屋内プール、サンラウンジャー
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キャンドルウッド スイーツ インディアナポリス IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
キャンドルウッド スイーツ インディアナポリス IHG ホテル
8111 Bash Street, Indianapolis, IN

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 844 件の口コミ中 368 件が非常に良い" "
評価 8 - 844 件の口コミ中 258 件が良い" "
評価 6 - 844 件の口コミ中 83 件が普通" "
評価 4 - 844 件の口コミ中 74 件が不満" "
評価 2 - 844 件の口コミ中 61 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

KOICHI

2017 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

raymond

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janenarong、Chaibadan

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel
2024 年 5 月に 8 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We value your feedback.

4/10 (不満)

Adam

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Don’t let the pictures online fool you, this hotel is tired and in need of renovations. When we checked in we were told the hot tub was broken. We got up to the room and found that the smoke detector was hanging from the ceiling by a wire, and the toilet was not working. I informed the front desk about our toilet and was told my only option was to cancel my reservation. They didn’t have maintenance onsite and did not have any other rooms. We had to scramble to find another hotel for my wife and two toddlers, repack all of our things and drive across town to another hotel with working facilities. Had the toilet worked I still would have given this place a sub-par review. Would not recommend.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
We value your feedback, and we truly apologize for the inconvenience caused to you. We will look into this matter.

4/10 (不満)

Diana

家族旅行
Staff was great helped me change my room reservation that I made on Expedia with no charge. Was grateful for that. The rooms/ hotel is just very OLD. Needs an upgrade badly.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
We value your feedback.

8/10 (良い)

W. Keith

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This place is right off the main drag in what would seem to be an upscale and ascendant suburb of Indianapolis. It's close to the interstate(s) and to local eateries, convenience stores, gas stations, etc. Our room was clean and spacious. It was easy to maintain a comfortable sleeping temp without a lot of noise; the room was pretty quiet actually given proximity to lots of car traffic. The front desk staff was extremely pleasant to deal with. The young lady on shift when we checked had the unpleasant duty to inform us that the pool was unexpectedly closed due to a mishap with one of the juvenile guests, but that was clearly beyond the control of the property and that was literally the only negative.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
We value your feedback, and we apologize for the inconvenience caused to you. we will look into the matter and

4/10 (不満)

Jersson

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tray、Deland

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Construction going around and exit to hotel is gone so had to take longer routes around to hotel and our destination area. No warning given about this.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
we value your feedback; and we truly apologize for the inconvenience caused to you we will look into this matter.

4/10 (不満)

Baylie

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Toilet didn’t work in room and they just kept giving us a plunger instead of actually trying to help. (3 times) Hair & brown stains on blanket. Nice pool and hot tub, staff was kind but not very helpful
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
we value your feedback; we truly apologize for the inconvenience caused to you and will look into the matter.

6/10 (普通)

Kenneth

良かった点 : スタッフとサービス
Staff was friendly. The property needs updating and a deep clean (vents, etc.). Lots of construction in the area.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
we value your feedback

8/10 (良い)

Shayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed my stay. Comfortable beds, clean rooms. Really only complaint I have is the hot water isn’t that strong in the showers and there’s no full curtain in the window so there was a bright light just shining into the room all night. But neither of those things make or break my experience.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
We value your feedback and glad to see that you enjoyed your stay with us. Also, we apologize for the inconvenience caused to you and will look into the situation.

2/10 (非常に不満)

Paul

気になった点 : 施設のコンディションと設備
There was no breakfast (Check in person told me to go down the block for breakfast), no ice machine, Room was not an 8.0 like the advertisement. For the money this was a poor selection of hotels.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
We value your feedback, and we apologize for the inconvenience.

2/10 (非常に不満)

sherrell

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I didn’t like the fact that I was woke up out of my sleep at five and 7 AM in the morning to the smoke detectors going right now I most definitely hated the fact that when I got up tried to brush my teeth and freshen up before checking out, there was no water at all at the time that I checked out, there still was no water and I did not like the fact that it was a flood in the hallway at two different spots down from my room and another thing I did not care for the front office staff the guy that was there at my check in time I feel he was rude and nasty acting
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
We value your feedback; we apologize for the inconvenience and will look into the situation

6/10 (普通)

Lisa

出張, カップルで旅行
No soap or shampoo in the room. Lights in bathroom didn't work. Room was clean.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Deborah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The price was perfect!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
We value your feedback; we appreciate you for choosing our location to stay. We hope to see you again.

8/10 (良い)

Gabbi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything was fine during our stay, only issue we had was with the hot water in the shower.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
we value your feedback, and we will look into the matter, so it won't happened again.

8/10 (良い)

Damaris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

Very pleasant customer service the GM made us felt welcome
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Glenn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
We value your feedback; we glad you had great stay with us and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Shdaia

カップルで旅行
Staff was wonderful and check-in was a breeze.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
We value your feedback, and we appreciate you for choosing our location to stay at! Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Kayla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was an excellent stay for the weekend. The room was clean, the kitchen was very convenient and the parking options were nice. Only thing was that the shower head dripped for awhile after each shower but closing the door made it hard to hear anyways. Would totally stay here again.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
we value your feedback; we glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

mike

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They put us in room next to utility room and heard heater going on
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
We value your feedback; we apologize for the inconvenience, and we will look into this situation.

8/10 (良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
We value your feedback; we glad that you had a good stay at our location and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Inassco

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property. Had an issue with the first room. The staff made sure everything was taken care of and had us upgraded by the time we returned. Upgraded to a suite.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
We value your feedback, and we appreciate you for choosing our location to stay at and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Joseph

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
we value your feedback; we hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Ebony

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
we value your feedback

10/10 (非常に良い)

Chris

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
We value your feedback: we appreciate your business you for choosing our location to stay and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Justine

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
We value your feedback, and we appreciate you for choosing our location to stay and hope to.

8/10 (良い)

Taylor

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
we value your feedback

4/10 (不満)

Jonathan

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
Not the best, probably not the worst place
Not sure what the hot tub had in it , but see picture..
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We value your feedback, and we apologize for the inconvenience. We will look into this situation and make sure this won't happened again.

4/10 (不満)

Anna

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Below average
Booked for a queen bed and it had to have been a full because it was small. The girl checking us in was super nice and very friendly. Hotel was dingy, fridge very loud, smells kinda weird. No bugs though which is good.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We value your feedback. We will look into this issue and make sure this won't happened again.

4/10 (不満)

Brittni

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We value your feedback and we apologize for you having a bad experience with us. We will look into the matter and make sure this won't happened again.

2/10 (非常に不満)

Tonja

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We value your feedback and It looks like you didn't have a good experience at our hotel. We will look into the issue to make sure you won't have a bad experience again.

10/10 (非常に良い)

Connie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We value your feedback and we hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Roxanne

家族旅行
Very nice room. Clean, well maintained. Friendly staff. I highly recommend them.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for your feedback and we hope to see you again

10/10 (非常に良い)

Dominique

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
We glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again!

6/10 (普通)

JOSE

良かった点 : スタッフとサービス
Very good stuff. Kindle vintage forniture but over all it was good Thanks
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
We're glad that you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Alonzo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was very clean
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you we value your feedback

6/10 (普通)

Ronald

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

bailey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
We appreciate that you had a good experience with us!

6/10 (普通)

Clayton

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you we value your feedback

8/10 (良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staff was very nice and accommodating from the front desknto the cleaners. Walls had a couple dents and the snack area looked like it wasnt restocked since covid. Another problem was side door of hotel would only unlock half the time which was unfortunate due to it being -1° outside. Room was very clean and smelt nice. Bed was very comfortable.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Brooke

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paige

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Corey

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for choosing our location stay at!

2/10 (非常に不満)

Nikki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
I booked double beds, when I arrived, I received one small bed so my mother and I had to sleep in the same bed and THAT RUINED THE WHOLE TRIP!!! I also purchased insurance on the room that I booked!!! NEVER AGAIN
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthonette

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jeff

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Of all the open rooms that had to be available I was place joint room with a very loud family. I have never been asked for a deposit but was asked to hold $50 for 10-14 days possibly. The shower head popped off and hit me when I turned it on. Simple fix it was made to be removable but water went everywhere which I cleaned up. The pillows were nice and soft the bed was okay. For the price is was better then most overall.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Pete

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Light in the parking lot blinking and there was no shade to pull to block it. Smoke alarm in room was missing. The smell of Marijuana in my room was so bad it gave me breathing issues.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Candlewood Suites INDIANAPOLIS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Candlewood Suites, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at or cwsindianapolisneagm@arborlodging.com.Sincerely,Derrick Anderson