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ピアモント モンディアル アット エンペラーズ パレスの口コミ

4 out of 5
ピアモント モンディアル アット エンペラーズ パレス
64 Jones Road, Kempton Park, Gauteng

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 282 件の口コミ中 87 件が非常に良い" "
評価 8 - 282 件の口コミ中 119 件が良い" "
評価 6 - 282 件の口コミ中 57 件が普通" "
評価 4 - 282 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 282 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

MINORU

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Air conditioner in the room doesn't work well.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 21 日)
Dear Anonymous, Thank you for your feedback. We will address these concerns with the Front Desk team.

4/10 (不満)

white

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
空港近く
空港近くて、送迎シャトルも頻繁でありがたい。 喫煙ルームもありがたい。 空調の音が気になる。 カジノとレストランも多彩でありがたい。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Teboho Mokoenaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 4 日)
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and for completing our E-Guest Survey, we are so glad that you enjoyed your stay with us and that you had exciting time and relaxing stay We hope to welcome you back to the Peermont Mondior again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Trevor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff went above and beyond to assist us and to make us feel welcome
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Nice hotel. Not too crowded. For the facilities they claim to have you have to walk to another nearby hotel.
2024 年 4 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARY ANN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely beautiful. Great service, comfortable rooms, great breakfast. Walk to many restaurants. Close to the airport
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARY ANN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is elegant! Comfortable and clean. Great breakfast every morning, beautiful garden/pool area just the other side of the casino. Many choices to eat and drink. Best of all is the awesome service in every area of the property. I really enjoyed my stay.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Clyde

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quality of service was excellent. Staff is fantastic. Rooms were fantastic. Everything about the facility and grounds are outstanding.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good value, excellent hotel amenities, highly recommend.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Kennedy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great breakfast... 10 minutes drive from JNB airport.. Lot of restaurants next to hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

EMMALINE

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bed bugs/dust mite dilemma
Our check was at 3pm, we arrived at 4pm to find out that the rooms were not ready yet. We were asked to return at 5pm and to our disappointment had to wait another 30mins for the reception to receive feedback from housekeeping. Eventually we checked in, and was told maintenance will be coming to fix a leaking handbasin. We walked through the passages that reeked of tobacco smoke!! Rooms are tiny for the price we paid; the worst experience was the tiny little bites we endured soonest we slept on the beds which was most uncomfortable, too soft and wobbly mattress with very thin duvet ; clearly poor quality linen! Hardly slept through the night due to the severe scratching from the dust mites or bed bugs as we couldn’t hear or see one mosquito.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Martin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Shower head had not been cleaned in years! At breakfast found hair in several of the dishes. Other than that, the stay was OK.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Olivier

2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good breakfast and location for my purpose (close to airport, to RSA office and CP premises). Availability of diverse resto options at Emperor Palace. Just difficult to access the pool as have to go for a long walk
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raheel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

craig

2023 年 10 月に 13 泊滞在

6/10 (普通)

HAKAN

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fawwaz

2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Duncan Sean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel room was clean and well maintained
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Neil

出張
気になった点 : 清潔度
First 3 hours after arriving the aircon wasn’t working on a 30° day. At night the speakers outside the main entrance and outside my window and by the lifts played music until 4 in the morning despite multiple visits to the front desk- no sleep! Room next door ordered room service and the tray was left on the floor outside for 24 hours - dirty
2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Eduard

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien
+ : emplacement et navette aéroport très pratiques, superbe petit déjeuner, chambres très correctes, personnels de l'hôtel et du complexe formidables - : certaines chambres peuvent être bruyantes en raison de la proximité d'une autoroute Enfin, et ce n'est pas négligeable, le complexe Emperor et ses multiples restaurants permettent aux voyageurs d'affaires (et aux autres) de séjourner en toute sécurité.
2020 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jacqueline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Emperors Palace mondior Hotel
Room OK.. Bit tired but has everything including fridge. Tea/coffee making. Iron. TV etc and full bath with shower. Excellent bedding and pillows. Great pool at 5 star sister hotel.. Spent a lovely
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Frederic

出張
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Needs a better air conditioning Showers need maintenance
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quick response to my reservation booking. My guest were well taken care of
2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Norman

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Minette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chris

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gratis upgrade naar het 5 sterren resort ernaast. Zeer goede service op alle vlakken
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fun, convenient hotel for a JNB transit.
Quick shuttle ride to hotel, although it filled up quickly on a Saturday. Check-in process was quick and staff is friendly. The casino and surrounding restaurants are fantastic as well as the buffet breakfast. We’ve stayed here around 5 times now while transiting through JNB and always had a great experience.
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

stefano

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Hotel da migliorare
Tutto ok per un breve soggiorno non distante dall'aeroporto. Solo due punti negativi: - Bus per aeroporto non in orario - Personale che urla al mattino disturbando chi dorme
2020 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Douglas

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Milimo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hendrik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Andrew

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Teboho Mokoenaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Good day Andrew, Thank you for staying with us and for rating us!! Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Wilma

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Teboho Mokoenaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Good day Wilma, Thank you for staying with us and for rating us!! Hope to see you soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Every time I stay the showers always leak on the floors so you need plenty of towels to mop the water up. The extraction fan in the bath room is very noisy and it runs all the time making it very noisy at night. Everything else was fine. Thanks
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Tebohoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)
Good Day Valued Guest, Thank you for taking the time to complete our survey, we appreciate the feedback and we are sorry to hear about your experience with our room. The project of replacing all our shower doors has started and we hope to complete it by early next year. We hope to welcome you back soon. Kind regards Teboho Mokoena Front Office Manager

2/10 (非常に不満)

John

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Totally unacceptable
It was dreadful I reported to the front desk that the air conditioning was not working. They said they would report it to maintenance to come and fix it. At 9.15pm I went in person to the front desk they assured me that it would be fixed. I asked for another room as it was unbearably hot. We waited until 10.30pm and the air conditioning still hadn't been sorted. For the amount of money that was paid the situation was completely and utterly unacceptable.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Mondior Hotel.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 27 日)
Good Morning John Thank you for your support and for completing our E-Guest Survey. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience caused during your stay. Relevant department has been notified about the matter in order to investigate further and ensure that it doesn't happen again.. As we work together towards these improvements, we sincerely hope that this particular experience does not jeopardize our valuable relationship. We hope to welcome you back in the near future. Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Right next to casino with at least 12 restaurants, perfect stopover place. Clean and comfy bed, great water pressure!
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Mondiorからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 27 日)
Dear Valued guest. Thank you for choosing the Peermont Mondior Hotel. We are so pleased to hear that your stay was a great one and that you had exciting times and a relaxing stay. We hope to welcome you back to the Peermont Mondior again soon. Regards.

10/10 (非常に良い)

Jon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Mondiorからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Thanks for the great feedback. We glad you had a wonderful stay !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff of the hotel was the best part. always trying to help and making sure I have everything that I need. Very flexible and always welcoming.
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Teboho Mokoenaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your awesome feedback. It’s great to hear you enjoyed your stay with us. Take care and see you soon