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ヒルトン ガーデン イン カラマズーの口コミ

3 out of 5
ヒルトン ガーデン イン カラマズー
303 North Rose Street, Kalamazoo, MI

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 301 件の口コミ中 186 件が非常に良い" "
評価 8 - 301 件の口コミ中 60 件が良い" "
評価 6 - 301 件の口コミ中 33 件が普通" "
評価 4 - 301 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 301 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Rachael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s very kept up on and has a clean atmosphere very family friendly as well.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kat

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

SUSAN

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I arrived late at night and discovered the room had no blinds, the light then disturbing my much needed sleep. The next day I changed rooms, but neither of the rooms were the more glamorous circular windowed rooms presented on the website. The coffee machines in each room didnt work and were replaced by others that didnt work, very disappointing over a 5 night stay. I booked the Hilton for it's high quality but it didnt live up to expectations.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Maria

出張
We stayed 2 nights andOur room was not serviced.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Karen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super clean and up to date. Wish the bistro menu was more expensive.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Carmen

2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Tony

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiffani

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was very beautiful hotel. Kalamazoo mall in walking distance.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linds

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very clean and beautiful. The staff at the desk was extremely pleasant and helpful. All the employees we encountered were friendly and made us feel welcome.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Brian

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Russell

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William、Lake Villa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

deborah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LYRA

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Richelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Frank

家族旅行
Staff was nice, room was not. Horrible shower engineering. Hotel was in the ghetto. Many homeless and inappropriate figures lurking around. Found 2 drug ballon’s on the property.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Scott

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nancy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
great location
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff. Beautiful property.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paige

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TIMOTHY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Nice place, but don’t order room service - it took forever & was ice cold
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracy、Haslett

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kristie

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James、Williamsburg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall an excellent experience. The staff was warm and professional. The property was clean snd aesthetically pleasing. The only disappointment was the breakfast buffet and the selections,
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paige

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good love it
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

bridgett

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
The walls in this hotel are paper thin. We were up half the night because we could hear the people in the room next to us talking & laughing. Called the desk multiple times during the night & they said they’d ask them to be quiet, every time I called & said I can still hear them, man at the desk got noticeably more and more annoyed with me. It was so loud that I originally thought it was people hanging out in the hallway but the man at the desk said security went up there & no one was in the hall. I can’t believe I could hear them that loud if they were in their room. They weren’t even like shouting or playing music, just talking loudly & laughing, sounded like they were maybe a little drunk having fun but not insanely rowdy. I just can’t believe how much we could hear them. It was like they were in our bathroom. I eventually gave up & complained at check out the next morning. Woman at the desk said that is a common complaint & there was nothing she could do to reimburse me since I booked through Expedia. I paid for an extra nice hotel for a relaxing evening away from the kids but would have gotten more sleep if I had stayed home. I’ve never been able to hear people in the room next to me like that in a hotel. Otherwise the hotel is really beautiful & comfortable. If we had quiet neighbors my experience would have been excellent, but they need to add more soundproofing.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marie

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent!
We will be back!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

brandon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast on site was a great amenity. The bartenders Lexi, Harrison and, Katie were kind and accomodated my every need. Overall this has been a great stay and I will totally recommend this place to friends and family that might ever end up in downtown Kalamazoo.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
brandon,Thank you so much for your kind review!

10/10 (非常に良い)

Zipporah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best hotel in Kalamazoo!
Fantastic every time! Thank you so much!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Zipporah,Thank you so much for your kind review! We are so excited that you are enjoying our hotel! Thank you!

10/10 (非常に良い)

Kim

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super sweet relaxing lounge, comfortable beds and nicely decorated rooms, really clean and all around excellent experience.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Kim,Thank you so much for your kind review!

10/10 (非常に良い)

Adriene

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay clean friendly
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Adrienne,Thank you so much for your kind review! Thank you!

6/10 (普通)

Diane

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stay at the Hilton
It was nice but some of the lights in the room wasn't working. I thought there were room services for ordering breakfast but there wasn't. This is why I select the Hilton, but other then this. I was able to get a good night sleep and felt secure. Thank you!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Derek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Derek,Thank you so much for your kind review! Thank you!

6/10 (普通)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Didn’t love the elevator at the parking garage but once you get your hotel key much easier to access parking through skywalk
Our view
Very bright at night even with shades
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Michelle,Thank you so much for your kind review! Thank you!

10/10 (非常に良い)

Heather

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you so much for your kind review! Thank you!

10/10 (非常に良い)

Barry

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very nice place with an excellent friendly staff
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Barry,Thank you so much for your kind review! Thank you!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
What a refreshing stay for nye! We were in town for a concert at the state theatre. Brought or dog and she loved the room as well! So clean and accommodating, staff was wonderful as well
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Anonymous,Thank you so much for your kind review! Thank you!

10/10 (非常に良い)

Kimberly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unnecessary upcharge
Clean, nice, check in was easy. No complaints about the room or atmosphere. Breakfast was edible, but i wouldn't hand paid extra for it if id have had the option. Also, the hotel charged me $20 for parking at the ramp. The ramp only charged $15. So they upcharged me $5. Which seemed really unnecessary.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you so much for your kind review!

10/10 (非常に良い)

Sherry、Mishawaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It's lovely
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Sherry,Thank you!

8/10 (良い)

Darrlyn

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn’t like the parking situation. Guests need to park in the parking garage across the street. They do not offer valet parking. Not being familiar with the area, and traveling alone, it was a little concerning.
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Darrlyn,I am so sorry for your frustration. I hope to see you in the future!

10/10 (非常に良い)

Jessica

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you so much for your kind review!

10/10 (非常に良い)

BARBARA、GRAND RAPIDS

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Other guests were so noisy in the hall, slamming doors, laughing loudly. When my husband approached them at 4 am, after being awakened initially at 2:
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you so much for your kind review!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Disappointing
My "Deluxe" room was on the 6th floor in a corner of the building. It had 5 windows that were about 3 feet tall and 8 inches wide. I've seen wider windows in jail cells. If you look at the exterior picture of this hotel, you can see them just under the building's cornice. Then there was the chirping fire alarm. When I complained, they told me to push the middle button to silence it. That works great...for about 4 hours then it starts up again. When I asked if I could get a 9 volt battery to fix it myself, I was told that maintenance wasn't available until Monday. Both night's sleep interrupted by a chirping fire alarm. Lastly, Downtown Kalamazoo is trying to refresh its downtown but this hotel is apparently beyond that radius. Pretty sketchy area.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
I am so sorry for the experience you had with us. Please accept my apology.

8/10 (良い)

Sue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you so much for your kind review!

10/10 (非常に良い)

Chris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you so much for your kind review!

10/10 (非常に良い)

Jackie

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brad Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you so much for your kind review!