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IZU VILLAGE HESO HOTELの口コミ

3 out of 5
IZU VILLAGE HESO HOTEL
田京 195-2, 伊豆の国市, 静岡県

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 22 件の口コミ中 5 件が非常に良い" "
評価 8 - 22 件の口コミ中 11 件が良い" "
評価 6 - 22 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 22 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 22 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

NORIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉が広く貸切だった。 部屋は十分な広さがあり、快適に過ぎせた。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
HESO HOTELからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
この度はHESO HOTELご利用いただきありがとうございます。 温泉・客室共にお気に召して頂きありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

TERAMURA

出張
良かった点 : 清潔度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
HESO HOTELからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 2 日)
この度はHESO HOTELご利用いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

MIKA

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
急遽だったので安く泊まれて温泉付き♨️ 検索 平日でしたので 宿泊客には合いませんでしたし静か お風呂も独り占め まず お部屋は、確かに狭いですが 不便はないけど 駐車場面に窓が何枚も有り厚いカーテン閉めっきりで暗い 陽当たりが凄いいいのに トイレだけは、曇りガラスでしたが ほかも窓も外から見えない様に工夫したら良いのに 温泉ですが お湯は、体がぬるっとすて 気持ちよかったです ただ 湯船や 洗い場の作り?デザインというかが悪い  部屋のある建物から離れにお風呂の建物がある その間の元ガーデン? 噴水や花壇は荒れ放題 勿体ないなぁ それこそビアガーデンか カフェなんかにしたら お風呂上がりに良いのに
2022 年 6 月に 1 泊滞在
HESO HOTELからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 16 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また数々のご不便、誠に申し訳ございません。出来る所に付きましては改善に努めたいと思います。

8/10 (良い)

Seo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
外の廊下を歩いている人がうるさく感じた。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
HESO HOTELからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 3 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございます。 防音に付きましてご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。今後の改善に努めたいと思います。この度のご利用誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Tateo

合理的な簡易ホテル!
温泉を期待していたんですが簡素な設備にはがっかりしました。 露天風呂はないのが残念です。 ソファーをベッドに変身させるとは驚きです。
2022 年 1 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 2 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 温泉の設備に付きましてご期待に沿えず申し訳ございません。真摯に受け止め出来るところは今後の改善に努めたいと思います。 この度のご投稿誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

toshiyuki

2021 年 12 月に 3 泊滞在
HESO HOTELからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
この度はHESO HOTELご利用いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

????

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊者専用温泉が良い。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 15 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 源泉かけ流しの高アルカリ泉質で自慢の温泉です。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度
便利
壁が薄いのか他の滞在者の声がよく聞こえてきました。 道の駅にあるので、時間が合えば買い物とかは便利でした。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。防音に付きましてご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

kazuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 2 泊滞在
HESO HOTELからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 24 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 1 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また心温まるご評価を頂きまして心より感謝申し上げます。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
コロナの中ドキドキしながらの滞在でした。 受付の際、マスク着用や体温チェックなどの実施や一切なし、申しも感染者が滞在していて、一斉に広がってもおかしくない。 まだ一週間ですが、気が抜けません。
2021 年 5 月に 1 泊滞在
HESO HOTELからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 25 日)
この度はHESO HOTELご予約ありがとうございます。 スタッフの対応に付きましてご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。早急に指導改善して参ります。

8/10 (良い)

takano

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 15 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またご評価も頂きまして心より感謝申し上げます。 これからもより良い施設を目指して精進して参ります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 5 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 25 日)
この度はHESO HOTELご予約ありがとうございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインが遅かったので、施設内の感じがよく分からなかったのですが、お部屋は簡素ではありましたが、清潔感があり、アメニティグッズも揃っていました。外にある天然温泉は、思った以上に離れてる感じでしたが、値段も手頃で良かったと思います。
2021 年 4 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 7 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なご意見も賜りまして感謝申し上げます。 お風呂までの距離でご不便をお掛けして申し訳ございません。 お客様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

?

2021 年 1 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 5 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 12 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 24 日)
この度は、HESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また心温まるご評価も頂き、心より感謝申し上げます。 お客様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 11 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 3 日)
この度はIZU VILLAGE HESO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い環境づくりに精進してまいります。この度のご利用、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Sakae

2020 年 10 月に 1 泊滞在
HESO HOTEL フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 6 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 2 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 28 日)
この度はHESO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

motohiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 2 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 24 日)
この度はHESO HOTELご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ご評価頂きまして心より感謝申し上げます。今後ともより精進してまいりたいと思います。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 6 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 30 日)
この度はHESO HOTELご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

りこ、沖縄

出張
気になった点 : 設備とサービス
温泉の泉質は、凄く感動しましたが部屋の狭さにビックリしました。ハンガー以外にもカバン等もかけるフックが欲しいですね。
2020 年 6 月に 1 泊滞在
HESO HOTELフロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 19 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めたいとおみます。ありがとうございます。 より良いホテルを目指して一層精進して参りたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。