)に1泊しました。 2人での滞在には充分な広さでした。建物は古いのですが手入れされていて水回りにも問題なく快適に過ごす事ができました。朝食は洋食を選択しました。中庭がよく見える席で小鳥やリスを眺めながらゆったりと食事を楽しみました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラシックホテル
以前は冬季休業でしたが、週末は営業されるとのこと。古き良き落ち着いた雰囲気は、維持してほしい。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kumiko、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂がとても快適でした。朝食も美味しかったです。 外出時にタクシーを呼んだり、家族写真を撮影したり、フロントやドア周りのスタッフの皆さんがとても親切でした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takeaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おもてなしの真髄を拝見させていただきました
部屋に荷物を運んでいただいたのですが、荷物が多くて私たちはエレベータで、ポーターの方は私は階段でということになりました。エレベータのドアが開いた時に、ポーターの方が息を切らす様子も見せずにいらっしゃったのは感動的でした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MITSUGU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良好；冬のクラシックホテル
夏季の混雑シーズンと異なり、静かなな旧軽を楽しんでからの訪問。ホテル内もクリスマスの雰囲気はあれど静かで雪景色と共にくつろぎの時間を過ごせました。 バスの排水口黒ずみだけは気になりました。 またこの時期に訪問したいと思います。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
入り口までお出迎えしていただき丁寧に部屋まで案内していただきました。 部屋にプレゼントを置いていただけるかお願いをしていたのですが、不安要素全くなく
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

タムタム、日本宮城

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
クラシカルなホテルということで、サービスも良くスタッフの方の対応もとてもよかったです。 ただ、古いので仕方がないのですが、水回り関係が、ちょっとヒビが入って古かったり茶色くなっていたりで、古いから仕方がないよなぁ〜と、思いあとにしました。 朝食も大満足、パンが3種類、ジャムも3種類、ビュッフェが多い中、着席してゆったりと優雅な気持ちでいただけたので、よかったです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良い時間を過ごさせていただきました。 歴史的な美しい建物を維持してゆく努力や、みなさんの高いクオリティのサービスを見ていると、こちらも、物を大切にする、「よい客」であろうと振る舞おうとする、といった気持ちにさせられました。 秋の軽井沢の乾燥した空気を舐めていました。加湿器はより強力な大容量のものが用意されることを期待します。 ありがとうございました。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
格式高く、落ち着いたホテル
20歳になった息子と紅葉観に軽井沢に小旅行、憧れの名門ホテルに格安で泊まる事が出来ました。 食事は洋食レストランのアラカルトで取りましたが、混んでいる時期ではなかったので、チェックイン時の予約で大丈夫でした、食事後バーでカクテルを頂きました、落ち着いた雰囲気で素敵でした。 部屋は愛宕館少し古めで、洗面台のくすみがセスキで落ちるのにと気になりましたが、お値段からも許容範囲です。 スタッフも親切で写真とか沢山撮ってもらい、素晴らしい思い出が出来ました。ありがとうございました。
絶品！帆立クリーム
中庭
正面
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hayabusa、東京

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
歴史的な有名人が泊まったホテルですが、滞在で不足なところが何もありません。　ホテルの方と話していたら、あそこがジョンレノンの宿泊していた部屋でしたよと教えてくれました。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
接客、レストラン、カフェ、駐車場の案内、ベッドや寝具、バスルームやトイレなど特筆するものや最新設備は無いが、全てがしっかりしている。さすが老舗という感じ。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yohey、大阪市

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がとても素敵でした、
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
軽井沢の旅の良い思い出となりました。
老舗ホテルの雰囲気をメイン・ダイニングでの食事の際に充分堪能できました。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
妻の誕生日に利用したが、夕食時に誕生日カードを準備してくれるなどエクストラサービスがあった。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSHIKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在