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ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ カイルア コナ IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ カイルア コナ IHG ホテル
75-146 Sarona Ln, Kailua-Kona, HI

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 519 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 280 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 100 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 51 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 50 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Junko

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
IRONMANサポートで宿泊しました。メイン会場まで近くカジュアルなホテルで便利でした。 部屋は十分な広さで、リーディングライトがつかなかった事以外は、電子レンジやコーヒーメーカーもあり問題なくとても満足です！ タオルやトイレットペーパーの補充は自分でフロントに取りに行きました。 ありがとうございました！
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Albert B. からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Aloha,Thank you for giving us the opportunity to host your stay. We appreciate your feedback and hope you visit us again soon. Mahalo.

6/10 (普通)

JUNYA

2023 年 10 月に 3 泊滞在
Albert B. からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Aloha,Thank you for giving us the opportunity to host your stay. Thank you so much for your feedback. We hope you visit us again soon

8/10 (良い)

KEIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食が美味しいです。
朝食も美味しく、動き安い場所です。　 お部屋も綺麗でしたが、翌日の掃除が… 髪の毛や小さなゴミが残ったままでした。 今の時期は、どこもゴミ出しや、タオル交換にも気を使うようなので、仕方ないのかな〜とは思います。
日変わりで、他にもいろいろ❣️果物やシナモンロールもありました。
2022 年 11 月に 2 泊滞在
Albert B. からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 13 日)
Aloha,Thank you so much for giving us the opportunity to host your stay. Your feedback is very important to us and I hear your concerns. I will get with my housekeeping team to see what we can do to do better. Please visit us again soon. Mahalo.

8/10 (良い)

Shinichiro、Kishiwada

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Crystal K. からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 21 日)
Aloha,Mahalo for your recent stay at Holiday Inn Express. We are happy to see you enjoyed your stay. We appreciate your feed back. Mahalo

8/10 (良い)

Yu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

かと、日本

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
フレンドリーな接客に満足した。ただし、扉が壊れているのか、開かないところがあった。手伝いってもらい宿泊フロアに入った
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

MARIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
前宿泊者の清掃が終わらずなかなかチェックインできなかった
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
場所は幹線道路より一本入ったとこだが、時々走る爆音マフラーやウーハー着けた車の音が時々入ってくる。ガイド本に空港で両替するより街中でした方がレートが良いように書いてあったが、ここのホテルからは坂を30分位歩いた所にしかなく、11月でも汗だくになる。ホテルからショッピングプレイスまで徒歩10分 位だが夜になると雰囲気が悪く、酔っぱらいが怒鳴ったりしている ホテルは小さいプールやフィトネスルーム、ランドリーがある。ランドリーは洗濯、乾燥が3ドルづつだが25セントコインしか使えないので、ロビーで両替してくれる 朝食はおばちゃんが1人で準備しており、炭水化物中心 味は微妙 ABCストアのようなコンビニやスーパーまでは若干遠くちょっと不便 海に近いキングカメハメハホテルの方が良さげだった 朝食はぜひ早朝に行って下さい
2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takayuki

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NANA、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ランドリーがpm9:00までしか開いていないのでもう少し夜遅くまで利用できると良いと思う
2019 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝ごはんが美味しくいただけるし、街にも出やすいのでお勧めできます。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食もありよかったです。メイン通りへのアクセスは良いですが、ホテルの周りが駐車場なのと夜は灯りが乏しいので一人歩きは注意が必要かと感じました。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
事前連絡したチェックイン時間より前のキャンセルで返金０でした。台風影響による理由も考慮無しでした。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Fumi、Kobe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食で野菜類の提供が一切なかったのが残念。 他は完璧。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で良かったと思います。部屋も広く日本のきれいなビジネスホテルという感じで日中外出するなら十分です。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

さとう

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
英語が堪能ではないので仕方ないとは思うが、チェックインの時、こちらの意図を分かろうとする気配もなく、早口の英語でまくしたてられ、理解できないお前らが悪い。みたいな感じがして最初の印象が悪かったです。 部屋も広くて割と新しい感じがしたが、布団やシーツ洗濯してるのか疑問で全体的にジト〜っとして湿っており、カビ臭かった。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ベッドも枕も気持ち良かったです✨✨
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mahalo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
カイルアコナの街中に有り、ショッピングや食事にもとても便利でした。部屋もスタンダードでしたが充分な広さで清潔でした。朝食もコーヒーも飲み放題でコーヒー好きな私としてはとても嬉しかったです！
2019 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

cocom、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
街に近いのに静かで快適でした、スタッフもアットホームで親切でした、昨年も利用してよかったので、今年も同ホテル選びました。
2019 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントスタッフの対応がとてもよく親切。チェックイン前の荷物ももちろん預かってくれる。部屋は２ベッドで広め。使わなかったがトレーニング施設あり。ルームキーがないと部屋のある棟に入れないのでセキュリティも安心。朝食は種類が多く充実していて美味しい。街に近く観光、買い物や散策にも便利。WIFIは弱くてあまり使えない。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駐車場が無料なこと、朝食がついていること、立地、基本的な部屋の設備に関しては良かったと思います。 部屋が1Fのプール側ということもあってか、日が入らず、一日中ジメっとしていたのはマイナス要素かなと。 あとはクーラーが寒すぎたくらいですね。 飛行機もそうですが、大きめのブランケットを持っておくと、どこでも寒さに対応できて良いかと。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

kinta、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食が甘すぎること。
2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋やバスルームの床の掃除がされていませんでした
2019 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeanmarie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing service, fabulous breakfast, immaculate property & rooms
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a very nice hotel in Kailua-Kona, Hawai’i. Our room was large and very clean, with comfy beds, large bathroom, a sitting/working area, small dining area, and a small coffee station. The coffee station had a kurig coffee machine, small sink, microwave, and a refrigerator. This allowed us to store/prepare simple quick meals when we didn’t feel like going out to eat. The hotel has a hot tub and a pool, all very well maintained and very clean. The towels are provided at the front desk. Full breakfast was provided with our room in a large breakfast area. The hotel is located within convenient walking distance from the bay-front street with shopping and dining options. This allowed us to leave our car at the hotel and walk to the Kona bay pier, and shopping centre without worrying about parking the car on a busy street. The staff of the hotel was very friendly, helpful and accommodating. The hotel is located approx 15 min from the Kona airport. We would highly recommend this hotel for anyone! Thank you Holiday Inn and Suites for making our stay in Kona easy, safe and pleasant!
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

margaret

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Apurv

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was advertising ocean view room however they were under renovation. They did give us refund back but was disappointed. The AC wasnt working properly for couple of nights because of renovatjons. Staff was really friendly and helpful. Breakfast was awesome with good variety of options. Location is really good as downtown kona and shopping areas are walkable. Parking is affordable and de ent. Overall a good hotel and would love to stay there once again.
2024 年 5 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anita

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Dragan

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 9 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Aloha Dragan, we thank you for leaving us a review. We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Hermann、Moraira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Top Lage, gut ausgestattete saubere Zimmer, gutes Frühstück, alles bestens....
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Aloha Herman, we appreciate your feedback and hope to see you soon. Aloha

8/10 (良い)

Michael Ray

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was awesome
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Aloha Michael Ray, we thank you for letting us host your stay. Hope to see you again soon. Mahalo !

4/10 (不満)

Kelsie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Aloha Kelsie, thank you for taking the time to leave us a rating. We appreciate your feedback. Mahalo

10/10 (非常に良い)

Sarai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Aloha Sarai, thank you for your feedback we appreciate it. Hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Donna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very friendly and accomodating. Donna was there every day we were and it was a pleasure to see her. The free breakfast was great tasting with lots of variety - both hot items, continental, cold items and a variety of beverages were provided. The room was clean and updated. Great water pressure for the shower. Wish I had time to try the spa and pool
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Aloha Donna, we appreciate you feedback. Thank you for taking the time to leave us a review. We hope to see yolu again soon.

8/10 (良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parking stalls are a bit tight if you have a full sized vehicle. They weren’t fully booked because of renovations on the 3rd floor, so we were lucky I suppose. There were a lot of stalls available during our stay. Overall it was a nice stay. My family and I loved the continental breakfast in the mornings. And the staff were friendly. I would stay here again when I visit next time.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Aloha Steven, we appreciate your feedback. Thank you for letting us host your stay, we hope to see you and your family again soon. Mahalo and Aloha !

10/10 (非常に良い)

gerald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Aloha Gerald, thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and hope to see you again.

6/10 (普通)

Belinda

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Aloha Belinda, thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Hubert H.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best experience in all of the islands. Top of the line all the way.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Aloha Hubert, thank you so much for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Mahalo !

8/10 (良い)

Duncan、Calgary

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Netlynn Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Aloha Duncan, thank you for leaving us a review, we appreciate your feedback and hope to see you again soon.