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ノヴァ イン イヌヴィクの口コミ

2.5 out of 5
ノヴァ イン イヌヴィク
300 MacKenzie Rd, Inuvik, NT

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 78 件の口コミ中 19 件が非常に良い" "
評価 8 - 78 件の口コミ中 26 件が良い" "
評価 6 - 78 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 78 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 78 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Victor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VICTOR

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Privacy
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Starlet

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Need to work on there sewage
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yifei

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Smells not very good.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kendall

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Smelled like sewage and other odours. Place is seriously run down, not what I expected from the Nova brand. Worst hotel I have stayed at in many years
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Akash

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable lodgings. Close to hospital.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donald

2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cathy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff and helpful and kind property manager.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ross

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Not a bad place just way out there.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yanhua

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A great location and great services. The rooms is clean. We enjoyed our 2 nights' stay.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Janny

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
We stayed here for two nights in July 2023. The staff was pleasant but the air conditioning wasn’t working so the room was extremely hot and humid. As well there was no hot water, so no hot showers. The TV also did not work. Was advertised that a free breakfast was included, but no breakfast was available.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
They are a 20 minute walk into town and the few restaurants available
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

William

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Martin

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Edna

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No hot water for 2 days, air conditioners not working and tv not working. Would not recommend the stay unless improvements happen. Staff was courteous and helpful as possible.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

LEO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Arctic oven. The never down sunset baked the entire room like 110F, and they don't have air condition.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Randy

2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ronald

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The HVAC is broken for at least 2 weeks as we stayed there before and after our rafting trip. Maintenance is very far behind. Bathtubs don't have stoppers. Bed was poorly made and pillow sheet dirty. I would not stay there again. RB
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Estelle

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The front desk staff are stars. I’m very impressed with their level of dedication to provide the best customer service they could with all the limitations being in a remote area and an old building with all kinds of challenges.
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Farahからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Thank you so much Estelle for your kind words. Our goal is to always make sure out guests have a great stay and experience with us!

10/10 (非常に良い)

Kimberlee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff, especially Hope, make Nova Inn a great alternative when staying in Inuvik. Even when facility issues are beyond their control, they keep smiling and offering friendly guest services.
2023 年 4 月に 6 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
Thank you Kimberlee. We enjoyed having you stay with with us.

6/10 (普通)

Norman

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Location is close to highway but no other amenities close by. Asked about a gas station and didn’t get a answer or any help like an address. At 9:30 pm there wasn’t any place to get food in the town as far as I could find. Overpriced but then it is in Inuvik!
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cecilia Lai Man

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Give them a try
I think people just have to give this place a chance. It has plenty of potential, rooms are big, hallways are wide, it’s pretty clean. I think when you are in Inuvik, you have to adjust your expectations. Staff are super friendly and trying their best with limited resources. It’s really not a bad place to take a snooze.
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 1 日)
Thank you Cecilia. for your kind words.

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I had a good stay. The place is clean and the staff is friendly.
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)
Thank you James for your response

6/10 (普通)

Zhi Hong

グループ旅行
I like the place
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)
Thank you, we hope to see you again

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not bad but no breakfast or laundry
There was supposed to be a free breakfast included but the hotel didn't have an active food handling permit so there was no breakfast... unfortunately we were informed about that until we tried to get breakfast in the morning. The wifi in our room was weak to the point of not being usable so we went to the lobby (wifi was good there). Shower had good pressure and hot water. The town is small, which is a good thing because the hotel seems to be located almost at the edge of town (there are other hotels more centrally located). There were supposed to be laundry facilities onsite but there was only one functioning washer and dryer and they were for staff use. The staff were friendly.
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)
Thank you for your feed back.

4/10 (不満)

Louis Philippe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Déjeuner non-inclus, malgré ce qui est annoncé sur le site de l'hôtel et du tiers; expedia Le chauffage de l'hôtel est très élevé Même la fenêtre de chambre grande ouverte, il était très inconfortable pour y dormir Divers bris ici et là, la douche de la chambre ne fonctionnait pas (seulement le bain) Cependant, personnel très courtois et souriant Décoration moderne, propreté en générale, très bien
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)
Thank you for your feed back

2/10 (非常に不満)

Debbie Scott Michael

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Website indicates free breakfast but this was not supplied. One loose open teabag in room, when I asked for more they did not have any. Website says wheelchair accessible, but only if you lift the wheel chair up 6 stairs to the elevator. Two microwaves in common kitchen area did not work. Morning of checkout the elevators did not work and I had to ask…only then did staff reset a breaker.
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 26 日)
Thank you for your review, we appreciate your feedback. We are in the process of getting a permit to serve breakfasts again.I apologize for not taking the time to show how to work the microwaves or offering the other flavor of tea we have available. Our elevator doesn't have an indicator when it needs to be reset, unfortunately the front desk staff or myself aren't always aware that it needs to be reset.

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I must compliment Hope for her dedication and determination to take care of our needs. It's not easy to do when you are a thousand miles from everywhere.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 25 日)
Thank you for your review, I'm glad you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Jacob

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean, pleasant and helpful staff
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 20 日)
Thank you for your kind review. we appreciate your feed back.

4/10 (不満)

fabia

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The internet and hotel room keys not functioning. Therefore we had to wait for someone at reception. To enter our room
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)
Thank you for your review Fabia, The Key programmer arrived and we now have functioning keys.

6/10 (普通)

Deborah

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It’s too bad that the staff don’t pick up the garbage and butts outside the entrance while they’re out smoking. The lobby, former breakfast area and stairwells are rapidly becoming a mess. The rooms aren’t too bad yet, but will decline under the current management.
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)
Thank you for your feedback Deborah, we appreciate your comments.

6/10 (普通)

Susana

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is now quite run down but the hardworking and friendly staff are doing their best under the circumstances.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 29 日)
Thank you Susana, That is very encouraging for us here!

2/10 (非常に不満)

Tyson

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I asked for a late check out and the front desk person looked at me like he was doing me a favor by saying is 11 am ok. I than stated that it is standard check out time at 11 am. He claimed it was 10 am, I would remove this from expedia as they are damaging your reputation
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 24 日)
Thank you for bringing this to our attention. We do offer 11am checkout as a standard and late checkout as available, particularly when guests have later flights. It's always subject to availability but he should have been able to let you know that. Our apologies.

10/10 (非常に良い)

Sydonie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sydonie

2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Native communications

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Victoria

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good stay
The staff are friendly and considerate. If you arrive early they will let you come in early and leave late if your plane is late; of course this is when they have a lot of rooms available, which is understandable .
2020 年 12 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 13 日)
Hi Victoria, Thank you for taking the time to post your feedback on your stay with us.It is our pleasure to provide you with superior customer service, always. Safe travels... Derek

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
nice stay
On the whole my stay was nice. It was noisy the first night but the other nights, 2, were pretty good. The staff were kind and helpful.
2020 年 10 月に 3 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 3 日)
Thank you for taking the time to post your review.I am so happy to hear that you enjoyed your stay with us. Safe travels and look forward to welcoming you back...

8/10 (良い)

Dave

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Warm room, no restaurant, old building but kept clean
2020 年 2 月に 7 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Dear Dave, Thank you for taking the time to post your review. I am glad to hear that you had a comfortable stay with. Look forward to welcoming you back on your next visit to Inuvik. Safe Travels... Derek

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)
Thank you for posting your review...

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 8 日)
Thank you for taking the time to rate your stay with us. Look forward to welcoming you back.Safe travels...

8/10 (良い)

Timothy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Dear Timothy, Thank you for the awesome rating that you posted on your recent stay with us. Look forward to welcoming you back soon.Safe travels....

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 4 日)
Dear Guest, Thank you for the awesome rating of your recent stay with us.Looking forward to welcoming you back to Inuvik.Safe travels...

6/10 (普通)

Didier

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Thank you for taking the time to post your review of your recent stay with us.I am delighted to hear that you enjoyed your stay.Look forward to welcoming you back to Inuvik in the future. Safe travel... Derek

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was good clean hotel. Right in town so very convenient.
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Thank you for taking the time to post your review of your recent stay with us.I am delighted to hear that you enjoyed your stay.Look forward to welcoming you back to Inuvik in the future. Safe travel... Derek

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very dirty carpets. Huge pile of cigarette butts at front door. Curtains fell off. Ice machine broken.
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review.I will certainly look at the issues you have mentioned to make amends.Looking forward to welcoming you back on your next visit to Inuvik.Safe travels...

8/10 (良い)

pheather

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Dear Heather, Thank you for the great rating. Safe Travels...

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

ペット同伴の旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tried to give us a smoking room, when I went to open the window the screen had been pushed out and I could see it on the ground below. Went to the front desk to ask for a new room because of the smoke and lack of screen and they basically laughed in our face. Luckily I contacted expedia and they forced the hotel to change us to a non smoking room. No apologizes from management at the hotel though. Terrible customer service.
2019 年 8 月に 2 泊滞在