メルキュールカラワンの口コミ

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メルキュールカラワンの口コミ

メルキュールカラワン

Jl Galuh Mas Raya, Teluk Jambe, Karawang, West Java

8.0

とても良い

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Akihiro

2024 年 5 月 20 日

良かった点 : 設備とサービス

良かったです

2024 年 5 月に 4 泊滞在

Revyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)

Dear Mr. Akihiro,We greatly appreciate your feedback on your recent visit to Mercure Karawang. It is always a pleasure to receive positive comments, and we will be sure to share them with our team. Your feedback serves as a valuable source of motivation for us as we continually strive to enhance the quality of our services.Thank you once again for taking the time to share your experience with us. We look forward to welcoming you back for another satisfying stay in the near future.Best regards,M Revy GUNADIAssistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

YOHEI

2024 年 2 月 24 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masahiko、Kobe

出張

2023 年 8 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

There are many restaurants nearby, that's convenient. The staffs are generally friendly and kind. Only room facility is rather old. I found only the towels big so wanted some face towels..

2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Masahiko、Kobe

出張

2023 年 8 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

Staffs are generally kind and friendly. Roon facility is not bad but a bit old. Not many choisces of the hotels and it is fair levle to stay.

2023 年 8 月に 2 泊滞在

M Revy Gunadi Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)

Dear Mr Masahiko,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Karawang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,M Revy GunadiAssistant Front Office Manager

4/10 (不満)

makoto

2021 年 4 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

値段の割に部屋があまりきれいではない朝食が粗末

2021 年 2 月に 1 泊滞在

Kharisma Alamからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 17 日)

Dear Mr.Makoto Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Kharisma Alam Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

YOSHIHIRO

出張

2021 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 2 月に 2 泊滞在

Kharisma Alamからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 17 日)

Dear Mr. Yoshihiro, Thank you for your time to share your experience while you stay with us. We are gladly to hear you have good experience stay with us. We are looking forward to see you again next visit. Sincerely, Kharisma Alam Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 10 月 22 日

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Thank you for your score regarding our hotel. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

ATSUSHI

家族旅行

2020 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 7 月に 1 泊滞在

Mercure Karawang Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 20 日)

Dear Mr. ATSUSHI , We very much appreciate your rating regarding our hotel. Thank you again and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Viktor A. Sin General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 3 日

2020 年 1 月に 1 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Karawang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We wish that you could share more about your experience during your stay at our hotel. At Mercure Karawang we strive to provide excelent service to every guests and give memorable experience. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Viktor A Sin General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Viktor A. Sinからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 10 日)

Dear Valuable Guest, Warm Greeting from Mercure Hotel Karawang. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Karawang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Viktor A. sin General Manager

6/10 (普通)

Ken

2019 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Wifiの繋がりが良く無かった。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Ken on Sorry for the inconvenience regarding wifi connection when you stay with us. We already take action and follow up this matter. We hope to seeing you soon on your next stay with us. Regards, Dhani Duty Manager

10/10 (非常に良い)

ran、チカラン

家族旅行

2019 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

毎週日曜日に開催される朝市のために、ここに泊まりました。スイートルームには広いシャワールームがあり、何と言っても浴槽は大きくて深くとても快適でした。水圧は少し弱いのでお湯を溜めるには少し時間がかかります。スタッフの接客は素晴らしく、トラブルにも迅速な対応でした。朝食は5段階中３。補充がされていなく空のままのトレーが目立ちました。朝市やモールなどにも近く、便利な場所です。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear ran on Many thank you for your good score for our hotel. Some point that you mention in your comment, already been in our improvement list and right now, we already improve it. We will be happy to welcome you again in your next visit Sir. See you again. Regards, Dhani Duty Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 20 日

2019 年 7 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Thank you for your feedback score. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 19 日

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Thank you for your score. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Thank you for your feedback score. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

PCR、Earth

出張

2019 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

非常にきれいなホテル。周囲にモール等もあり、便利

2019 年 2 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear PCR Thank you for your good feedback and score. Regards, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 2 月に 2 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Thank you for your feedback score. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

清潔感あり、設備も良好です。エレベーターが止まったりして良くありません。

2018 年 10 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous I am truly sorry for the inconvenience. regarding this matter, we already fixed and improve it better than before now. Once again, thank you for your comment. We will give you best service next time. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Thank you for your feedback score. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

PC、Earth

2017 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なホテル

広がり続けるカラワンに位置するホテル。建設後間もなく、非常にきれいで快適なホテル。日本料理レストランもある。

2017 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

PC、Earth

2017 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なホテル

急速に発展し続けるカラワンに新設されたホテル。室内も広く快適に過ごせた。ホテル内には日本食レストランもあり、朝食も美味しかった。

2017 年 11 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear PC どうもありがとうございました敬具 Dhani Duty Manager

2/10 (非常に不満)

AKI、Indonesia

2017 年 8 月 25 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Staff & System is the poorest level (スタッフレベル最悪レベル）

事前決済したにも関わらずホテルで確認できず、30分待たされた挙句に、後日ホテルから二重請求あり（勝手にカードから引き落とし→カード履歴にも2回分の請求あり）。ホテル自体の設備・環境が良いだけに、宿泊費を架空請求し、勝手にカードから引き出す辺りはホテルのシステムは最悪。色々なホテルに宿泊したが、こんな悪徳ホテルは初めて。クレームをつけ返金請求中。好きだったホテルだけに残念。受付女性のスタッフレベルが過去最低レベル。チェックインまでも30分以上・・・設備の良さにスタッフがついていっていない朝食はとてもおいしく、品数も多い

2017 年 8 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. AKI ご不便をおかけして申し訳ございません. Your reviews already shared, fixed and improved by our team. We guarantee you that it will not happen again now then next time. We hope to seeing and welcome you again in our hotel Mr. AKI コメントありがとうございます Regards, Dhani Duty Manager

6/10 (普通)

KENICHIRO

2016 年 12 月 10 日

ショッピングセンターの近くで便利

朝食は種類も多くよかったですが、野菜サラダバーの内容はもう少し充実して欲しいです。

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Kenichiro Thank you very much for your good feedback. Regards, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

おじさん、関東

2016 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

KCP モールに隣接した　便利な立地

新しく清潔で、便利な立地です。日本食レストランくのいちは、真の日本食とは言えないけどカラワンの立地を考えるとまあまあと思いましょう。カラワンのため、ビール、酒の購入はまづ無理です・・・。両替もホテルフロントでは　ドル　のみ。　モール内にあります。

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear おじさん Thank you for your comment. We already improved the point that you mention in your comment. We hope to seeing you come and visit with us. Regards, Dhani Duty Manager

4/10 (不満)

wong

出張

2024 年 1 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : 清潔度

Ant around and smelly towel

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

sungkwan

出張

2023 年 12 月 11 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

가격대비 지낼만 합니다

가격대비 만족합니다 조식도 맛있고 서비스도 괜찮았어요 주변에 편의 시설도 좋았어요 다만 호텔룸에 카펫이 조금 지저분하고 로컬투숙객들이 아침에 복도에 앉아있는 모습이 보기에 안좋았어요

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sungkwan

出張

2023 年 12 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

가격대비 좋아요

가격대비 아주 좋아요

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ENCHING

2023 年 10 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

IDRIS

家族旅行

2023 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Excellent keep it like that

2023 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Joon Loong

出張

2023 年 4 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This hotel is not even up to 3 stars standard.

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Pupung S

家族旅行

2022 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

It was a ver clean and convenient hotel.

2022 年 6 月に 12 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryuji

2022 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ho Seong

グループ旅行

2022 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 12 月に 2 泊滞在

Kharisma Alamからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 6 日)

Dear Mr.Ho Seong on, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Karawang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Kharisma Alam Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2019 年 9 月に 1 泊滞在

Viktor A. Sinからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 10 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Thank you for your score. Sincerely, Dhani Duty Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 7 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Pelayanan yang memuaskan dan tempat yang menyenangkan

2019 年 7 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Terima kash atas komentar dan skor yang telah diberikan. Kami akan selalu menjaga dan meningkatkan kualitas dari pelayanan hotel kami. Regards, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

Kim

2019 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2019 年 6 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Kim Thank you for your feedback score. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

jusak

2019 年 6 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Libur lebaran

Proses cek in agak lama krn sehari sebelumnya hotel full dan cek out bersamaan di waktu yg mepet. Tp petugas cukup sabar melayani dengan senyuman.

2019 年 6 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Jusak on Terima kasih atas komentar dan skor yang telah diberikan perihal hotel kami ketika Mr. Jusak on menginap bersama kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya perihal jeda waktu ketika check-in proses. Kami akan memperbaikinya agar waktu proses menjadi tidak terlalu lama. Kami sangat menunggu kedatangan Mr. Jusak on kembali di hotel kami. Sampai bertemu kembali. Regards, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

Foo

2019 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Foo on Thank you for your feedback score. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2019 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

this is a good hotel to stay in karawang. if we could get 2 tooth brash for 2 persons, it will be better hospitality for travelers.

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Many thank you for your feedback and score. We are truly sorry, for the toothbrush set up in the room. this matter already inform to our team and fixed immediately. I hope you come again in our hotel. We invite you next stay. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

Mohd Hirman

2019 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good location but poor reception

Reception do not have proper booking record for my booking. I booked 2 nights but they prepare only for 1 night. I booked smoking room but rooms is not ready I asked receipt when checkout but they said it already issued by hotel.com but i actually paid it at hotel. However, hotel location is near to few shopping mall. Many restaurant nearby and not far from KIIC

2019 年 1 月に 2 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Mohd. Hilman First, I would like to say thank you for your comment. We really need your input for our base to improvement. I am on behalf of our team would like to deeply apologize for your inconvenience when you come to our hotel. We already made improvement since then. We hope to seeing you soon stay with us again next time. Once again, many thank you for your feedback. Regards, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

Edward

2018 年 6 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Edward Thank you for your feedback score. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

Hanli

2018 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice hotel but spa needs improvement

Being a fairly new hotel, the conditions are good in terms of cleanliness, comfort, food and overall environment. The staff are very helpful and hospitable. I only have comments on the spa for improvement. Firstly, the lights are too bright for relaxation. Service level of therapist and hygiene must be improved. I apparently saw the therapist hung back the same robe for the next customer. The therapist should also have the courtesy to wait for me change back my clothing before clearing the room. That was quite disturbing. I will return to the hotel for staying but not visit the spa.

2018 年 1 月に 2 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear mr. Hanli Many thank your for your feedback and comment regarding our hotel when you stay with us. For the spa issue, we already fixed it and made improvement, thank you for your helpful reviews. Your feedback is become our foundation to make improvement to become better. Once again, thank you Mr. Hanli. I hope to seeing you again in this last month of the year 2020, visit and stay with us. Sincerely, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

bindu、kuala lumpur

2018 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Nice hotel with good breakfast

I was pleasantly surprised with this hotel in Karawang. Check in was damn fast and easy. Rooms were decent. Bathroom was quite small though, especially toilet area. Otherwise no complaints on room, it had amazing view from room. Breakfast was really good and staff were courteous. In Room dining options could have more asian menu rather than just japanese. I would recommend this place in karawang.

2018 年 1 月に 1 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Bindu Thank you very much for you positive feedback. We really appreciate it and will be share to all of our team. Thank you and I really hope to seeing you again in the last few months of 2020, visit and stay, also maybe spend new years eve with us. Regards, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

PRASERT

2017 年 11 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 11 月に 3 泊滞在

Rusiansyahからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 5 日)

Dear Our Valuable Guest, Warm Greeting from Mercure Hotel Karawang. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Karawang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Teuku Rusiansyah General Manager

10/10 (非常に良い)

SOK CHAN

2017 年 11 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 11 月に 2 泊滞在

Rusiansyahからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 5 日)

8/10 (良い)

Fitrotul

2017 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Breakfast was average, good location near to the Malls area with walking distance, room was comfortable but at late night you can hear the loud music from the Hotel bar especially on Weekend.

2017 年 9 月に 7 泊滞在

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Fitrotul Thank you very much for your feedback. We already taken noted all point that showed in your comment. We absolutely will be improve it to become better. Once again, thank you for your feedback. I hope to welcome your next visit with us. Regards, Dhani Duty Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Acceptable

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Anonymous Thank you for your feedback score. Sincerely, Dhani Duty Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

nice hotel close to all shopping mall

the hotel is very beautiful, clean and nice to stay.

Teuku Rusiansyahからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 12 日)

Dear Mr. David, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Karawang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

david、melbourne , australia

2016 年 6 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

wonderful hotel, possibly the best in karawang

great experience, hotel staff can not do enough to make stay good. very good facilities including pool. location great, near shopping malls. seems very busy, but no noise intrusion in hotel. felt like a safe area to be, but many security at and in malls, not sure why as i walked around at night with no personal security concerns. but i am used to living in large citys and this probably helps with personal confidence. Hotel is beutifuly appointed and exeptionally clean. the staff are wonderful and very attentive. Breakfast was interesting, not western, chicken porridge not my taste, but flavour appreciated by many Japanese clients. not much english spoken in Karawang, especialy outside hotel, but with a little indonesian got along very well. can not say enough to recommend this hotel when staying in Karawang

Dhaniからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)

Dear Mr. David Thank you very much for your time given to comment for our services when you stay with us. We always strive to focus keep our services and improve it to become better than before. Regards, Dhani Duty Manager

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