外観

東横 INN 千葉新鎌ヶ谷駅前の口コミ

3 out of 5
東横 INN 千葉新鎌ヶ谷駅前
新鎌ヶ谷 2-8-18, 鎌ヶ谷市, 千葉県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 347 件の口コミ中 113 件が非常に良い" "
評価 8 - 347 件の口コミ中 147 件が良い" "
評価 6 - 347 件の口コミ中 63 件が普通" "
評価 4 - 347 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 347 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
過ごしやすくて良かったです。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルにご満足いただき大変嬉しく思います。今後もよりよいホテルを目指して取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 (良い)

Misa

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ami

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
金額唐かんがえると仕方ない
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回いただいたご意見をもとにより良いサービスを目指して参ります。Ami 様のまたのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

YUMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段でさがしました。 安かったけど普通に清潔で問題ないので値段からすれば十分です。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 (良い)

Akiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

Kazuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんが親切でよかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Koji

小さなお子様連れの家族旅行
料金を抑えるなら、最適かと。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

tsuyoshi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

6/10 (普通)

akemi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
それほど遅い時間でもないのに自動販売機の品切れがあって残念でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Nergui

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 2 月に 4 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

6/10 (普通)

???

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 (良い)

keiko

家族旅行
駅近くでとても便利
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Kayo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のパンが美味しかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shigeo

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MAYUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hiroyuki

2024 年 1 月に 5 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 (非常に良い)

sinichi

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

8/10 (良い)

Toshitaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。より良いご滞在の提供ができるように今後とも精進して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

8/10 (良い)

KENJI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Masato

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
チェックインが遅くなったにも関わらず スタッフさんの素晴らしい笑顔対応が曇り一つなかったのでとても安心して過ごせました! ありがとうございました😭
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

osamu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食の品数が少ない
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

sanae

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
朝食が無料でよかったですが もう少し 品数があればよかったですが 贅沢いってすみません。 ありがとうございました、また 利用したいと おもあかました、
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

6/10 (普通)

YUKO

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
買い物は事前に。
駅から3分弱。ホテル周りにはコンビニなし。買い物は駅内のコンビニか、ホテル向かいのイオンで買うしかない。禁煙の部屋だったが、おじさん臭かった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

4/10 (不満)

hiroyuki

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。

6/10 (普通)

Tamaki

気になった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Sangho

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KEIZO

2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
もし少し贅沢を言わせていただければ、朝食のパンにマーガリンやジャムがあれば良かったな、と感じました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。朝食に関してのお声は是非参考にさせて頂きたいと思います。

8/10 (良い)

Sachiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

Hyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

6/10 (普通)

Mikio

気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

kyouichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後もより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Torii

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

kayo

2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hideki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
bevery good
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

KEIKO

2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

6/10 (普通)

Ryoko

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋着があると良いと思います。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。部屋着に関してですが、お部屋には置いておらず、ロビーより必要な方のみ部屋着をお持ちいただいております。ご宿泊の際はご案内が不十分であったこと深くお詫び申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

Hidekazu

2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

hitoshi

2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 (良い)

KUNIHIRO

2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 30 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

4/10 (不満)

Masahiro

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
備品が壊れていた
2023 年 8 月に 2 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
残念でした
設備は割りときれいだし、フロントの方の対応もきちんとしていました。壁が薄いのか、同じ階の人のドアの開閉音や夜中に廊下での話し声がすごくうるさくて寝付けませんでした。館内設備の案内書が無く、テレビの画面からリモコンで見るシステムなのも一言フロントで説明してほしかったです。朝食バイキングも混雑しているのに1人しか係の人がいなかったりと、人不足、説明不足が目につくホテルでした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、私共の説明不足により、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。東横イン千葉新鎌ヶ谷駅前 スタッフ一同

6/10 (普通)

Shizuka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの際、ホテルの受付スタッフ同士がずっと小声でヒソヒソしていて、何かこちらの予約について落ち度があるのかと気になった。大したお客ではないが「お待たせしました」位は言って欲しかった。施設内は、部屋と水回り等もすべて清潔で良かった。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。スタッフの行動によりお客様をご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。東横イン千葉新鎌ヶ谷駅前 スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Mari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

katsufumi

2023 年 7 月に 3 泊滞在
東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。