外観

ヒルトン カンザス シティ エアポートの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 450 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 226 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 152 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 104 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 71 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KEIGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank for leaving a rating on your recent stay with us. We appreciate it.

10/10 (非常に良い)

Ryu

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Thank you for sharing your rating with us. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

MINAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 11 月に 1 泊滞在
Maryからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 6 日)
Thank you for your feedback! We are glad you are happy with your stay.

10/10 (非常に良い)

john

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you John. We appreciate it!

10/10 (非常に良い)

Julie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access to interstate, shopping, restaurants
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mark からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you Julie. We appreciate your kind words and taking the time to share your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Michaella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mark からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you Michaella for sharing your rating with us. We appreciate it.

8/10 (良い)

charles

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you Charles. We appreciate your support.

10/10 (非常に良い)

Linda J.

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
W e had a wonderful night stay! Will definitely stay again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you Linda. We appreciate that!

4/10 (不満)

Jerry

カップルで旅行
No internet on an important day was running the second day No property maps or tv guide in room
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Thank you for sharing your experience with us. Our internet provider had issues and we working diligently to get it fixed in a timely manner. I understand it was frustrating as it was for us. We do have a digital guest directory that is located via the QR code in all rooms. Thank you again.

6/10 (普通)

David

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Shower had lots of hair in it. No internet when we arrived. Bathroom sink top had thick dust & dirt in corners. No water bottles available in rooms & machine for vending was broken on our floor. No candles in holders on dinning tables. However the staff was very nice.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Thank you for sharing your experience with us. I’m sorry to hear about those items. I will share with my team to ensure we address these. Please accept my apologies.

10/10 (非常に良い)

Allan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you Allan. We appreciate the rating.

2/10 (非常に不満)

Adam

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
I’m sorry to see we didn’t exceed your expectations on your stay with us. Please accept my apologies.

4/10 (不満)

Christina

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
I’m sorry to see you didn’t have an outstanding experience with us. Please accept my apologies.

6/10 (普通)

Dirk

良かった点 : スタッフとサービス
No free breakfast
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for providing feedback on your recent stay with us. We appreciate it.

10/10 (非常に良い)

Alan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for the review! We appreciate it!

6/10 (普通)

Yiwei

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you for taking the time to provide a rating on your recent stay with us. I’m sorry to see that we did not provide an 5 out of 5 experience. Please accept my apologies and we hope to have you back.

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very kind and friendly
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you Christopher we appreciate the kind words and rating.

6/10 (普通)

Kenneth、piedmont

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Property was fine. Breakfast was basic and poor quality. Staff demonstrated poor customer service.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Sorry to hear about your breakfast experience. Please accept my apologies.

8/10 (良い)

AMANDA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you Amanda. We appreciate your rating us.

10/10 (非常に良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Parking was super easy and convenient. Room was very clean and very quiet
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you Catherine. We appreciate the feedback and look forward to seeing you again.

4/10 (不満)

Yerania

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for taking the time to leave a rating. I'm sorry to see we didn't exceed your expectations. Please accept my apologies.

2/10 (非常に不満)

Angela

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The staff at check never greeted me, never smiled, didn’t offer a lot of information unless I forced the answer with a question. We called for towels for the pool for over an hour and finally sent someone for our party to get some. We asked for extra blankets and it was too late for the night staff to care who by the way was more worried about her water to speak to me. The air conditioner did not work property and when booked through Expedia it noted breakfast included but it most certainly was not. Too far away for doing anything in KC with the service we received. The only thing neat or note worthy was the pool and it was clean.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Certainly sorry to hear about your experience. I will follow up with our team to understand what happened and ensure we have corrected these items. Again please accept my apologies.

8/10 (良い)

Josh

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very kind.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you Josh for leaving a review and the kind words.

10/10 (非常に良い)

robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to the airport and easy access
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark kからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you Robert. We appreciate you taking the time to leave a review

10/10 (非常に良い)

Alice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Thank you Alice. We appreciate the rating!

4/10 (不満)

brian

The restaurant should be shut down. The menu had no imagination. I ordered a chicken sandwich, and it took 40 minutes to come out. It was so over cooked it was tough to get down. The fry's were all stuck together. You only had one server and the kitchen wasn't doing her any favors.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark K からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback on your recent stay with us. I am sorry to hear about your experience in the restaurant and will definitely talk with our culinary team. Please accept my apologies.

8/10 (良い)

Glen M.

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Xxx
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Glen for taking the time to leave a rating for our hotel. We appreciate it.

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you Mark. We appreciate your taking time to share your experience with us.

8/10 (良い)

Michele

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was convenient and 24 hr shuttle to airport. I wish there was more dinning option around the area.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank your for sharing your thoughts with us. We appreciate your comments.

10/10 (非常に良い)

Mia Lenay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you Mia Lenay for leaving a rating for us on your stay. We appreciate it and look forward to having you back!

4/10 (不満)

LH

Reserved a king bed room and was given a small bed- not even sure it was a queen- and told oh sorry no kings available even though i had printed my expedia reservation that showed I rented and paid for a king room. This shouldn’t happen when making reservations.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for providing feedback on your stay with us. We apologize for not being able to provide your requested room type. We will certainly work harder to ensure these requests are met.

10/10 (非常に良い)

Nathon

カップルで旅行
Nice clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Thank you Nathan. We appreciate it!

10/10 (非常に良い)

Theodore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you Theodore! We appreciate your rating. Have a great day!

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff should tell you that the flight crews always get to go ahead of guests when you shuttle to the airport
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Thank you for sharing your thoughts with us. I will definitely share with our team.

8/10 (良い)

Preston

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
AC did not work great and we had to call maintenance. Some of the furniture looked to be in rough condition. But for the most part it was a great stay and they had great service!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you Preston for sharing your experience with us. We appreciate you taking the time. I’m sorry to hear about your challenges, please accept my apologies.

10/10 (非常に良い)

Lillianna

良かった点 : 設備とサービス
Great value for hotel close to airport
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for sharing your thoughts and feedback with us. We appreciate your time and look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Tammy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you Tammy, we appreciate the rating.

10/10 (非常に良い)

Josh

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thanks Josh. We appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 (非常に良い)

Omar

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
We appreciate the rating. Thanks for sharing with us.

10/10 (非常に良い)

Gary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Everything was good. The beds would have been better if they were queens... that is what we have at home. It was great to be able to park the vehicle & not worry about it. The transport to & from the airport was good also.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Gary, we appreciate the comments and I will share with the team. It was our pleasure to have you.

6/10 (普通)

Edith

家族旅行
Disgusting
The room was dirty and dusty
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to see this regarding your stay. I will certainly follow up with our team.

10/10 (非常に良い)

Jean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel convenient to airport, 24 hr shuttle. The staff went far beyond to make your stay a good one. Always with a smile
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you Jean, we appreciate your kinds words and sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Alisha

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
We appreciate the rating and thank you for taking the time to leave that for us.

10/10 (非常に良い)

Sositine

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you Sositine. We appreciate the rating.

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were very happy with our stay
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thanks John. We appreciate your rating on your recent stay.

8/10 (良い)

Sara、Rock Port

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
You guys rock! Thank u
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thanks Sara! We appreciate your support.

2/10 (非常に不満)

Michael

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Sorry to see we didn’t meet your expectations. We appreciate your time.

4/10 (不満)

Karen、Gainesville

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Room had no hot water, shampoo was full but conditioner was out and this is something housekeeping should have checked when preparing the room. NO WATER PRESSURE at all. Tv remote was missing. Bed was hard.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for taking the time to review hotel. We appreciate the feedback. I will follow up with our housekeeping team. We had no issues with water, so i'm sorry to hear that room did. Please accept my apologies.

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you Laura. We appreciate the rating on your recent stay.

10/10 (非常に良い)

George

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you for the wonderful rating. it was our pleasure having you.