6/10 (普通)Yuka2024 年 4 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスチェックインがかなり遅い時間でしたが、スタッフの方は丁寧に対応して下さいました。 アメニティの種類が少なかったのが残念でした。Yuka2024 年 3 月に 1 泊滞在0
鹿児島ワシントンホテルプラザからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。 アメニティーの種類につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。今後の懸案事項とさせて頂きます。 又、鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非私共のホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザ総支配人 津田 雅弘
鹿児島ワシントンホテルプラザからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございまいした。 口コミに頂いております通り、市内の繁華街に隣接し、各方面のバスや路面電車へアクセスしやすい点が、私共の自慢でございます。 又、鹿児島市内にご宿泊の際には、活動の拠点としてご利用頂けましたら、幸いでございます。 次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザ総支配人 津田 雅弘
鹿児島ワシントンホテルプラザからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)過日は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございます。 ご評価下さり、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご意見を基に、より快適なホテルを目指して参りますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。 又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザ総支配人 津田 雅弘
10/10 (非常に良い)masatoshiグループ旅行2024 年 1 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度masatoshi2023 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)toshiyuki2023 年 12 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度toshiyuki2023 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Masao出張2023 年 11 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備環境が良いかもMasao2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)HIROYUKI出張2023 年 9 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食が品数多くてよかったです。HIROYUKI2023 年 9 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)たつひろ家族旅行, グループ旅行2023 年 3 月 5 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備バスタブにお湯を溜めたらユニット内に溢れて部屋は交換してくれたがその後の対応に難ありたつひろ2023 年 3 月に 1 泊滞在0
池田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 12 日)この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。何かお気づきな点がございましたら、お気軽にお申し出いただきますと幸いです。またのご利用、お待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)この度は、当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、口コミ投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。お近くにお越しの際には、ご利用お待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)この度は、当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊中に、何かお気付きな点がございましたら、お申し出頂けます様、宜しくお願い申し上げます。またのご利用、お待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
10/10 (非常に良い)YUMI家族旅行2022 年 12 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度YUMI2022 年 12 月に 1 泊滞在0
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 28 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、口コミ評価をいただき、重ねて、御礼申し上げます。
8/10 (良い)EICHIグループ旅行2022 年 11 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備提携駐車場は不便です もっと増やして欲しいEICHI0
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 7 日)お客様、この度はご不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。ご案内が不足しておりましたでしょうか。現在は、4ヶ所の契約駐車場でございます。時間や大きさなどによって、ご案内個所をおすすめしております。何かご質問等ございましおたら、お気軽にご連絡下さいませ。鹿児島ワシントンホテルプラザ池田 祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 7 日)お客様、この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。何かお気づきな点がございましたら、お気軽にお申しで頂けますと幸いです。今後もご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。鹿児島ワシントンホテルプラザ池田 祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 26 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。何かお気付きな点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいます様、宜しくお願い致します。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)お客様、この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ口コミ評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊中に、お気づきな点がございましたら、ご遠慮なくお申し出頂けますと、幸いでございます。またお立ち寄り頂けます様、宜しくお願い申し上げます。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
8/10 (良い)Miki家族旅行2022 年 9 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備台風接近の為、急遽連泊にしてもらいましたが快く引き受けてくださいました。ホテル内でお弁当がテイクアウトできたので、無理な外出をすることなく安心して過ごせました。 好みだと思いますがベットが固く、体が痛かったです。Miki2022 年 9 月に 1 泊滞在0
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 26 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。台風接近に伴い、不自由な時間を過ごされた事、心苦しく思います。ベッドが硬かったとの事、申し訳ございません。バスタオルなどを多めにお渡しし、体の下に敷いていただければ、軽減されたかもしれません。我慢せず、お気軽にお申し出下さい。ホテル内のレストランで、テイクアウトできますので、室内のメニューよりご注文の程、宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
10/10 (非常に良い)michiaki出張2022 年 8 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度有難う御座いました。荷物の預かりも気持ちよくして頂き感謝してます、一つ難を言えば冷蔵庫が少し冷えない所かな? 後は快適に過ごさせて頂きました、又来月も利用致します。michiaki2022 年 8 月に 2 泊滞在0
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)お客様、この度は数多くございますホテルの中から、当館お選び頂きまして、誠にありがとうございました。口コミでの高評価をいただきましたが、冷蔵庫の件では、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様には、快適にお過ごしいただけます様、ご尽力させて頂きますので、ご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、口コミにて高評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後もご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)この度は、当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ口コミ評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。何かお気付きな点がございましたら、お声掛け頂けますと幸いでございます。今後も清掃や、接客に精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)お客様、この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、口コミ評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。お部屋や接客に、問題はございませんでしたでしょうか。何かございましてら、お気軽にお申し出下さい。貴重なご意見を賜り、改善して参ります。またのご利用を、お待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
4/10 (不満)宿泊されたお客様2022 年 8 月 20 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度バスルームはカビバスルームにカビが目立ち、設備も旧式で、寝るだけ以外に用途が見つかりません。 せめて掃除くらいまともにして欲しい。宿泊されたお客様2022 年 8 月に 1 泊滞在0
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)お客様、この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊されたお部屋を確認し、目地の部分に、赤カビや黒カビを確認致しました。現在、除去作業を行い、取り除きました。また、清掃スタッフとも、カビの発生している個所を、確認し、随時除去作業に入り、清掃、消毒を行っております。貴重なご意見を、クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございました。今後は発生させない清掃と、換気。発生確認後の、迅速な対応に努めて参りますので、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。鹿児島ワシントンホテルプラザフロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 16 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 お忙しいところ、口コミ評価も頂き、 重ねて御礼申し上げます。 何かお気付きな点がございましたら、 お気軽にお申し出下さいます様、 宜しくお願い申し上げます。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 7 日)お客様、この度はせっかくお泊り頂きましたが、 水回りの排水溝の臭いに関しまして、 不快な思いをさせてしまいまして、 誠に申し訳ございませんでした。 洗面台下の排水溝にて、ゴミと髪の毛を発見致しました。それらが異臭の原因と思われます。 現在は、それらを取り除き、清掃と除菌を行っております。 口コミ投稿にて貴重なご意見を賜りまして、 誠にありがとうございました。 今後も定期的に、確認作業に入ります。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 27 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 お忙しいところ、口コミ評価もいただき、 重ねて御礼申し上げます。 口コミ評価2。ホテル側の至らぬ点が、 数多くあり、不快な思いをさせておりました事、 誠に申し訳ございませんでした。 次回またお立寄りいただける機会がございましたら、 お申し出いただけますと、幸いです。 改善と修繕を行い、各自サービスレベルを向上さ、 日々の業務にあたりたいと思います。 お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 26 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ、口コミ評価をいただき、 重ねて御礼申し上げます。 今後に活かせるように、 貴重なご意見を賜りますと幸いです。 また機会ございましたら、お立寄りいただけます様、 宜しくお願い申し上げます。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
8/10 (良い)WATARU2022 年 7 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備天文館の中心地でとても便利な位置に有り,とても便利です。WATARU2022 年 7 月に 2 泊滞在0
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 18 日)お客様、この度は当館ご利用頂きまして、 誠にありがとうございました。 天文館に隣接しており、飲食店・お土産屋・ 各種交通手段もそろっております。 またお近くにお越しの際は、 お立ち寄り頂けますと、幸いでございます。 お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 お忙しいところ、口コミ評価をいただき、 重ねて御礼申し上げます。 何か至らぬ点がございましたら、 お気軽にお申し付け頂ければ、幸いです。 お客様の貴重な声を参考に、 改善して参りますので、 今後とも、宜しくお願い申し上げます。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 お忙しいところ、口コミ評価をいただき、 重ねて御礼申し上げます。 何か至らぬ点がございましたら、 お気軽にお申し付け頂ければ、幸いです。 お客様の貴重な声を参考に、 改善して参りますので、 今後とも、宜しくお願い申し上げます。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 6 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 また、口コミでの評価を賜りまして、 重ねて御礼申し上げます。 何かお気付きな点や、お困りになった事などございましたら、 お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。 快適にお過ごしいただけるよう、改善して参りますので、 宜しくお願い申し上げます。 またのご来館、お待ち申し上げております。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 6 日)お客様、この度は当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ、口コミ評価をいただき、 重ねて御礼申し上げます。 今後もご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。 またのご利用、お待ち申し上げております。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
6/10 (普通)YASUOグループ旅行2022 年 7 月 1 日気になった点 : 施設のコンディションと設備ホテル自体は清潔ではあるが古いので設備はあまりよくない。場所は天文館にも近く食事や買い物には便利です。YASUO2022 年 6 月に 2 泊滞在0
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 2 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 残念ながら、古さは確かに感じられます。 日々、清掃と修繕を重点的に行います。 繁華街(天文館)に隣接しておりますので。 飲食店・お土産屋・各種交通手段は、 徒歩圏内ですので、充実しております。 お忙しい中、クチコミ投稿いただき、 貴重なご意見賜りました事、 誠にありがとうございました。 次回もお近くにお越しの際には、 お立ち寄りいただけますと、幸いでございます。 お客様のまたのご利用、心より お待ち申し上げております。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史
池田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 21 日)お客様、この度は当館ご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 また、口コミ評価もいただき、 重ねて御礼申し上げます。 またのご利用、お待ち申し上げております。 鹿児島ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 池田祥史