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JW マリオット ホテル香港 (香港 JW 万豪酒店)の口コミ

5 out of 5
JW マリオット ホテル香港 (香港 JW 万豪酒店)
Pacific Place, 88 Queensway, Hong Kong

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1003 件の口コミ中 644 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 275 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 63 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

ATSUSHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's a shame that the toilet doesn't have a washlet.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Steven Loからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Dear ATSUSHI,Thank you very much for staying at JW Marriott Hotel Hong Kong! We appreciate your invaluable time of sharing a review and your feedback is important to us. We are glad to know that you had a nice stay with us, and we will study your suggestion carefully. We look forward to the pleasure of serving you again. Thank you very much for your kind support and wish you a lovely weekend!Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong

8/10 (良い)

Wataru

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Steven Loからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Dear Wataru,Thank you very much for staying at JW Marriott Hotel Hong Kong! We appreciate your invaluable time of sharing a review and your feedback is important to us. We are glad to know that you had a nice stay with us. We look forward to the pleasure of serving you again. Thank you very much for your kind support and wish you a lovely weekend!Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong

10/10 (非常に良い)

Takashi

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Steven Loからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Valued Guest,Thank you very much for staying at JW Marriott Hotel Hong Kong! We appreciate your kind support and rating to our hotel. We will keep up our good job and look forward to seeing you again! Thank you so much!Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong

8/10 (良い)

Sosuke

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient, comfortable and cozy place
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Steven Loからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Sosuke,Thank you very much for sharing a review about your stay at JW Marriott Hotel Hong Kong. It is our pleasure to hear your comments. We are glad to know that you had a comfortable stay with our convenient location. We look forward to welcoming you back in the near future. Wish you all the best!Warm regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong

8/10 (良い)

Hideki

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Steven Loからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Hideki,Thank you very much for sharing your experience at JW Marriott Hotel Hong Kong on Expedia! We appreciate your support and look forward to the pleasure of serving you again. Wish you a lovely weekend!Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong

8/10 (良い)

TATSUYA

2024 年 1 月に 4 泊滞在
Steven Loからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear TATSUYA,Thank you so much for staying at JW Marriott Hotel Hong Kong. We look forward to the pleasure of serving you again. See you next time!Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong

10/10 (非常に良い)

Rena

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Concierge Mr.Koster was very helpful and he made our stay greater than we expected. We appreciate with warm and thoughtful service. Thank you.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Steven Loからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Rena,Thank you very much for sharing a review about your stay at our hotel, JW Marriott Hotel Hong Kong on Expedia. We are happy that you appreciated our warm and thoughtful service. Your compliment to Koster is shared with him and the management. It is a great encouragement. Thank you so much for your support.Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong

10/10 (非常に良い)

Hajime

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Concierge service was great. The other hotel staff were also very hospitable. It is very convenient as it is directly connected to Pacific Place and MTR station.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Steven Lo, Senior Manager - Quality Complianceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Hajime,It is grateful to hear from you and know that you enjoyed our hospitality at JW Marriott Hotel Hong Kong! We are brilliantly located and our associates are keen on serving all of our guests. Hope we can see you again in the near future! Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality Compliance

10/10 (非常に良い)

Yaxin

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常满意！交通便利，床很舒服，睡眠很好，洗澡水很充足，免费给加强家床，单人床的尺寸是1.37米。早餐很丰富，晚上自助餐非常推荐，唯一不满意的地方就是看到清洁人员用浴巾来擦洗手台。
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅やモール直結で外に出なくても色々なところに行きやすい。安心して泊まれるホテルです。
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masahiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
若干、施設の古さはあるが清潔さがあり問題なし。なによりスタッフのサービスは最高です。誤って部屋の備え付けのものを持ち帰ってしまいましが、それは故意ではない事を理解しているので返却は不要だし、請求もしないという対応でした。滞在中も事務的な対応ではなかったところがいくつもみられました。
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Manami

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
I want to stay again next time.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Masatoshi

2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

setsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ERI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kaai、taito-ku asakusabashi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1週間滞在しました。 スタッフはフレンドリーでとても良かったです。 客室の設備は少し古いですが快適に過ごせました。 ただ枕がほんのり臭かったのがマイナス点です。 周辺に飲食店があまり無いので、ホテルとつながっているモール内の飲食店で済ますことが多かったです。 スーパーが地下にあるのはとても便利でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても快適に過ごせました
チェックイン時の対応がとても丁寧で好感が持てました。 朝食もチョイスが豊富でどれもおいしく、素晴らしいです。 ハーバービューの部屋でしたが、目の前に大きなオフィスビルがあり、ビューはそれほどでもありません。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ジャスティン、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです(^^) 子供用のプールや、レンタル浮き輪などがあればいいなと思いました。 大人が行くホテルとしてはとてもラグジュアリーでいいと思います。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Rinko、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
連泊だと、ラウンジのメニューにもう少し変化があっても良かったんじゃないかと思いました。 日本語の話せるスタッフさんにデモ事もあり、かなりお世話になりました。とても親切で大変助かりました。有難うございました。　　 また、利用したいと思います。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
娘の家族と２部屋頼みましたらコネクティングになり、とても便利でした。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
パスポートを部屋のセキュリティボックスに忘れましたが、メールで早めに連絡頂きとても助かりました。 とても綺麗なホテルですね。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備は、日本のホテル並みで価格もリーズナブル
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ken、Chiba

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ロケーションがいい。ここのホテルに限らないがついたときに部屋が寒すぎる、ウォシュレットくらいあってもいいとおもう。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kaneko、Tokyo

良かった点 : 清潔度
エアコンの匂いが気になりました！
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語を喋れるスタッフがいて 安心しました 浴槽とシャワー室が分かれているのも最高です アメニティ類も充実 文句なしです
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トイレにウォシュレットが無く、便座が冷たい。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地は最高だし、とても清潔。次回もここに泊まりたいです。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リピートホテル
いつも利用させていただいております。 同じエリアにアッパーハウスとシャングリラ、コンラッドがありますが、ここが好きです。 子供がいるのでここのプールがとても落ち着きます。 シャングリラも止まりましたが、雰囲気が大人なプールでちょっと騒ぎにくい。 コンラッドは微妙な経験をしたのでパス。 アッパーハウスはプールがないので。 いつもありがとうございます。
2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの接客素晴らしい！
2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
可もなく不可もなし。十分によいホテルだと思います。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
エキストラベッドも硬さがちょうど良く、気持ちよかった。
2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ラウンジga kondel
2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

marquise、kyoto, jp

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
台風が近づいているためプールが使用できなかったのですが、最初は理由がわからず、「使えません」とだけ。英語で説明してくれれば良いものを、不可解だったので別のスタッフに「今の時間帯がダメ？何時からなら？」と食い下がって尋ねると、ようやく前述の事情を説明してくれました。このやり取りが、レビューを書いてみようかと思った要因です。 (言われれば確かに風は強めかもしれませんが、台風が来るの？という感じ。プールが使用できなかった点ではなく、その案内・説明・対応がホテルの評価と釣り合っていない。) 香港は5回目。JWマリオットは初めて利用し、3泊しました。チェックインは少々時間が掛かりましたが、部屋は清潔でコンパクト、ビジネス向けらしくデスク周りの備品も整っています。付箋やセロテープなども完備。アメニティは普通。バスルームには一輪のランが飾られ、エビアンも。毎日届けられるウェルカムフルーツはうれしいものでした。 ホテル内のレストランMan Hoはとても美味、スタッフの接客も心地良い。香港ではもはやフカヒレは食べられず(サメの保護・環境保全から)、Man Hoもしかり。それは仕方ないとはいえ食文化の点では残念にも思います。ワインの価格は高め(食が目的の旅行でしたが、どのレストランもワインは驚くほど高い)、なのでちょっと上のクラスの紹興酒とリストから好みの中国茶を選びました。 最後の夜はMan Hoで食事の後、ラウンジでカクテルを飲みましたが、ここは普通。あまり期待せず、待ち合わせ程度に利用した方が良さそうです。高台にあるので大きな窓は開放感があり、お茶とおしゃべり、軽食やランチの場としては最適。実際、昼間はそんな雰囲気でした。 駅〜ショッピングモール〜ホテルと、雨など気にせず快適に行き来できます。が、実際は少し時間が掛かるので(MTRまで10分程度歩く)余裕を持って。 総合的に、再訪しても良いと思えるホテルです。
2018 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryushiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く、食事、観光楽しめました。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ｅd、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pacific Placeに連結しており、セントラル地区を歩くのに素晴らしい立地である。また、バスルームが広く、シャワーも水量良く気持ちが良かった。
2018 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
マウンテンビューの角部屋でした。 十分な広さと素晴らしい景色に毎日癒されました！ 地下鉄もすぐでまた泊まりたいです‼︎
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

しばいぬすずめ、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールがいい、気楽系
プールが並びの他ホテルと比べてもいい感じ、そこそこ広いしプールでメシ酒も時間により可能。部屋はあくまでここの狭さは否めないが、慣れればまあいいかも。ホテルレストラン、昼中華、夜ビュッフェへ行ったが、それもそこそこでした、ビュッフェは値段いいけどそれなり、腹のパワーあればコスパいいハズ。なので近隣メシ所（並びホテルやセントラル周辺などなど）含めて行動するのにはいい場所のホテルかと。台風直撃体験して部屋にいても結構スリリンングでいい体験できました。その分プールのんびり１日減りましたが。
2018 年 9 月に 3 泊滞在