ホテルイレムの口コミ

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ホテルイレム

8080 S Main St, Houston, TX

8.6

非常に良い

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

8/10 (良い)

hayuru

2022 年 6 月 1 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 3 泊滞在

Hollyからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 4 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

There was supermarket within walking distance, it was convenient place.

2017 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Masato

2017 年 6 月 18 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

治安

周辺があまり治安がいいようには思えなかった

2017 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

立地が良くオシャレな部屋のホテル

立地が良く、歩いてお買い物にも行けました。部屋がとても綺麗で快適に過ごす事ができ、また機会があれば利用したいです。

Hello, Thank you for taking the time to write us at Hotel Ylem. We are excited to know that we met your expectations. Best Regards, Matthew

8/10 (良い)

Anh

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very unique hotel decor. Part of the hotel is under renovation so I see some inconsistencies in amenities. For examples, different in room phone types, bathroom countertop, no toilet paper holder in the room I was in, etc.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

I apologize for the inconsistent of our property but we are working daily to change our hotel to make it better for our guests!

4/10 (不満)

Shala

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 15 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

During my first stay at the Ylem, I was blown away by the aesthetics and the staff members. However, this time was VERY different, the staff was not so welcoming I had to get dressed in the bathroom because my room wasn't ready (mind you the bathroom was so humid and hot), after returning I was placed in a wet humid room with no door frames, no baseboards, no lamps, no water, it was very odd it seemed as if it had flooded. I asked the staff member before checkout and she explained they were remodeling; however, I feel that should be expressed before someone pays to stay because it was a terrible stay.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

My apologies we are working to make the hotel better on a daily basis. I will address these issues with my staff and hope you give us another chance to make it better for you !

6/10 (普通)

WILMA

カップルで旅行

2024 年 5 月 8 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Hotel is very dated including furniture. The shower leaks all over bathroom so keep from happening, I pressed my self against wall which made it feel like you are taking shower with water hose.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

We are working to make it better!

10/10 (非常に良い)

MIHAI

2024 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

Thank you for your response.

8/10 (良い)

Sandra

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Near a Kroger Walgreens restaurants at walking distance and near by parks to take kids if you have any. It was excellent 👍 no construction while we were there April 28. Front staff was accommodating and hears one out! Breakfast space was very decorated and food was an okay variety. Will come back again when in Houston

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you we really appreciate it you staying with us and look forward to hosting you again!

10/10 (非常に良い)

Sheila C

2024 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you we really appreciate it you staying with us and look forward to hosting you again!

10/10 (非常に良い)

Terri

2024 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you we really appreciate it you staying with us and look forward to hosting you again!

8/10 (良い)

Sharon、BATON ROUGE

2024 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you we really appreciate it you staying with us and look forward to hosting you again!

6/10 (普通)

marco、Torino

カップルで旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Al buffet colazione mancava sempre qualcosa... la ragazza non riusciva a rifornire caffè, succhi, uova...

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you we really appreciate it you staying with us and look forward to hosting you again!

2/10 (非常に不満)

Elizabeth M.

2024 年 4 月 30 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you we really appreciate it you staying with us and look forward to hosting you again!

4/10 (不満)

Jacque

家族旅行

2024 年 4 月 29 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property seemed old and in need of a renovation. Nothing special like I would expect in a "boutique" hotel. Room was clean but could hear doors slamming and people up and down the hallways. Beds and pillows were not comfortable. I would not recommend.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Dustin

出張, カップルで旅行

2024 年 4 月 28 日

I first want to say that we travel to Houston often for my wifes stage 4 cancer treatment like many others. We were excited about this place because of its uniqueness. It lived up to the hype on that. The staff was super friendly and attentive. The beds were average and the pillows were horrible. The construction was loud when my wife was trying rest after appointments. The kicker was that there was no hot water 2 mornings in a row. That was a deal breaker for us. We wanted it to work so bad. But no such luck.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Carl L Walton

2024 年 4 月 23 日

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

Thank you for your response.

6/10 (普通)

Carl

2024 年 4 月 23 日

気になった点 : 設備とサービス

The property is undergoing repairs and renovations. Had I know, i would have never stayed there.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

John

カップルで旅行

2024 年 4 月 21 日

Room not ready on time. Door key did not work. No chair in room. Bathroom door trim not completed. Breakfast horrible. Checked out a day early loosing money.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jerri

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Nice place

2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Indraneel

2024 年 4 月 19 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

2024 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

The staff was great. The new renovation looks great. The breakfast was awesome and had real breakfast options.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALEKSANDR

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Very cool and very unique per room

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

10/10 (非常に良い)

Justyna

2024 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

8/10 (良い)

Gilrose

カップルで旅行

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

The AGM and the front desk staff were very helpful and accommodating. Wonderful customer service!!!

2024 年 4 月に 9 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

10/10 (非常に良い)

Bruce

グループ旅行

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Customer service was great the rooms are clean and comfortable. Love the fact the food places are in walking distance.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

6/10 (普通)

Doris、Laredo

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

10/10 (非常に良い)

Emily

2024 年 4 月 12 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you we really appreciate it you staying with us and look forward to hosting you again!

10/10 (非常に良い)

Shelia

カップルで旅行

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Very great service and pleasant staff.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

8/10 (良い)

Rachel

カップルで旅行

2024 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

The decorating is unique & interesting.The staff is polite & helpful. The complementary breakfast is good, & it’s very close to the medical center. Ylem is an older property, & there is a bit of a musty smell. If you are sensitive to smells, you might want to bring an air freshener of some sort. The pillows are tiny, so I will be bringing my own pillow next time. The price is reasonable. I would not stay here for a vacation, or “romance”, but it’s good if you have to be at the medical center, & don’t want to spend a lot, or pay extra for parking. A lot of the nicer places in the area charge for parking.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Thank you for your response we are doing our best daily to improve our property!

4/10 (不満)

Nijah

家族旅行

2024 年 4 月 10 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度

Property is under construction

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

4/10 (不満)

Mariana

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 設備とサービス

I was initially excited about this charming looking and not expensive hotel, but it really didn’t live up to expectations even though my expectations were pretty basic. The first night I was there, the hot water in that room’s bathroom was not working. So cold shower it was. That same night at around midnight, someone must’ve confused my room with theirs and they tried to enter my room. For some reason, their key actually worked, so they must’ve double booked it or something. The only reason the door didn’t fully open was because I had the latch on it. But the fact that a strangers room key actually managed to open my door was terrifying. I did not feel safe that night. I spoke with the front desk the next morning and they were very apologetic and switched my room (which had hot water thankfully). But I was not offered any compensation for the mishaps and safety breaches of the first night. They are quick to charge you for incidentals upon check-in, but if the hotel messes up, no compensation is offered. Very disappointing experience unfortunately. The hotel was also undergoing renovations and you could hear everything going on in the halls, so it got quite noisy.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

I do apologize again for the inconvenience and the experience you had with us. I will be reaching out to you via email.

10/10 (非常に良い)

Karl

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Thank you for response we hope to have you stay with us again.

6/10 (普通)

Curtis

カップルで旅行

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 設備とサービス

Under Construction 🏗

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Thank you for response we hope to have you stay with us again.

2/10 (非常に不満)

Douglas

家族旅行

2024 年 4 月 7 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Simply do not recommend this hotel at ANY Price…this place is Hotel hell. Hotels under a complete renovation and yet there is NO MENTION that you are stay at a hotel under renovation—— it should be CLOSED until staff/standards and repairs and remodeling is completed. Room we were given was clearly a room that had NOT BE RENOVATED YET. And staff could care less about the condition of room or dirtyness of the room and facility in general. Bedding Hair in bed Mattresses so old they have permanent 3 in / 4 deep impressions in them Stains on pillow and pillow protectors stains mattress Had to change own sheets Pillows so small they where barely size of soccer ball Overall room: Room smelled of mold Bath tike cracked out side tub to cut your feet on Tub drain rusted badly. Windows seals failed decades ago to where they can not be even seen through. Windows vapor seals are broken on ALL WINDOWS for what appears to be Years and years such that the inside of windows are overgrown with bacteria/ mold growths that make the windows almost opaque such that you can even see through them.. Drywall falling off the wall and ceiling where leak in bathroom above above 115 was not patched or repaired Carpet stained and dirty and need replacing again years ago. Overall facility: No business center - existed but was a completely filled with boxes and remodeling debris and junk. Broken auto glass in parking lot and grass area 50 old toilets and tubs stacked all over parking lot

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Thank you for your response. We are working daily to improve our hotel.

8/10 (良い)

Ernestina

2024 年 4 月 7 日

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaz

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The front desk ladies and gentlemen were beyond nice always had a smile and cracked some jokes. Staff was friendly and made sure I was taken care of .

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

We appreciate your business, and we look forward to you staying with us in the near future!

8/10 (良い)

Janelle

2024 年 4 月 6 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denise

出張

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very comfortable, clean and staff is great. Great price, close to MD Anderson, they provide transportation to and from the Clinic.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

We appreciate your business and look forward to you visiting us again. Have a wonderful day!

8/10 (良い)

Nathaniel

出張, カップルで旅行

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I like the location to and from the medical center.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

That is true we offer shuttle service Mon- Fri 7am-7pm would love to have you stay with us again!

10/10 (非常に良い)

Coley

2024 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

We appreciate your business and look forward to you staying with us again in the near future!

6/10 (普通)

Liliana

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Thank you for response we hope to have you stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Vanessa

2024 年 3 月 29 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

10/10 (非常に良い)

Ruth

出張, 家族旅行

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Cute little spot. Very clean and quiet and was conveniently located for our destination. Super comfortable as well. The only thing I would change is the size of the pillows, they were quite small but not enough of an issue to keep us from staying there again.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Janae Hotel Ylem FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)

Thank you for leaving your wonderful feedback of your most recent stay. We truly value and appreciate you. We hope to be able to provide you more great service on your next visit. Thank you again for choosing Hotel Ylem!

8/10 (良い)

Anding、Fremont

家族旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good location, a lot of restaurants around it.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Janae Hotel Ylem FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)

6/10 (普通)

Martha

2024 年 3 月 24 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Janae Hotel Ylem FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

10/10 (非常に良い)

Jazmyn

出張, グループ旅行

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

10/10

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Jana'e Hotel Ylem FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

10/10 (非常に良い)

Aurora

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Jana'e Hotel Ylem FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

10/10 (非常に良い)

Chun-Li

2024 年 3 月 22 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Henry Travis/ Agmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for staying with us we hope your stay was pleasant and look forward to you coming back!

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