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ルグラン旧軽井沢の口コミ

4 out of 5
ルグラン旧軽井沢
軽井沢大字 469-4, 北佐久郡, 長野県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 336 件の口コミ中 237 件が非常に良い" "
評価 8 - 336 件の口コミ中 79 件が良い" "
評価 6 - 336 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 336 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 336 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンビニが近くにあると助かる
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サプライズワインありがとうございました。全てが素晴らしいの一言。また利用させて頂きます。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yukio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
非常に快適でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ETSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方の対応も素晴らしく、部屋も清潔で、とても寛げました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルのホスピタリティーも立地も最高でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

えり

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
総合的にはとても素晴らしく良い時間を過ごせました。また宿泊したい！と思えるホテルでした。 一つだけ残念なことが…夕食時間は19:30と決めていたのですが、それに合わせてゆっくり準備をしていたところ大浴場を入浴中に、夕食時間の変更が可能かどうかを尋ねられ、幼児との2人旅だった事もあり、勧められた時間には間に合いそうもなく。。結局、準備が出来次第お食事会場へどうぞ。とのことでした。なんとなく急かされているような、できるだけ急がなければいけないのかな？という気持ちになってしまいました。 お風呂の中で、しかもこちらは素っ裸でそんな会話をされて、ありえないな…と思いました。 時間変更の確認であれば、せめてチェックインの際にでも伝えていただければ、その時間に合わせて準備できたのに…と思います。 ホテル側の都合を押し付けられたような気分になり、正直あまりいい気はしなかったです。 ですが、この事以外は全て最高でした！！ スタッフの方も優しく丁寧に接してくださったので、そこだけが残念でした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tsuyoshi

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SOHEI

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヨシヒロ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haruyoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした。
フロントのスタッフは全員若い人達でしたが、チェックイン時の丁寧な説明、対応で気持ちが良かったです。ホテル全体の内装はエレガントにリニューアルされていて、快適でした。朝食は大変美味しく頂きました。また来たいと思いました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hana

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Machi

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

みつひろ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

minako

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yukino

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAYOKO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
外観は軽井沢の街並みにマッチしていて、高級感があり素敵でした。只、ホテルの中が慣れないと迷路のよう・・・。で、迷いそうになる。立地はとても良い！旧軽井沢通りまで直ぐ出し、ホテルの食事を付けなくても歩いて3分位の所にベーカリー沢村があるので好きなパンと飲み物で美味しい朝食が食べれます。部屋も自分が泊まった部屋は中々広く開放的でした!只、洗面所に拡大鏡が無かったり、椅子もない！あったら最高に快適だったかも！アウトレットにも車でほんの数分なのでお薦めホテルです！
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AYAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度
とても静かで落ち着けました。
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かでゆっくり過ごせるホテルでした
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2回目の滞在です。 アクセスも便利で、部屋は広く、大浴場もあるのでのんびり過ごせました。 朝食もメニューも多く満足しています。 ただ残念なのがベット周りにコンセントがないことです。それだけが不便でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUNKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUMINORI

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nobuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
落ち着いたホテルでゆったりすることができて良かったです
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kiyoshi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食ビュッフェスタイルだが、和洋何れも品数が豊富で満足感高い。希少な黒豆納豆が置いてあったのには感激した。夜はフレンチのコース料理しかないのが残念。
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SARI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
また泊まりたいです
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Aiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝ごはんも美味しく、お風呂も素敵でした。レンタサイクルがとても人気で、予約できなかったのですが、近くのレンタサイクルショップの方も親切で、毎日楽しませていただきました。
2023 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

NORIHISA

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
翌日にマリオットホテルに宿泊してみて、室内の広さと設備を比べて断然ラグランド旧軽井沢の方が良かった。 ホテル周辺にも様々なお店もあり便利な反面、人が多くも多くの店は入店に並んでいたり店内がうるさいなど落ち着かない感じ、ところが一度ホテルに戻るとその喧騒から解放され静かに過ごせて良かった。 一点残念なのは朝食バイキングの質がマリオットホテルと比較して寂しい内容だった事、内容と価格を上げた一段上の朝食も用意して欲しい。 それ以外は室内の広さと設備の充実と価格面で圧倒。 次回来た時は間違いなくラグランド旧軽井沢での宿泊を選択するくらい満足した。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
暑くて、いつもの軽井沢と違いました。 大浴場でずっと大声で話していた外国の女性と子供がいて少しうるさくてゆっくりできなかったことだけが残念です。 あとはいつもの大好きなベッドでゆっくりできました。 フロントの対応も上品で良かったです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOAKI

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
旧軽井沢銀座に隣接していてロケーションは抜群。部屋は広くて豪華。露天風呂が最高でした。まさかこんな場所で露天風呂が楽しめるとは思ってもいませんでした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mina

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても素敵なホテルでした。 また機会があれば宿泊したいです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noriko

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryoko

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋がお洒落で広い。改修されたのだと思いますが、良いものを使っているんだろうなという感じです。また、大浴場がとても気持ちよく、朝食が美味しかったことが印象的でした！タクシーの予約をお願いした際も状況のご連絡なども丁寧にいただき、大変助かりました。また泊まります。

10/10 (非常に良い)

JASON JOHN P SALAS

2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chinatsu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洋館のような素敵な空気が素敵で、高級感ある雰囲気がよかったです。 またお部屋が空いていたため、 グレードの高い部屋にランクアップしていただきました。 お部屋が最高でした！ 自転車で近くを散策できるのもよかったです また、行きたいホテルでした💕
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FUSAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukio

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsuya

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Midori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

chiharu

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rikiji

2022 年 7 月に 1 泊滞在