屋外プール

ホテル デザール サイゴン - Mギャラリーの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 550 件の口コミ中 423 件が非常に良い" "
評価 8 - 550 件の口コミ中 96 件が良い" "
評価 6 - 550 件の口コミ中 17 件が普通" "
評価 4 - 550 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 550 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YUKI

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
現金が盗まれました。 ホテルの対応はありません。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

koki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoko

2023 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Seiichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ベトナムの5つ星ホテルと言うことで泊まったが、設備の古さが目についたものの、ベトナムなら相場なのかそこは不明です。 スタッフはとてもしっかりしてました。
2023 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chizuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
残念だった点は、安い部屋では無いのにバスタブが無かったこと。 あとは、設備も食事もホテルスタッフもインテリアも最高でした! また食事で使いたいホテルです。

8/10 (良い)

MORI

2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO、Sakai

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shiho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは丁寧だけれどもとてもフレンドリーでおもてなしの心を感じました。
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Trang Pham (Ms.) - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 1 日)
Dear Mr. Shiho, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel des Arts Saigon - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback for our staff members with their performance. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With our best regards,

10/10 (非常に良い)

Kazunori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
キレイでコンビニなども近い
2022 年 6 月に 3 泊滞在
Trang Pham (Ms.) - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 1 日)
Dear Kazunori, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel des Arts Saigon - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback and thank you for your comment for our cleanliness. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 (良い)

Hideyo

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔な部屋でとても満足しました。ホーチミンの主要な観光スポットにもアクセスしやすく、とてもおすすめです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiro、Japan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
インテリア他、センスがいい。朝食も美味しかった。 レストランからの風景が良ければ言うことなし。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
グレード感の高いホテル
このホテルは2015年築とまだ新しいため、建物内部の設備や備品が清潔感があり、グレード感の高さを感じさせます。 ロケーションは戦争証跡記念館や統一会堂が近く、ベンタン市場や高島屋辺りまでタクシーで30000〜40000ドン(150〜200円前後)です。 客室は概ね40平米(m2)以下ですが、計算尽くされた非常に使い易いレイアウトです。 また最上階(24階)にあるルーフトップのプールやバーからの市内一望の眺望は素晴らしく、 デッキチェアやソファ、プールサイドバーなどでくつろげます。 フィットネスルームも有酸素系や複合マシーンなど完備しています。 レストランは23階のスカイラウンジなど複数あり、接客や祝事に利用出来るクオリティです。 朝食ブレックファーストでは果物フルーツや野菜をミックスした多様なスムージーやヨーグルトの種類が多く、印象的でした。 また上層階のレストランやバーでライブバンドを入れたパーティアワーが毎晩開催(20〜25時)されるため、仲間同士で楽しい時間を過ごせます。 自分はアップグレードして22階だったのですが、夜間にビートの効いた音楽と喧騒を頭上に直撃を受けましたが、スタッフが快く部屋を変更してくれました。 他の方のレビュー(1月22日)にも似た様な指摘があり、宿泊は20階より下が良いと思います。 この点さえ気を付ければ快適な滞在を満喫できると思います。 セブンイレブンも二軒隣なので、日用小物などに便利です。 やや旅慣れた人向けのホテルかもしれませんが、全ての人が高い満足感を得られると思います。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールがよい
プールとバーが良かった。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One of the best hotels i’ve stayed!
2019 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ABC

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
..........................
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel, depend on which room you stay.
部屋だけでなくサービス面、スタッフ、料理、全てが素晴らしかったのですが、残念ながら宿泊した部屋(角部屋)の隣のビルの屋上に大きなクラブがあり、週末だったため深夜過ぎまで大音量に伴う騒音と振動に寝付けず翌日の予定が大幅に狂ったのが残念。ただしその件に対する対応はとてもよく、日中に仮眠を取ることができたので結果は良かったと思います。 Room cleaners, staff attitude, services, food, everything is great. But the corner room we stayed in executive floor is too close to roof top bar next building, and in weekend, it was too noisy (both loud music and vibes from big speaker) and we are not able to get ideal sleep all night. In result of that condition, we have to change our plan for the next day. that was downside, but manager's accommodation was great, so I able to get few hours of nap in our room in daytime, so I able to refresh myself to enjoy city of Ho Chi Minh at end of our stay. Thank you for everything!!
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Julia Annawald - Director of Roomsからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 10 日)
Thank you very much for having stayed at Hotel des Arts Saigon and for your kind feedback. We are looking forward to welcoming you back and have noted your room preferences for your future stays. With Kind Regards, Julia

10/10 (非常に良い)

Kensaku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
バスタブが無いのは残念だけど、トイレがウォッシュレットだったのが良かった。従業員の対応はとても丁寧でした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 6 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your kind feedback. We look forward to welcome you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

YOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
贅沢なひととき
ここに泊まるために、ホーチミンに来てもいいぐらいです。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)
Dear Yoko, We very glad to receive your feedback and thank you for staying with us. We would be delighted to welcome you back soon. With my kind regards, Kristina Strods Guest Experience cum Rooms Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 16 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback! We hope you had a memorable stay and will come back soon for another Magnifique journey with us. With my kind regards, Kristina Strods Guest Experience cum Rooms Manager

8/10 (良い)

hide、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
たいへんオシャレなホテル
2018 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshi、Saigon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネスにも観光にも最適なラグジュアリーホテル
館内のレストラン、バーは最高。レストランはフレンチといってもアジア料理とのフュージョン料理でとても美味。skyバーは選曲もよく夜景もキレイでとても良い。10時過ぎから盛り上がってくる。ロケーションも良いので仕事、観光両方に使えるホテル。
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 20 日)
Dear Toshi, Warmest greetings from Hotel des Arts Saigon! We are delighted to read that you enjoyed your visit to our hotels outlets and I will make sure your kind comments about the food are shared with our kitchen team. Thank you for your feedback and we look forward to welcome you back very soon! Kind Regards, Kristina Strods Guest Experience cum Rooms Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 20 日)
Dear Valued Guest, Thank you for giving us such a high rankings. We trust you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon again! With my kind regards, Kristina Strods Guest Experience cum Rooms Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 20 日)
Dear Valued Guest, Thank you for giving us such a high rankings. We trust you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon again! With my kind regards, Kristina Strods Guest Experience cum Rooms Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフのサービス以外はすてきなホテルです
とてもおしゃれできれいなホテルです。ルーフトップバーが有名ですね。残念な点が一点。ルームサービスを頼んだところ、電話を掛け直すと言われたのですが、20分待っても掛かってこなかったです。また電話をし、早くオーダーしたいと伝えてやっと、食事にありつけました。食後に片付けを依頼しましたが、翌朝まで来ませんでした。他にも、チェックイン、チェックアウトをたらいまわしにされるなど、総じて、スタッフのサービスはあまりよくないと感じました。
Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 13 日)
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your kind feedback on this platform. We are glad that you liked hotel design and in general enjoyed your stay, however I am sorry to learn about your experience with In-room Dining service. Please accept my sincere apologies for this situation. We highly value your feedback, thank you for bringing this matter to our attention. We hope to have a pleasure of welcoming you back soon. With my kindest regards, Kristina Strods Guest Experience cum Rooms Manager

8/10 (良い)

Yoshikazu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シャワーの水圧が…
まだ新しいホテルなので清潔でした。 ただ17階の滞在でしたが、シャワーの水圧が弱いのがガッカリでした。

10/10 (非常に良い)

SHIN、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mgalleryは満足度が高い
Mgalleryはミラノ以来でしたが、ここホーチミンシティーはハード的(建築的には)には落ちます ですが、従業員の教育やサービスに対する対応力は、ミラノに負けていません むしろ人員配置も客室サービスも上かもしれません ともかくホテルの決めるのは、ソフトですね、サービスですね、ホスピタリティーですね
2018 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
このホテルに行く為にまたホーチミンへ行きたいぐらいです!
正に5つ星ホテル!といった感じで、最初から最後までとても快適でした!バスタブ目当てにGrand deluxeルームを予約しましたが、部屋もとてもお洒落で綺麗&充分な大きさでした。ルームサービスの食事メニューも充実している&5つ星ホテルのルームサービスにしてはとても手頃な値段なのにも関わらず、味も良かった為、普段ルームサービスは中々使わない私たちも今回はついつい何回か頼んでしまいました。そして何よりスタッフの方々がみんなとても親切&気をよく効かせてくださり、本当にいろいろとお世話になりました。屋上のプール&隣接のバーもとても素敵です。(実はホテル決める際、このためにここを選びました。)そちらのバーにて、予約したプランには記載されておりませんでしたが、ウェルカムドリンクも頂きました。また、毎日ハウスキーピング後の、ちょっとしたスイーツのプレゼントも嬉しかったです。今まで私がお世話になったホテルの中で一番です。
2017 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールの小ささだけは5つ星とは思いたくないですね
プールは他のベトナムのホテル同様小さかったので、泳ぐためのものではないですね。客室やロビー、レストランはきちんと5つ星のホテルと思えるものでした。
2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mao、Kobe, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
stayed just one night with my friend. Staffs were very friendly and answered every questions we asked kindly. Will stay again if I get chance.
2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yukinewbs、大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
オシャレでスタッフのサービスが非常に良かったです。
到着時からスタッフの対応が非常に良く気持ちよくチェックインをしました。 ホテル自体も清潔感があり、ベッドも大きく、良い滞在ができました。 ルーフトップからの景色も綺麗でした。
2017 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sky loungeを利用したのですが、非常に居心地 が良く、スタッフの対応・ 朝食やスウィーツ、軽食の美味しさも素晴らしく ホテルライフを快適に過ごせました。 ぜひまた宿泊したいと思いますし、 大切な友人にも勧めたいと思えるホテルです。
2017 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

流離の出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
BARのレベルがかなり高いです
ホテル屋上のルーフトップバーもよし、 自由に行き来出来る隣のビルのルーフトップバー(室内もあり)もよし、 隣ビルの25階のルーフトップバーはかなりよしです
2017 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

流離いの出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
欧米系のお客さんが殆どのLuxuryホテル
欧米系のお客さんが殆どのLuxuryホテルで毎月ここに宿泊していますが、 一度も日本人にあった事はありません。若干、西欧風な作りにはなっていますが、 日本人でも何の不便なく宿泊出来る素敵なホテルです

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテル
部屋も非常に綺麗で、スタッフの応対自体も、英語も丁寧。ゆったりとくつろいで過ごすことが出来ました。屋上のプールが素晴らしい眺めでした。
Guest Experience Manager からの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 24 日)
Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel des Arts Saigon MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are happy to learn that you enjoyed your stay! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Kristina Strods Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Mutt、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サイゴンの最先端オシャレ拠点
グローバルブランドのアコーグループなので、ある一定以上の基準はクリアされている上に、他にはないここだけの魅力を持ったホテルです。グローバルブランドのホテルに泊まると、そこがどこであるか忘れてしまうくらい似かよった内装であったり、空気であったり。しかし、このホテルは唯一無二。ユニークなホテルでした。
Guest Experience Manager からの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 24 日)
Dear Mutt, Warmest greetings from Hotel des Arts Saigon MGallery Collection! We very much appreciate your comments regarding your recent stay with us. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Kristina Strods Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

流離の出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホーチミン市中心街にあるラグジュアリーホテル
ホーチミン市中心街にあるラグジュアリーホテルです。 創業2年でとても綺麗で、ホーチミンのホテルの中では珍しくウォシュレットもついてます

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ドンコイ通からはやや離れているものの申し分のない立地。シャワーブースとトイレが分離されているのはgoodだが、トイレの遮音性が皆無なのがちょっと気になる…

8/10 (良い)

流離の出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
常連には差別化を図ってくれます
仕事で毎月必ずこのホテルを利用しますが、 流石にもう顔と名前を覚えてくれたようで顔パスでチェックイン出来ました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテル?
私のリクエストは、眺めの良い部屋をリクエストしましたが特に何がみえるわけでもありません。また、そもそもただ私は眺めの良い部屋をリクエストしただけなのに勝手にホテル側が配慮して、今日は記念日ですか?何かあるのですか?旦那さんと何かあるのですか?と色々聞いてくる始末。そもそも女性一人で宿泊するオーダーになっているのに相手がいたらおかしいでしょ?私はリクエストとして、眺めの良い部屋をお願いしたらダメなんですか?また、ここのホテルは、浴槽がついているから泊まったのに浴槽付いてないし、従業員は優しい顔して、本当にお客のことを理解しているのでしょうか?
Guest Experience Manager からの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 7 日)
Dear valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Hotel des Arts Saigon MGallery Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations in regards to your room preferences; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kristina Strods, Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

流離の出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホーチミン中心部にある5つ星ホテル
ホーチミン中心部にある5つ星ホテルです。 隣にオフィスビルがあり、タクシーが常に止まっているのでホテルから直ぐに捕まえる事が出来ます。 ホーチミン市内はタクシーがないと移動出来ないので地味ですが、助かります

10/10 (非常に良い)

流離の出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
22階のスカイラウンジで悠々チェックイン・チェックアウト
今回の予約は22階のスカイラウンジでチェックイン・チェックアウト出来るものだったようで、 初めてラウンジを使いましたが、非常に快適でした。生憎、ラウンジでゆっくりする時間はなく、 それぞれコーヒーを頂いただけでしたが、今度はゆっくりしたいです

10/10 (非常に良い)

流離の出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
水周りで満足
トイレにウォシュレットが付いていて、グレードが高い部屋であればバスタブもあります。ホーチミン市内でこの条件が揃っているホテルは他に数えられるくらいしかないのではないでしょうか。お湯と水圧も問題なしです。また無料のミネラルウォーターが確か5本くらい毎日置かれているおり、ドライヤーの温風・風圧も満足です。ベッドも心地よいです。これだけの情報で十分なんではないでしょうか。

10/10 (非常に良い)

流離の出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホーチミンの中心街にある綺麗な5つ星ホテル
ホーチミンの中心街にある綺麗な5つ星ホテルです。築1年くらいで非常に綺麗です。GrandDeluxeルームに宿泊するとバスタブがある部屋になるので、日本人には嬉しいです。ただ、浴室がなく部屋の隅にバスタブを置いてあるので日本人的には違和感がありますが、海外気分を味わえていいのではないでしょうか

10/10 (非常に良い)

流離の出張者

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナイスなルーフトップバー
屋上にかなりイケているバーがあります。 隣のビルの屋上のレストランとも繋がっており、レストランで食事をした後にバーに移動してお酒を飲むってのがいいかもしれないです