Stay away! Incompetence. Lack of Customer Service.
The employees could not find the Hotels.com reservation when I checked-in. So I paid them directly. This continued for 6 days until they suddenly found the Hotels.com reservation and then expected me to pay again for the same 6 days. I refused so they kicked me out immediately and I had to scramble to find a place and get there with 0 notice.
Jeff
2024 年 1 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Jorge
2023 年 7 月 17 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Le service était excellent
Jorge
2023 年 7 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Yoly
2023 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buena la atención
Yoly
2023 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jorge
2023 年 2 月 14 日
Jorge
2023 年 2 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Rafael Hernan
2022 年 1 月 11 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Rafael Hernan
2022 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
tatiana
グループ旅行
2022 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
tatiana
2022 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Héctor
2022 年 1 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Visita a Ibagué
La estadía fue muy buena desdé la entrada al hotel excelente servicio de sus empleados, lo único malo es la prestación del servicio de parqueadero el señor que lo administra es muy descortés no sabe tratar a la gente y es muy grosero y descortés.
Héctor
2022 年 1 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Paola
家族旅行
2022 年 1 月 8 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Le falta aseo al baño muy sucio
Paola
2022 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2021 年 10 月 17 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Find a better option
Pretty good location but overall very disappointing. The pictures make it look much better than it is. Room was very small and cracked tiles as we walked up the stairs to our room. NO HOT WATER! Also, we asked the gentleman at the desk for a recommendation for a good place to eat dinner. He said to go to a place called Senor something (we couldnt understand the full name). We get to the corner and its a Chinese restaurant. Really? We are obviously tourists as is apparent given our limited knowledge of the language. We're visiting Colombia. How about some local fare? Just very strange to us. If we had to do again, we would have stayed along the road on the way and close to Juntas.