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アハト ホテル カールスルーエ シティの口コミ

4 out of 5
アハト ホテル カールスルーエ シティ
Mendelssohnplatz, Karlsruhe, BW

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 546 件の口コミ中 214 件が非常に良い" "
評価 8 - 546 件の口コミ中 229 件が良い" "
評価 6 - 546 件の口コミ中 71 件が普通" "
評価 4 - 546 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 546 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good enough
Stayed 4 nights for business trip. The hotel is lil bit old but clean, comfortable and stuffs are friendly. It takes 10-15 min to city center and parking garage is right next to the hotel.
2019 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度
値段ほどよくない
となりとの壁が薄いせいか、となりの音が結構聞こえる テレビ、ネットも全て有料でこの値段はないなぁ 中心地へのアクセスと目の前がスーパーなのは○

10/10 (非常に良い)

Daniela Melanie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schneller unkomplizierter Check In. Lediglich das Parkhaus mit 24€ finde ich überteuert.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Welcoming staff, clean bedroom , comfortable bed …a longer stay would have been great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
More than 1.000 words ...からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Michel,wow, you wishing having had a even longer stay here with us says more than 1.000 words ;-)Thanks for the visit and please come back and visit us soon,Hagen & TeamHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Arsev U.、Mountain View

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A clean and affordable hotel that is at the center of Karlsruhe.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

JeaSung

気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yusuke

2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

manuel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Die Zimmer sehen aus wie eine JVA. Badausstattung uralt und zum Teil sehr wackelig, nicht mehr zeitgemäß. Dringend bedarf zum sanieren.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Danke vom ACHAT Hotel Direktorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Lieber manuel,ldanke für Ihren Besuch, das mit den Zimmern gehen wir gerade an, wobei ich nicht weiß, wie ein Zimmer eines JVA aussieht zum Glück ;-).Herzliche Grüße und bis bald mal wieder,Hagen Müller & TeamHoteldirektor

8/10 (良い)

Julia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Aktuell wird im Hotel renoviert, unser Zimmer dürfte eines der nächsten sein. An der Rezeption wirkt leider nicht jede/jeder kompetent. Uns wollte man das Parkhaus doppelt abrechnen. Auch sprach man mit uns teilweise nur stichpunktartig und nicht immer in ganzen Sätzen, sodass man Nachfragen musste was man uns eigentlich mitteilen wollte.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Danke vom ACHAT Hotel Karlsruheからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Liebe Julia,vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Hinweise, denen wir nachgehen werden.Wir haben an der Rezeption des Hotels aktuell zwei neue Mitarbeitenden, welche aktuell dabei sind, ihre Deutschkenntnisse zu verbessern, vermutlich waren diese deshalb noch ein wenig unsicher und hätten fast den Fehler mit dem Parkhaus gemacht.Ich bitte Sie um Entschuldigung dafür.Herzliche GrüßeHagen Müller & TeamHoteldirektor

10/10 (非常に良い)

Dimitri

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Unterkunft hat unserer Familie sehr gefallen. Das Frühstück war sehr gut und wir hatten so ein tolles Frühstück noch nie erlebt obwohl wir 3 mal im Jahr Reisen. Man kann an der Unterkunft nichts bemängeln es war einfach Super aber eine Kleinigkeit gibt es die uns zwar nicht großartig gestört hat aber es sehr ungewohnt war und zwar sind dies die Straßenbahnen die bis 01:00 Uhr nachts gefahren sind und man es durch die geschlossenen Fenster gehört. Sonst alles perfekt ist nur weiter zu empfehlen.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Danke vom gesamten Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Lieber Dimitri,vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung,bis bald mal wieder,herzliche GrüßeHagen Müller & TeamHoteldirektor

8/10 (良い)

walter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
gute Lage, von der Innenstadt 10min. zu Fuß
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The bestからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Rio,thanks for the visit and super positive feedback; we are indeed The best, if not even "Simply the best" ;-)Kind regardsHagen Müller & TeamHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Ann

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sergej

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bei offenen Fenstern sehr laut!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Danke vom ACHAT Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Lieber Sergej,vielen Dank für Ihren Besuch!Auch wenn das Hotel sehr zentral gelegen ist, hätten wir auch für Ihr Anliegen eine Lösung; buchen Sie beim nächsten Aufenthalt doch ein schönes Superior Zimmer, welches zum sehr ruhigen Innenhof des Hotels hin gelegen ist.Schön, dass es Ihnen ansonsten bei uns so gut gefallen hat ;-).Herzliche Grüße und alles Gute,Hagen Müller & Team

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wat een TOP hotel.....!!!! Vriendelijke medewerkers Grote zeg maar zeer grote kamer zelfs voorzien van inloop kast Ligging in centrum, parkeren in (betaalde) parkeergarage, goede bedden, schoon. Als we dan tóch iets negatiefs moeten zeggen.....op mijn leeftijd 55 douchen in bad....
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Josephineからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Beste Maria,Hartelijk dank voor de 100 % beoordeling. Het hele team is erg blij en we geven dit graag door.We verwelkomen u graag weer in het Achat Hotel voor uw volgende verblijf in Karlsruhe.Met vriendelijke groet, uwteam Achat Hotel Karlsruhe City

8/10 (良い)

Richard

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Patrick、Köln

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotelzimmer sind dringend Renovierungsbedürftig. Bei uns fehlten Schranktüren, Fliesen im Bad waren abgebrochen und es gab einige größere Risse in den Fugen und abgeplatzte Stellen am Waschbecken. Bei Zimmern zur Straßenseite fährt am Wochenende nachts etwa 387 Mal die Straßenbahn durchs Zimmer.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Uwe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Das 3. Bett war nur ein Notbett, unbequem, dann hätte ich besser zwei Zimmer mit Verbindungstüre gebucht. Badewanne ohne Abflussstöpsel, einige Einrichtungsdetails abgewohnt. In dem Zimmer war Haartrockner und Bügeleisen mit Bügelbrett vorhanden. Tiefgaragenausgang nicht behindertengerecht (Feuerschutztüren schwer mit behinderndem starken Schliessmechanismus. Angenehme Lobby und Speisesaaleinrichtung sowie Flure und Zimmermöbel. Tiefgarage geräumig und gut befahrbar. Behindertenstellplätze ok. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Lage zentral bzw verkehrsgünstig, Strassenbahnhaltestelle vor dem Haus. Durch die Lage ist Verkehrslärm unvermeidlich.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Danke für positive Rückmeldungからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Lieber Uwe,vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre sehr transparente und hilfreiche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt!Herzliche Grüße und alles Gute,Hagen Müller & TeamHoteldirektor

8/10 (良い)

LEONIDAS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Katia

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bradley

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
3 star for mow
Excellent location; good access to public transport to almost all parts of the city. Friendly staff, ready to assist you 24 /7. The room they allocated to me, the carpet wS completely wet and smells humidity. I went to reception and they changed the room but with to single beds and it was uncomfortable for us to sleep as a couple. I should have been advised the hotel iis been refurbished
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Harald

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jochen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alexander

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Gio batta

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Das Hotel unserer Wahl in Karlsruhe
Freundliches Personal, sehr gutes Frühstücksbüffet, gute zentrale Lage
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Joyce Ann

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly staff, nice receiving area. The room is a bit dusty but comfortable bed. Special mention to the 2 women at the bar area, was very helpful. Breakfast is super.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Friendly staff, nice lobbyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Dear Joyce Ann,thank you so much for your visit and for the kind feedback given! Yes, our team at the bar is especially friendly and just super ;-).Kind regardsHagen Müller & TeamHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Timo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr professionell geführtes Hotel. Meine Kinder und ich haben uns von stets zuvorkommenden Mitarbeitern sehr persönlich angesprochen gefühlt. Der Frühstückssaal hat eine sehr angenehme Atmosphäre und wir sind eine Woche freudig in den Tag gestartet. Das Preisl-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als mehr als fair.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Professionell geführtes Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Lieber Timo,WOW, welch tolle Rückmeldung von Ihnen, vielen Dank dafür und bis bald mal wieder,herzliche Grüße und alles Gute,Hagen Müller & TeamHoteldirektor

8/10 (良い)

piero

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Burak

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

saa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bettina

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nikolai

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frank Ludwig、Durmersheim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel bietet guten Komfort zu einem angemessenen Preis. Es liegt nur ca. 10 Gehminuten oder zwei Straßenbahnhaltestellen vom Shoppingcenter Ettlinger Tor entfernt. Direkt gegenüber dem Hotel finden sich weitere Einkaufsmöglichkeiten. Das Hotel ist sehr gut von der Autobahn aus zu erreichen, obwohl es zentral in der Innenstadt liegt. Eine Tiefgarage zum bequemen Entladen und Parken ist vorhanden.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel bietet guten Komfortからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Lieber Frank Ludwig,vielen Dank für Ihren Besuch und für die tolle Rückmeldung, über die wir uns sehr gefreut haben!Herzliche Grüße und bis bald mal wieder,Hagen Müller & TeamHotel Manager

8/10 (良い)

Ragavi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wenxing

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Veronique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

SIMON

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
I was not aware that you have to pay for parking when booking a room at the hotel and the cost for parking was very high relative to the room rate I had booked. Also, I was not told in advance that I have to request room service the next day of stay - but they got me fixed eventually. Finally, they could not check me in on arrival, which was half an hour past noon and I ended up driving around until after 3 pm to be able to get access to my room.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Markus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Das Zimmer war gut, das Personal freundlich. Um uns herum wurden die Zimmer renoviert, daher war auf der Etage Baustellencharakter. Vor dem Hotel ist eine Strassenbahnhaltestelle. Das ist praktisch, aber auch im Zimmer hörbar.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Danke vom ACHAT Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Lieber Markus,vielen dank für Ihren Besuch und bis bald mal wieder,Hagen Müller & TeamHoteldirektor

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gerd

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evelin

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kana

2023 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Florian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Angenehmer Aufenthalt
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tanja

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Soweit alles gut! Frühstückt für 19.-€ geht gar nicht. Ich wollte eine Hotelrechnung beim auschecken haben. Diese wurde mir verweigert mit der Begründung ich solle sie von Expedia zusenden lassen. Sie würden mir keine Rechnung ausstellen. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich möchte von ihnen eine Stellungnahme zu diesem Sachverhalt haben.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Witali

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles OK
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

CLAUDE

2023 年 11 月に 1 泊滞在