デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ
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ベルセ ホテルの口コミ

ベルセ ホテル
Küçükayasofya Mah. Mustafapasa Sok No:6, Istanbul, Istanbul

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 227 件の口コミ中 114 件が非常に良い" "
評価 8 - 227 件の口コミ中 53 件が良い" "
評価 6 - 227 件の口コミ中 16 件が普通" "
評価 4 - 227 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 227 件の口コミ中 28 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Natsumi

2022 年 5 月に 1 泊滞在
ramazanからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 23 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

ryota、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
イスタンブール、パムッカレ、カッパドキア観光などについても受付のお兄さんがアドバイスをくれて、とても良いトルコ旅行になりました。
2020 年 2 月に 8 泊滞在
Ramazan Sagır からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 29 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

2/10 (非常に不満)

たろ、東京

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
残念ですが、二度と泊まりません。「デラックス ダブルまたはツインルーム、バルコニー付き」を予約したのに、100メートル余り離れたアパートメント形式の別館に連れていかれ、バルコニーはありませんでした。私はフロントの人に「部屋を変えてほしい」と言いましたが、彼は「上司に聞かないとできない。上司がいつ来るか分からない」という答えで、その後、連絡はありません。ほかにも、部屋にドライヤーがない、天井の照明の１つがつかない、Wi-Fiがつながらない、湯が急に出なくなるなど、数々のトラブルがあり、部屋にはフロントに連絡する電話がないため、私はいちいち本館まで苦情を言いに行きました。「すぐに持って行く」と言いながら改めて催促に行くまで1時間以上待たされたこともありました。隣の部屋は若者が大騒ぎし、真夜中に建物に入るため呼び鈴を何度も鳴らすこともありました。40か国以上旅をしましたが、これほど不愉快なホテルは珍しいです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
ramazan からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Dear Berce Guest, Thank you for taking the time to share your feedback on BERCE HOTEL following your recent stay with us. First of all, it was a great pleasure to meet you in person before you check out today and thank you again for giving us the chance to provide explanatory information. Once again, we would like to apologize regarding this inconvenience and inform you that there was an unfortunate misunderstanding from our side regarding the internal policy. As our valuable guests are the ambassadors of this property, sharing their experiences via visuals like photography or similar communication tools are one of the most important ways of inspiring travelers. Therefore I am again happy to inform you Berce Hotel residents are always very much welcomed to take pictures to share their experiences by taking guest privacy into consideration. As we value every single experience and opinion of our valuable guests, please rest assured that we have already taken the necessary actions for bringing policy updates & training back up. Together with my team, I will be very happy to welcome you back again soon and provide you with the finest Turkish hospitality here at BERCE HOTEL Istanbul. Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
イスタンブール滞在に最高のホテル☆
本当に素敵なホテルです！！フロントの方々は本当に優しく、何から何まで用意してくれました。また立地も非常によく、ブルーモスク・アヤソフィアまで歩いて10分程度でした。近くには商店などもあり、買い出しも容易にするかとが出来ました。さらに、空港までのシャトルバスも手配してくれました。またその夜から飛行機に乗ったため、観光の後シャワーを浴びたいとお願いしたところ、シャワーまで浴びさせてもらいました。本当にこのホテル、スタッフの方々は最高です。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Ramazanからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 19 日)
Thank you for the taking time to review us. It was pleasure to hosting you.Wish to be hosting you againe

10/10 (非常に良い)

みやなつ、東京都目黒区

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
好立地のブティックホテル
立地、設備、サービスともに満足しました。部屋も清潔で朝食は気持ちの良い屋上テラスで充分な質でした。おすすめ。

10/10 (非常に良い)

ジョアンナ、三重県　日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市内の観光に近く、居心地の良い家族的なホテル
朝８時についたのですが、快くホテルの部屋に入れていただきました。部屋に飾ってある絵がすてきで、買いたいというと、買った場所やその行き方を丁寧に教えてくれ、その店の名刺も渡していただきました。また、最終日の朝ごはんも通常７時半からのところ、早く出ることを伝えると、７時から食べることができました。できたての温かいオムレツまでわざわざ作っていただき、ホテルの方のおもてなしの心が伝わってきました。本当に気持ち良く過ごせました。

10/10 (非常に良い)

mitsu7716、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテル
洒落た外観。 部屋は清潔、快適。 屋上テラスからの眺め。 (朝食はそこで摂ります。) 気持ちのいい対応。 (どのスタッフの対応もとても良い。) 間違いなくオススメできる。

6/10 (普通)

Maria-Elena Del Cueto

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Chambre propre mais travaux de finition pas fait et une drôle d’odeur dans la salle de bain
2024 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

syeda

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
When we entered, we realised it was not the same rooms as pictures and on booking confirmation, we had 2 double beds, 2 single and 2 sofa settee for 5 people but there was 2 double and 1 settee. Upon asking we were told this is it. Rooms were clean but toilets were unbearable stinky (probably tiles glue) and toilet was not fixed with the floor so it was shaky. One day for few hours there was no water and no warning was given in advance. Second room with no window, opened in a storage room which door couldnt be locked which was unsafe. View from first room window is old broken building with large commercial bin in front where they can come at 2 in the night to collect which is noisy. Staff was nice and polite and helpful. I beleive with a bit of effort this place can be a better place as this is in the hub.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Esra

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muhammad

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing time with amazing people.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Antonio

気になった点 : 施設のコンディションと設備
La habitación estaba en mal estado. Sin mantenimiento. Muebles rotos, enchufes rotos humedades, etc. No era lo mismo que se ve en las fotografías del anuncio. Ubicación buena.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Aida

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is a scam! My room was located in an underground basement filled with mold, no electricity, no air conditioning. The front door to my room was missing the door knob. The bed sheets seemed to be unwashed. I checked out the second I saw the room and they would offer me a refund.
2023 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sabit

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Leider muss ich sagen das ich es überhaupt nicht empfehlen kann. Wir wurden daraufhin runter zum Keller gebracht die Böden waren kapput Kabeln lagen aufm Boden quer Rum in jeder Ecke lagen alte Möbel, lacken, sowie auch kaputte Schränke. Ich kann es überhaupt nicht nachvollziehen das dieses Hotel dennoch so viele Sterne bekommt denn auf diese Rezensionen habe ich mich verlassen es ist mehr als eine katastrophe.Ich habe Economy zimmer gebuht, aber nicht Untergeschoss ( KELLER )
2023 年 4 月に 5 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
you dont have to lıe that much ,you make rezervatıon for economy basement and you had it what you booked you could upgrate the room and you didnt an to pay better jus be honest and not lie

2/10 (非常に不満)

Mhamad

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yassine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Abdkhadir, the host was very welcoming and helpful. Our stay in the property alowed us to see the nearby historical places with ease.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Ramazan Sagırからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 13 日)
thank you

10/10 (非常に良い)

Colin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel in quieter side street
Nice hotel, with local style room. Conveniently situated and down a quieter side street. Room and bathroom was decently sized. Location for reaching all the local attractions was great! Staff helpful.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Ramazan Sagırからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 13 日)
thank you

8/10 (良い)

Danyal

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 3 月に 3 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
thank you

2/10 (非常に不満)

Ukarma

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Poor service and quality
Different room was given than shown in booking, room was in bad condition, no range for wifi on the top of that receptionist was not at desk twice.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
dear guest, you are rıgth but as you knew you booked economy annexed as it mantıoned on your bookıng ,but even wrote on your voecher you had suprıse better you are honest cause you had what you bookedeconomy is economy room and its cheapest room

4/10 (不満)

Markus Andreas

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 5 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
thank you

2/10 (非常に不満)

Vedwattee

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrible.. Be aware !!!!
Horrible. We book 1 hotel and they took us to an adjoining hotel. See pictures. We could not stay. Management said they are booked nothing else available. I would not send my worse enemy there...we arrived there about 2am.. we spoke to management which was a waste of time... we booked another hotel and left. We called hotel.com and tried to get a refund and they said the hotel said NO.. so. We paid about 1500.00usd for a few hours... they say pictures tell a thousand words. See them. I poster all. Hope they show it and dont delete them. .. as i said Horrible. Horrible.. horrible!!!
2022 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wassim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super
2022 年 2 月に 13 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Moufid

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La seule chose intéressante ,il est bien situé
2022 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hadeel

2022 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Pusca

2022 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

S M Toufiqul

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dont stay at Berce
Bad. Room was terrible.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cueneyit

2022 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Bayram

2022 年 4 月に 1 泊滞在
ramazanからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 12 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

2/10 (非常に不満)

Haiat

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bien situé mais très sale femme de ménage c Casper le fantôme beaucoup d’humidité pour les asthmatique a ne surtout pas y’aller
2022 年 3 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Mohamed

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Het hotel heeft een zeer slechte hygiëne. Kamers zijn lawaaierig en er lopen straathonden in en rond het hotel. Het personeel is vriendelijk, in het bijzonder Lilia. Zij is goed en altijd bereikbaar.
2022 年 2 月に 7 泊滞在
ramazanからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 12 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

4/10 (不満)

Youssef

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
L annexe de l hôtel où nous étions logés est à restaurer C est sous-sol étant dépourvu de toute qualité hôtelière
2022 年 2 月に 7 泊滞在
Ramazan Sagırからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 22 日)
you booked an apartment on basement and its mantıoned that its apartmenet on basement ,when you reserve it you had seen and knew it

10/10 (非常に良い)

Furkan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Yardimci oldular her konuda check in kolay sikintisiz merkezi bolgede temiz guler yuzlu calisanlar iyiydi
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Ramazan Sagırからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 22 日)
güzel yorumlarınız için teşekür ediyoruz ,,, herzaman bekleriz

2/10 (非常に不満)

Obada

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Took a taxi to the hotel door was locked after a few minutes some one came I told them I have a booking they called the owner then they took me walking with 2 heavy bags 2 streets down to there apartments they give me the room on the 5 floor (no elevator) room was extremely cold it’s on the roof bed not clean, mold everywhere especially the bathroom
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Ramazan Sagırからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 22 日)
you had economy rooom anexxed buıldıng and we gave to you a room upper floor and you are complaınıng about that ? and allso we newer mantıoned that there is elevator ın our buıldıng we had to gıve you a room basement and no wındows and about bags we did caryy not you ,, you have to read too see what you are havıng or bookıng , caue all informatıon has gıved corectly

10/10 (非常に良い)

Virginie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 25 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

8/10 (良い)

Jasmin

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Zimmer sind sehr klein aber für einen städtetrip ausreichend. Leider ziemlich laut
2021 年 12 月に 5 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 25 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

2/10 (非常に不満)

Hakima

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Je trouve cet hôtel horrible, la chambre au sous-sol sans fenêtre, un debarat en sortant de la chambre, équipement horrible, petit déjeuner pas bon, je voulais changer d'hôtel mais c'était pas possible, expédia doit absolument retiré cet établissement car je trouve que c'est une arnaque et je ne pourrais plus réserver et faire confiance à expédia,cela à gâcher mon séjour, le personnel était gentils mais c'est le seul point positif.
2021 年 12 月に 5 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 25 日)
you book an economy room and you knew that and you were askıng free upgrate to standart room we told you about prıce of upgrate you had room what you booked if you wwant somethıng better dont book the cheapest and dont ask better room and you were complaınng cause you know that you book it economu about

2/10 (非常に不満)

Fuat

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Katastrophe
2021 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Ali

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Die personal waren super nett, die Lage ist perfekt alles in der Nähe! 10 Gehminuten erreicht man Sultan Ahmet, Hagia Sophia Und auch die Straßenbahn Station.
2021 年 10 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

Edy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is in a very good location. Close to major touristic attractions and restaurants. That is a plus since I was staying in Istanbul for a few days only. The price was ok for the location but the room was probably the worse in the hotel. It is not refundable for a reason. I’m happy I only rented the room for one night. I called this stay “the dungeon” for the conditions. In a basement, bad condition and noisy.
2021 年 11 月に 1 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 8 日)
dear sir, you had the room what you booked you booked an economy room and you had it you have to revıew depend it you cant hav a room whıth balcony if you book an economy room

4/10 (不満)

Shakur、Newark

2021 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Steven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Goede ligging van 't hotel alles op loopafstand. Foto's van 't hotel op de site zijn niet zoals de kamers daadwerkelijk zijn
2021 年 10 月に 4 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 29 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

Mohammad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very accommodating staff and comfortable rooms. Really central and beautiful location. If you are after a simple, comfortable and quality stay I would highly recommend it
2021 年 8 月に 7 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 29 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

Mohammad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 29 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

8/10 (良い)

melike

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 2 泊滞在
ramoからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 28 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

6/10 (普通)

muhammad junaid

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Overall it was a good experience. I would like to recommend this hotel.
2021 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 3 泊滞在
Ramazan s.からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 4 日)
Dear BERCE Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the BERCE Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

Frial

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 7 泊滞在
Ramazan S.からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 20 日)
Dear Berce Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the berce Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Showed different room while booking and when we went there in the middle of the night they give us a laundry room. We had to leave straight away.
2021 年 4 月に 4 泊滞在
Ramazan s.からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 17 日)
DEAR sir, the room you booked was economy double room in anex buıldıng and exacly pıtcures on webside ,,,, the problem you checked general pıtcures and you wait delüx room from us thıs ıs your fault about reservatıon and about chekıng , and about laundry thıs ısd ın enterence washıng machıne for our guest , the machınes was not in you rooms and was not about you , why machınes are destırb you , you had what exacly what you booked and the thıng ıs your jus fınmdıng the reason to make problem nex tıme chcek better what you book ... and respect for people who works

6/10 (普通)

hasan

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在
Ramazan S.からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 20 日)
Dear Berce Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on following your recent visit. First of all, we were delighted to be able to host you in our legendary hotel! It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment. As we aim to provide a truly remarkable experience for our unique guests, we are really thrilled that we were able to exceed your expectations in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the berce Hotel Istanbul. We wish you a nice day. Yours sincerely,