パブ

アリーナ ホテル - スペシャル クラスの口コミ

アリーナ ホテル - スペシャル クラス
Kucukayasofya Mah., Sehit Mehmet Pasa yokusu, Istanbul, Istanbul

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 79 件の口コミ中 44 件が非常に良い" "
評価 8 - 79 件の口コミ中 23 件が良い" "
評価 6 - 79 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 79 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 79 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

NATSUKI

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear NatsukiThanks for your high scoring, Hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Hikaru

2023 年 3 月に 2 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 31 日)
Dear HikaruThank you very much for your scoring. Hope to host you again. Best Regards

8/10 (良い)

Porca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren 5 Tage in Arena Hotel Haben uns sehr wohl gefühlt Mai 2024
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear PorcaThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again.Best Regards

8/10 (良い)

Marcel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ein sehr schönes, kleines Hotel mitten in der Altstadt. In einer kleinen ruhigen Gasse gelegen. Fußläufig alles erreichbar was die Altstadt ausmacht. Die Lage ist wirklich unschlagbar. Wir hatten ein großes Zimmer im 4.OG, mit Balkon. Das ist auf jeden Fall zu empfehlen, da man eine sehr schöne Sicht auf den Bosporus hat. Die 24h Rezeption hat uns in jeglicher Hinsicht überzeugt. Das Personal hat uns super Tipps gegeben, und sich immer wieder vergewissert, das es ums an nichts fehlt. Man konnte mit allen Fragen kommen, es wurde immer geholfen. Türkische Gastfreundschaft wird da gelebt. Sollten wir wieder nach Istanbul kommen, werden wir auf jeden Fall wieder hier übernachten.
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear MarcelThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Anita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, delicious breakfast with a wide selection of items.
2024 年 5 月に 11 泊滞在
ARENA HOTELからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear AnitaThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was great
2024 年 4 月に 5 泊滞在
ARENA HOTELからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear MichaelThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again.Best Regards

8/10 (良い)

Lars

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Lars Thanks for your scoring, Hope to host you again. Best Regards

6/10 (普通)

Arzu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear ArzuYour scoring is below our average point and without a single word of comment, how can we evaluate why gave us a low score? It also does not give us a chance to repair our faults and not to repeat them, Kindly give us details. Hope to host you again.Best Regards

8/10 (良い)

Aysegül

2023 年 11 月に 8 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Ayşegül Thanks for your scoring , Hope to host you again. Best Regards

6/10 (普通)

Mohammad Nour

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Good at all
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Mohammad You had a reservation with us but you did not stay in our hotel for even a single night how on earth you can evaluate us without staying? It is not fair and it is contrary to people's rights as per Muslim religion. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Marina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent hotel
Excellent hotel in historical place
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Dear MarinaThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Good location but needs a little bit of TLC
The room was just as shown in the photos - quite large but with a lot of furniture. The bed was pretty comfortable but the doona/duvet was too small for the bed, which was strange. The night manager, Suat, was lovely but the day manager was really grumpy and we felt we were really putting him out. The buffet breakfast was huge and there was so much traditional food on offer. The two gentlemen who ran the buffet were very sweet too. The cost of getting a car from the hotel to the airport was really high, and oddly, had to be paid to the desk manager in cash, so we opted to get our own taxi instead. And saved a lot of money. The hotel has obviously been in the same family for many years and that is commendable, and it’s in a great location but it is looking a bit tired I think.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear DavidThank you for your valuable comment and rating, which we carefully noted, all staff are trying to provide the best service to our guests. The reason why the airport transfer is in cash is that the transfer vehicle is not related to our hotel. VIP transfer is more expensive than normal taxis because it is private. Best Regards

10/10 (非常に良い)

GAIL

2023 年 10 月に 4 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
Dear GailThanks for your scoring Hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Hyun-June

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is very close to all the main attractions in the old city/sultanahmet area. 10 minutes or less walk to Ayasofia, Blue Mosque, Tokapi Palace and others. The staff was very helpful and friendly. If you have any questions or need anything, they were eager to help. The location and facilities were excellent. Rooms were clean and well serviced.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hayatiからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you very much , your positive reviews gives us courage and happined to do more for our guests. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Martin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good area. Staff was friendly. Close to many great sites.
2023 年 9 月に 10 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear MartinThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Youliana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Do not hesitate to book this hotel if you visiting Istanbul to explore the history of this place! Management and staff - excellent service! Wishing them all the best and hope to return back one day again! See you Istanbul and your wonderful people! Thank you for everything 🙏
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Dear YoulianaThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

8/10 (良い)

Dzana

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fußnähe zum Hippodrom, obwohl zentrale Lage ist es sehr ruhig. Das Frühstücksbüffet war sehr gut. Die Einrichtung des Hotels ist schön, die Zimmer sind gut ausgestattet. Das Bad wurde täglich gereinigt und saubere Handtücher bereitgestellt. Hinter den Türen sollte aber auch geputzt werden. Im allgemeinen aber sehr gut.
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Dear DzanaThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Giuliana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ottima posizione, buona la colazione, personale gentile e disponibile, silenziosa e pulita
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Dear GiulianaThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

8/10 (良い)

Andries

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Just great!
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Dear AndriesThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Ali

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Dear AliThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Anita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everyone there is so helpful and attentive, the rooms are besutiful, and its only a 10 minute walk in one direction to the Arasta Bazaar and maybe 15 to the Grand Bazaar with shopping and dining opportunities along the way.
2023 年 5 月に 6 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear AnitaThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

8/10 (良い)

Meryem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 5 月に 7 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Dear Meryem Thanks for your scoring, hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Welcomed like family
Perfect stay. Very close to blue mosque and hagia sofia. Staff were very friendly and nothing was too much trouble. They offered to book trips for us and gave recommendations on restaurants. Clean and comfortable. Great breakfast. Would stay again.
2023 年 5 月に 6 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Dear StephanieThanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

8/10 (良い)

Yaprak

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Von Aussen eine schöne farbe und schöne Pflanzen, wirkt Einladend. Super nette leute, tolles Frühstückbuffet und grosse Zimmer. Badimmer hätte eine Renovierung nötig, aber ansosnten alles in ordnung. Verdacht auf Milben, vorsicht mit Kindern.
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 7 日)
Dear Yaprak Many thanks for your high scoring and valuable comment which we carefully noted . Hope to host you again.Best Regards

2/10 (非常に不満)

Rizwan

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff is very rude, never seen smile on their faces. Receptionist as well as one of the cleaner Air conditioning is also very slow.
2023 年 2 月に 8 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 25 日)
Dear RizwanRegret your scoring is well below our average point. We did not hear any complaints during your stay majority of our clients praise our staff and are very helpful in your special case would like to hear from you in detail by specifying the names of why you evaluated them as very rude slow and without a smile.A/C has a fan with three stages if you adjust it to 3 it works faster.

10/10 (非常に良い)

Ranah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location Beds were comfortable Wi-Fi
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 14 日)
Dear Renah Thanks for your scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

8/10 (良い)

Elias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My 3 nights in istanbul
Room was upgrated for having a gold membership card with hotels.com. clean hotel, rich breakfast for 4 stars, nice staff, location was a problem, noisy all day and night, far fom transportations and you need a taxi if you cant walk.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 31 日)
Dear EliasThanks for your scoring and valuable comment which we carefully noted Kindly note that our location is very close to the main touristic attraction and is praised by the majority of our clients also 10 minutes to walk to the tram station. Istanbul is populated with more than 16 million people very busy city with heavy traffic. Hope to host you again.Best Regards

2/10 (非常に不満)

Fayez

2023 年 1 月に 6 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 31 日)
Dear FayezRegret your scoring is well below our average point and very rare for us. Besides, you did not make any words of comment. We would be glad if we can hear from you why you gave us 2 points out of 10. Your reservation was for a classic room the cheapest we have much better rooms but higher prices . Maybe this is why you gave 2 points Please clarify not repeat. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Adam、Sterling Heights

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Adam I love this hotel, this is my second visit to Arena
2022 年 12 月に 5 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
Dear AdamThanks for your high scoring and valuable comment, Hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Valeri

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
Dear Valeri Thanks for your high score, Hope to host you again. Best Regards

6/10 (普通)

MARTINE

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
un effort à faire...
l'hotel est trés bien placé, le petit déjeuner et le confort de la chambre trés bien aussi, malheureusement le personnel est en dessous de tout ! ils ne "connaissent" pas les restaurant autour d'eux, sauf celui dans lequel ils envoient tous leurs clients. Et pire, ils ne vous écoutent pas : ils ont envoyé mon taxi au mauvais aéroprt alors que j'avais bien précisé SAW. Heureusement que j'allais prendre une voiture de location et pas un avion, je l'aurais raté !
2022 年 10 月に 4 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
Dear MartineThank you for your rating and valuable comment, we carefully noted every point of your comment and made the necessary warnings. Hope to host you again. Best regards

6/10 (普通)

Samira

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
I didn’t get good vibes from this hotel. I won’t stay again.
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 10 日)
Dear SamiraThanks for your scoring and comment,but we did not understand why you won't stay again. Please give detail besides we could not find the meaning of ''vibes '' Can you explain what it is? Best Regards

8/10 (良い)

Benjamin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel to stay but, noisy dogs at night, and when we did all to save planet/towels, please do not change them every day...
2022 年 5 月に 6 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 22 日)
Dear Benjamin, Many thanks for your scoring and valuable comment which we carefully noted. Barking dogs at night. Street dogs and cats are a fact in city İstanbul many times we complain abt dogs to related authorities but kindly note that it is beyond our control. Wish every person is sensitive for our planet as yours,but unfortunately not hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Aleksandr

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 10 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 8 日)
Dear Aleksandr Thank you very much for your scoring full 10 points, hope to see you again . Best Regards

10/10 (非常に良い)

José Antonio González

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Súper céntrico, buen precio y hermosas instalaciones. Únicamente podría decir que se escuchan a los otros huéspedes, si caminan, si van al baño, etc
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 24 日)
Dear Jose We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Amir

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 6 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 24 日)
Dear Amir We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

2/10 (非常に不満)

Tarkan namkulu

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 9 日)
Dear Tarkan We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 (普通)

Erik

Sentralt hotell
Greit hotell, fin frokost. Ikke like mye for pengene som utenfor Istanbul. Svært sentralt plassert. Det var bare minutter å gå til den Blå Moske og de andre store severdighetene.
2021 年 11 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 9 日)
Dear Sentralt; Regret your scoring is very low point well below our average . we could have wished to learn why 6 points in details? Best Regards

10/10 (非常に良い)

ALEKSEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Все отлично и персонал и отель.Чисто,уютно.
2021 年 10 月に 7 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 25 日)
Dear Aleksei We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

8/10 (良い)

Muhiadin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 20 日)
Dear Muhiadin We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

6/10 (普通)

Cenk

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 8 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 6 日)
Dear Cenk Thank you very much for your scoring ,Could you give us the details about your staying ? Hope to host you again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gayet iyi
Çözüm odaklı olmaları işimizi kolaylaştırdı..
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 31 日)
Değerli Misafirimiz, Bizimle konaklamanızı değerlendirmek için zaman ayırdığınız için ve şehirdeki en iyi adrese geldiğiniz için teşekkür ederiz. . Harika geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder ve Konukseverliğimizin en iyisini her zaman sunmaya devam etmeyi umuyoruz. Saygılarımla ,

10/10 (非常に良い)

Marie - Laure

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 20 日)
Dear Marie We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Aardig personeel !
2021 年 8 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 12 日)
Dear Guest We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Igazán rendes és kulturált szállodai szobát kaptunk. Kellemes és barátságos személyzet fogadott minket. Minden nap kitakarotották és rendbe tették a szobánkat.
2021 年 7 月に 4 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 10 日)
Dear Guest We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a great hotel in the best location. Surrounded by sights, good restaurants and public transportation. Hotel is a great value with clean and comfortable rooms plus a generous free breakfast.
2021 年 7 月に 4 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 4 日)
Dear Guest We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 25 日)
Dear Guest We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nice hotel
2021 年 7 月に 5 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 14 日)
Dear Guest We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

8/10 (良い)

Larysa

2021 年 6 月に 3 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 3 日)
Dear Larysa We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Ülkem Bengü

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Arena Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 9 日)
Dear Guest We are very glad that you had a wonderful experience during your stay in our hotel, hope to see you and host you again.Best Regards Arena Hotel