10/10 (非常に良い)Tamikoグループ旅行2024 年 5 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備気持ち良く過ごせました!ありがとうございました。Tamiko2024 年 5 月に 1 泊滞在0
managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、繁華街も近い為、ホテルの付近で様々な食事も楽しめるのが当ホテルの長所の一つになります。またのお伺いの際は、ホテルの設備、サービス並びに周辺の飲食店等のお店も是非とも楽しんでいただけたらと思います。お客様のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
6/10 (普通)Nobuyukiカップルで旅行2024 年 5 月 9 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備周辺の治安があまりよろしくない。 施設は全体に古く、お世辞にも綺麗とは言えない。 朝食がおいしいと聞いていたが、いたって普通。 価格がもう少し安ければまた利用してもいいかなと思うレベル。Nobuyuki2024 年 5 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルから少し離れた場所には歓楽街があるため、遅いお時間に外出される際は、そのような印象を抱かれるお客様もいらっしゃいます。ホテルの設備について早急な改善が難しいですが、日々の清掃や各部門の品質向上など、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。また、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、繁華街も近い為、ホテルの付近にはいくつものコンビニや買い物が出来る場所があり、利便性が高いことも当ホテルの長所の一つになります。またのお伺いの際は、周辺マップがホテルにございますので、サービス並びに周辺の飲食店等のお店も是非とも楽しんでいただけたらと思います。お客様のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
8/10 (良い)SHOGO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備非常に良かったSHOGO2024 年 5 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
8/10 (良い)Megumi家族旅行2024 年 5 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食は沖縄のオリエンタルホテルと比べるとカナリ少なかったけど食べ過ぎず済みました。部屋はトリプルにするとカナリ狭く、無理があります。トリプルはオススメできません。Megumi2024 年 5 月に 1 泊滞在0
managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊と共にご朝食もご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。こちらは期間限定の食材を、総料理長自らが厳選しご用意をさせていただいております。お気に召していただけ、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋に関しましては快適にお過ごしを提供できず申し訳ございません。貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)kato家族旅行2024 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても快適に過ごせました。繁華街に近いですがホテルの中は静かでスタッフの方も対応よくして下さいましたので、安心して過ごせました。また、朝食やウェルカムドリンクも美味しくいただき満足です。ありがとうございました。kato2024 年 5 月に 2 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
8/10 (良い)UNO2024 年 5 月 5 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備周りに飲食店が多く、また交通の便もとてもよかったです。 簡易ベットは、かなりギシギシした感じでした。 全体的には、よかったです。UNO2024 年 5 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご案内したお部屋についてご不便をお掛けし、申し訳ございません。お客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んでまいります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
6/10 (普通)NORIKO2024 年 5 月 5 日良かった点 : 設備とサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備朝食が とても 美味しかったです。品数も沢山あって 少なくなったら 即 追加して下さるし 温かい物は 温かいままで食べれるよーに 配慮が いき届いてて👍 パン&コーヒーにするも良し 順和食のご飯系も どちらも 用意されてて🤗 広島名物お好み焼きとかも 頂けて 大満足❤️NORIKO2024 年 5 月に 2 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食およびスタッフの対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
6/10 (普通)tomoki小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備喫煙所が一階しかなく、高層ホテルの割に不便。 館内用のスリッパがあるとなお良い。 朝食別なのは痛い。 部屋の間取り狭い。 受付など、スタッフの方の対応はかなり良かった。tomoki2024 年 5 月に 2 泊滞在0
managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、喫煙所やスリッパに関して等、ホテル内の設備・サービスについての貴重なご意見いただき、心より御礼申し上げます。お客様のご意見をもとに、ホテル内のサービス改善、見直しを行い、充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
6/10 (普通)KATSUYAカップルで旅行2024 年 5 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ウェルカムサービスのジュースやお菓子がご当地の物を準備されていてとてもよかったです。KATSUYA2024 年 4 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムラウンジサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Yusuke小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス楽しく祝日を過ごせました。ありがとうございました。Yusuke2024 年 5 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)shino2024 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備また機会がございましたら 利用したいと思いました。shino2024 年 5 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
6/10 (普通)NORIKO2024 年 5 月 2 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備①部屋の灯りが?で 暗かったんで フロントから勉強の時に使う?スタンドを 1つ借りて 明るくしたい所に持っていっては 対処を ②NORIKO2024 年 4 月に 2 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Takashi出張2024 年 4 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備GoodTakashi2024 年 4 月に 1 泊滞在0
managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)Thank you very much for your stay in our hotel.We look forward to seeing you again.
10/10 (非常に良い)junkoグループ旅行2024 年 4 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても 良かったです。 ありがとうございました。junko2024 年 4 月に 2 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、品質の向上に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Chiharu2024 年 4 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備思ってたより部屋全体的に狭かった、あっちこっちあたりました、 お風呂、トイレと部屋とは壁であれば良かったChiharu2024 年 4 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご案内したお部屋の構造についてご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございました。スタッフ一同、今後のサービス向上に努めてまいります。
6/10 (普通)hirotoshi家族旅行2024 年 4 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備立地は最高でしたhirotoshi2024 年 4 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。ホテル周辺にはスタッフのおすすめのお店や地元の人でにぎわう有名なお店など、数多くお店がございますので是非お気軽にお問い合わせいただければと存じます。またのお越しをお待ちしております。
6/10 (普通)??家族旅行2024 年 4 月 22 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備お酒類が全くなく施設内では楽しめない??2024 年 4 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルには、バーラウンジがございません。お酒類の提供は、宴会やレストラン、エグゼクティブ階客室のみとなります。お酒類はございませんが、広島県産のソフトドリンクやお菓子をお楽しみいただけるウェルカムラウンジサービス(15:0021:00)がございますので、次回お越しいただく機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。貴重なご意見をありがとうございました。
8/10 (良い)Takashi小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 21 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備良かったTakashi2024 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Sachie2024 年 4 月 10 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス一階の飲み物やお菓子の無料サービスは、良いと思いましたが、外国の人が沢山で、私は利用出来ませんでした。 部屋に、持って帰れるような事も出来たら嬉しいです。オリエンタルホテルさんは、研修で行った事があり、親交会での料理の中で、デザートが豊富で、凄くお洒落で美味しいホテルと思っています。Sachie2024 年 4 月に 2 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムサービスについて、混雑にて、お楽しみ頂けなかったとのこと、申し訳ございません。お客様のご期待に沿えるよう、今後の改善に努めさせていただきます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 (良い)Shigenori家族旅行2024 年 4 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備娘が広島原爆資料館に行きたいと言い娘と二人旅は初めてでした。宿泊施設のスタッフの対応が良かったです。良い思い出になりました。Shigenori2024 年 4 月に 1 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、スタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また広島にお越しの際は、オリエンタルホテル広島をご利用いただけましたら幸いです。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
6/10 (普通)Yuji小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス室内のトイレの場所と、そのトイレ正面の壁までが狭かった。身長がある人には少し窮屈に感じるかもです。 ロビーの座式のトイレの数ももう少し多いとありがたい。Yuji2024 年 3 月に 2 泊滞在0
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしトイレの構造に関しましてご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。お忙しい中貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。