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ウエスト ポイント モーテルの口コミ

2.5 out of 5
ウエスト ポイント モーテル
156 Main Street, Highland Falls, NY

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 486 件の口コミ中 175 件が非常に良い" "
評価 8 - 486 件の口コミ中 210 件が良い" "
評価 6 - 486 件の口コミ中 73 件が普通" "
評価 4 - 486 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 486 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kate

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We hope they can upgrade the wifi, that was a problem. The fact that we could open the windows and get fresh air was wonderful! Staff were very kind and understanding. Rooms were very clean!! We both slept well!!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Christyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for sharing your feedback with us! We're pleased to hear that you appreciated the cleanliness of our rooms, the kindness of our staff, and the ability to open windows for fresh air during your stay. We apologize for any inconvenience you experienced with our WiFi and want to assure you that we're currently in the process of upgrading our internet system to provide a better experience for our guests. We're grateful for your understanding and look forward to hosting you again in the future!

8/10 (良い)

kathleen

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
My room was nice and clean and felt very safe for a single female traveler. I think they put me in this room with thought. The check in was awkward though..no one was there. Key exchange not secure...and no one on site if there was a problem. Room was very quiet though. The matress was heavenly ..asked employee what kind it was .bit she had no idea! >i slept great in this room!>This room was not completely accesible. If i were in a wheelchair i could not get to the big closet .and iron.the fridge and table were blocking it. The fridge didnt work too well anyway...when turned on it will start this annoying buzzing sound. Had to turn it off.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Christyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're delighted to hear that you found your room nice, clean, and safe, particularly as a single female traveler. Your comfort and security are of utmost importance to us, and we're glad that you felt well taken care of in that regard.We apologize for the awkwardness during check-in and any inconvenience caused by the lack of staff presence on-site. We understand the importance of a secure key exchange and have since implemented lockboxes for late-night check-ins to ensure a smoother process for our guests. Additionally, we are working on introducing digital pins for motel doors in the future to further enhance security and convenience.Regarding the room layout, we appreciate your feedback and will certainly look into improving accessibility for all guests, including those with mobility needs. We'll address the issue with the fridge immediately to ensure it's in proper working condition and free from any disturbances.Thank you again for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean and facility was well kept. Motel is within walking distance from town.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Christyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thanks for your feedback! We're glad you found our rooms clean and our facility well-kept. It's great to hear you appreciated our convenient location. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Amy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So close to West Point
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Christyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
It is! We are grateful for the location and for your time with us. Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Bernice

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Cole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luke、LINDEN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Convenient for cadets to stay, bad coffee.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Yes
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Staff was very accommodating of o late check in.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tereza

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really nice Motel, great decor and very clean. Amazing Mexican restaurant across the street. The only thing, wish it was open for continental breakfast early as we had to check out at between 6 and 7am. Definitely coming back :)
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great motel
Room was clean and beds are comfy. We arrived after check in but it was easy to find out key after calling the provided phone number
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dawn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

kim

家族旅行
良かった点 : 清潔度
It was ok. Not what I would have expected so close to the academy but it served its purpose.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rita、New York

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was easy to find, pleasant and had a frig, generous coffee and, a continental breakfast that turned out to be handy. Easy drive to West Point. Slightly out of town so not necessarily walkable though one restaurant is across the street. Receptionist is friendly and knowledgeable.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Karl

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quick checkin. Nice room.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet and warm
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Wish the unit had a mircowave.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Indelethio

2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Joseph

2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Roxanne

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I can't stand the internet...IT DOES NOT WORK! Inconvenience to leave your room to use a microwave in a dirty, filthy room with bugs, a torn up screen door to enter. You charge these highvpriced for a garbage hoyel. I only stayed here because Holiday Inn Express down the rd was full. LOWER your prices It's not a nice place to stay. It's only a convenience close to WestPoint. I DO NOT recommend this hotel.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

InHo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Could hear everything in the next room but the people were considerate and quieted down at 11pm. Overall nice stay.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Skip West Point Hotel
Room musty. Bed uncomfortable. Bathroom not clean. No soap in shower. Carpet threadbare. Steep steps / no elevator. Had to carry heavy suitcase up two floors. Rating on hotels.com not reflected by condition of room.
Bathroom door dirty spatter.
Tub scuffed
Tub rim not cleansed (spatter and curly hair)
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dimitrios

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Walter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
The Motel was way overpriced, and the breakfast consisted of coffee, tea and an assortment of muffins, water and juices. The redeeming quality is that it is less than 2 miles to the academy.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Regina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
This property is old but it has been well-maintained. The room was very clean and comfortable and the location was close to Westpoint football field. I will definitely stay here again.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lester

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice place.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Joseph

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Problem with key to room. Needs replacing.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Anne

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I am grateful that there are options in the west point area, particularly post COVID. However, we will not be returning. In fact, we left after 1 night despite paying for 2 nights. We did not receive a refund for the 2d night and as a motel that survived COVID, I get it. However, this is very much a MOtel. The sheets and towels were like sandpaper (does that mean they were clean ie washed in industrial strength bleach? I hope so!). The wall to wall carpet on the floor totally skeeved me. The sink (open to the room, as opposed to in the bathroom) didn’t drain well. The fridge was very loud as was the in wall air conditioner. We were there for a football game so all of West Point was booked that weekend. Based on other reviews I thought it would be a bit nicer. Not to mention the overall cost of over $300/night. I was wrong. I don’t know if I can ever trust reviews again. We definitely did not get what we paid for.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timothy

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value
Just stayed one night. Room was a little dated but clean and comfortable.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jannie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Evaluation of the West Point Motel
This motel was in very good, to excellent condition. There was a problem with the cold water, which never got really cold unless it was run for 10 minutes, or so. It also got a brownish color on the 2nd night, but this was NOT due to any condition caused by the motel, it was the town of Highland Falls, purging the incoming water, which was likely complicated by unusually large amounts of rainfall for several days. Still, I would not hesitate to recommend this very clean, comfortable facility.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tina、Huntington

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, close to wonderful hikes, clean and early check in no problem! Check in staff was very friendly and helpful
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marcia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Motel in a perfect location
Perfect location if you are visiting West Point. Hotel does not have many amenities but it was clean and comfortable. Parking just in front of our room. The AC was a little noisy as was the fridge. A microwave would have been a nice addition. Check-in was easy and fast. Will definitely consider this motel again for a future stay.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Barry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked to room...
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

John

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cheaper than Thayer Hotel but still very close to the Point.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
See above
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was worried when reading the reviews but the motel was very nice. The room was updated and included a mini fridge. It was also in a great location. I would definitely stay there again
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Debbie

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stefan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Motel was clean and very nice for staying a night.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Korinne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean. Close to USMA. Friendly check in and check out.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Santina

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
spacious room
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient location and helpful staff.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GLENNA、Raleigh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a very nice stay, very quiet, clean and nicely furnished. The bed was very hard, but the pillows were great!
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ana Maria、North York

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
You get what you pay, the room was big, AC a little noisy but in general it is a good Motel to stay for 2 nights.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Elisabeth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在