アナンタラホイアンリゾートの口コミ

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アナンタラホイアンリゾートの口コミ

アナンタラホイアンリゾート

1 Pham Hong Thai Street, Hoi An, Quang Nam

9.2

とても素晴らしい

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

sachiko

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ナイトマーケットまでは歩いて行ける距離だったし、清潔感がありとても素敵なホテルだった

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Ross Sanders - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)

Dear Sachiko,Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your positive review with others. We are all delighted to know that you enjoyed every aspect of your stay with us and that you departed happy. Thank you for your kind words and recognition. We hope to welcome you back again very soon.With kind regards,Ross SandersArea General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

riverside restaurant is good

we stayed 3rd floor but no elevator other things is good! they prepare some fluits in the room thank you!! the riverside restaurant is good also i recommend

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Ross Sanders - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)

Dear Anonymous,Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your positive review with others. We are all delighted to know that you enjoyed every aspect of your stay with us and that you departed happy. Thank you for your kind words and recognition. We hope to welcome you back again very soon.With kind regards,Ross Sanders - Area General Manager

8/10 (良い)

Yoshie

2023 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Ross Sanders - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)

Dear Yoshie,Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your positive review with others. We are all delighted to know that you enjoyed every aspect of your stay with us and that you departed happy. Thank you for your kind words and recognition. We hope to welcome you back again very soon.With kind regards,Ross SandersArea General Manager

8/10 (良い)

KYOKO

2023 年 6 月 9 日

2023 年 6 月に 4 泊滞在

Ross Sanders - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)

Dear Kyoto, Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your positive review with others. We are all delighted to know that you enjoyed every aspect of your stay with us and that you departed happy. Thank you for your kind words and recognition. We hope to welcome you back again very soon.

10/10 (非常に良い)

hikaru

2021 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

満足です。

コロナの中でお客さんが少なくても精一杯もてなしてくれました。

2021 年 4 月に 3 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 10 日)

Dear hiraku, Thank you for choosing to stay with us and for your kind feedback, we are pleased that it was an enjoyable experience. With our best wishes Pieter van der Hoeven Regional General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋のアップグレードもあり、静かでいいホテルだった。

2021 年 4 月に 1 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 7 日)

Dear valued guest, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are pleased that your stay with us was a nice memorable one. Once again, thank you for choosing Anantara Hoi An and we look forward to being of service again. Regards, Pieter van der Hoeven Regional General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サイクリングで子供が大満足。

観光客減少にも関わらず満足いくサービスを提供してくれた。チャイルドシート装備の自転車も施設保有されておりサイクリングで子供が大喜びしてくれた。旧市街が非常に近い為、気軽にぶらぶらできた。立地が非常に良いので次回も利用したい。

2021 年 1 月に 2 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 3 日)

Dear サイクリングで子供が大満足。, Thank you so much for taking your time to provide us the feedback. We are delighted that you have enjoyed our service, bicycles and the great location nearby Hoi An Ancient Town. We look forward to welcoming you back to our resort. Regards, Pieter van der Hoeven General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 1 月 4 日

2020 年 12 月に 2 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 3 日)

Thank you valued guest for your rating. Regards, Pieter van der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 4 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 9 日)

Thank you valued guest.

10/10 (非常に良い)

BOOSUKA、日本

家族旅行

2020 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

良く清掃された清潔で、かつ大変静かな部屋だったので、大変快適に過ごせました。今まで宿泊したホテルで、1番長くホテル内でくつろいだと思います。

2020 年 1 月に 4 泊滞在

pagmanantara.comからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)

Dear valued guest, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 21 日

2019 年 10 月に 1 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Thank you valued guest.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

旧市街からほど近い、便利でラグジュアリーなリゾートホテルステイ❤︎

ホイアン旧市街には、ゆったりと過ごせるリゾートホテルはほとんどありませんが、アナンタラホイアンリゾートは、旧市街のホイアン市場から徒歩でも10分とかからず、とても便利な立地。しかも川沿いに面していて、旧市街の雑踏から解放され、静かで落ち着いたラグジュアリー感溢れるホテルステイを楽しむ事ができました。スタッフの方々も皆にこやかにテキパキと対応してくださり、気持ちよく過ごす事ができました。川沿いの風が気持ちの良いレストランでの朝食ブュッフェも種類が豊富でみな美味しく大満足❤︎ 部屋も隅々まで掃除が行き届いていました。一つだけ困った事は、ドアが閉まるとオートロックがかかってしまう為、屋外にあるソファに座る時でもキーを持ち出さないとならず、うっかり忘れてしまった時には部屋に入れなくなってしまいました。たまたま近くにスタッフがいたので、すぐにスペアキーを持って来てもらえましたが、もしいなかったら裸足でレセプションまで行かなければならなかったかも⁈この点だけは改善していただけたらて思います。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

8/10 (良い)

Koichi

2019 年 8 月 16 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 4 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)

Thank you valued guest

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

ホスピタリティはとてもよく、スタッフはみんな笑顔で親切です。ロケーションは、繁華な場所と程よい距離で落ち着いてステイできました。朝食も美味しくて楽しめました。ウエルカムのベッドメイクが嬉しく、担当スタッフや支配人からの洒落たメッセージも、演出？の気が利いていました。ただ、バスタブがイメージと違い、実質的にシャワーしかできなかったのと、それに関連してシャワーの水を遮れなくて洗面スペースまで水が飛び散るのが残念でした。リバーサイドに面し、部屋の入り口のソファに横になり自然の風と木の葉の揺れる音に癒されました。また、ホイアンに来たらリピートしたいと思います。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 5 日)

Dear valued guest, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are sorry that the resort colonial design did not meet to your liking. Overall we are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 29 日

2019 年 7 月に 2 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 5 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

施設、サービス、ホスピタリティ、ホテル手配の交通や観光の素晴らしさなどどれも素晴らしい体験でした。ただ一つ、シャワースペースに扉や遮るものが全くなくバスルームの床がびしょ濡れになるのはどうしてこういう設計にしたのか不思議です。またそれなら足拭きマットを何枚も欲しいのに毎回1枚しか用意されてなかったのが不満でした。

2019 年 7 月に 1 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 5 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 6 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの皆さんの対応、部屋、食事共に大変満足しています。ひとつ気になった点は枕が臭ったことだけです。

2019 年 6 月に 5 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 5 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 24 日

2019 年 6 月に 3 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 27 日)

Thank you valued guest

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最適な位置

ホイアンの中心地に近く街歩きに最適なホテル。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 27 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビッグサプライズ

結婚記念日＆誕生日で利用しました。宿泊当日はバラの花束やケーキ・フルーツ・菓子、部屋のアップグレードにベッドデコレーションまで素晴らしいサプライズでした！朝食会場はエアコンがないため、暑い時期だと朝から少し汗ばんでしまいますが、メニューはどれも美味しいです。満月のランタン祭りの日だったので、アナンタラ主催でホテル前のトゥボン川で灯籠流しのイベントもありました。ホイアン中心からほんの僅かに離れているので静かでとても過ごしやすいリゾートでおすすめです。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 27 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋のアロマであったり、お水の補充であったりと、充分なサービスで痒い所に手が届く感じが好きです。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)

Dear Anonymous, Thank you for taking your time to send us the feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 4 日

2019 年 5 月に 1 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)

Dear Anonymous, Thank you for your feedback. Regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 2 日

2019 年 4 月に 1 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)

Dear Anonymous, Thank you for the feedback. Pieter van der Hoeven General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度

清潔でアジア系の人は少ないようです。旧市内からも近くて便利ですが施設はこじんまりしてます。フロントの人が少なくて用事をお願いしずらかったのと、少しでも日本語ができる人がいればと思います。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)

Dear Anonymous, Thank you for your feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

myumama、Saitama Japan

家族旅行

2019 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋が広く清潔でした。中庭なども整備されていてそこを部屋の前のソファから眺めながら寛げて居心地がよかったです。ホテルのスタッフもフレンドリーで更によかったです。次のホイアン滞在があればまた利用したいと思います。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 2 日)

Dear myumama, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

川沿いの部屋だとさらによかったと思いますが、リラックスして滞在ができました。基本的には良かったと思います。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

Pieterからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 28 日)

Dear Anonymous, Thank you for your feedback and we are pleased that you had a wonderful stay at Anantara Hoi An. We look forward to your return. With our best wishes, Pieter Van Der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

kenichi

2018 年 9 月 12 日

素晴らしい雰囲気

居心地が凄く良かったです。 Wi-Fi環境がもう少し良ければ、良かったです。シャワールームに扉が無いので、洗面所の床が濡れてしまうのが、残念でした。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

Pieter からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 14 日)

Dear Kenichi, Thank you for taking the time to provide your feedback and we are pleased that your stay with us was a relaxing one. We look forward to your return. With our best wishes, Pieter van der Hoeven General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 4 泊滞在

pagmanantaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 18 日)

Thank you

10/10 (非常に良い)

ぴらり、yokohama

2018 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地の良いリゾートホテル

ホイアン旧市街まで徒歩圏内(自転車も借りられる)、ホテル内の雰囲気もリゾートっぽくて素敵、スタッフも笑顔で対応してくれる、とても良かったです。朝食ブュッフェは2階のテラスから川を眺めながら、夕食のバーベQブュッフェは1階のテラスから川を眺めながら、ゆったり出来ました。味も美味しかったです。

2018 年 6 月に 2 泊滞在

GMからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 31 日)

Dear Valued Guest, We are pleased that you enjoyed your time with us and in particular the BBQ dinner. We hope to see you again soon. Pieter van der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

TOMOYUKI

2018 年 6 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ダナンのみからホイアン宿泊に変更して良かった

とても良い滞在になりました！

2018 年 6 月に 1 泊滞在

GMからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)

Dear Tomoyuki-san, We are pleased it turned out to be a good stay. We hope to see you again. Pieter van der Hoeven General Manager

8/10 (良い)

トミー、大阪

2018 年 5 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

河口付近で、観光ゾーンにほど近い風光明媚な場所にあるこじんまりとしたホテルです。

スタッフは、フレンドリーで、英語が苦手な人にも親切なので、一般的な日本語だけしか話せない人でも過ごし易いです。食事は申し分なしに美味しかったです。ロケーション的に市内観光ゾーンが徒歩圏内にあるため、二日程度で、周りきることができます。

2018 年 5 月に 2 泊滞在

GMからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)

Dear Valued Guest, We are pleased that your time with us exploring the Ancient Town, and in particular the food, was a pleasant one. We hope to see you again Pieter van der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホイアン散策に便利な笑顔になれるホテル

ゆったりした時間を過ごせました。ちょうど誕生日に宿泊しましたが、夕食後、部屋に戻るとテーブルにケーキがおいてあり、とてもうれしかったです。

GMからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 16 日)

Dear Valued Guest We are pleased that your birthday experience was a memorable one. We hope to welcome you back. Best wishes Pieter van der Hoeven General Manager

8/10 (良い)

Chibi、東京

2018 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ゆったり静かにすごせるホテル

歴史地区まで徒歩圏内、自転車も無料で貸してくれるという事でこのホテルを選びました。お部屋も清潔、スタッフの方も親切でとても素敵なホテルです。ランチでリバーサイドカフェを利用しましたが、バインミーがとてもおいしくおススメです。朝食の種類がダナンやハノイで泊まったホテルと比べるとやや少なめ、味も普通でした。朝ヨガも開催しているそうなのですが、今回1泊で時間がなく参加できなかったので、今度来るときはもっと長く宿泊して参加したいです。

2018 年 4 月に 1 泊滞在

GMからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 9 日)

Dear Chibi, Thank you for the feedback and we are pleased you enjoyed your stay and will be coming back to enjoy another longer visit. If you have further feedback on what you would like to see us add to the 94 options we have available at breakfast please let us know. We look forward to being of service again. With our best wishes Pieter van der Hoeven General Manager

10/10 (非常に良い)

yuko、Toky-Japan

2017 年 8 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

雰囲気の良いリラックス出きるホテル

旧市街から徒歩で10分程と近く、ホテル周辺にはレストラン、カフェ、マッサージ店などあり便利ですが、敷地内に入ると大変静かで雰囲気も一気に変わります。部屋はそれほど広くありませんが、ベットスペースとリビングスペースとが段差で区別されており、ゆっくりくつろげます。日常から離れてノンビリするという目的にぴったりのホテルです。

2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The location is convinient to visit old town area. The room is not big enough, but clean. Breakfast was delious,. We enjoyed the stay.

2017 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Spidey、Singapore

2017 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホイアン市内に近くて便利

大変清潔なホテルで快適。自転車の無料レンタルがありホイアン市内観光にも便利。朝食メニューも美味しい。

2017 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JU、日本

2017 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

閑静なホテル

ホイアン中心部までは徒歩5-10分圏内の閑静なリゾートホテル。ホテル従業員の対応はとても親切で居心地の良いホテルでした。特に気に入ったのは朝食ビュッフェ。品数豊富ですし、毎朝目の前で作ってくれる出来立てのフォー、オムレツ、クレープを頂くことができました。リバーサイドに佇むレストランのオープンテラス席からトゥボン川を眺めながらの朝食は最高でした！

10/10 (非常に良い)

ｍｏｔｏｋｏ、ｔｏｋｙｏ

2016 年 11 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good Hospitality

ホイアンの街まで徒歩で可能なロケーションでありながら、リゾートホテルとしての静かさ、リラックス、ゆったりした時間をすごすことができ、非常に満足。3泊したが従業員はみな、フレンドリーかつ、こちらの要望に応えてくれるだけでなく、さらに提案をしてくれるコンシェルジュ。べたべたしない、しかし、適度な距離感でこちらに接してくれるので、大変気持ちよく過ごすことができた。大変満足している。

8/10 (良い)

Terukazu

2016 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

歴史地区に近い、快適なホテル

朝食は普通の朝食ながら、美味しかった。徒歩圏内に歴史地区があり、毎晩、夕食がてらランタンの灯る情緒ある雰囲気を楽しむことが出来た。出発が早朝ながら、タクシーの手配も問題なかった。

General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 31 日)

Dear Traveler, Greetings from Anantara Hoi An resort. Thank you very much for choosing to stay with us and for taking your time to review us on Hotels.com. We are delighted to hear that your stay with us was a comfortable one and you enjoyed the resort’s ambience and what it has to offer, from buffet breakfast to the convenient location. I do hope that the opportunity to return will present itself to you again very soon as we would be delighted to be able to welcome you back again to the amazing destination. Thank you again for choosing Anatara. Kind regards, Noel Cameron

10/10 (非常に良い)

TOSHIO

2016 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

心地よいホテルです

リバーサイドのホテルで、ホイアンの街歩きにとても便利な立地だと思います。近くにはローカルレストランやカフェもあり便利でした。プールはこじんまりしていますが、木陰などもありリゾート感んもあり過ごしやすいと思います。朝食は、品数が多い訳ではありませんが十分だと思います。私たち家族は、海外のアナンタラホテルにいくつか宿泊していますが、どこに宿泊しても不満がありません........アナンタラがあれば必ず泊まりたいと思います。

6/10 (普通)

shuji、日本

2016 年 8 月 23 日

朝食が美味しい

シャワースペースにドアが無いので、シャワーを使う度に、周りの床に水が飛び散り、滑るのではと不快である。ドアを付けて欲しい。

Noel Cameronからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 1 日)

Dear Shuji, On behalf of the team and I thank you very much for spending your vacation with us and for your reviews on social media. We are delighted to hear that overall you enjoyed your stay with us. Thank you for your constructive feedback regarding to door in bathroom. We will certainly look at possible solutions to make our guests’ stay a more enjoyable one. Once again, thank you and happy travels Kind regards, Noel Cameron

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適な空間

部屋は静かで、ゆっくり休めます。旧市街に近く、歩いていけます。ホテルでは無料で自転車も貸し出して頂けます。朝食は美味しく、毎朝の楽しみでした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 6 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホイアン観光と癒しの時間

スタッフの対応がとても迅速かつ丁寧。ホスピタリティに溢れる素晴らしいホテルです。

Noel Cameronからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 30 日)

Dear Traveler, Thank you so much for taking the time to share your amazing recommendation and for choosing to stay at Anantara Hoi An resort while visiting this unique Central Coast destination We are thrilled that you have collected so many amazing stories and I do hope that as a result we will be able to welcome you again soon to our resort. Looking forward to seeing you soon and once again, thank you for choosing Anantara. Kind regards, Noel Cameron

10/10 (非常に良い)

JUN、tokyo

2016 年 6 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

comfortable stay

早朝に到着してしまいましたが、部屋が空いているということですぐに通してもらえました。ほかにもいろいろ、こちらの課題を予測した細やかな配慮はアナンタラならでは、と思いました。

Noel Cameronからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 30 日)

Dear JUN, Thank you very much for staying with us here at Anantara Hoi An Resort on your recent vacation in Vietnam. We are delighted that you have had such a comfortable stay and thank you very much for taking the time to share your reviews here on social media. We do hope that we will be able to have that opportunity to welcome you again should destiny guide you our way in the near future. Kind regards, Noel Cameron

10/10 (非常に良い)

TAKASHI、Tokyo

2016 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

旧正月のランタン祭りの逃すな

ホイアンの旧市街まで徒歩10分ほどです。ホイアンは旧暦の日曜にランタン祭りが行なわれる、あらかじめ調べておいが方がいいかもしれません

Dear Takashi, Thank you very much for taking the time to share your wonderful review about your stay at Anantara Hoi An Resort with other travelers on social media. We are all so happy to know your time here was a comfortable one, and that you enjoyed the lantern festival which is happening every full moon and new moon at our Riverside Café. We look forward to your next visit; please let us know how we may assist with any future arrangements! In the meantime, we wish you more fun filled travels Kind regards, Noel Cameron

8/10 (良い)

子豚のおかん、東京

2016 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良い休暇になりました。

清掃もゆきどどき、スタッフも好印象です。朝食も美味しいかったです。宿泊客は欧米のシニア層が多く、アジア人の親子連れもいますが、皆さんマナーが良くゆったりとした時間がながれています。

8/10 (良い)

Micket、Yokosuka

2015 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

市場や町の中心地に近いホテル

ホテル自体は便利な場所にあって観光には大変良かった。周辺のレストランは様々で、安い店から高級な店まで徒歩10分圏内にあって食事に飽きない。シャワーと洗面、トイレに敷居がないので、使い勝手が悪いのと、シャワーの水が飛び散るのが今一つ。そして部屋の鍵が安っぽく、不審者はいないのだろうけれど、もう少しセキュリティの高い部屋の鍵にすべきだと思った。

Noel Cameron - General Managerからの返信 (投稿日 : 2015 年 11 月 29 日)

Dear Micket, Thank you for your kind review of Anantara Hoi An Resort on social media and for choosing to stay with us on your recent travels to the unique destination in Central Vietnam. We are delighted that you enjoyed your stay with us and I do hope that as a result we will be able to welcome you again soon to our resort. Looking forward to seeing you soon and once again, thank you for choosing Anantara. Kind regards, Noel Cameron General Manager

8/10 (良い)

ビクトル、三重県

2015 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

世界遺産・古都に隣接したホテル

いわゆる名門ホテル。空港へのハイヤー・レストランなどそれなりに高い。世界遺産の市街に徒歩で行ける。名門ホテルらしく清潔。きれい。新しい。２階レストランからの川の眺めが最高に良い。朝食ブッフェは内容・種類ともに、我が家での過去最高。夕食にも利用したが雰囲気・料理・川からの涼しい風、とても良い。ただし、高いので、宿泊客は隣接する旧市街の豊富な雰囲気の良いバーへ出向いている様でした。

10/10 (非常に良い)

くり隊長

2015 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

旧市街からも歩ける便利な立地

ジュニアスイートのリバービューに宿泊しました。大変便利な立地ですが、静かです。朝食場所が、オープンエアなので、あさから暑い日はちょっとしんどいですが、それ以外は何も問題がありません。また、泊まりたいです。

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