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ホテル軽井沢エレガンスの口コミ

3 out of 5
ホテル軽井沢エレガンス
軽井沢町旧軽井沢 1314, 北佐久郡, 長野県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 166 件の口コミ中 69 件が非常に良い" "
評価 8 - 166 件の口コミ中 64 件が良い" "
評価 6 - 166 件の口コミ中 24 件が普通" "
評価 4 - 166 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 166 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Kosuke

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

シオ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お湯が既に温めてあり心遣いが嬉しかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ケイ

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Oh very nice
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fukiko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応も良く又利用したいと思う。 朝食の種類が少ない気がした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ミホ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食がとてもおいしかったですし、 施設もとても満足しました 軽井沢に行ったら 又、宿泊したいです
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SHOJI

良かった点 : 清潔度
シャワーの水圧が強い
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
軽井沢の目抜通りに隣接しており、観光にもってこいのホテルです。 設備としてエレベーターがありませんが、ホテル自体は清潔で静かであり、食事を含めてリラックスして滞在できます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝ごはんがとても美味しかったです。 フロントの方も親切に対応してくれました。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eiji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hospitality.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YOKO

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

tomomi

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食が豪華で美味しい
軽井沢駅からタクシーでワンメーター、旧軽井沢銀座の入口までは徒歩で行けます。年季の入った建物なので水回りは結構古さを感じました。アメニティは歯ブラシとブラシのみ、パジャマも薄手の大人用が置いてあるのみなので宿泊費の割にシンプルだな…と感じました。ただ朝食は豪華で美味しいです。フレンチトースト、オムレツ、サラダ、とにかく全てが美味しくて圧倒されました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

あさお

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
建物は古いが中はとても綺麗にお掃除されていました。頑張ってるって感じです。 ただやはり古さは否めません。 何かの音が時々聞こえて、神経質な私は熟睡できませんでしたが、全く気にしない夫はぐっすり寝てました。人によるかも？ 一つ気になったのは、歯ブラシが足りなくて三階からわざわざ取りに行ってあげたのに、年配のスタッフは"あら？"と言った後"はい"と歯ブラシを渡してきました。 イヤイヤそこは"申し訳ありません"じゃないですか？ 私は年下でもお客さんだし、いうたらこちらもそこそこのお年頃ですよ。 厳しいかもしれませんが、そういう態度は今後のために良くないと思いましたので、あえて書かせて頂きました。 お隣のチャペルは森の中にある、とても素敵な建物でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

キョウヘイ

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

アキラ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ケンイチロウ

小さなお子様連れの家族旅行
趣のある山小屋風の東館に宿泊しました。昼前に着きましたが、快く荷物を預かってもらい、気持ちよく旧軽井沢の散策に出られました。 駅から徒歩圏ですし、美術館を近くにあって非日常を楽しめました。 評判を聞いて急遽頼んだ朝食も美味しかったです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもシンプルかつエレガント、心温かく素敵です。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tatsumi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
施設の老朽化は否めませんが、部屋の広さや立地条件は良いです。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

あきこ

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

akinori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんが優しく、丁寧でした。 息子の遊び相手もして頂き、家族皆で楽しむ事が出来ました。 また、朝食のバイキングがとてめ美味しかったです。 ありがとうございました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ronnie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
古い造りのホテルですが、それがいい味わいを出しています。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ゴウ

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SACHIKO

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KOICHI

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

マサオ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エコが優良でない理由は、部屋の電源を全て一気にon,offするスイッチがないこと。又、安全対策として階段を下りる際に各段の段差が認識出来るように淵に色を付けるとか工夫するとよい。部屋が２階だったので気になった次第。

10/10 (非常に良い)

Yuta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が抜群でした。 朝食のブッフェも豪華です。
2022 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
家族3人での宿泊だったからか、広い部屋でした。エクストラベッドの寝心地も良かったです。 今回は夕方遅くに到着して朝早く出発して滞在期間が短く、周囲の散策もほとんどできませんでしたので、今度はゆっくり滞在したいと思わせる施設です。

4/10 (不満)

Takeshi

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
チェックイン時、15分待たされた。その原因はスタッフの余計なおしゃべり。混んでいるため、朝食のが取れなかったは残念だった、。

6/10 (普通)

YUKIO

出張
普通によかったです。
2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Masao

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jun

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KENTARO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
良かった点は部屋が広いこととフロント横で販売しているケーキが美味しかったです。またフロントの方の対応も良かったです。 気になった点は部屋に湿気が溜まっていたことと洗面（排水溝）の臭いです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

hiroko

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ハンガーの追加やカップの用意など、こちらの要望にはすべて速やかに答えていただき快適な滞在となりました。何といっても、朝食が多種で美味であったこと、雲場池や旧軽銀座までのアクセスがよいこと、部屋が広く清潔だったことは特筆に値します。フロントの方々も気さくに応対してくださり大変楽しい旅となりました。
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takaharu

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルは軽井沢中心地にあり、駐車場もあり、アクセスは抜群。自転車のレンタルがホテルにあり、到着と同時に車から自転車に乗り換え、雑踏の軽井沢をサイクリング。朝食は、別館でモーニングビュッフェ。品数多く、どれも美味しく、特に、噂のフレンチトーストは最高でした。ゆっくりと軽井沢での朝食を楽しめました。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

toshuro

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゴルフの前泊で利用いたしました。 部屋がとても広くて清潔で スタッフの方もホテル前に着いたらすぐに出てきて下さり駐車場の案内をしてくれました。 また、立地も大変よく美味しいレストランが近くに沢山あります。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
エレガンス
エレベーターが、ないので足が不自由だったり高齢の方にはしんどいかもしれません。 ロケーションは旧軽にも駅にも歩いていける抜群の場所です。 古いですが趣はあります。 朝食は美味しかったです。コスパはいいと思います。 また利用させて頂きたいです。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIRONO

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古き良き軽井沢のホテルです！
東館に滞在しましたが、部屋は十分広く快適です。朝食のビュフェはどれもとても美味しく、サービスも行き届きながらアットホームな雰囲気もあります。 再来したいです。
2022 年 3 月に 1 泊滞在