屋外プール、カバナ (無料)
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ザ エクスの口コミ

3.5 out of 5
ザ エクス
1696 Ala Moana Blvd, Honolulu, HI

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 478 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 302 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 110 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 68 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 46 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Shiho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
小さめですがBARの雰囲気がとても良いです。welcomeドリンクにビールをいただきアットホームな感じが心地よかったです
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Equus Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Aloha,We're happy to hear you enjoyed the Paniolo Bar and our team made you feel at home.Mahalo nui

8/10 (良い)

ISHIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アットホームなホテルでスタッフが親切。1階のバーでウェルカムドリンク(アルコールも選べる)あり。施設は古く、道路の喧騒もあるので、リゾートを期待する人には勧めないが、アラモアナSCによく行く人やバスで遠出する人にはお勧め。個人的にはまた泊まりたいホテルです！
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
We appreciate your feedback and are thankful that you will choose to stay with us again in the future. Mahalo

10/10 (非常に良い)

Miho

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thanks for the 5-star feedback!

8/10 (良い)

Hiroyuki

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Mahalo!

8/10 (良い)

Takeshi

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Mahalo!

10/10 (非常に良い)

Mikihiko

2023 年 4 月に 1 泊滞在
The Equus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
Mahalo!

8/10 (良い)

Mikihiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アラモアナショッピングセンターに近くて便利でした。部屋もそこそこ広くて綺麗でした。大通り沿いなのでうるさいのが気になりました。
2023 年 4 月に 8 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 21 日)
Mahalo for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Takeshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2回目の宿泊、用途はビジネスでの出張なので、寝る時くらいしか部屋にいなかったが、不便はなかった。きちんと掃除してくれるし、設備の不備もなく、スタッフもフレンドリーで安心できた。
2023 年 1 月に 4 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)
Thank you for staying with us again. We hope to see you again soon. Aloha

8/10 (良い)

KIYOMITSU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの方々と枕が最高です
12年前にも宿泊しました。周りの宿と比較して安価なこと、部屋とベッドが広いことも変わらずで安心しました。枕も心地良い。 そして何よりスタッフの方が皆優しく、頼りになります。 リクエストするなら湯沸器を大きいものにしてほしい。 もしまたハワイへの訪問機会ができればここにするだろうな。 私が英語を話すことができれば、もっと楽しめるだろうなと。
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)
Mahalo for staying with us!

8/10 (良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
アパートのような作りで、2階にミニバーがあったけど音楽や人の声が部屋に聞こえることもなくてとても快適でした。他のホテルのように子供が廊下を走り回っていることもなく落ち着いて1週間過ごすことができました。ただエントランスまで階段しかないので荷物を運ぶのに苦労しました。荷物が重い人にはおすすめしないです。

8/10 (良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アラモアナショッピングセンターに近く、またビーチも近いので立地はよい。また部屋も綺麗で最低限は設備もあり、泊まるのには申し分ない。ただ、泊まった部屋はレンジや簡易キッチンがないので長期滞在には向かない。トータル的には値段も考えればGOOD。
2022 年 10 月に 10 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)
Thanks for staying with us. We're glad you enjoyed our wonderful location. Please visit us again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
対応が良かった
チェックイン時間よりかなり前に到着したため、フロントでスーツケースを預かって欲しいと依頼したら、部屋が準備できているからと早々にチェックインさせてもらえた。フライトで疲れていたので本当にありがたかった。スタッフの対応も明るくフレンドリーで良かった。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 26 日)
ご親切にありがとうございました。 またお会いしましょう。 Aloha!

4/10 (不満)

HIROSHI

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
枕が臭かった 騒音がある 若い人向け テレビのリモコン操作がわかりにくい ABC martが近くにある スタッフはフレンドリー
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 29 日)
ご滞在いただきありがとうございます。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 改善に向けて努力します。 別の機会をください。 ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us! We hope you had a great experience and we look forward to your next visit.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 4 泊滞在
GSからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
Mahalo for taking the time to send us your feedback! We hope you enjoyed your stay and look forward to seeing you again! Guest Service Desk

10/10 (非常に良い)

kazuyo

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2019 年 12 月に 6 泊滞在
Gues Serviceからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
We appreciate your feedback and look forward to seeing you again! Mahalo, Guest Service Desk

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
3泊しました！
予想通り日本語通じないのが、辛かった。。。でも、アットホームな感じで快適に過ごせました。全体的にはアリです！
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Reneからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 4 日)
Mahalo nui loa for your review!! ALOHA ALWAYS!!!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 2 日)
Mahalo for staying with us. I hope you enjoyed our excellent location near Ala Moana, as well as our friendly staff. Please come back and see us again soon. Aloha

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 5 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 2 日)
Thank you for staying with us. I'm sorry to hear that you had a disappointing experience. As you can see from our many positive reviews, this certainly isn't the usual guest experience. We would love the opportunity to make it up to you in the future. Thanks again for your support.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 13 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Rest assured we are constantly looking for ways to improve and we sincerely hope you'll give us another chance next time you're in Waikiki. Mahalo

8/10 (良い)

eguchi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シャンプーとボディーソープのみのアメニティ プールは1日中日陰で、蚊の襲撃に受ける。 薄暗い室内で、ベランダが無い。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Kenichi

出張
気になった点 : 客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 13 日)
Mahalo for staying with us, Kenichi. Please come back and see us again sometime.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
アラモアナエリアはすぐに行け、ワイキキエリアも徒歩20分ほどの場所で便利でした。
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
ご協力いただき、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 私たちの素晴らしいロケーションを楽しんでくれてうれしいです。 いつかまたお会いしましょう。 ありがとう。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
Thanks for staying with us at the Paniolo. I hope you enjoyed our wonderful location and friendly atmosphere. We hope to see you again soon. Mahalo

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクセスもよく、とても信頼感のあるホテルです。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
ありがとうございました。 とてもうれしいです。 あなたをお迎えできて光栄でした。 もう一度来てください。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
飲食設備が充実していると良い
2019 年 10 月に 5 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
ご滞在いただきありがとうございます。 カフェとバーを楽しんでくれてうれしいです。 またお会いしましょう。 ありがとう。

8/10 (良い)

D

良かった点 : スタッフとサービス
英語が話せるなら、何不自由なく過ごせます。(日本語不可、宿泊客も日本人はほぼいません) 近くにABCマートやマクドナルド、バス停も近く便利です
2019 年 10 月に 3 泊滞在
reneからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 12 日)
ALoha and thank you for sharing your experience! Mahalo, Rene

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 9 月に 6 泊滞在
Kika Ilalioからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
Mahalo! (Thank you)

8/10 (良い)

Kazutaka

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)
Thank you for staying with us, Kazutaka. We enjoyed having you. As one of the last locally-owned hotels in Waikiki, your support means a lot to us! We would love to see you again sometime. Mahalo

6/10 (普通)

八戒、上越市

良かった点 : スタッフとサービス
入口がわかりずらい。グーグルマップを見ながら探したが、1度通り過ぎた。スタッフは陽気だが日本人をなめてる感じがした。日本語はまったく通じず、話す気がないらしい。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高でした！今まで旅行をした中で居心地も寝心地も一番でした！
2019 年 9 月に 4 泊滞在
Keahiからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 12 日)
We are so happy to hear that you were comfortable, please stay with us again if you come back to Honolulu!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Thank you for staying with us. We look forward to the opportunity to host you again. Aloha

8/10 (良い)

Rasona、JPN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
プールなどはほとんど使えない大きさ。これでリゾートフィーの25ドル／1泊は、ちょっと高い。 ホテル自体はワイキキに比べるとチープでスタッフも温かい方が多い良いホテルだと思います^ ^ また、来年も機会があればお世話になります。 立地は抜群 3分以内:マクドナルド、ABCマート 5分以内:アウトバックステーキ、bikiのレンタサイクル 7分以内:アラモアナ、ヒルトンハワイアンビレッジ、ヒルトン前の砂浜 ワイキキも徒歩圏にあるので便利です。
2019 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Icchie、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Location is awesome.Their are busstop, convenience store and ala moana shopping center within walk distance. Although I can't speak English well, staff was very kind to me and room was really sanitized and spacious considering its affordable price. Air conditioner was not so good, because remote controller didn't work well (because of low battery?) and wind hit me directly, so I felt cold. But comprehensively, this hotel is worth staying.
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ショッピングセンターにや、海にも、近く。 ABCストアーにも、マックにも近くで利便性が良く、治安も良いので子供と夜買い物に出ても安全でした。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENTARO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Serena、Tokyo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋は広く テレビも壁掛け コーヒーも美味しかったです。 トイレの扉が 入り込んで 全く閉まらず 超開放的？ 枕が臭かったてす。 シャワーの水が 塩辛かった。 海水を 少し何かで こして 利用してる？と 思う程でした。 そのせいで 髪の毛はパサパサになり カラーも抜けてしまいました。 色々ありますが アラモアナショッピングセンターに徒歩で行けるし ウエルカムドリンクも美味しかったし 値段なりに 良かったと思います。
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
ご滞在いただきありがとうございます。 あなたのコメントに感謝します。 期待を裏切られて申し訳ありません。 どうか許してください。 これが二度と起こらないように対策を講じます。 別の機会をいただければ幸いです。 Aloha

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
チェックイン・アウトに時間がかかりすぎる。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
きれいな部屋でした、場所はアラモアナセンターに近く歩いていける距離です。　近くにレストランも多く便利なので気に入りました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Aya、Japan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Equus is very comfortable.
2019 年 6 月に 15 泊滞在
Ursulaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 13 日)
We like to think of ourselves as your home away from home. I hope you will consider us again should your plans bring you back to our island.

8/10 (良い)

Ayako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めてのハワイ滞在で利用しました
1. 部屋 / ホテルの清潔度 8階の部屋を案内されました。室内は予約時の写真のとおりです。1人で過ごしには十分です。Wi-Fiは完備されており、大変便利でした。バスタブはなしシャワーのみです。給湯ポットと電子レンジはありません。ただし、コーヒーメーカーがあり、美味しいコーヒーを飲むことができます。コーヒーは清掃を依頼すると補充されます。毎日の清掃も完璧でした。 2. サービスの質 15:00チェックインの予定でしたが、10:00にホテルに到着したところチャックイン可能でした。担当のMs.Reneは本当に素敵な方でした。私は英語が不得意な日本人ですが、Ms.Reneはゆっくりな英語で丁寧に説明をしてくれて、大変助かりました。15:00からオープンする併設Barでは、ウエルカムドリンク（アルコールも選択可能）をいただくことができます。チェックアウトの際は、温かい対応をしてもらい、とても嬉しかったです。タイムスリップをしたような、古き良き時代のホテルという雰囲気でしょうか？ありがとうございました。 3. ホテルの設備 プールがありましたが、私は利用しませんでした。お子さんが数名泳いでいました。併設のBarは日中はカフェで、おそらく地元の方で賑わっていました。こちらも私は利用しませんでしたが、次回はカフェでコーヒーを楽しみたいです。 3. ホテルの場所 アラモアナ地域に近く、買い物を目的とする場合は最適です。ワイキキの中心地やビーチからは離れていますので、TheBusやトロリーを利用することを勧めます。近くにバス停があります。Fort DeRussyには比較的近く、徒歩15分程度で訪れることができます。ワイキキより静かでお勧めです。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Reneからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Aloha Ayako-san, Thank you for your wonderful review! We're happy you enjoyed your stay with us. Please come and visit us soon. Mahalo nui loa, Rene

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
夜、騒いでいる客がいて寝られなかった。 2ベッドで予約したが、１キングサイズベッドであった。 ウエルカムドリンクが理解できなくて飲めなかった。
2019 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
普通の全室禁煙ホテルでした、プリンスホテルの道路向かいで非常に便利です。アラモアナショッピングセンター好きならのんびり歩いて5分かな？ 建物は古いですが鉄筋コンクリートで１０階建て位で心配なし、１１時３０頃チェックインさせてくれるし、親切な方達でした。ただ、隣室の方がマナーが悪く煙草を吸ってドアから煙が入って来て困りました。後は全て良し！又利用したいと思います。 Hawaiiは、何でも高いし、＋リゾートフィーが部屋並みだったりして部屋代が実際は倍の金額だったりとかするので、ココは安全、安くて便利で快適です。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
アットホームなホテルです。価格の割には部屋も広く満足しました。幹線道路沿いなので音に敏感な人は気になるかも？
2019 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yama、東京

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ワイキキ価格を考えるとリーズナブル。毎朝バラバラな時間に部屋の鍵を開けるまでドアを叩いてタオル交換しようとする掃除の人達が迷惑です
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
ご宿泊ありがとうございました。 私たちはあなたが私たちの素晴らしいロケーションとフレンドリーなスタッフを楽しんだことを願っています。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 私たちはあなたに戻るように勧めます。 ありがとう。ご宿泊ありがとうございました。 私たちはあなたが私たちの素晴らしいロケーションとフレンドリーなスタッフを楽しんだことを願っています。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 私たちはあなたに戻るように勧めます。 ありがとう。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
建物はふるｋ古くて、周りの音がよく聞こえるが、部屋はそれなりに広く、スタッフの対応が良いのでまた利用したい
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
素敵な賛辞をありがとう。 私たちは将来あなたを再びホストしたいと思います。 どうもありがとうございました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
受付の方の対応は明るくてとても良いが、カギが開かなかったり
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Krisからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
私たちと一緒にいてくれてありがとう。 私たちは賛辞を感謝します。 また来てください。 Aloha :)