外観

ホテル&グランピングワサカシエラベルデの口コミ

3 out of 5
ホテル&グランピングワサカシエラベルデ
Carretera a Huasca de Ocampo Km. 5.3, Huasca de Ocampo, HGO

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 296 件の口コミ中 165 件が非常に良い" "
評価 8 - 296 件の口コミ中 99 件が良い" "
評価 6 - 296 件の口コミ中 17 件が普通" "
評価 4 - 296 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 296 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Manuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
A las habitaciones les falta ventilacion y el estado de ma puerta deja mucho que desear. Las habitaciones tipo 6A tienen 3 recamaras y solo 2 televisiones, tienen un area comun pero ahi no hay lugar para que se sienten 6 personas y no hay television
2024 年 5 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Buena tarde Manuel Muchas gracias por tus comentarios, para nosotros es muy importante saber cómo te fue durante la estancia, daremos seguimiento con el área de mantenimiento para que pueda realizar la inspección y corrección de las puertas. Esperamos verlos nuevamente.Saludos

10/10 (非常に良い)

Marysol

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Instalaciones bonitas, adecuadas y seguras
2024 年 5 月に 3 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hola Marysol, buen díaUn gusto saber que las instalaciones te parecen adecuadas, y que te brindaron seguridad.Nos alegra leer tus comentarios.Esperamos verlos pronto.

10/10 (非常に良い)

José Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hola buena tarde JoséMuchas gracias por tu puntuación para nosotros es muy importante sus comentarios.Esperamos verlos pronto.

6/10 (普通)

Edgar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buen lugar
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Hola, buen día EdgarMuchas gracias por tu comentario nos da gusto leer que el lugar te pareció bueno.Desaemos verlos pronto. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Habitación cerca de la carretera, seguridad en la puerta, atención del personal de recepción
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Hola buena tarde Carlos,Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes, nos da gusto saber que la tención del personal fue la adecuada.Esperamos verlos pronto.Saludos.

2/10 (非常に不満)

ABUL SAI

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No se ve que le inviertan al mantenimiento de áreas verdes ! Todo seco !
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Hola buen día AbdulMucha gracias por tus observaciones, tomaremos en cuenta tus comentarios. Desafortunadamente nos encontramos en temporada de sequía y en época de calor intenso, por lo que, el tratamiento del pasto debe ser diferente a fin de evitar la quema de los mismos.Nos encontramos realizando los tratamientos pertinentes.Esperamos que en tu próxima visita puedas disfrutar de todas las áreas.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Estephania

2024 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Hola, buen día EstephaniaMuchas gracias por tu valoración para nosotros son importantes sus puntuaciones.Esperamos verlos pronto.

10/10 (非常に良い)

Carmen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un lugar muy amplio, con varias albercas climatizada, el restaurante está sobre un lago con peces y la comida muy rica
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Hola CarmenAgradecemos mucho tu puntuación y valoración, nos da gusto saber que los espacios fueron de tu agrado, y que te gusto la comida.Esperamos verte pronto, saludos.

10/10 (非常に良い)

Esmeralda

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
2024 年 4 月に 3 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Hola buen día EsmeraldaMuchas gracias por tu puntuación para nosotros es muy importante.Deseamos verlos pronto de regreso.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Ramses

2024 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Hola buen día RamsesMuchas gracias, por tu puntuación para nosotros es muy importante cada una de sus observaciones y su puntuación. Bonito dia.

10/10 (非常に良い)

EDUARDO ARTURO ROSAS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gran lugar, mucho que hacer para los pequeños, y un bar con billar y futbolito para todos
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Hola EduardoBuen día, muchas gracias por tu puntuación y comentarios, para nosotros son muy importantes. Nos da gusto saber que las actividades te gustaron.Esperamos verte pronto.

10/10 (非常に良い)

Marysol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Hola MarysolMuchas gracias por tu puntuación, para nosotros son muy importantes.Esperamos verlos pronto, saludos.

8/10 (良い)

Arturo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonitas instalaciones, un hotel con muchas actividades por hacer y el personal muy atento , solo mejoraría las almohadas ya que no están muy cómodas.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Hola buen día ArturoMuchas gracias por tu visita, agradecemos mucho tu interés y tus comentarios, para nosotros son muy importantes. Nos da gusto saber que te gustaron las instalaciones y las actividades.Estamos pasando tus comentarios con ama de llaves para que pueda considerar el tema de las almohadas.Esperamos verlos pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Marcos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen lugar para pasar un rato en familia
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Hola buen día MarcosAgradecemos mucho tus comentarios, para nosotros son muy importantes, nos da gusto leer que la pasaste bien con tu familia. Esperamos verte pronto.Saludos.

6/10 (普通)

Ana Gabriela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos quedamos solo por una noche , en una habitación para 6 personas muy cómoda y bonita , el único pero fue que todo se termina temprano a las 6 cierran albercas , a las 2 la tirolesa, a las 7 la fogata y a las 10 el bar. Nosotros llegamos las 8 pm y realmente no pudimos disfrutar de nada y al otro día pedimos realizar el check out más tarde y solo se podía con costo adicional de $300 realmente no pudimos disfrutar nada ….
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Hola buena tarde Ana,Agradecemos mucho tus comentarios para nosotros son muy importantes. Comentaremos sobre los horarios con el área de recreativas para que puedan considerarlo. Esperamos verlos pronto.

10/10 (非常に良い)

Nydia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Estan excelentes las actividades y el personal muy atento, pero me dieron la habitación más alejada de todo, la chapa estaba floja y olía a humedad, éramos los únicos en esa sección. La comida no me pareció buena, aunque incluye el desayuno los huevos con jamon estaban quemados, y el tiempo de espera es demasiado en el desayuno, fuera de eso las instalaciones y los juegos, albercas muy bonitas, me parece que si volvería a ir pero solicitando otra zona de habitación.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Hola buena tarde NydiaMuchas gracias por tus comentarios, nos da gusto leer que te gustaron las actividades y las instalaciones. Daremos seguimiento con el área de mantenimiento para solucionar el tema de la chapa y la humedad. Estamos trabajando con el área de ayb para mejorar los tiempos en servicio, y pasaremos los comentarios con el chef.Esperamos verlos pronto, saludos

10/10 (非常に良い)

MIGUEL IVAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Hola Miguel buen díaMuchas gracias por tu puntuación para nosotros es muy importante.Esperamos verlos pronto, saludos.

8/10 (良い)

luis maldonado

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos encantó el hotel, esta muy amplio y tiene muchas atracciones, como tirolesa, 3 albercas climatizadas, canchas de futbol y basket. El unico punto negativo es que el desayuno se tarda un poco
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Hola buen día LuisMuchas gracias por tu mensaje para nosotros son muy importantes tus comentarios. Daremos seguimiento con el área de alimentos y bebidas para verificar los tiempos de servicioEsperamos verlos pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Carolina

家族旅行
Tranquilo
Muy bien. La caminata excelente. Solo tardaron mucho en servirnos el desayuno.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Hola buen día Carolina.Muchas gracias por tus comentarios, para nosotros son muy importantes.Nos da gusto saber que la caminata te pareció bien. Daremos seguimiento con el área de alimentos para verificar los tiempos de respuesta en el servicio.Esperamos verte pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

María Elena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Instalaciones y actividades increíbles.
Las instalaciones y servicio excelente, no buena señal internet en la habitación y es necesario ya que uno trabajo home office, la comida cuidar un poquito esa parte no mala pero puede mejorar.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hola Maria ElenaAgradecemos mucho tu comentario y puntuación para nosotros son muy importantes. Contamos con internet inalámbrico en habitaciones, centros de consumo, áreas públicas y espacios para reuniones, el bosque es maravilloso, sin embargo, los árboles representan un obstáculo para hacer llegar la señal en algunas zonas, agradecemos su comprensión; estamos dando seguimiento con nuestro proveedor para verificar como podemos mejorar la señal.

10/10 (非常に良い)

Claudia Yoeli Perez

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hola buen día ClaudiaAgradecemos mucho tu puntuación para nosotros es muy importante saber y tener su retroalimentación para seguir mejorandoEsperamos verlos pronto.

4/10 (不満)

Eric

2023 年 12 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hola buena tarde EricAgradecemos tu puntuación. Esperamos verlos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Adriana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonita y todos son super atentos. Sus noches con fogata son muy lindas y el restaurante también es demasiado lindo
2023 年 11 月に 3 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Hola Adriana, buen diaMuchas gracias por tus comenatarios para nosotros son muy importantes.Nos da gusto leer que te gustaron las actividades.Esperamos verte pronto de regreso.Saludos.

8/10 (良い)

Mildred

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La carretera estaba cerrada días antes de nuestra llegada. El hotel no se tomó la molestia de avisar a los huéspedes del percance. Avisar hubiera evitado que pasáramos horas atrapados en el tráfico.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Hola Mildred buen diaAgradecemos mucho tu visita y comentarios. Lamentamos mucho que la carretera tuviera cortes en la circulación debido a los accidentes con la construcción, generalmente los cortes los programan por la noche, sin embargo, y debido a este percance cerraron el paso. Esperamos que en un futuro, no se presente este inconveniente con la constructora vial.Saludos, bonito dia.

10/10 (非常に良い)

Napoleon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Buen día NapoleonMuchas gracias por tu puntuación para nosotros son muy importantes, esperamos verte pronto de regreso.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Felipe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente quizá lo único que mejoraría es el sabor de la comida
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Hola buen dia Sr. FelipeMuchas gracias por sus comentarios, para nosostros son muy importantes cada uno de ellos.Con gusto compartimos sus comentarios con el área correspondiente.Esperamos verlos pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Arturo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vale la pena
El servicio es de un lugar Gran Turismo, es lo mejor que tienen, la habitación es cómoda, pero mi regadera acumulaba agua y aunque lo reporté, no se solucionó. El lugar ofrece varias actividades y es muy agradable, vale mucho la pena ir a visitarlo, ademas de que puedes hacer muchas cosas en la zona. Toma en cuenta que hay obras en curso y aon obras muy grandes, asi que durarán al menos un par de años, eso altera la circulación en la carretera, la vuelve muy lenta y en tramos totalmente detenida, aun asi, vale la pena
2023 年 11 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hola Arturo, buen diaMuchas gracias por tus comentarios, nos da gusto saber que te agradaron las instalaciones. Daremos seguimiento con el área de mantenimiento pra verificar el inconveniente con la regadera.Esperamos verlos pronto de regreso.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Saul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Familiar y aventurero
Muy agradable experiencia , muy buen trato del personal siempre en la disposición de ayudar y mejorar tu estancia , las instalaciones en habitación les falta un poco de mantenimiento en general bien
2023 年 10 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Hola Saul, buena tardeMuchas gracias por tu comentario, para nosotros es muy importante leer cada uno de ellos.Agradecemos mucho tu observación sobre la habitación, ya lo comentamos con el área de mantenimiento para generar un plan de trabajo y detallar cada una de las habitaciones.Nos da gusto saber que te gustaron las actividades e instalaciones.Estamos a tus órdenes, esperamos verlos pronto. Saludos.

8/10 (良い)

Diana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto, deberían remodelar los baños y me tocó que aún no estuviera el restaurante remodelado, pero de ahí en fuera muy bonito, muchas actividades.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Hola buena tarde Srta. DianaMuchas gracias por haber elegido hospedarte con nosotros, nos da gusto saber que te gustaron las actividades. Pronto aperturaremos nuestro restaurante woda, nos dará gusto verlos nuevamnete.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Javier

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gran lugar y excelente experiencia
2023 年 9 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Hola buena tarde Javier, Muchas gracias por haber elegido hospedarte con nosotros, nos da gusto saber que tuviste una buena experiencia.Te esperamos pronto, saludos.

10/10 (非常に良い)

hugo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
De maravilla! Genial para ir con tu familia y disfrutar de sus albercas..... todo exelente
2023 年 9 月に 3 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Hola buen dia HugoMuchas gracias por tus comentarios para nosotros son muy importantes.Esperamos verlos pronto.Saludos.

8/10 (良い)

TRINIDAD LOPEZ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La tranquilidad y los alrededores
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Hola buen dia Trinidad.Muchas gracias por tu puntuación y comentarios, para nosotros son muy importantes.Esperamos verte nuevamente.Saludos.

6/10 (普通)

Cuauhtemoc

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Excelente para el esparcimiento pero camas feas.
Instalaciones muy atractivas con amplios jardines y albercas con agua tibia, pero las habitaciones son horribles, con colchón incómodo y con plagas.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Hola Cuauhtemoc, buena tardeAgradecemos mucho su comentario.Daremos seguimiento con el área de ama de llaves para verificar el tema del confort del colchon, lamentamos que tu descanso no fuera el esperado.Al encontrarnos en una zona boscosa, es frecuente encontrarnos fauna propia del lugar.Revisaremos con el área de mantenimiento tu reporte.Esperamos verte pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Miguel Angel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Muchas gracias Miguel Angel, por haberte hospedado con nosotros.Agradecemos mucho tu puntuación.Deseamos verte pronto.Saludos.

8/10 (良い)

BENJAMIN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Es una gran opción para vacacionar, cuentan con diferentes amenidades y actividades por realizar. En cuanto a las habitaciones, la que me toco tenia un colchón algo viejo que hacia ruido cuando te movías y la puerta del baño no cerraba bien.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Hola buena tarde BenjaminMuchas gracias por hospedarte con nostoros, apreciamos mucho tus comentarios, son muy importantes para nosotros. Daremos seguimiento con el área de mantenimiento para verificar dichos puntos.Esperamos verte pronto.Saludos.

6/10 (普通)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
No volvería a un Glamping así
La experiencia rn Glamping fue muy cara para lo que ofrece en comodidad, demasiado austera la habitación, estar durante el día es insoportable por el calor (no tienen aire acondicionado) hurle horrrible el baño a caño y en consecuencia la habitación también. El servicio del restaurante estuvo fatal, el lugar es hermoso, tienen muchas actividades y terreno para divertirte pero hay mucho que mejorar.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Hola buen dia Srta. PatriciaMuchas gracias por habernos considerado como sede de hospedaje. agradecemos mucho sus observaciones, daremos seguimiento puntual al tema de las habitaciones con el área de mantenimiento.Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente.Esperamos tengas un excelente dia, saludos.

10/10 (非常に良い)

Beet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es muy buena opción, te brinda muchos servicios y actividades para no salir de la propiedad
2023 年 7 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Hola buen dia Agradecemos mucho el haberte hospedado con nostros, nos da gusto saber que te gusto la propiedad y las actividades.Para nosotros son muy importantes tus comentarios.Esperamos verlos pronto.Saludos.

6/10 (普通)

Merith R.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
Hola Merith agradecemos mucho el haberte hospedado con nosotros.Agradecemos tu puntuación.Esperamos verte pronto, saludos.

10/10 (非常に良い)

carolina

2023 年 7 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Muchas gracias por tu valoración.Agradecemos mucho tu vista, esperamos verte pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Sebatian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Muchas gracias Sr. Sebastián por su puntuación.Agradecemos mucho su visita y esperamos verlo pronto en esta su casa.Saludos.

10/10 (非常に良い)

BIBIANA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ME GUSTO MUCHO PORQUE ESTUVO MUY TRANQUILO, LAS INSTALACIONES SE VEN NUEVAS, SOLO QUE NO HAY TV
2023 年 6 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Hola Bibiana, buen diaMuchas gracias por tus observaciones, nos ayudan a saber en qué áreas podemos mejorar.Nos da gusto saber que te gustaron las instalaciones, esperemos que hayas disfrutado tu estancia.Deseamos verte pronto.Saludos

8/10 (良い)

Claudia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Las instalaciones muy bonitas, albercas climatizadas, cuidado, personal amable, muchas actividades para realizar. El único detalle es que cierran muy temprano la mayoría de las actividades, de ahí en fuera, todo bien.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Hola buena tarde ClaudiaMuchas gracias por tus comentarios, para nosotros son muy importantes para seguir mejorando.Tomaremos en cuenta los horarios para que puedan disfrutar un poco mas de todas las actividades que tenemos en el hotel.Esperamos verte pronto, saludos.

8/10 (良い)

Stephany

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El ambiente es muy bonito , cerca de varios lugares donde poder ir a conocer , solo que si el bar con el billar lo cierran un poco temprano para ser fines de semana , pero de ahí en fuera todo bien
2023 年 4 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
Hola buen día Stephany Muchas gracias por tu valoración tus comentarios son muy importantes para nosotros.Consideraremos para el fin de semana ampliar nuestro horario de servicio.Esperamos verte muy pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

MARIA DEL CARMEN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me encantan las albercas, las diferentes actividades
2023 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
Hola buen día María del CarmenAgradecemos mucho tu comentario y tu valoración, para nosotros son muy importantes por que nos ayuda a seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia, nos agrada mucho saber que disfrutaste las áreas.Te esperamos pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Rosalia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es familiar para que niños y adultos la pasen súper bien mi estancia fue muy agradable y sin problema regresaría otra vez
2023 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)
Hola buen día Rosalía,Muchas gracias por haber elegido hospedarte con nosotros, apreciamos mucho tu comentario, nos impulsa a seguir trabajando.Esperamos verte pronto en esta tu casa, saludos.

8/10 (良い)

Alan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El único detalle a resaltar, en el glamping, el baño conserva fuerte olor que te obliga para mitigarlo, mantener abierta la ventana y el extractor. Pienso debe mejorar el sistema de drenaje. Todo lo demas fue muy placentero
2023 年 4 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 22 日)
Hola Alan, buen día.Agradecemos mucho tus comentarios, para nosotros son muy importantes debido a que nos podemos dar cuenta de nuestros puntos de mejora.Nos encontramos verificando con el área de mantenimiento para solucionarlo.Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente, esperamos que en tu próxima estancia puedas disfrutar completamente de ella, nos daría mucho gusto verte nuevamente. Saludos, bonito fin de semana.

8/10 (良い)

eder

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lugar totalmente familiar, ambiente dé tranquilidad y muy agradable espacio. Hubo un detalle con una persona encargada de recepción que si me dejo un sabor agridulce, se resolvió bien el tema, pero creo qué hay mejores maneras y sin hacer gestos desagradables que hagan la estancia placentera. Recomiendo del lugar? Si totalmente. Eso si creo que en restaurante falta un poco más de variedad.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 13 日)
Hola Eder, buen díaMuchas gracias por tus comentarios, para nosotros son muy importantes. Agradecemos mucho tu observación respecto al área de front, nos encontramos verificando estas áreas de oportunidad con gerencia, nuestro objetivo es mejorar día con día.Adicional con el equipo de alimentos y bebidas estamos generando un plan para que nuestros platillos sean de su agrado y variados.En verdad apreciamos mucho tus comentarios. Deseamos verte pronto en esta tu casa.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Viviana

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
El lugar es súper grande y bonito, pero siempre carente de personal y la alberca principal estaba descompuesta en plena semana de Pascua cuando es las vacaciones de los niños
2023 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Hola Viviana, buen díaMuchas gracias por tus observaciones para nosotros es muy importante contar con sus observaciones. Estamos trabajando con el equipo de mantenimiento para verificar y garantizar las condiciones óptimas. Te ofrecemos una disculpa y lamentamos el inconveniente. Contamos con diversas áreas para que los niños disfruten actividades y experiencias diferentes con el fin de que, pasen un día increíble. Esperamos verte pronto.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Blanca

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Hola buena tarde Srta. BlancaMuchas gracias por su valoración y puntaje. Esperamos verte de nuevo en Huasca Sierra Verde.Excelente día.

10/10 (非常に良い)

yuliana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在
HSVからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 30 日)
Buena noche YulianaMuchas gracias por tu valoración Esperamos verte pronto, saludos.