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シェラトン インディアナポリス シティ センター ホテルの口コミ

4 out of 5
シェラトン インディアナポリス シティ センター ホテル
31 W Ohio St, Indianapolis, IN

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 545 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 213 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 99 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 78 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 66 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Jennifer

The fans on the a/c don’t work well. Hot room. They had to bring in a fan. Restaurant feels like it’s a cafe but expensive! Not worth the cost in my opinion. I was hoping for a nice sit down dinner, but it’s all in the bar/lobby. I expected more from a Westin.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jeff

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Parking structure closed ,valet only. Large group of children checked in Friday , sports team(s) ? It was almost 1:00 A M before the screaming , door slamming , running up and down the hall, ceased. Had to be up early to leave town. No chaperones or hotel staff seemed to mind . Expected better which is why I paid for a “ better “ hotel .
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Steven

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The lobby area was very nice and clean. The staff at the welcome desk were friendly and efficient. The bar and restaurant has great staff and a good late night menu. The room itself was nothing to write home about. Just a typical hotel room. But we only needed 1 night and it wasn’t the worst thing ever. Overall a great experience and would definitely stay here again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Janelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was great! I was sad that the site didn't let us know the pool was still closed or that breakfast was not included
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice place.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina K

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott M

Always an enjoyable stay, thank you!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gwen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was extremely accommodating & friendly. Rooms were clean & comfortable.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valerie、Tampa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location in down town. Close proximity to historical memorials, venues, food, restaurants, and churches. The hotel was clean. Staff friendly. Easy check in and out process. Downtown was also very clean and surprisingly quiet. Everything shuts down at 11pm in downtown area.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Howard

良かった点 : スタッフとサービス
Small. Parking is 44 dollars.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was very close to everything and had great views. Only part of the hotel that wasnt enjoyable was a small leak on the faucet that I never used. 9.6/10 hotel
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room, great staff. Older hotel but well maintained
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charlie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zoe was the receptionist and was very friendly. The room was excellent and was very clean. The ease of getting to my vehicle was one of the best I have experienced. I would definitely return to this location. GREAT job Sheraton Indianapolis!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shavannah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice for after a concert.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert C

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was great. Very friendly and helpful.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jenna

2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jay

気になった点 : 設備とサービス
Took an hour to check in. Terribly inconvenient.

2/10 (非常に不満)

Brandon

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
It took 60 minutes to check in.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keesha、Milwaukee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was courteous, hotel was immaculate !! My new stay place when I visit my family.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pia Maria Carmella

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
—
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Chiara Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamasia Shanique、Hempstead

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zack

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Emmy

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is outdated and most of the staff’s customer service was below average. I stayed there out of convenience for a lengthy business trip, but I wouldn’t want to stay there again.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Whitney Tomlin Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

8/10 (良い)

David

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Whitney Tomlin Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

10/10 (非常に良い)

Steve

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very enjoyable stay
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Whitney Tomlin Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

8/10 (良い)

DAPHNE、Chicago

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Audrey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was great! Very updated and great for the price and convenience of location. My only complaint is the price of parking per night when the garage is VERY dilapidated. Another qualm I have is the room has a sign stating that AC could only be used in summer months, even with turning the heat off our room was UNGODLY hot and disrupted our sleep due to the temperature. Overall good stay but would only stay again if I’m allowed to use AC and maybe if they updated the parking structure or the parking price.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Whitney Tからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Good location Nicely renovated hotel Except for parking garage, it is nicer than first time I was in that hotel 50 years ago
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Whitney Tomlin Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

10/10 (非常に良い)

Swaminatha、Irvine

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay in downtown Indy
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Whitney Tからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 (非常に良い)

Derrick

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk management and staff was the best hotel ever, very safe area. Quiet at night and close shopping and dining. Safe parking and everything was walkable and convenient.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Whitney Tからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 (非常に良い)

Rusty

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Whitney Tomlin Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

10/10 (非常に良い)

Jo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
loved it! parking is super convenient and great staff, rooms, delicious made to order omelets!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Whitney Tomlin Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

4/10 (不満)

dave

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Tubs didn’t drain properly & hair left in shower from previous guest
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Whitney Tomlin Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

6/10 (普通)

Patrick

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff is great, but the facility needs serious improvements. The hotel is noisy, and the towels and toilet paper are like cardboard. The toilet seat couldn’t fully open because it was tucked too tightly into the bathroom cabinetry. The shower head/water pressure is nice, though.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Whitney Tからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. I will share this with the hotel leadership team so we can prevent a stay like this from happening again. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 (非常に良い)

Abhishek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to town center, staff kind and accommodating
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Whitney Tからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 (非常に良い)

Shawn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Todd

2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

christy

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
MSからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Christy, sorry we did not exceed your expectations and only getting 2 out of 5. I will share your score with the team. Hope we have a chance to redeem ourselves in the future. Best.

10/10 (非常に良い)

Brad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 1 月に 1 泊滞在
MSからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Brad, thank you so much for staying with us and providing a 5 out of 5 score. Hope to see you again. Best.

10/10 (非常に良い)

earsy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
MSからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Earsy, Thank you for the perfect score and appreciate you staying with us. Hope to see you in the future. Best.

10/10 (非常に良い)

Mohammed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
In the center of everything
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MSからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you Mohammed for staying with us and providing a great score. Hope to see you in the future.Best.

10/10 (非常に良い)

Lisa

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Whitney Tomlin Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

6/10 (普通)

Diego

気になった点 : スタッフとサービス
Great front service until Hispanic lady 2 shift very rude.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MSからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Diego,Sorry we did not meet your expectations and will address with appropriate individuals. I hope we have a chance to redeem ourselves in the future. Best.

8/10 (良い)

Barbara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MSからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Barbara. Thank you for staying with us and providing your feedback via the score. Hope we get a 5 on a future visit. Hope to see you again. Best.