ルグランドホテルトゥールの口コミ

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ルグランドホテルトゥールの口コミ

ルグランドホテルトゥール

9, place du General Leclerc, Tours, Indre-et-Loire

7.8

良い

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2022 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

このホテルにして正解

女性の一人旅で4泊しました。トゥール到着が夜の9時ごろになるので、駅の目の前という立地で選びましたが、快適な滞在となりました。まず朝食が充実。パリのコールドミール&果物丸のままを想像していたら、スクランブルエッグやベーコン（時には熱々のソーセージ）もあって、何より紅茶をポットでたっぷり飲めたのが嬉しい。カフェ・オ・レも大きいカップでたっぷり飲めます。置いてある地元産のチーズがまたどれも美味しかった。4泊しても飽きない朝食でした。部屋はシャワーだけでしたが、熱いお湯がたっぷり出て気持ち良かった。古いので、上の部屋の足音がよく聞こえるのが難点かな。でも、日本人や日本語が話せるスタッフがいてくれたのも安心でしたし、他のスタッフも笑顔がやさしく、落ち着いた気持ちの良いホスピタリティを受けることができました。旧市街にはちょっと歩きますが(5分～10分）、Tourist Officeが目の前なので、ツアー参加にはとても便利です。

2020 年 2 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 9 月 24 日

気になった点 : 設備とサービス

朝食に生野菜が無い。

2019 年 9 月に 3 泊滞在

Marlèneからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 5 日)

Dear Guest, Thank you for taking time to write a feedback. Our breakfast is composed of Hot and Cold drink (Coffee, tea, Milk, Cappucino, chocolate, Orange or Apple Juice), different kind of bread ( White, Cereals, Rye, figs). With your bread, you can eat different things as local jam, honey, chocolate paste but also salty food as Raw ham, white ham, rosette, bacon, cheese (Camenbert, Tomme, Saint-Nectaire, Sainte-Maure de Touraine, emmentale), scrambled eggs, hard boiled eggs, sausages). We propose traditional products as patries, cakes, pancakes, brioche, croissants, fruitss and free gluten products also. all the proteins and lipids needed for the most important meal of the day. Thank you for your comments. We take this into account in order to improve ourselves I wish you a good day, Best regards, Marlène.

8/10 (良い)

K、KOBE

家族旅行

2019 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

建物も古く、歴史を感じるエレベータでロビーも老朽化しており、駅前といえど昔は流行っていただろうとの第一印象で４Fの部屋に入室。部屋はきれいに保たれており、バスルーム/トイレが５～１０年以内にリフォームされた感じのきれいな設備になっていた。部屋内では最新のホテルに劣らない快適さがあり、部屋での生活は不自由なく過ごせた。鉄道/バスの交通立地もいいことからロワール地方の観光拠点トゥールの街も含めて、いいホテルとお勧めできる。（ホテル設備の真新しさに高望みを求めないのであればコスパの良いホテル）

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Naokoからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)

お客様へ。当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見も伺えて大変光栄に思います。当ホテルは、アールデコ調を基調としているため、少々古いと感じられるお客様がいらっしゃるようです。昨年、四つ星にアップグレードする際には、全室の改装を行い、また、今年春には駅前に面する壁の改装が半分終了いたしました。まもなくもう半分の改装が行われる予定です。アメニティーや立地面がお気に召されて大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Isobe、日本

2019 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コンセントが足りない

部屋のコンセントが2個のみで、充電が不便。日本人スタッフがいるので、フランスに馴染みのない観光客には便利でしょう。

2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駅からも近く、隣にはスーパーもあり、立地は非常に便利。スタッフの方も丁寧に対応いただき、非常に満足いたしました。ありがとうございました！

2019 年 5 月に 3 泊滞在

La réceptionからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 6 日)

コメントありがとうございます。

8/10 (良い)

TANUKI、HYOGO　JAPAN

2018 年 10 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

眺望はよくないが、駅前に位置し、部屋も広くてベッドもゆったりしていた。バスも広く、洗面台も2つあり、快適だった。冷蔵庫があったら良かった。

2018 年 10 月に 2 泊滞在

Mélanie Chartier, general managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)

Thank you for this review. You can choose the view if you want to see the train station.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

Mélanie Chartier, general managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)

Thanks

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2018 年 8 月に 1 泊滞在

Mohammadからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 4 日)

Thank you for your evaluation. Our team will be happy to welcome you again in our Hotel.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

駅前のクラッシックホテル　良い

駅前のクラッシックホテル。フロントのスタッフは、みな親切でした。朝食スペースは広くはないが、サービス、内容とも良い。エレベーターは、狭く遅いので、低層階が良い。

2018 年 7 月に 1 泊滞在

Mélanie Chartier, directriceからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 16 日)

Thank you!!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

周辺地域観光の拠点に最適

鉄道駅のすぐ前で、インフォーメーションやスーパー、マクドナルド、レンタサイクル、レストラン、トラム駅が至近で便利。現地のシャトー巡りツアーもインフォメーション前から出発する。トゥールそのものの観光よりも、ここを起点として周辺地域への観光とするのに最適。なお、朝食の部屋は、団体客用と個人客用に分かれている。

Mélanie Chartier, directriceからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 14 日)

Thank you for your review.

8/10 (良い)

kumin、Japan

2018 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

朝食美味しい！お部屋も広い駅前ホテル

冷蔵庫があれば、ということで4つ星。駅前、隣がスーパーでとても便利。街の散策も徒歩圏内です。部屋も広く、バスタブもあり、朝食もパン、ハム、チーズ、ジャムなどの種類が豊富で美味しかったです。

2018 年 1 月に 2 泊滞在

Adrien - Receptionからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 3 日)

お客様、この暖かいコメントをお寄せいただきありがとうございます。 Grand Hotel de Toursはロワール渓谷の城を訪れるのに理想的な出発点です。市内中心部に位置し、トゥールの歴史地区（徒歩10分）を探索することもできます。グランドホテルドゥトゥールで再びお迎えいたします。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

t

2016 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅前の古き良き時代のホテルです。

バスルームは手を加えているようで綺麗で、ベッドも広くて快適でした。お城めぐりのバスもホテルの前で私は利用しませんでしたがホテル内にツアーの案内所があるようでした。

6/10 (普通)

shinji

2016 年 9 月 26 日

駅に至近で買い物も便利

クラシックホテルである程度は部屋をリニューアルしてます。しかし排水のキャパシティが低いのでシャワー室の足元に石鹸水が溜まる。エレベータが旧式で面白い。女性スタッフは皆さん親切。でもコストパフォーマンスは？？？です。

4/10 (不満)

shinji

2016 年 9 月 23 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

クラシックな駅前ホテル

駅前のクラシックホテルでマニアに人気。客室は改装してあるがどの部屋も排水が心もとない様子。なお300号室バスルームの上窓は透明ガラスで隣家の上階の窓が見える。バンドエイドと古新聞で対策要。Wi-Fiは深夜のみストレスなく利用可。でもスタッフは陽気で親切。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度

駅近いスーパーマーケット隣は、よかったです

残念ながらwifeが、パスワードが入らず何回もやり直しました。駅に近いし　隣にスーパーマーケットもあるしロワールのお城にいくミニバスの出発場所の観光案内所も近いし値段を考えたら　いいんじゃないかと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 22 日

良かった点 : スタッフとサービス

駅近なのがいい

トゥール駅のすぐ近くだったので、迷わずにチェックインできました。 wifiもすぐ使えました。

8/10 (良い)

モネ、日本

2016 年 1 月 16 日

アクセス良い

駅をでたら目の前ですので、とても便利。また、バスターミナルも目の前。ロワール観光の、インフォメーションもすぎ近くなのでおすすめです。ただ、廊下の掃除がしてない、スタッフも好印象ではなかったです。 Wi-Fiの番号も受付に尋ねないといけないのはストレスでした。

10/10 (非常に良い)

Hiroshi、USA

2015 年 9 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビストロ

駅の真ん前でとても便利かつ安全。近くに美味しいビストロやショッピング街があり満足。

8/10 (良い)

Yukiko、Fukuoka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

古城を巡りのに最適の立地。

格安価格で予約したけで、とても良い部屋です。建物が古いですが、現在改装が進行中。エレベータはロープむき出しで骨董品物と思えるほどだが、安全確実で堅牢な雰囲気があり頼れる存在。利用した部屋は既に改装済んでて水回りはとてもモダンな設備で快適。無料wifiが欲しい回線の数だけ利用出来る。フロントスタッフが親切で感じが良い。

6/10 (普通)

yuracch、尼崎市

2014 年 8 月 8 日

ツール駅前の観光に便利なホテル

SNCFの駅前にあり、駅から見えているので、探す必要がなかった。価格もリーズナブルで気軽に利用させて頂きました。3泊しましたが、快適に過ごす事ができました。

8/10 (良い)

nori、Rennes

2014 年 6 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

優れた立地

2泊しました。このホテルの目の前にTours駅あり、また車の駐車場は目の前にある公共地下駐車場を利用しますが、ホテルから駐車券がいただけるので無料です。またバス観光会社も歩いて直ぐのところにあり、このホテルは観光で利用するには最高の立地条件です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅に近いお手頃価格のホテル

駅の目の前にあるので、非常に便利です。すぐ隣にスーパーもあります。私は１３時４０分に駅に着き、すぐにホテルに寄って、荷物を預けて１４時からのロワールの城廻に参加しましたが、それが出来たのも、駅前ホテルで荷物を預けられたからこそだと思います。レストラン通りからは離れていますが、城廻は駅前から出ますし、パリも朝便で戻ったのですが、その際に移動も駅前ならでは便利でした。ホテルにはエレベーターがあるので、荷物を部屋に持っていくのにも不便はありませんでした。ただ建物は古いので、エレベーターや廊下には年季が感じられます。ただし部屋のシャワーブースは新しく、快適でした。部屋自体は古さを感じませんでした。フロントスタッフは気さくで親しみ易いです。お値段もお手頃なので、お勧めです。

8/10 (良い)

ごんちゃん、Iwate　

2013 年 11 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

交通の利便性が良く、価格もリーズナブル

部屋はやや狭かったものの、スタッフもフレンドリーで親切でした。何よりトゥール駅の前で、古城観光バスのオフィスも近く、非常に便利でした。また訪れることがあったら利用したいと思います。

10/10 (非常に良い)

ラ王、トゥール駅前

2013 年 10 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

古城巡りの足場に最適

夫婦旅行で、ネットを通じてスーペリアダブルルームを早期予約しました。年代物のエレベーターはご愛嬌。館内はきれいに改装されており、部屋も広くて清潔。大きなバスタブは肌触りの良い材質で、ゆったりと手足を伸ばしてくつろげました。私たちは使いませんでしたが、無料でWifiもOKということでした。フロントには日本語を勉強中という女性もおられ、応対も気さくで親切でした。トゥール駅の目の前。古城巡りのミニバスツアー集合場所となるツーリスト・オフィスも、バスターミナルを越えて徒歩５分以内で助かりました。繁華街や美術館、大聖堂など観光地へもすべて歩いて回れました。

6/10 (普通)

るる、日本

2013 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度

駅の目の前

トゥール駅の目の前で、古城ツアーなどが出るツーリズムからも徒歩2分。この地方の拠点にするには絶好。部屋は小さめで、ベットにぶつかってワードローブが開かないなどはありましたが、おおむね衛生的で好感が持てた。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2013 年 6 月 29 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地はいいがビジネス利用はイマイチ

ビジネス利用で1泊滞在、無線LANは無料で利用可能とのことでしたが、部屋の電波が弱かったため、部屋を変えてもらいました。それでも速度がかなり遅く、また不安定でほとんど使えませんでした。立地は駅前なのでいいです。食事も歩いて行ける範囲でいろいろな選択肢があります。建物が古いこともあり、部屋は狭く・暗いです。観光であれば問題ないと思いますが、ビジネス利用は推奨ではありません。

6/10 (普通)

千葉市民

2013 年 6 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス

駅前で利便性良し

13年06/08、09にロワールの古城巡りの拠点として、２泊しました。SNCFのTours駅正面にあります。古いホテルですが、目の前にバスターミナル、観光案内所もあり、ホテルのフロント職員に片言の日本語を話す女性もいました。周りにはマックやパン屋などもあり、短期の旅には、持ってこいのホテルだと思います。ただし、自分達が泊まった初日には別の目の前のホテルの部屋で若者たちが深夜まで騒いでいたことがありました。街の様子全般として、治安は悪くない様子でした。Toursは今、トラム路線・駅も建設中でした。今秋に開通予定のようです。

10/10 (非常に良い)

Crusiefun.m、日本

2013 年 6 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利で、対応の良いホテル

駅、バスターミナルの隣でアクセスは最高です。ホテルは趣きのある建物ですが、リホームされており、バスタブもあり快適でした。wifiも整備されており、快適に使えました。低価格にもかかわらず、スタッフの対応は大変良かった。宿泊した時は日本好きの日本語の話せるスタッフいて、何かとお世話になりました。

8/10 (良い)

暇です、ルマン

2013 年 5 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大満足しました。

二泊しました。当日は寒く、季節的に暖房が切れる時期でどうなるかと思いましたが、ここのホテルはエアコンもあり、暖かくすごせました。また、ツアーのとりつぎ、チェックアウトごもロビーでインターネット使えるなど便利でした。

10/10 (非常に良い)

kikusuiann、Osaka,Japan

2012 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロワール古城をたずねて

ロワール川古城を見に行く拠点であるツールの駅前のホテルなので至便！清潔で広い部屋とエアコン（なくても大丈夫な気温だが）、フロントのおねえさんが一生懸命日本語をまじえて説明してくれる。世界遺産の古城をたずねるいろいろなミニバスツアーはこの駅前から出発する。ツールは大きな町だが日曜日はどこもお休み、その中で駅のカフェはちゃんとやっていて、食いはぐれることはない。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2011 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利な場所

中心街の駅前にあり、バスターミナル・地下駐車場も目の前です。少々ホテルは古いですが、部屋は広く特に問題ありませんでした。木曜の夜は大学生が週末を祝うため、少し騒がしい時間がありましたが、そんなに深夜までは続きませんでした。その他の日は特に問題ありません。中心街にも近く便利です。列車、バス、レンタカー等を使用する方に便利だと思います。

10/10 (非常に良い)

Kazunori

2009 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

旧市街までは徒歩１５分ぐらいかかるけど、駅前なので、次の目的

旧市街までは徒歩１５分ぐらいかかるけど、駅前なので、次の目的地に移動しやすい。昼過ぎのチェックインにも応じてくれてサービスもよかった。部屋は普通だけど、ミネラルウォーターのサービスがうれしかった。

10/10 (非常に良い)

Mary

家族旅行

2024 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wonderful hotel in a beautiful and convenient location near many restaurants and the train station. Would definitely choose to stay here again.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Mathiasからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)

Hello,Thank you for your comment about your stay.We are pleased that you enjoyed your stay in our hotel.We hope to see you again.Sincerely.Mathias

8/10 (良い)

Gillian

カップルで旅行

2024 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Although there was a lot of renovation work being carried out at the hotel, it was clean, the staff helpful, the bedroom and bathroom spacious providing a comfortable bed and lots of hot water in freezing weather.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Lucieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)

Hello,We are delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We regularly carry out renovation work to maintain the spirit of the 1930s.We are delighted that you have appreciated the various services offered by our establishment.The entire Grand Hôtel team will be delighted to welcome you on your next visit to Tours.Yours sincerelyLucie

4/10 (不満)

OLIVIER

出張

2024 年 1 月 9 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

La chambre était très froide en arrivant et le radiateur à peine tiède, la climatisation en mode chauffage n'était pas suffisante pour réchauffer la pièce. La salle du petit déjeuner était tout aussi froide, aucun personnel à 7h pour le petit déjeuner ! Pas de jus de d'orange, pas de charcuterie pas d'œufs des mini croissants et mini pains au chocolat pas frais, bref décevant pour un hôtel 4 étoiles ! C'était la 2ème fois que je venais dans cet hôtel, la 1ère fois il y a quelques mois était plutôt bien mais là j'ai été très déçu.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Mathiasからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert du froid lors de séjour chez nous, n'hésitez pas à faire savoir à la réception lors de votre arrivée ou de votre séjour si vous avez le moindre problème pour que nous puisons régler vos problèmes.Concernant le petit-déjeuner, le grand Hôtel vous présente ses excuses, en effet le petit-déjeuner commençant à 7h00 doit être prêt à vous accueillir, toutes ces informations seront remontées à la direction pour que cela ne se reproduise plus.En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.Cordialement,Mathias

6/10 (普通)

Vincent

出張

2024 年 1 月 9 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

La température intérieure de la chambre et la même que dans l’après-midi en plein mois de décembre, c’est-à-dire 12° chauffage à fond, je pense que l’établissement n’est pas dans le côté écho label, mais plutôt dans le non confort de ses clients.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Mathiasからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert du froid lors de votre séjour, cette information sera remontée à la direction pour que cela ne se reproduise plus.En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.Cordialement,Mathias

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