ココナッツコーブリゾートアンドマリーナの口コミ

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ココナッツコーブリゾートアンドマリーナの口コミ

ココナッツコーブリゾートアンドマリーナ

84801 Overseas Highway, Islamorada, FL

7.4

良い

7.6/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Robert

グループ旅行

2024 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

A nice quiet property. Plenty of parking.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zugeil

家族旅行

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Super Cute, if you’re looking for something quiet and still in the middle of the action. Nice little spot.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Bob

家族旅行

2024 年 5 月 11 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

No cold water. Thin walls. Very poor pool longe chairs. Holes in the bath towels.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jessenia

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 10 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Muy feo el lugar la verdad en el aspecto de las habitaciones

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jan

カップルで旅行

2024 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Love it. It’s a little dated but well maintained. Super nice vibe. The complementary breakfast was not really complete but that’s fine.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

2024 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michael

カップルで旅行

2024 年 5 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Room was littered with mouse droppings upon arrival. Manager refused a refund. I can’t believe Expedia still allows this business to list on their site.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

First off what your state is mouse dropping is incorrect. Per your first review you did not state anything negative. Then to change it to this statement just because we have a no refund policy. We had already changed the dates for you once with no charge. You were offered a different room. You refused.

2/10 (非常に不満)

Resit

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 22 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The worst experience of my life. Unhygienic, outdated, and poor service.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

thanks for staying with us

8/10 (良い)

Cesar

カップルで旅行

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We stayed in a family cabin. Although not very big, a bit older, and did not have walls between bedroom and sitting area/kitchen, it was comfortable and clean. The common areas are clean and well kept.

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

thanks for staying with us

6/10 (普通)

James

家族旅行

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff was very friendly, the pool area was beautiful, and the property grounds were nice. But the rooms and cottages, although very clean, were run down and in serious need of updating. Beds and plumbing were terrible. There is NO BEACH (like the pictures show), no bar, no marina, and their breakfast is poptarts and granola bars!

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行

2024 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The property lay out was phenomenal

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Mathew

2024 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great spot. Always visit the upper keys coming from the mainland. We will be back.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Claudia

家族旅行

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

The outside of the hotel rooms beutiful great property but the biulding very poor needs a big upgrade

2024 年 3 月に 1 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Alene

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

thanks for staying with us

6/10 (普通)

Paul

カップルで旅行

2024 年 3 月 27 日

気になった点 : 設備とサービス

Would we use Coconut Cove again - yes we probably would. We think that quite a bit could be done for guests though, to encourage them to stay and not just use it for an overnight stop. It is a very attractive site with a good waterside and super pool. The rooms are OK but a little in need of uplift. The breakfast is adequate. Its Florida - no orange juice or for that matter water. Once the muffins had gone they didn't reappear. We provided our own juice and some jam to spread on the bread. The single toaster was a low quality domestic one not suitable for a hotel breakfast area.. Beware the wi-fi. If you read carefull it is only available near to reception. This is not difficult to provide at room level these days. We had to use our UK base mobile broadband. Next it says Paul's Grill and Tikki bar. To be fair we knew there was no food available, but to have a Tikki bar and not serve any drinks is ridiculous. There were occassions during our seven night stay when we would have eaten and drank in if possible, But we had to do all of this ourselves. Basically we don't think the owners really want people to enjoy what is a very attractive location.

2024 年 3 月に 7 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

Thanks for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Lisa

2024 年 3 月 26 日

Nice staff and beautiful property outside, but bedroom area (comforter/curtains/furniture) could be updated.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

thanks for staying with us

6/10 (普通)

Angela

家族旅行

2024 年 3 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス

sheets had stains? hard to tell if clean or old sheets

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Yes they are clean. We did have a issue with one of our machines leaving rust marks and has been replaced.

6/10 (普通)

Nicholas

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

the hotel was just old and it smelled. it had no shower so we were forsed to take a shower in the hot tub.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)

Thanks for staying with us. Not sure what you mean about no shower in your room as all our rooms have showers in them.

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

2024 年 3 月 15 日

良かった点 : 設備とサービス

Great

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Samantha

2024 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Nice and quiet. Our room was clean but small and adequate for the one night stay we had. We didn’t stay for breakfast it’s served from 9-11. Also there is a sign that states Tiki Bar and Grill but they do now have one but they not have a big tiki area outside you can make your drinks at, smoke and watch tv. The pool is clean and cool, which would have been great but it was a little windy . We stayed on a Sunday night. We loved the cats around the property being cat people, they cuddled with us by the bar and it was adorable

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)

Thanks for staying with us

2/10 (非常に不満)

John

カップルで旅行

2024 年 3 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

We checked in at 6:00 pm after traveling by motorcycle all day. Had to wait 15 min for someone to show up in the checkin area. Our room was horrible. Bathroom ceiling and vents had black mold. Ants crawling around the tub and shower. The sliding door had lost its glass seal so you couldn’t see through it. The curtain for the door was missing holders so it just dropped down. Tv remote didn’t work. Overall very disappointing stay. Expedia should not be recommending this facility.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Sorry you had to wait to check in. There is a sign in the office to call the number if I am out of the office. Per the tv remote they run the cable not the tv that is why we have signs to turn on here. As people have lost or taken the tv remotes. I will definitely look into your other issues in your room and have the issue resolved.

10/10 (非常に良い)

Kevin

カップルで旅行

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

felt like a low key, quiet place to stay.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Jeff

グループ旅行

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Nothing

2024 年 3 月に 1 泊滞在

coconutcoveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

2/10 (非常に不満)

Jeffrey

2024 年 3 月 5 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Felix

カップルで旅行

2024 年 3 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great spot for sun rise view

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

8/10 (良い)

Steven、Fort Wayne

2024 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This is an older property but tastefully updated. It’s quiet and comfortable. Will certainly return.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

2/10 (非常に不満)

Peter

2024 年 2 月 28 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Noisy road. Noisy neighbours.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

4/10 (不満)

Benjamin

グループ旅行

2024 年 2 月 28 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Old and smelling sleepingroom!

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

4/10 (不満)

Randall

2024 年 2 月 25 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Small room with little amenities

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

2/10 (非常に不満)

Genesis

2024 年 2 月 23 日

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Thanks for staying with us

6/10 (普通)

Sarah

家族旅行

2024 年 2 月 23 日

The room was not what we expected, but over all we made the best of it. The free breakfast is nothing fancy beyond a yogurt, bowl of cereal, or English muffins.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

8/10 (良い)

Daniel

家族旅行

2024 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amazing place!

2024 年 2 月に 1 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Humberto

2024 年 2 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Not to bad for the price!

Unfortunately the whether wasn’t great, was a rainy day and we can’t enjoy the place But we walk around was nice the property with something to do in place pool, fishing or enjoy the sun by the sea side The room was ok for a place by the sea, no elevator and need to climb 3 histories for our room, outside building looks old need some retouch But we can stay again in future !

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

4/10 (不満)

Lupe

カップルで旅行

2024 年 2 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property is old and room didn’t seem very clean. There was a musty smell in the room. No hangers in closet. Furniture very old.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us.

6/10 (普通)

KAREN

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス

Needs an upgrade

Front desk lady was nice and met our needs immediately. Our room patio door wouldn’t lock, so it got fixed. Coffee pot provided, but no coffee or cups. Continued asking for items that should have been there.Could hear the people in the next room very clearly. No sound barrier between the walls. Loved the landscape around the hotel. It was kept up nicely, but I wouldn’t stay there again. I’m too old to climb the stairs to second floor. Actually two sets of stairs before got up to the second floor.

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Sorry you were missing some of the items that should have been in your room. We do have the cottages that are at ground level and would not require going up the stairs.

10/10 (非常に良い)

Laila

2024 年 2 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful and a very nice stay

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Ryan

2024 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great place. Great people

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Yudith

2024 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Kory

2024 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)

Thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Jack and Sherry

2024 年 2 月 3 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

David

出張

2024 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best value in the upper keys

Professional and friendly staff

2024 年 1 月に 1 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

thanks for staying with us

8/10 (良い)

Serge

2024 年 1 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度

La place sur le bord de la mer et la piscine et environnement extérieur impeccable la chambre très sale drap tacher divan dégelas rien avoir avec la photo sur votre site pour qui concerne la chambre

2024 年 1 月に 2 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

thanks for staying with us

6/10 (普通)

FELIX

2024 年 1 月 24 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 2 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

thanks for staying with us

6/10 (普通)

Xudong

カップルで旅行

2024 年 1 月 24 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

This place needs to be updated although the locality is great and staffs are very friendly.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

thanks for staying with us

6/10 (普通)

Mandy

2024 年 1 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Overall

2024 年 1 月に 1 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Jeff

カップルで旅行

2024 年 1 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice, clean and quiet rooms and property. Friendly staff. Very nice pool, plenty of chairs to relax in.

2024 年 1 月に 3 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

thanks for staying with us

10/10 (非常に良い)

Cheyenne

2024 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Beach view right from our room. Lots of cool unique touches such as pool waterfall and ping pong table. Unfortunately had a make up stain on our pillow cases and overall a bit outdated room features. The cats on the property were so sweet and friendly.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)

Thanks for staying with us

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2024 年 1 月 6 日

Bad experience

We left after 5 minutes Went to desk and cancelled our stay They Would not refund us anything They put us in a room behind the so called resort like in a back alley right by the men’s and women’s outside bathrooms Don’t let the pictures fool you And there are cats all over Would never ever think about staying there again and we were just there for a few minutes Hope this will help others

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Coconut Coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)

This was the room you order. As there is only 1 of this room style you rented this is the location of it as it has to be at ground level as it it the ada room. Our driveway has a horseshoe loop to make it easy for traffic, boats, and a closer access to the other building people stay in. The cancelation policy is on the website, in the email confirmation and on the signed paperwork at check in. Per you talk when you came to the office you stated nothing about the room just that you wanted to be closer to Key West. We would have tried to move you rooms if you were unhappy with it. The cats do live here at the hotel and are cared for by the hotel.

4/10 (不満)

Bruce

カップルで旅行

2024 年 1 月 6 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

The grounds were very nice but our room was awful.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

coconut coveからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)

Sorry our rooms did not meet your expectations

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