Ryoichi 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Ryoichi 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

MAKI 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ビーチのアスレチックに関しては強風のため一部運営を停止させていただいておりました。当日通常通りの案内できなかったことにより、残念なお思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。またJETメニューに関してもご案内することができずにご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度賜りましたお言葉をチームメンバーと共有し、メンテナンス対応や体制に関しても再度話し合い、ご満足頂ける快適なお時間を提供すべく、サービスの向上に邁進して参ります。こうして申し上げるのも甚だ勝手ではございますが、どうかこの度の印象に懲りることなく、再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますがMAKI様の又のお越しをチームメンバー一同、心よりお待ち申し上げるとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。出口 太将　レジャーアクティビティ マリン担当 アシスタントマネージャー

JINKI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。JUNKI 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

kazumasa 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見は、私たちの原動力であり、全ての大切なお客様に素晴らしいサービスを提供し続ける力となります。kazumasa 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Sawako 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。Sawako 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

fumihiro 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。fumihiro 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

MARIKO 様この度も、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。施設や、スタッフへ対しての温かいお言葉ありがとうございます。一方で、夕食時は感動体験をお届けできずに申し訳ございませんでした。早急に料理長にもコメントを共有させていただき、今後このような残念なお気持ちを抱かせてしまわぬよう慎重に対応してまいる所存でございます。改めまして貴重なお時間を割いてご意見をくださりありがとうございました。それではMＡＲＩＫＯ 様の股のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東山 麻由子レストラン統括マネージャー

Kojima 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。それではKojima 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Yuri 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。「石垣島で最高のホテル。」とのお言葉、大変励みとなります。ありがとうございます。お泊りいただくお客様へ素晴らしい体験をお届けすることが私共の使命でございますので、このような温かいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。それではYuri 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

takahashi 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。takahashi 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

HIDEAKI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。HIDEAKI 様のまたのお帰りをお待ちしております。ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

nami 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に生じたスタッフの対応やお部屋の用意に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今一度スタッフへは真のおもてなし、お客様に寄り添ったサービスとは、について指導をし、感動体験をお届けできるよう精進してまいります。nami 様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、チームメンバーには共有し改善に向けて取り組んでまいります。末筆ではございますが、nami 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。関根 寛則フロントアシスタントマネージャー

TOMOAKI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。TOMOAKI 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Masami 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。真栄里ビーチや、ホテル敷地内にてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようでうれしく存じます。これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。Masami 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Tajiri 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。Tajiri 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Fumiya 様この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また当ホテルのレストランをご利用された際の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルは中心地よりお車で10分程度離れた距離にございます。そのため、レンタカーなどがない場合はタクシーかバスでの移動になるためご不便をおかけしております。しかしながら、夜には星空がよく見られ、朝には鳥のさえずりなど、石垣の自然を満喫することができます。ブッフェ会場につきましては満足のいくクオリティをお届けできず申し訳ございませんでした。今一度値段と、内容の見直しをして皆様にお喜びいただけるよう改善に向けた検討をさせて頂きます。改めまして貴重なお時間を割いてご意見を下さりありがとうございました。東山 麻由子レストラン統括支配人

Akemi 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景観や、施設をお気に召していただけたことを拝読でき大変うれしく存じます。今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。それではAkemi 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Masaki 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。お泊りいただくお客様へ素晴らしい体験をお届けすることが私共の使命でございますので、このような温かいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。それではmasaki 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Noriko 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。Noriko 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Keita 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様の滞在が快適でご満足いただけたことを心から嬉しく思います。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Keita 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

SAKURA 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。SAKURA 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Kana 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。Kana 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

takerou 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、「朝食が美味しかったです」との大変うれしいレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。takerou 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

HARUMI 様この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。HARUMI 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Chieko 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。Chieko 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

YURI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。YURI 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

AKITO 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。レンタカーにつきましては空車状況次第でホテル配車ホテル戻しができる提携会社様がございますので次回ご利用の際はなるべくお早めにお問い合わせいただければ幸いです。それではAKITO 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Masaharu 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時は大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。Masaharu 様よりいただいたご意見は真摯に受け止め、改善に向けた対策を講じてまいる所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。それではMasaharu 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

SEIJI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。SEIJI 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花 宿泊統括支配人

Hiromitsu 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。Hiromitsu 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花 宿泊統括支配人

Tomoyuki 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。そして、スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Tomoyuki 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花 宿泊統括支配人

Riku 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺望をお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Riku 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花 宿泊統括支配人

Ona 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、素敵なコメントをいただき、大変嬉しく思います。Ona 様にご滞在をご満足いただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。Ona 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

KAHORU 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。KAHORU 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

KENTA 様この度は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートご宿泊賜わり、誠に有難うございます。また、お忙しいお時間の中、ご感想お寄せ頂き御礼申し上げます。「とても素敵なホテルでした！」とのお言葉大変光栄に存じます。これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいる所存でございます。末筆ではございますが、KENTA 様のまたのお越しを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。松村 有花 宿泊統括支配人

Dear JIE, Thank you very much for your very positive ratings shared through this review website. We look forward to welcoming you soon again to ANA InterContinental Ishigaki Resort for another memorable stay.Yours sincerely, ANA InterContinental Ishigaki Resort.

Akihiro 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。施設の動線が悪く、歩く距離が長いとのご指摘についてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。建物の構造上、改善が難しい状況ではございますが、お客様により快適な滞在を提供できるよう、他のサービスや設備の向上に努めてまいりますのでその他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。それではAkihiro 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております松村 有花宿泊統括支配人

TOSHIKO 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。朝食もお気に召していただけ光栄でございます。これからもお客様へより良いサービスをお届けするためスタッフ一同精進して参る所存でございますのでそのほか何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。それではTOSHIKO 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております松村 有花宿泊統括支配人

takeshi 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、わたくしどもホテルのご滞在をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。takeshi 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

mitsuya 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。mitsuya 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

KAZUYA 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。KAZUYA 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Hirokazu 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Hirokazu 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

YOSHIFUMI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。YOSHIFUMI 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Kohsuke 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Kohsuke 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Sho 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。Sho 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有香宿泊統括支配人