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アクティブライフ斑尾の口コミ

3.5 out of 5
アクティブライフ斑尾
飯山 11492-175, 飯山市, 長野県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 47 件の口コミ中 22 件が非常に良い" "
評価 8 - 47 件の口コミ中 16 件が良い" "
評価 6 - 47 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 47 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 47 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Naoki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mitsunori

8/10 (良い)

Masakazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINOZAKI

2022 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

HIROTAKA

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiromichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nami

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
デラックスルームでした。お風呂が広めで快適でした！
2022 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

りえ

2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

マイ

2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUYA

良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ユウキ

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が温かく、すごくくつろげた。 室内はまぁ汚くはないが清潔とは言えない。 お風呂やトイレはリフォームされており綺麗です。 その他不便はなくリラックス出来る施設でした。
2021 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Active Life Madaraoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 4 日)
Dear Guest, We appreciate everyone`s feedback and thank you for your contribution. A remark like `Terrible` however, is not constructive to our management team or other travelers. If you did not enjoy your stay for any reason we would certainly appreciate a more descriptive explaination of your stay so we can improve our service and facilities where it may be needed. Other travelers have enjoyed their time with us and if you for any reason have not it is certainly at our best interest to know where we can improve.

10/10 (非常に良い)

HISAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アットホーム
停電もあったけど、頑張ってココアを準備したり、すごいアットホームなホテルでした。
2021 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
外国人スタッフのみで日本語対応出来るスタッフがいないので、日本の方が滞在されるときは英語対応でも苦にならなければ大丈夫だと思います。日本なのに海外にいるような感覚で過ごせます。大浴場も案内されましたが、外国人使用の水着着用のお風呂なので湯船につかるのを楽しむという感じです。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
晴れたら最高
２回目のリピーターです。 前回は吹雪でしたが、 今回は快晴で、夕食も食べに行けるし 最高でした。 スキー場も空いている気がして、 また来年も来ます
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リピート決定
斑尾高原スキー場から近く、場所も分かりやすいためスムーズに到着。徒歩圏内に飲食店もあり立地は申し分ないです。部屋もとても広く綺麗でした。ダーツやビリヤードもあり、スノーボードの後も子供は夢中で遊んでいました。
2018 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

wick、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スキー場すぐの好立地
ホテルのスタッフはほとんど外国の方ですが対応が良く、部屋も小奇麗で清潔感がありよかったです。朝食は味、ボリューム感ともに満足しました。
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本にいながら海外感覚
日本のスキー場近くのホテルですが、 従業員、宿泊客ともに外国の方がとにかく多い。 ここ、日本だっけ？と何度思ったことか。 海外旅行気分でした。 でも、部屋も大きくておしゃれな感じ。 かつ、洗濯機、乾燥機もあって便利でした。 英語話せるかたなら、最高では？
2018 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋が綺麗だった。でも日本語はなかなか通じません。

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place to stay in Madarao
Excellent base for a Madarao ski trip. Room was spacious enough for all our gear and had a very comfy bed. Staff were all brilliant and went out of their way to help us when we messed up our logistics. Outdoor Onsen was a major plus and excellent after a day on the hill. Loved Madarao too. Great ski hill and loads of fun places for the evening.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Colleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anthony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is our second trip at the property, We found the staff help full and very accommodating. The property could do with a few upgrades, but generally its has all the facilities needed for a great snow holiday.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderfull family vacation with great hosts!
Our 3 night felt we had been there weeks. The staff, especially Lisa the manager and her husband Stuart, were so lovely and always available for any of our needs, they made us feel like family. Lisa had a saying that if a yes to your request wasn't available she would find a way around it to fulfill your request. The hotel was super clean and everything felt and looked new. The food was great and the service was impeccable. When we went to get our ski gear we noticed it was all brand new and some of the gear even had the tags in it. Loved the stay and would go there again. I Would 100% recommend staying there.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Myles

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay, the manager and the team were wonderful, going beyond the usual and we really enjoyed our stay. We are so grateful to the management for helping us when our car got stuck a few km from the hotel. The building is old but the location is good, being close to the top of a run down to the main lift area. Rooms are nicely renovated, and the public areas have a lot of space with really good facilities, including a games room, ski rental place, several lounge areas and a large dining area. There is also an onsen on site - remember to bring swimming things since it is mixed.
2023 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lisa and Stewart were amazing hosts. Went above and beyond for all guests. Really nice atmosphere, friendly little bar onsite. Ski/Board lessons & hire onsite. Great location. Short 5 min walk to ski lift. Great little bar/s and restaurants close. Madarao is very quiet ski town. The Mountain can get busy during weekends/holiday's.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great
Stayed in a deluxe type room, very comfortable bed, really clean bath and new-looking appliances all around. The common areas were also very warm and comfy, and the staff nice and accommodating. Literally in front of the bus stop and 3 min. walk to the ski lifts. 10/10 would stay again. They have a drink vending machine, but also having some snacks available for purchase at the hotel would have been great.
2022 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

LORENZO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff, but the place itself is dirty and stinks to humid all over the place. Also you need to pay extra for the onsen… Won't repeat.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Active Life Madaraoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 6 日)
Dear Lorenzo, Thank you for your recent stay and review. Whilst the building is a little old and tired there is regular cleaning. Regarding the onsen, the price is fair because you are reserving a private family onsen and can allow as many guests as you like for the same price. Other families have found the price very reasonable also there are not any mix onsen in the area. Your feedback is very important to us to improve and we thank you.

10/10 (非常に良い)

Jeroen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A real nice hotel, where customers are still taken for value. Easy access to the Madarao ski slopes (100 m walk). Decent breakfast made with care and possibility to have dinner as well. Attention to detail with bar, games area, children area and not to forget the possibility to rent the outdoor Onsen. With the snow on one side this was a real treat. Not to forget the excellent service minded staff !!!
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Drew、Darwin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room I had was great, and large, judging by my previous Japan trips. The staff were very good. The included breakfast was a great way to start the day. The bar and restaurant were fine. And the drying room was good also nicely heated. If I am back in Madarao I would have no problems staying here again.
2020 年 2 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

VICTORIA、香港

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
我住入大門右手面樓下尾房共3晚。一開門已經嗅到濃烈殺蟲水味道，最初以為因為郊區要預防小昆蟲，但第2晚見到有蜘蛛絲由天花扳直到地下，後來在電視後牆身見到有隻手長腳長蜘蛛向上爬出來☹️嚇到我傻，最終我打死隻蜘蛛，但之後都瞓得不安☹️☹️☹️☹️☹️
2020 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved all the amenities available to us here. The free yoga, free breakfast, hot Onsen. Bedding was super comfy and staff was always pleasant. The lifts are a short (but steep) walk away. Bus stop practically right outside.
2020 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

P&A、HK

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It actually feels cozy wherever you go within the property, the room, the welcoming desk, the bar, the lounge, the stockroom etc.! Of course, it's only minutes walk from the very pretty ski area!
2019 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Sue

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Glorified back packers.
For the price we were very disappointed, the property is really a glorified back packers. The bedroom was a reasonable size if not on small size, the bed was very comfortable and the linen was very good. However the staff and the foyer let the property down. The staff appeared to have little hospitality training and while some were lovely to deal with others left a lot to desired. The bar, foyer and common areas need renovation.
2019 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chiu kai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A relaxing Madarao stay!
Snow condition was excellent when we arrived at Iiyama station. Although a clear direction from bus stop to the hotel entrance was informed, we took a Jumbo taxi which only cost 2-3k JPY more than the bus ride for 4 persons, a snowboard bag and 4 luggage. The room is spacious in size, with new comfy beds and towels, and has the nicest view. Very good breakfast and dinner, kids play area, relaxing bar. My girls love the brownie at coffee corner. The most valuable asset of the hotel is the staff. They are very smart, hard working, extremely helpful and friendly. Thank you all very much for taking care of our stay. Cheers!
2019 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Nice rooms but pics only show the nice half of the renovation However there were not many nice looking places to stay so we settled with this one Breakfast was ok They ran out of the dinner special at 7pm...
2019 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度
The only thing saving this hotel is the fact that they have Netflix. Out room was filthy, with old slippers from the last people that stayed in the room left under the bed (along with bottles and dust). Our room had no towels, which we only realised once we got out of the shower (and by then it was too late). The staff are mostly immature and young kids with no experience, and hog the hotel amentinities such as the spa, meaning you have to wait ages before you can get in. Really didn’t enjoy this place.
2019 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good location re skiing. Room very good. Staff were friendly and helpful but not all staff quite up to speed re service. A simple safety example - steps in snow at entrance were not cut (where there was slippery slope)
2019 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel in a good spot, less than 100m from the lifts, and close to a range of restaurants and bars. Rooms have been nicely renovated. Outdoor bath is nice, but wasn't always available for us due to some issues. During our stay the staff were young, inexperienced and english speakers, which is fine for foreigners but may seem a little odd to Japanese folk. The staff were in general friendly and quite layed back, which again is fine in a ski resort, however I expected the management could have been a bit more professional. I'm sure these minor shortcomings will be resolved over time.
2019 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kara

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
LOVED our stay at Active Life, great location, amazing comfy Western beds, Netflix for a rest day (although Wifi wasn't always working), great hot breakfasts and cool bar. Only negative was that front desk staff member could be friendlier and better service regarding bookings on shuttles , tours etc could have been given.
2019 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
If English is your preference, this is the place!
Active Life has a few properties in the area so please make sure you know which one you’re going to! Don’t be like us and get mixed up! The room was a good size with private en-suite. The lamp wasn’t working but we reported it and it didn’t make that much of a difference. The staff was hit or miss. Some people were really on the ball, others not so much. We made use of the complimentary shuttle that takes you to another resort in the area so we spent time at Myoko Kogen and Nozawa Onsen. Driver was excellent. Breakfast was good but wasn’t always made correctly. Not a big deal again but to some it might. I’d recommend that the management make sure trash is emptied on a regular basis (in particular, the bin in the storage room). Also, the communal washing and drying machines could use a solid cleaning! I kind of felt like I was living in a frat house.
2018 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fu Wa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly staff, good location close to restaurants and slope, comfortable stay.
2018 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We booked late and were in the unrenovated room (shared bathroom), but it was nice. Facilities were clean, including Japanese style hot spring bath. Location was right across from the mountain, which was convenient. They also had a rental shop and local beers on tap. Can't say enough good things about the staff! Super helpful, nice, and English speaking. They were able to help us with lift tickets, gear, and morning coffee before hitting the slopes. Overall, we enjoyed the stay and look forward to powder skiing there in the future!