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レオナルド ロイヤル イビサ サンタ エウラリアの口コミ

4 out of 5
レオナルド ロイヤル イビサ サンタ エウラリア
Calle Pou Roig, nº 1, Playa Es Canar, Santa Eulalia del Rio, Ibiza

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 82 件の口コミ中 38 件が非常に良い" "
評価 8 - 82 件の口コミ中 23 件が良い" "
評価 6 - 82 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 82 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 82 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Nathalie Anita

2023 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MERCEDES

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Los últimos días, como cerraba el establecimiento, el bufet era muy repetitivo
2023 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luciana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Maravilhoso
Incrível! Ótima localização , lugar lindo !!
Vista do nosso quarto
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mini break with my son.
A nice room, great range of food, lovely location, staff were friendly and helpful.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We booked a superior sea view room, but got a Bert little small room without a couch or anything. And we don’t have a full view on the sea. The alternative was free all-inclusive. It was okay but I miss the room!

4/10 (不満)

Emilie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
La situation de l’hôtel était top en bord de plage avec une très belle vue. Par contre, concernant les chambres extrêmement mal isolée, les murs sont du papier très bruyant. Impossible de se reposer. La literie vieillissant et inconfortable et les repas n’était vraiment pas. Bon adapté à la clientèle anglaise sûrement.
2023 年 10 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

daniel

家族旅行
Sehr einfache Speisen Sehr laut im speiseraum
2023 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Marita

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Arne

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jörg

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
war ok für den Preis. ist in die Jahre gekommen und müsste dringend erneuert werden. So ging zb die tapete ab und im bad war sehr viel schimmel an den Fugen. das hotel ist exakt gleich geblieben nach dem wechsel von alua nach leonardo. frühstück war ok. es ist aber sehr laut und das publikum ist auch nicht das allerbeste…
2023 年 9 月に 11 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Riccardo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personale lento e maleducato, camera orribile sporca e scomoda . Non lo consiglio , costa poco perché non è una bella zona .
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Atheena

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
One of front desk staff at the location was very rude. He was working the late night shift and yelled at me because I went in the dining hall to get coffee after the another front desk worker nodded for me to go in. When ordering a taxi you have to tell the front desk it takes forever
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rafael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2023 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Ilka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was a nice stay, thank you!
2023 年 9 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

SAYED MOHAMED

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
This is a hotel where they scam customers. I was there from September 16 to September 18 with my family consisting of 2 adults and 3 children from 12 years and under. They put me in a room with a broken refrigerator. I had medicine with me that needed to be cooled and also bought food that needed to be cooled. Had to throw away all the food. They wanted to have my medicine cooled at the front desk instead of giving me another room. No one from the hotel called me back to discuss the situation with me. To my even greater annoyance, the air conditioning did not cool. Only the next evening did they send me a technician who confirmed that the air conditioning was not cooling properly. Despite that, no response from the hotel. Despite Expedia called them 3 times, they did nothing about my uncomfortable situation and the manager could never be reached. They refused to give me another room under the pretext that they had other guests that were still due after I checked in. Maybe I should have gone to the lobby and started cursing loudly. Then I would definitely have had a good room. But unfortunately those are not my ways. It seems like people are afraid to give you another room. The customer service policy at this hotel is that of a cheap motel. Believe me, I feel cruelly ripped off by this hotel. In a good hotel they would have called you and at least given you other options. The check-in Check-in alone took 45 minutes, even though there were only 4 check-ins before me.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nolga

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient and great places for family
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Marieke

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Hotel was schoon en netjes. Mooie kamers maar slechte service van personeel en onaardig ongeïnteresseerd.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Lucy

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mohsen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The food was good. The room is not suitable
2023 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah、Hove

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stayed for 7 nights. Room was quite tight for 3 but clean. Sofa bed was tired looking and mattress not especially comfortable. Unfortunately the cleaning service did not change the sofa bed linen. The walls are quite thin so can easily hear neighbour noise but on the whole there was very little disruption. Staff in reception very helpful and welcoming. Nice touch of having iced water available. Room sea view was lovely, however the 12-2 kids disco at the poolside was very loud, so if you want peace and quiet, best to be out at this time! The pool in general could do with a refurb. It's a great size and depth but smells very strong of chlorine and seems a bit dated. Note that the hotel state no reservations of sunbeds, which was a relief, although there were still a few people pegging their towels at 8am. We stayed B B. Breakfast selection great. Gets busy after 9.30. Hotel location great, good access to 2 beaches and nice area to explore. Overall, we enjoyed our stay - the hotel was true to the photos and description.
2023 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ana

2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

GJPM

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

Maxim

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Zunächst Positives: Gute Hotel Lage, nahe an Stand. Schönes Pool, Aktivitäten für kleine Gäste! Freundliches Personal in Restaurants und Bars. Negatives (deutlich mehr => leider) Preis Leistung stimmt leider von vorne bis hinten nicht, Qualität von All-In Getränken billig und zu süß, keine richtigen Getränke bis auf Bier und Sangria. Cocktails günstig und nicht zu empfehlen. Zimmer wurde bei uns 2-mal nicht aufgeräumt, aufgrund von mangelndem Personal. Wenn man später als 10:30 auschecken möchte, muss man noch 20 € für 1,5 Stunden zahlen (erlebe sowas zum ersten Mal). Ich komme nicht mehr weider
2023 年 8 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

Yvonne

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Disappointing all round.
First impressions - on check in the receptionist Gala was unhelpful and unfriendly. No information provided on the hotels facilities. Sent us out of the hotel in the wrong direction on the hunt for our room which was in a separate building, we had to go back and ask again. Room was tired. No bar or facilities at the annexe building so you have to walk to the main building. Food in the restaurant was poor. Drink choices also poor for the All Inclusive package. Really disappointing all round. We ended up eating and drinking in the local bars and eateries. If you are going here, please don't waste your money. There are nicer places to go where staff are much nicer, food nicer and drinks nicer.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ricardo

2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

nathalie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Chambre mal isolée, impossible de dormir après 7h30 du matin au 1ère étage à cause des clients qui ouvrent et qui claquent les portes sans arrêt à longueur de journée, ensuite ce sont les femmes de menages et pour finir les cuisines du dessous que vous entendez fortement. J'oubliais aussi les enfants qui crient, qui pleurent nuit et jour dans les couloirs et chambres, et la douche du voisin que l'on entend . Mise à part ça rien d'autre à dire tout est bien sauf ce gros soucis
2023 年 8 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Frank

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

moira

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buona posizione a due passi: bar, ristoranti, noleggio auto e possibilità di parcheggio. 3 piscine di cui una era proprio fuori dalla ns stanza.. Cucina molto buona, spiaggia piccola ma attrezzata e fermata autobus/ taxi a 5 min a piedi.. Sulla pulizia della camera si potrebbe fare meglio ma nel complesso accettabile
2023 年 8 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prima hotel, eten ok, direct aan het strand en rustig stukje Ibiza. We hebben genoten.
2023 年 7 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

tamara

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayla

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gefallen hatte ich am Strand, Hippimarkt und die Möglichkeit im Zentrum Jetski zu fahren
2023 年 7 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location. Easy access to lovely beach. Leonardo in the kids club is amazing. Good food choice. Very good value for money.
2023 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 7 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

verónica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La comida no es demasiado buena
2023 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louisa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
tolles Hotel, essen war sehr gut und täglich abwechslungsreich, sehr saubere Zimmer, super Preis-Leistung, Mietwagen würde ich empfehlen
2023 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Laura Alvarez

.
2023 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ines

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Giuseppe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Dear Jennifer , We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management

10/10 (非常に良い)

S

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great family retreat.
If you are looking for ultimate luxury then this is not for you. However..if you are looking for a great location, decent food with a good choice and all the basic holiday essesntials then this is a good spot. Our party was 2 aduts and 4 kids (12 10 10 and 8). The pool and the beach are a 40 second walk so if you get the beds in between the 2 the kids can go from one to the other and you can see them at all times. The food choices were good. The salad bar was excellent as was the fruit bar. The bed situation is a problem as people reserve put of hours but this is now the norm. The beach is nice. Plenty to see and do without venturing too far. Great hotel for families wanting a relaxing week away with all the basics covered. Will defo consider staying there again.
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback about our hotel. We truly appreciate your honest review.We're glad to hear that you enjoyed our excellent location, decent food choices, and the essential amenities for a holiday. We're delighted that you had a pleasant time at the beach and found plenty to see and do nearby. Providing a relaxing and fulfilling experience for our guests is what we aim for.Thank you for considering staying with us again in the future. We'd love to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Once again, we appreciate your valuable input and hope to have the pleasure of hosting you and your family again soon.Best regards,Hotel Management

2/10 (非常に不満)

Isidoro

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Habitaciones ruidosas
2023 年 7 月に 5 泊滞在
La Dirección del Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Apreciado Isidoro, Agradecemos sinceramente tus comentarios sobre tu estancia en nuestras instalaciones. Lamentamos mucho que hayas experimentado inconvenientes debido al ruido en tu habitación.Gracias por elegirnos como tu lugar de hospedaje, y esperamos verte pronto.Atentamente,La Dirección del Hotel

10/10 (非常に良い)

MICHAEL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Séjour très agréable dans l'hôtel, le service est de qualité, le rapport / qualité prix est correct, la literie est confortable, le balcon pour 6 personnes est trop petit mais vu sur la mer c'était agréable. Plus de musique au moment du couché de soleil serait apprécié pour favoriser l'instant fin de journée. Idéalement situé pour un moment en famille, plage et commerce proximité. Nous recommandons cet établissement
2023 年 7 月に 6 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 (良い)

TATIANA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at the hotel for 5 days. A good variety of breakfast options and dinner. Although, our tv did not work from day one. I spoke with reception 3 times and they never fix it. So, we couldn’t watch any tv during our stay. The hairdryer was broken too. There was good entertainment for the kids
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Hi Tatiana, we are so sorry your stay haven't fulfilled your expectations and we hope we'll have the chance to make it up to you. We appreciate anyway that you let us know.Best wishes from Ibiza,

10/10 (非常に良い)

Lynne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Leonardo hotel
Hotel was really nice the view is amazing and you step straight onto the beach, all staff were really nice and very helpful and the food was really good with plenty of choice, the only problem we had was the air on was not working and the room was unbearably hot
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 (普通)

Tim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Der Außenbereich der Anlage ist schon in die Jahre gekommen der Pool lädt nicht wirklich zum verweilen ein. Verbindungen Richtung Ibiza Stadt oder Playa den Bossa sind sehr schlecht. Eigentlich nur mit dem Auto bzw. Taxi erreichbar.
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Dear Tim, Thank you for taking the time to provide your feedback on our complex.We appreciate your honest comments about the outdoor area and the pool. We understand the importance of maintaining a fresh and inviting environment for our guests, and we are actively working on improving the outdoor facilities to ensure a more enjoyable experience.Regarding the connections to Ibiza town and Playa den Bossa, we apologize for any inconvenience caused. We understand that convenient transportation options are crucial for our guests. We can assist guests in arranging taxi services or providing information about alternative transportation options.If you have any additional suggestions or concerns, please feel free to share them with us. We strive to provide the best possible experience for our guests and are always eager to learn from their valuable input.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved and more enjoyable experience.Sincerely,Hotel Management

8/10 (良い)

FRANCK

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 9 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,