ヒアホテルの口コミ

利用可能日を確認

ヒアホテル

43 & 45, Jalan Sutera Tanjung 8/2, Taman Sutera Utama, Skudai, Johor Bahru, Johor

6.8

7.0/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

5.2/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

5.8/10

環境への配慮

2/10 (非常に不満)

Yoshitaka

出張

2023 年 7 月 29 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

最悪のホテル担当者

チェックインおよびチェックアウト時のホテル担当者の対応が最悪でした。他者と会話、携帯動画を見ながらのチェックイン、アウト対応、部屋のアメニティが壊れていたので交換してほしいとお願いしても無視。ホテル担当者の対応が最悪すぎて、次は泊まるのをためらいます。ホテルの部屋はきれいでしたが、機器の故障があったり、蟻が多数いたりして、快適とまでは言えないレベルでした。

2023 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

aiden

家族旅行

2024 年 2 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Totally diffrent from picture… ppl always say, photo is nicer then real life only.. but i still hope all ur hotel can make over to be better

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAN

2024 年 2 月 5 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Elizabeth

グループ旅行

2023 年 12 月 31 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Loh

家族旅行

2023 年 12 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very Basic hotel

- Wifi not working - TV remote control broken with scotch taped. - TV can on but offline. Cannot watch - Broken dressing table can see with a pole tahan below - Bidget water spray control is at tap. Not head - The single bed bedsheet is with stain - To sutera mall need walk about 10-15mins depending on your pace. Suggest just take grab RM6 only - walk way carpet is flipped. Be careful will trip - carpark is public just in front of hotel. Evening is very packed. - location not prime but surrounding got basic food and 24/7 convenience shop (imitation of 7-11) - after 8pm got a lok lok van. Didn’t try. Very basic hotel. Stay 1-2 nights still ok. Won’t recommend for long stay.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YU XUAN BARRY

家族旅行

2023 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fuss free check in

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kim Wui

家族旅行

2023 年 12 月 23 日

If you are just looking for a convenient location

Pro: Location with many choices of food, drinks and more Aircon works Con: Place is rather run down, furniture not in good condition Don't replace towels and clean room

2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Frica

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 11 月 25 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス

Very near to mall and lots of nice food around. Hotel condition can be better managed

2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

kym

家族旅行

2023 年 11 月 16 日

気になった点 : 設備とサービス

Room card can’t open the door and have to wait about 1hr for them to send over the spare key. Most of the rooms are same, cards can’t use. Room 202 water tap was spoiled n room floor very stinky. TV also spoiled.

2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ahmad

2023 年 9 月 17 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 8 月 25 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KOK LIM

2023 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 7 月 6 日

気になった点 : スタッフとサービス

A Bad Encounter wt both Here Hotel & Hotels.com

Hotel reception turned us away as they said that their system was overbooked and asked us to contact Hotels.com directly. We had already paid fully for 2 rooms for our family through Hotels.com. We were held in an overseas call wt Hotels.com and not allow to hang up until the hotel verify that we were turned away. For more than 30 mins we held on to the call but according to Hotels.com their multiple calls could not get through. Naturally I was enraged and sought alternative accommodation on our own since no one could resolve the problem. I asked the hotel staff to give me a written note so that it would be easier for me to seek for a refund but was refused as staff said it was not hotel problem but Hotels.com. Whatever, please note the inconvenience caused to your hotel guests.

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Song Chiang

2023 年 6 月 17 日

2023 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mohamad Sabarudin

2023 年 3 月 16 日

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judith

2023 年 3 月 5 日

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jervenne

2023 年 2 月 19 日

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mah

家族旅行

2022 年 9 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good location

Stay was pleasant, only for one night. Location of hotel is nearby many foods and drinks area. Room cleanliness is acceptable. Only problem is the air-con a bit noisy in room 104. I would recommend this hotel to friends.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 9 月 20 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Disappointed

Check in abit delayed as recep could not find our reservation. Was told motel is fully booked and could not upgrade. Booked 3 rooms (2 dbl and 1 twin). All rooms have odor. Had to buy an air freshen to try to clear the room air. 2 dbl had windows but aircon compressor just outside so it was very noisy. Walls not soundproof. All of us were tired instead of rested after one nite stay due to all the noise. Mattress was hard and pillows were old and soft. Twin room water tap was falling off. Motel is quite run down.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kee

出張

2021 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Not suitable for family with children.

2021 年 11 月に 1 泊滞在

lilianからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 19 日)

Dear Kee On, thank you for your comrnent. We are trying our best to improve our customer service and property service. Thank you for staying at Here Hotel. We are looking forward to your next stay. Thank you and have a good day.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 3 月 12 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I booked a deluxe room and was given a superior room and was told its the same which in fact a huge difference in room size... Place was dirty and filthy bath towels

2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Check in 2pm strictly.

Didnt allow early check in which is weird. Eventhough its the hotel's policy for 2pm check in, but previously it was fine to check in earlier than that at even 12pm. It was a sat, which doubtfully the friday night was full and it wasnt even holiday or festive period. Furthemore most of the other hotels in the area allows early check in, thats y i said its weird.

2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jacinthe

2019 年 8 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 18 日

2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mum Yen

2019 年 6 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Not convenient hotel

The hotel no lift, the room is small, the towel look old, the location of hotel is fair, will never come back again

2019 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lucas、KL

2019 年 4 月 30 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

床的脚断了，既然拿砖头顶着房间有蚊子其他ok

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chris wee ting

2019 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A simple and nice room to stay

2019 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

2019 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 27 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A simple room for a night's rest.

The room is small, n the bedsheets n towels were rather yellowish. They don't provide bottled waters, but boiled water in a bottle instead. The room not fully sound proofed. I can hear the guest next door most of the night. The only plus point is that it is cheap n location is great.

2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Good location, there are plenty of restaurants and night entertainment venues around, and also the sutera mall. The room (premium double) was small, and had a very bad smell, hallway was dark too, and there is a serious need for sound proofing. You could hear everything that is going on in the hallway. And a mini fridge would be greatly appreciated.

2018 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Achid、Nilai, Negeri Sembilan

2018 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Overall, it was a good experience. The only comment that I have is the welcoming receptionist should have two persons for peak hour as I have to wait about 15 mins just to have her to check me in. Not to mention that we have some uncivilized guy who cut the line and just go straight to her. Another comment would be the TV channel remote not working - though I wont mind this at all as we don't stay at the hotel all the time. TV need to be changed locally so u need to walk from your chair to the TV to make this happen lol. Lastly, on the very last day our hot water is not working so I had a cold shower instead. Nonetheless, for me the experience is still good though as other than these minor thing. For those who mind on this then you might wanna reconsider.

2018 年 11 月に 2 泊滞在

Here Hotel Management & Staffからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 24 日)

Thanks for you choosing HERE HOTEL

10/10 (非常に良い)

Rick Runrong

2018 年 10 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 1 泊滞在

HERE HOTEL management & Staffsからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 24 日)

Thank you for choosing HERE HOTEL

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 10 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good for budget and short stay only. Might be time for the hotel to consider upgrading

2018 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The hotel staff totally not professional. Hotel computer system never update customers remark at all.

2018 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

liew

2018 年 7 月 3 日

良かった点 : 客室の快適度

2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mohd

2018 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Camp up at Sutera

rare..cool..peaceful

2018 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Sian Chye

2018 年 6 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

Cleanliness can be improved. Hot water system not working in the bathroom despite turning on for more than 10mins.

2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Diana

2018 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

siaw fung

2018 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2/10 (非常に不満)

Yee Huan

2018 年 4 月 16 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Worst hotel

Worst stay ever! Toilet was Super small. Can’t even sit properly at the toilet bowl! And there’s even crockroach at the hotel! Phone was also not working!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lousy service

Looks good but service was terrible

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Good Value

Comfort bed, but not very ease with the toilet & bathroom WiFi sucks in the room!!

8/10 (良い)

Kelvin

2018 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Quite a good stay with very good neighbourhood and food

2018 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yong

2018 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

William

2017 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Convenience hotel

Very close to a lot of nice cafe, restaurants & Sutera Mall.

2017 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2017 年 12 月 24 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bad Service - Not recommend at all.

First, the hotel give very old bath towel until i need check entire towel for dirty spot. The floor are sticky and dirty. The water pressure very low which cause you can't have a good bath. The worst is they give you the make up room sign for hanging on your door, which I put it outside my door. When I come back nobody clean up at all, I call to front desk ask for why house keeping didn't come for service. The receptionist use unfriendly sound told me that I need to inform the front desk even I hang the sign outside my door, else housekeeping wont come and clean up my room. Then I told him nobody inform got such requirement when I check in the hotel, can I get the bath towel. Again he sound very reluctant to entertain my request for getting bath towel, ask me wait for few minutes. End up, I need to walk to receptions to show my black face and collect the towel myself as I waited for 30m housekeeping didn't bring the towel to me. I not recommend stay in this hotel at all with such a bad service provided.

2017 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2017 年 12 月 18 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

霉味房。。

非常不滿意。加上語言不通。住在103的霉味房三晚。人都要生病了。浴巾看起來很髒。第三天竟然沒打掃房間。

2017 年 12 月に 3 泊滞在

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF