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スアサナ オール スイーツ ホテルの口コミ

3.5 out of 5
スアサナ オール スイーツ ホテル
82C Jalan Trus, Bandar Johor Bahru, Johor Bahru, Johor Bahru

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 347 件の口コミ中 159 件が非常に良い" "
評価 8 - 347 件の口コミ中 143 件が良い" "
評価 6 - 347 件の口コミ中 27 件が普通" "
評価 4 - 347 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 347 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kei、Hiratsuka, Japan

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and clean!
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jasmine

小さなお子様連れの家族旅行
It was a convenient place to stay as it was opposite KOMTAR. It was a busy hotel so the place needs some regular maintenance.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Andy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is excellent, lots of good food and shopping centre. Staffs were not attentive enough,; bookes 2 nites but eoom card only activates dor 1 day. Carparkinf card also, did not activate… counter staff shld be more sensitive to such things and frustration of customers…
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shan Ren

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything is good, except there is no TV feature to watch Netflix, or option for me to plug my HDMI cable on the tv. Else everything is good!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Love the hotel but not this time round
I have stayed here multiple times and have always love the hotel. However this was the worse experience i had. Firstly the door was not functioning well. I had to change both my keycards at least 5 times over my 3 nights stay. Also when i check into the room, the tv was welcoming another guest name instead, it seem like they have just decided to swop my room. Also the shower head was set so high that i could not reach it and had to use the rain shower. I did not have these issues when i stayed in this hotel previously so i am not sure if it is this room. Just a suggestion, please install some racks in the shower for guests who would like to use their own toiletries.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gary

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Than Htike、Singapore

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location but room condition didn't meet the expected condition
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jia wen

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Check in process was slow. Receptionist was inattentive. Ants spotted in toilet’s sink and dining table upon entering room.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Zainal

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hui Li

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It’s very near to City Square where we will do our usual shopping. It would be great if there is shuttle bus to bring guests to other shopping malls.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
An enjoyable stay!
Hotel is near to shopping mall and many eateries around the area. Hotel location is near to JB Sentral whcih is convenient and room is clean.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Good apartment for a family staycation
We stayed in the 3 bedroom alartment and it was fantastic. It was clean and furnishings were in good condition. There was a kitchen and a dining area as well as hall/coffee table and small balcony. Very convenient location as well.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chee Mun

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room are spacious & comfortable
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isma Alif

2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Roy

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wooi Chun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Defects to follow up.
Room was comfortable. However there is some defects we found in the room need to be improve and I have spoken to the duty manager and housekeeping team. 1. Master room balcony sliding door has a cracked line and fingerprints. 2. Leaking stains found at master bed room ceiling, it is very weird when lying on the bed. 3. Master bed room grouting condition is not up to standard. 4. Living room toilet bowl seat cover loose. 5. Air vent grill seem like falling down. A silicone layer not fill up. 6. Ants coming out from the entrance door frame all the way till kitchen counter. 7. Living room window counter dusty and Fingerprints. (Housekeeping team have cleaned on the spot after received comment) I am happy with my stay and the fast response to the team and the room should need to do preventive maintenance.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Flying pan & wok scratches faulty unable to use. Don't understand why was not change and it is not safe for cooking
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lam

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kai jin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Area was quiet and accessible.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Firdaus

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Overall satisfied.
The apartment was nice, clean and spacious. The only thing i feel that needs improvement is the smell. Other then that all good
2023 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gan

良かった点 : 客室の快適度
I was given at level 33 room 11 Check-in the wifi has no internet connection Check with reception counter and was told it takes a while Later after my dinner, check and found still the same wifi have no internet connection Reception counter told it is the server issues and get back to us but never Called again later & was told technician will come to my room and check Technician came and say it is not hotel server but the service provider outside No notice from the hotel or follow up at all till I check out Very disappointed stay at this hotel. Reception staff counter was unfriendly
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hui

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
All good but cleanliness need to be improved
Location is good just next to city square, staffs are polite and helpful, room is big and good for friends / family to stay. However the cleanliness of the room need to be improved.
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FIRDAUS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice view and very good location..

10/10 (非常に良い)

Noranah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Terence

家族旅行
too noise on the upper floor.. aircon blower is to loud
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SL

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Seamless check-in. Excellent service. Breakfast at the cafe can be improved.
2022 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Noorazam

良かった点 : 客室の快適度
2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dato Adam

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Great hotel
Great hotel since my last visit. Only at current time the access to the hotel a bit challenge due to construction.
2021 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zulkarnain

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Best apthotel in JB
Excellent room. Very clean. Nice view. Recommended.
2020 年 9 月に 2 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 18 日)
Dear Zulkarnain, Thank you for your review and for staying with us. We are delighted to read about it and for recommending us. We hope to see you again soon. Stay safe with your loved ones and warm regards.

10/10 (非常に良い)

Hue

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Excellent
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 5 日)
Dear Hue, Thank you for your review. We truly hope that your stay was a memorable one. Please do not hesitate to contact us and hope to see you again soon. Warm regards,

8/10 (良い)

Lu、KL

出張
良かった点 : 清潔度
Location is convenient and still quiet enough to rest.
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 31 日)
Dear Lu, Thank you for your kind review. We sincerely hope that you had a wonderful stay with us. We look forward to your next stay with us when vising Johor Bahru again. Warm regards,

8/10 (良い)

Verna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Cozy Apartment In Safe Area
nice cozy 2 bedrooms apartment with living room and kitchenette. there are basic dining plates and cutlery available. a huge fridge in the kitchen which is good too. mattress in bed is a bit hard but pillows are good for a comfortable sleep. 2 bathrooms in their apartment with hair blower, clothes iron and ironing board in the apartment. location is just across the street from City Square Mall with 7/11 and some food outlets on the lower floors of the apartment
2020 年 3 月に 2 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Verna, Thank you for your review on your stay with us. We hope to see you again soon when travel is easily accessible. Stay safe with your love ones. Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Noorazam

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Noorazam, Thank you for the perfect score. We do hope to see you again soon. Warm regards,

8/10 (良い)

Hayatee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Hayatee, Thank you for the great score. We hope to see you again soon. Stay safe for now... Warm regards,

8/10 (良い)

kiu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Kiu, Thank you for your stay with us and for the great score. We do hope to see you soon in JB. Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Tan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prime allocation
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Tan, Thank you for staying with us and for the perfect score. We hope you are keeping safe and hope to see you again soon. Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Ahmed、Singapore

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location, spacious! Near main shopping malls like komtar jbcc and city square
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Ahmed, Thank you for your kind review and score. We are delighted to read about it. We hope to see you again soon. Warm regards,

8/10 (良い)

Mohammed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great value
Nice, new building, convenient location if you intend to travel into Singapore too (otherwise there are more developed/newer areas to select from). The size and quality of apartment was great. Comfortable bed. Good service overall. Breakfast was good too, despite limited choices it was just about sufficient and had something to suit everyone’s preferences.
2020 年 1 月に 6 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Mohammed, Thank you for your feedback. We will continue to improve and hope to see you again soon. Warm regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
Hotel doesn't allow early or late check out for guests due to its popularity. Dining Hall Aircon noise is pretty loud for those who are light sleepers, probably needs some maintenance to fix it.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Anonymous, Thank you for your feedback. Over the months we have improved and will continue to improve based on the feedback gathered. We hope to see you again soon. Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Sg

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
높은 전망을 즐기는 아침 식사는 최고임 충분히 넓고 안락한 객실 저렴한 가격
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Sg, Thank you for the perfect score. We truly hope to see you again soon to enjoy the great view while having your meal. Warm regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean place. Everything is good except the aircon is not cold. Cool but not cold.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Anonymous, Thank you for your review. We have worked on the services and hope to see you again soon. Warm regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Gerardからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 27 日)
Dear Anonymous, Thank you for your perfect score. We will surely look forward to your next stay with us when visiting JB. Warm regards,