プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台 リバービュー | リビング エリア | 49 インチの液晶テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ
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ルネッサンス リバーサイド ホテル サイゴンの口コミ

5 out of 5
ルネッサンス リバーサイド ホテル サイゴン
8-15 Ton Duc Thang St, District 1, Ho Chi Minh City

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 501 件の口コミ中 265 件が非常に良い" "
評価 8 - 501 件の口コミ中 173 件が良い" "
評価 6 - 501 件の口コミ中 38 件が普通" "
評価 4 - 501 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 501 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地は最高です。長く滞在するならぜひリバーサイドの部屋にしてください！
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Norio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が良い
観光客にとっては一番いい立地のホテルと言ってよい。サービスも申し分ない。
2024 年 1 月に 4 泊滞在
小郷美登里, Account Director – Japanese Marketからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Norio様,この度はホーチミンでのご滞在先として弊館もお選びくださり本当にありがとうございました。Norio様の素敵なご感想をモチベーションにして、スタッフ一同更に精進してまいります。次回のお越しをお待ちしております！

10/10 (非常に良い)

Toyoshi

家族旅行
ロビーが狭い
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Midori Ogo, Account Director – Japanese Marketからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Toyoshi 様,この度はホーチミンでのご滞在先として弊館もお選びくださり本当にありがとうございました。Toyoshi様の素敵なご感想をモチベーションにして、スタッフ一同更に精進してまいります。次回のお越しをお待ちしております！

10/10 (非常に良い)

YOSUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よい
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Midori Ogo, Account Director – Japanese Market, Reからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
YOSUKE 様,この度はホーチミンでのご滞在先として弊館もお選びくださり本当にありがとうございました。YOSUKE様の素敵なご感想をモチベーションにして、スタッフ一同更に精進してまいります。次回のお越しをお待ちしております！

10/10 (非常に良い)

Honda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは皆親切でした。Sky top barが室内ならなおgoodでした。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Midori Ogo, Account Director – Japanese Market からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Honda 様この度はホーチミンでのご滞在先として弊館もお選びくださり本当にありがとうございました。Honda様の素敵なご感想をモチベーションにして、スタッフ一同更に精進してまいります。次回のお越しをお待ちしております！

10/10 (非常に良い)

KAZUHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルスタッフの対応が素晴らしい
2023 年 9 月に 2 泊滞在
小郷美登里 Midori Ogo, Account Director – Japanese Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Kazuhiko 様, この度はホーチミンでのご滞在先として弊館もお選びくださり本当にありがとうございました。Kazuhiko様の素敵なご感想をモチベーションにして、スタッフ一同更に精進してまいります。次回のお越しをお待ちしております！

8/10 (良い)

masumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
このホテルのクラブラウンジはアメリカ人が多いせいか、ケーキもホールでドーンと出ています。夕方のカクテルタイムには、豪華に中華、ベトナム、洋食、スイーツと殆どここで食事ができちゃうレベルでした。 お酒もスパークリング、白赤ワイン、ビール、カクテルが色々あり、賑わってました。 ラウンジのサービスもよく、メインダイニングとラウンジの総括責任者のシェフもお客様に挨拶周りをしていました。 シェフ曰く、日本人のお客様はまだ戻ってきてないねーとちょっぴり残念そう。 最上階のプールサイドにはバーがあり、その上にはレストラン、周りのビルの夜景と川を行く電飾ボートを眺めながらダラーっとするのがいいですね。 私達も利用しようと思ってレストランに行ったのですが、残念なインド人家族がプールで大騒ぎしていたので、涼しいラウンジへ退散💦 ラウンジはマナーのいいお客様が多いので、快適です😆
2023 年 4 月に 1 泊滞在
小郷美登里 Midori Ogo Account Director からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Masumi 様. この度はホーチミンでのご滞在先として弊館もお選びくださり本当にありがとうございました。Masumi様の素敵なご感想をモチベーションにして、スタッフ一同更に精進してまいります。次回のお越しをお待ちしております. 小郷美登里 Midori Ogo, Account Director – Japanese Market, Renaissance Riverside Hotel Saigon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Alexander Schoell General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 16 日)
Greetings Valued Guest. Thank you so much for making the Renaissance Saigon your hotel of choice and sharing your review with us. We are delighted to know that you had a great stay with us and that our service met your expectation. I hope you enjoyed your time in Vietnam and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Gordon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 6 泊滞在
Alexander Schoell General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
Greetings Gordon,Thank you so much for making the Renaissance Saigon your hotel of choice and sharing your review with us. Your comments are very encouraging for us all the hotel knowing that your expectations were met and your time with us was comfortable and memorable.It will be a pleasure to be your travel partner for your future visits to Saigon and we look forward to seeing you again soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

RITSUKO

2022 年 12 月に 3 泊滞在
Alexander Schoell General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 26 日)
Greetings Ritsuko,Thank you so much for making the Renaissance Saigon your hotel of choice and sharing your review with us. Your feedbacks are very encouraging for us all the hotel knowing that your expectations were met and your time with us was comfortable and memorable.I hope you enjoyed your time in Vietnam and we look forward to welcoming you back soon.Safe travels ahead and kind regards,

6/10 (普通)

Yasuhiro

良かった点 : 清潔度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takanari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食が文句なし
朝食が美味です。また、 机が暗かったので デスクライトを電話でお願いするとすぐに持ってきてくれ、サービス対応も優れています。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全体的に満足
レストランが開く前の早朝チェックアウトでしたが 、サンドウィッチ などを袋に包んで チェックアウト時に 渡してくれました。 サービスが行き届いていると感じました。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NORIYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tetsuo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yusra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シティービューのクラブルームを予約していましたが、リバービューのお部屋にアップグレードして頂きました。お陰で大晦日の花火が見られました。クラブルームのカクテルアワーの軽食も充実しています。チェックアウトが３時だったのですが朝食のボックスを用意して下さいました。大変感謝しております。
2019 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

NOZOMU

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
市中心部で見晴らしも良く快適だった
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても素敵なホテルで部屋も広く、快適な滞在でした。 滞在中に誕生日を迎える友達がいたのですが、伝えたわけでもないのに誕生日当日部屋に戻るとシャンパンとイチゴのチョコレートが部屋にセットされていてとても感動しました。 また是非伺いたいです。
2019 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
予約した内容は紛らわしくて、朝食分追加された。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kojiro

2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

一言、神奈川

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
2001年以来の再訪で、前回と同じホテルを利用した。以前のように、ホテルライフも充実しているホーチミンの最高級ホテルの一角を占める施設の面影は失われていた。普通のシティホテルとしては不可要素がないことは認める。ただ上階部分のクラブフロアで以前通りのホテルライフを提供しているようだが、それはExpediaの斡旋には全く含まれていない。私も知らずに利用申し込みをしてしまった。エレベーターカードで利用階が制限され、レセプションフロアも利用できない等々、差別を受けているような妙な気分を味あわされた。市内で利用が推奨されている会社のタクシーを多用したが、ドライバー達がホテルの名前を知らないでスマホで検索しながら運転していたのには驚いた。きっとホテルとして相当に格落ちしてしまったのだろうと感じた。この施設は、もはや伝統のある高級なホテルとして紹介されるべきではないのではなかろうか。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的によかった。 ウォッシュレットトイレがあるといいと思った。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ラウンジスタッフの皆さんが、とても素晴らしい対応でした。困った時の対応、レストランの予約、チェックアウト後のラウンジ利用等、本当に良くしていただきました。次回も利用させて頂きます。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋についていたドライヤーがパワーなし。接触が悪いのか。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ko、神戸

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食メニューが豊富で良かったです
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
部屋のトイレの流れが悪かった
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
受付のトイレが流れていなかった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
コンセントがゆるくて 充電に支障がありました。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
有意義な滞在でした。
サイゴン川が一望できる部屋を希望しました。開放感があり眺めがとても素晴らしかったです。いいロケーションです。部屋は清潔でしたが部屋の角に設置してあった電気スタンドがつかなかったので事前に点検してほしかったです。また、ツアーに参加したかったのでチェックイン時にその旨を伝えるとコンシェルジュが一緒にツアーを探してくれました。希望の値段やプランから気に入ったものを手配してくれたのでとてもよかったです。いいサービスでした。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

エッケイ、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントは良い対応だった。 朝食内容も満足、レストランのスタッフのホスピタリティは感心レベルだった。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てにおいて最高のホテルでした！
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ロビーに座る椅子をも少し沢山おいてほしい。3人しか座るところがない。
2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TS、日本

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフはフレンドリー。立地も良い。
2019 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

S,S、Japan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のバリエーションの多さに、大満足。今までに泊まったどの五つ星ホテルよりも良かった。次にホーチミンに宿泊する時は、必ず使わさせてもらいます。中央郵便局や統一会堂にも近く、便利な場所にあるのも魅力です。
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 5 泊滞在
Phan Anh Vu - Revenue Analystからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Dear sir or madam, we recognize your time is valuable and appreciate the feedback. We hope you will keep us in mind as your hotel of choice whenever your travels bring you back to Ho Chi Minh city. Happy exploring!

6/10 (普通)

Ａ.Ｉ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location, clean facilities.As there were not enough bathrobes, I asked to increase it, but did not respond. I was very lucky to be upgraded and have breakfast as a service, but I'm sorry I was billed and paid for at checkout.
2019 年 4 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 2 日)
Dear A. I, I very much appreciate you choosing to stay with us while you were in Ho Chi Minh city. Nice to know that you were pleased with location and hotel facilities. However, I am concerned to learn that there are a few aspects that did not meet your expectations to make it a memorable stay. Your comments have been shared with our Operations team and we will use it as a training tool for future guest communication. We appreciate your valuable feedback and we look forward to welcoming you back soon. Safe travels ahead and kind regards, Blair Fowler General Manager Renaissance Riverside Hotel Saigon

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
窓の向こう側がオフィスビルなので、カーテンも明けず、部屋中に生臭いにおいがありました。 朝食がおいしかったが、二度と泊らないだろう
2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックイン、アウトはとてもスムーズでした。日本語でのホテル案内の紙もくれました。ウェルカムドリンクもいただきました。 ドアマンがいつもドアを開けてくれたのもうれしかったです。 立地よくバス停も近くで眺めも良いです。（そんなにキレイな川ではありませんでしたが、、、）
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Phan Anh Vu - Revenue Analystからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 27 日)
Dear sir or madam, I am delighted to read that you enjoyed your stay at our Renaissance Saigon and that our services exceed your expectations. We have tried hard to provide the best possible services to our customers and your satisfaction is our reward. We hope you will keep us in mind as your hotel of choice whenever your travels bring you back to Ho Chi Minh city. Happy exploring!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 1 泊滞在
Phan Anh Vu - Revenue Analystからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 8 日)
Dear sir or madam, we appreciate the time you spent to share your experience and we look forward to welcoming you back soon!