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ナショナル ホテル エルサレムの口コミ

ナショナル ホテル エルサレム
Al Zahra Street 4, Jerusalem

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 373 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 396 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 120 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 63 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 49 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Mayuko

2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
フレンドリーな従業員の方が迎えてくれます。部屋は至って普通で清潔ですが、シャワーを使う時に床がビショビショになってしまうのがちょっと気になりました。朝食もきれいな眺望で頂けます。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古いホテルですが清潔で十分に早いwifiが 整っており大変満足です。
2019 年 10 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

OD

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応は丁寧でよかったです。ただ、バスルームのドアノブが外れかかっていたり、バスタブが汚かったり(掃除してないわけではなく、落ちない汚れ)と、設備は改善の余地がありました。 ひとり旅だったので、自分には十分でしたが、パートナーと泊まるには不向きかもしれません。朝食も付いていますし、ダマスカス門まで徒歩10分くらいなので、コストパフォーマンスはいいと思います。
2019 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kumahiko、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
年末一人旅で宿泊。古臭さはあったものの全体的に清掃は行き届いているように感じた。各スタッフも親切で、特にホテル内のレストランのウェイターが他の観光客の赤ちゃんをあやしている姿にはほっこりした。 立地としても旧市街が徒歩圏内であり非常に便利。ただし、新市街でショッピングを楽しみたい方などはそちらで宿をとったほうがいいかも。 何はともあれ、安くかつ清潔で便利なエルサレムのホテルに泊まりたい方にはここをお勧めしたい。
2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
the room was clean and spacious for one person. i enjoyed the breakfast alot!
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
アラブの祭り期間で、そとがにぎやかだった
2019 年 8 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロント、又ホテルスタッフの親切な対応に気持ち良く過ごせました。朝食ブュッフェもメニューが豊富でした。ただホテルの部屋の備品、風呂の栓や歯ブラシ、時計、等日本で当然と思う物が設置されて無く戸惑いました。しかし、立地条件も良くリーズナブルだったので満足しています。
2019 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

James、China

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Rooms at Ground Floor are not good quality.
2019 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yutaka

良かった点 : 清潔度
旧市街に近いアラブ地区のホテル
旅行の前半3泊を西エルサレム地区、後半の3泊を東エルサレム地区のナショナル・ホテルで過ごしました。アラブ地区ですのでユダヤ人地区とは違う、雑然としただけど活気ある雰囲気です。ホテル自体は清潔で部屋もきれいです。バスタブつきの部屋を望んだのですが、残念ながら残っていませんでした。旧市街のヘロデ門には数分、ダマスカス門にも10分程の距離です。食事はイマイチです。朝食のビェッフェは種類も少なく料理の一つーつがちょっと雑だなと思いました。ただしコーヒーはおいしかった。コーヒーを頼んだらあとで泡立てたクリームをのせたヤツも持ってきてくれたのですが、これは最高においしかった。私たちは夕食つきのプランで、ラマダーンのご馳走だったのですが、う~ん、もうちょっと洗練されててもいいんじゃないかと思いましたね。
2019 年 5 月に 3 泊滞在
the national hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)
thank you so much for choosing to stay at our hotel,we are sorry to hear that,but we wish o see you again.

6/10 (普通)

Taku

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
オーバーブッキングで部屋がなかった。
2019 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
旧市街散策には良いホテル、ただし設備の整備は甘い
ダマスカス門まで歩いて5分ほどです。旧市街散策には良いロケーションでした。新市街までは少し距離があります。1km以上離れていました。フロントの対応は良くも悪くも塩対応です。特に観光に対する親切なアドバイスがある訳でも、無愛想な訳でもなく、普通にチェックイン、チェックアウトの対応をするのみ。自分のペースで滞在したい人には良いホテルだと思います。 以下、気になった点をいくつかあげます。 私は地下(と言っても地中ではない)の一番奥の部屋を充てがわれましたが、窓のすぐ外に車が…駐車場に面していたようですが、窓のすぐギリギリのところに止まっていたのでちょっとギョッとしてしまいました。もちろん、その車が動く時は人の気配もしっかり感じたので落ち着かなかったです。 また、地下の奥の部屋という立地柄なのか？wifiの電波が非常に悪く、ブツブツ途切れてたので不便に感じました。 暖房がほとんど効いていないように感じました。風の勢いはあるのに、部屋が全く暖かくならず、むしろ空調を止めた方が風がなくなりマシに感じるほどでした。 ドライヤーも部屋に置かれていましたが、恐らく断線しているようで、コードの角度によって突然止まったり動いたり。危ないのでちゃんとチェックして欲しいです。 悪い点ばかり書きましたが、4階にあるAl wataniというレストランはご飯もサービスも良かったです。朝食ビュッフェもこちらで頂きますが、ウァイターさんたちはスマートに、でもキビキビと働かれていましたし、フレンドリーで楽しかったです。若干お高めですが、エルサレム自体外食すると高くつくのでそれは仕方ないかと思います。
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Reservation Deptからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 17 日)
thank you for your lovely comments looking forward to having you again the National Hotel regards,

8/10 (良い)

Kikko、Tokyo,Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
東エルサレムの安心なホテル
東エルサレムにあるホテルということで治安に不安がありましたが、１週間の滞在中は無事に過ごすことができました。欧米からのカップルがスタッフに服装、安全面について心配らしく質問していましたが、この地域は夜でも安全、但し女性の服（ノースリーブ）は、控えた方がいいと話していました。ムスリム地区にあり、タクシーで空港からホテルまで向かう際、一方通行の道が多かったり、カーナビに地図が表示されない区域の為、ドライバーが困っていましたが、ホテル周辺は新市街とは全く趣がちがう地域にあり、中東の雰囲気、異国情緒を十分堪能することができました。ホテルは大きすぎず、小さすぎず、館内での移動はし易いです。毎朝、テラスでいろんな種類のパン、チーズなどを食べることができ、飽きません。フロントスタッフは、常に親切で対応してくれて人当たりが非常にいいです。料金も他のホテルと比べるとリーズナブルで、エルサレムに行く機会があったらまた利用したいです。
2018 年 8 月に 8 泊滞在
Reservation Deptからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 30 日)
thank you for your lovely comment and high score looking forward to having you again at the National Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
観光地に近い
2018 年 9 月に 4 泊滞在
Reservation Deptからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 15 日)
Thank you for your feedback and comments and hope to see you again soon at the National Hotel.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Reservation Deptからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 18 日)
Thank you for your feedback and comments and hope to see you again soon at the National Hotel.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光するのに立地も最高、従業員も親切な対応で、部屋の清掃も行き届いていた、ハードな旅行日程だったが、ホテルが良かったおかげで快適に旅することができた。
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Reservation Deptからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 18 日)
Thank you for your feedback and comments and hope to see you again soon at the National Hotel.

8/10 (良い)

Ｉｖａｎ、Japan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
そんなにサービスの良いフロントデスクがはじめてです。
2018 年 7 月に 5 泊滞在
Reservation Deptからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 31 日)
Thank you for your feedback and comments and hope to see you again soon at the National Hotel.

8/10 (良い)

koho、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋の広さ、設備、清潔さ、旧市街に歩いていける、全て満足でした。 朝食、夕食付でとても安く利用できました。
2018 年 7 月に 3 泊滞在
Reservation Deptからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 15 日)
Thank you for your feedback and comments and hope to see you soon again at the National Hotel.

8/10 (良い)

LOT、日本

良かった点 : スタッフとサービス
部屋により全然違います。
同じ値段で計3泊しましたが、最初の2泊はひどい部屋でした。壊れたごみ箱、ほこりだらけのカーテン。不潔な部屋でした。しかもカーテンはレールからはずれていて、外からも見える状態でした。あの部屋に客を通すこと自体に驚きましたが、エルサレムでこの値段なら仕方ないのかなと思いました。この部屋なら☆２つ程度。 しかし、最後の１泊は真向いの部屋で、清潔。大変満足しました。最初からこの部屋なら間違いなく評価は☆５つでした。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUMPEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの評価
夜中でも周りの人のことを考えないで騒ぐ客がいましたが、それ以外では何の問題もありませんでした。ホテルの従業員はみんな親切でした。
2017 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパ良し
東エルサレムで、ダマスカス門まで歩いて10分。アラブ人街なので金曜の夜土曜の食事にも困らない。朝食も美味しい。コスパ良し。
2017 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jun、Tokyo Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Close to the Old Town of Jerusalem
Stayed in the hotel for 5 nights. The hotel is nicely located near the old town (about 5 min walk to the Damascus Gate). At night the area becomes pretty empty but it’s safe to walk around. Breakfast buffet is pretty nice with a good view from the terrace! Hotel staffs are friendly and helpful. Overall it’s good value for the money considering its location. Will stay there again.
2017 年 12 月に 5 泊滞在
Reservation Deptからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 17 日)
Thank you for your compliment. Glad to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again soon. Regards,

8/10 (良い)

ハナさん、静岡県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感が有って良かったです。
ホテルの周りには小さい店も有り便利です。 ダマスカス門にも歩いて行ける距離です。 清潔感も有りお勧めのホテルです。
2017 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ki、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足しました！
観光でエルサレムに行きこちらのホテルに泊まりました。空港からタクシーで50分くらいでした。 ホテルはとても綺麗でシャワーは温度も水の出も全く問題ありませんでした。 旧市街、トラム、アラブバスも徒歩圏内なので便利です。 夜はホテル周辺は人通りはほとんどないですが、特に治安は問題ないとのことです。 周辺のお店は夜は全て閉まってしまい、自販機もない(ホテルにもありません)ので水など必要なものは昼間買っておいた方がいいです。 ホテルスタッフは皆さん感じがよく、とても親切で信頼できる方たちでした。 機会があったらまたここに泊まりたいです。 写真はホテルのレストランからの朝日です。レストランからの眺めがよかったです。
2017 年 9 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
スタッフの感じが悪いです。
ホテルはいたって普通ですが、スタッフの対応、感じが悪いです。朝食もメニューがほとんど変わらず飽きます。
2017 年 9 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
旧市街に近いホテル。フロントスタッフが親切に対応してくれました。部屋は必要最低限という感じで、至って普通。特筆すべきところはありません。街を観光してホテルに戻って寝るだけ、ということであれば、何も問題はないかと思います。朝食は種類も豊富で、良かったです。
national hotel からの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 2 日)
thank you very much for your comment we are glad that you had a great time in NATIONAL HOTEL Jerusalem hope you to visit us soon regards

8/10 (良い)

Subhi

Walkable
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

SUBHI

出張, グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Location
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nadeem

2024 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Anzar

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fikru Melka

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

parwez

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff are very friendly and accommodating. Location was good. Transfers booked with hotel were very efficient.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Patricia

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel zu alt, heruntergekommen. Personal Rezepcion, Putzfrau, Service am Früstuck war super toll.
2023 年 9 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I would highly recommend this hotel
Perfect location in Jerusalem. Great breakfast with a nice rooftop. Very helpfull staff and we felt really safe staying here.
2023 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leonard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

anneke

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Hotel very old
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sharon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff at the front desk is excellent and so helpful for first time visitors to Isreal.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Liliana

No puedo evaluar ese hotel porque cuando llegamos, nos dijeron que habia un problema y que vayamos al hotel New Capitol que estaba a dos cuadras, nos ayudaron con las maletas. El new Capitol estuvo bien. Gracias
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

CHOOKBOK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ángeles

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julia

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación
2023 年 8 月に 12 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ginette

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful : always great satisfaction staying at National Hotel. Staff : very understanding and accommodating. The restaurant offers a variety of menus and the breakfast is a feast in itself. The restaurant's staff is very welcoming. It's a great hotel for family: kids friendly. There is a park nearby where you could take your children to play. National Hotel is in the midst of the old city Jerusalem which makes it very convenient to move around. The environment in and around the hotel is very welcoming. This summer marked my 6th times staying at National Hotel, Jerusalem . I would recommend it to all. Ginette, Westchester, NY.
2023 年 8 月に 12 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente opción segura y tranquila en medio del caos de Jerusalén
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación
2023 年 8 月に 12 泊滞在

4/10 (不満)

Carolina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The hotel did not provide safe box; hotel towels very raggedy and old; breakfast food was can fruit and they charge extra for cappucino or other coffees that where included in the breakfast fee. Overall poor staff helpfulness. Taxi drivers there were nice and helpful.
2023 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sajeda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff. Breakfast was amazing- have a lot of choice for everyone - staff in restaurant very friendly and attended to all your needs. Will definitely come back here again. Thank you for your hospitality
2023 年 8 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

angela

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Decent hotel, not a great room