Os funcionários são nota 10, com destaque para Adriana e os dois Ivans (o da manutenção e o da segurança noturna), mas não conseguem compensar a necessidade de substituição de itens que já estão velhos. O colchão de casal de nosso quarto estava horrível, afundado onde as pessoas se deitam, falamos com Adriana e ela providenciou a troca. Ficou menos ruim, mas ainda era um colchão "vencido", que nos causou dor nas costas. A roupa de cama e banho também está encardida e manchada, dá a impressão de suja (apesar de lavada). A fechadura de nosso quarto deu problema por 5 dias, rejeitando o cartão toda noite quando chegávamos. Foi desmontada uma vez e trocada duas vezes até funcionar a contento, causando-nos grande transtorno. O café da manhã é muito bom, mas o espaço é pequeno e fica tumultuado e barulhento desde cedo, melhor deixar para ir após 9 horas. Por mais que tenhamos gostado do staff, não voltaríamos a nos hospedar