外観

東横INN鹿児島天文館2の口コミ

3 out of 5
東横INN鹿児島天文館2
東千石町 1-43, 鹿児島市

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 259 件の口コミ中 74 件が非常に良い" "
評価 8 - 259 件の口コミ中 123 件が良い" "
評価 6 - 259 件の口コミ中 43 件が普通" "
評価 4 - 259 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 259 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Horinouchi

出張
スリッパが臭かった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。スリッパの異臭により、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェック体制を強化し、迅速な改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

Asami

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NORIO

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
とても良い場所でした。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
NORIO 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Hirosato

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

shinji

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感ありで、ベッドサイズも良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is perfect. It located in the center of the Kagoshima city area. There are many restaurant and shops. Good access to Sakurajima ferry port as well. The service is very good. They can keep my suitcase before check in. The Japanese style breakfast is good.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Masako 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

yoshiyu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
以前から利用している
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
yoshiyu 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

shinnichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは親切で対応が良かった
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
shinnichi 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

naoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Akiko

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

megumi

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子供と2人で利用したんですが、朝食が少ないし子供が食べそうなのがなかった💦
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
朝食が無料でした。種類は豊富とは言えませんが、子供は おにぎり大好きなので とても喜んでいました。スタッフの方も皆さん笑顔で親切でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yukimi

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
飲み会があったので タクシー使って帰るより ホテルに泊まったほうがゆっくりできるので 一泊しました。 24時間対応してくれているので 安心して帰れました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

TABATA

2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Shogo

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

kum

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
チェックインする時間に融通が効かなかったのが納得できない。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館Ⅱからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
数あるホテルの中から東横INN鹿児島天文館Ⅱを選択していただき誠にありがとうございます。他サイトさんからのご予約に関しましてはご希望のお時間に添えない場合もございますが、直接当館へお電話頂ければご希望の時間に添える場合もございます。また、基本のチェックイン時間は16時から22時の間になりますが、それ以前でも荷物のお預かりやお支払い等は行うことができますのでぜひお気軽にお問い合わせください。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をフロント一同お待ちしております。

8/10 (良い)

Kiyomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お掃除が行き届いていて気持ちよかったです。 朝ご飯のメニューも豊富で美味しくいただきました。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

Tokuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋は清潔で広く快適でした。当日は、マラソン大会にでると判ると、チェックアウト時に、お菓子を頂き、おもてなしに嬉しいかったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Toyama

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
強いていえば、無料だから致し方ないかもしれませんが、もう少し朝食のバリエーションを増やしていただけると大変有難いです。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Taku

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
スタッフが丁寧
2023 年 12 月に 4 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Yoshinori

2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

chisako

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

youichirou

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場がわかりにくく、空きもわかりにくい。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。ご指摘頂いた内容の件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまったことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるよう、ご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Satoru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
五泊させて頂きました。館内は清潔で静かでした。とても快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
2023 年 12 月に 5 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Satoru 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Fumitoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

haruo

朝食にバリエーションがありOK
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横イン鹿児島天文館Ⅱからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

8/10 (良い)

KUMI

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横イン鹿児島天文館Ⅱからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Shigeto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 4 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

hideki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
無料の朝食が付いていて非常によかったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

chisato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
良かったです
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 (非常に良い)

HIDENOBU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SEIICHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
施設は若干古いですが、寝泊まりするのに不足はありません。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Tsunaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKESHI

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもいい滞在になりました。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

6/10 (普通)

Yasuko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
フロントのスタッフは親切丁寧に対応してくれました。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

4/10 (不満)

Haruhiko

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

WATARU

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
スタッフがランドリーの案内、店舗の相談など親切丁寧に対応していただいた。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Tsunaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
中心街へのアクセスがとても良いです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

????

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が市内なので、食事する所が周辺に多くある。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

MASUMI

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

taro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Akira

ロビーや朝食の準備をしていただいたスタッフさんも、対応や挨拶がよく出来ていたと思います。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

Sumiko

2023 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Kazuyuki

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHUJI

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yasuji

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NORIAKI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
繁華街が近くてよかった。朝飯サービスはよい。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
東横INN鹿児島天文館2 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
NORIAKI 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Yasuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在