ウォルケンロッジ (雲起會館) の口コミ

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ウォルケンロッジ (雲起會館)の口コミ

ウォルケンロッジ (雲起會館)

Road 202 Heng, Hengchun, Pingtung County

7.2

良い

7.0/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

と

2016 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフが親切

チェックイン開始時間より少し早く到着し、日本語は通じなかったが、英語と片言の中国語でやりとりし、スムーズに部屋を案内してもらった。自転車を借りた時はスマホの翻訳アプリを駆使して日本語で丁寧に説明してくれた。（自転車は普通のママチャリだが、手入れは行き届いていて、発泡スチロール製の安全帽を貸してくれる）朝ごはんは、ポテトサラダのホットサンドが美味しかった。部屋は広くてベランダとシャワー室の窓を開け放つと風がよく通って気持ちよかった。残念なのは、クローゼットがないのは仕方ないにしても、タオルもバスローブも十分なのにハンガーが2本しかないことで、それだけは使い勝手が悪かった。

2/10 (非常に不満)

Ming-Jen

家族旅行

2021 年 2 月 12 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

服務態度還好，硬體有些糟，壁紙剝落浴室門邊有壁虎便便，洗手枱沒有洗手皂和擦手巾，浴室僅有浴巾

2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Steven

家族旅行

2021 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

戶外的浴缸超棒，服務態度不錯。

2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

早餐有待加強

早餐主食雖然不錯且會徵詢用餐時間，但並未事先解說食物內容是否可以接受，結果來了薯條雞塊

2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUAN LING

家族旅行

2020 年 12 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lu Ning

グループ旅行

2020 年 10 月 5 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2020 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lu Ning

グループ旅行

2020 年 10 月 4 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

環境清潔很糟糕！

房間很髒！櫃檯態度很差！跟櫃檯反應床頭櫃有3處髒污還有枕頭套有印子，結果只擦了2處贓物，枕頭套也沒換！浴室門一層厚厚灰塵都沒擦😡

2020 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUNG CHANG

家族旅行

2020 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

質感OK

沒有衣櫃早餐可以再清淡點

2020 年 4 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 6 日)

感謝您的喜歡，您的意見我們會記錄希望之後能更好:)

10/10 (非常に良い)

Bai

2019 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)

感謝您的喜歡，有機會歡迎再來玩

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

位置方便, 價格不貴

會館在恆春老街附近, 步行還算近. 房間整體算整潔, 美中不足的地方是冷氣與冰箱感覺有些老舊. 其餘的服務與設施以這個價位來說都可以接受.

2019 年 10 月に 2 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)

感謝您的回覆，我們會努力做到更好:)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

服務親切，有問題都可以快速解決。只是每天早餐都一樣，吃到第三天覺得有點膩

2019 年 8 月に 3 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 18 日)

感謝您的意見，我們之後會再討論改進喔~

8/10 (良い)

Paoyin

2019 年 6 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

一切都尚可的雲起

浴缸在室外(陽台)，看得出清潔人員有加強清潔過，不過由於浴缸底部有煙蒂燙過的焦痕，心理覺得不舒服於是沒使用；房內的浴室有股淡淡的尿騷味，淋浴用的蓮蓬頭管子破了會一直漏水XD 屋頂的泳池只開到只到下午六點還是七點，根本來不及去，建議加長開放時間。走路兩分鐘左右就有全聯、再過一個路口有7-11，很方便。飯店自帶酒吧(讚XD)。前台(吧台?)每個服務人員態度都很好。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)

感謝您的評論，我們會再加強您讓您不太開心的地方，下次歡迎您在來入住:)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Bathroom equipment is old and the bathroom is not very clean

2019 年 5 月に 1 泊滞在

前台李からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)

謝謝你的評分，關於浴室的問題我們會在改進，感謝你

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)

謝謝您的評分，有機會歡迎再來玩~

8/10 (良い)

Roger

2019 年 4 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 4 月に 2 泊滞在

前台李からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)

謝謝你的評分，我們會繼續努力

8/10 (良い)

Chun

2019 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 1 泊滞在

前台李からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 29 日)

謝謝您的評分，我們會盡力達到更好:)

8/10 (良い)

YU-HSIANG、台灣高雄

2018 年 12 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

整體住宿感覺

房間還不錯，陽台有浴缸但蠻小的，熱水器很慢才熱不太理想，但整體上還ok,早餐不怎麼好吃只是擺盤好看，頂樓有露天泳池可放鬆

2018 年 12 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 22 日)

謝謝您的回饋，不好意思我們的水管這幾天剛好正在清潔，清潔後的水管因冷水充斥在熱水管中，所以熱水會熱得比較慢。早餐的部分會再幫您回報廚房，希望下次有機會您再來的時候會讓您感受不同:)

8/10 (良い)

WEICHENG

2018 年 12 月 11 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2018 年 12 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 14 日)

謝謝你的評分，我們會更努力達到更好

6/10 (普通)

CHIHJUNG

2018 年 11 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 17 日)

謝謝您的評分，我們會努力達到更好

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 20 日

2018 年 10 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 26 日)

謝謝您的評分，我們會努力達到更好

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

整體的感覺很好，就是浴缸的氣氛燈壞了，有點不太OK。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 4 日)

部分浴缸燈未開啟是因為安全性的問題，所以才另外提供小的蠟燭，有機會歡迎再來玩，也感謝您的回饋:)

2/10 (非常に不満)

Yi Hung

2018 年 9 月 24 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

進去很後悔

一進房間就有點霉味，然後床投櫃、電話櫃都還有蠻厚的灰塵。接著去洗澡，毛巾還給我破2個洞，看到很傻眼... 接著回床上坐，又看到床上棉被破個洞... 真的受不了，才進去30分鍾不到，我們馬上辦退房，這種房間住不下去。真的太誇張了！！！

2018 年 9 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 27 日)

我們會紀錄您所遇到的狀況並加以改善做到更好，感謝您這次的回饋

10/10 (非常に良い)

MEI-JU

2018 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 2 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 20 日)

謝謝您的回饋，我們會努力達到更好

10/10 (非常に良い)

TienTieh

2018 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good

環境很好，地點也很好

2018 年 8 月に 2 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 16 日)

感謝您的回饋，我們會努力更好

8/10 (良い)

pony

2018 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 7 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 1 日)

謝謝您的回饋，我們會努力達到更好:)

10/10 (非常に良い)

Yun Teng

2018 年 7 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 7 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 28 日)

感謝您的回饋，我們會盡力達到更好

6/10 (普通)

chia hui

2018 年 6 月 23 日

気になった点 : スタッフとサービス

2018 年 6 月に 1 泊滞在

訂房組-李小姐からの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 25 日)

謝謝你的評分,我們會持續檢討進步!!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

墾丁雲起會館

如果是開車要住墾丁以便在附近玩的話，這個飯店旁邊有停車位很方便，附近也有全聯可以臨時買東西，房間內有戶外按摩池可以用。

2018 年 4 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 13 日)

謝謝你的推薦，我們會努力做到更好

8/10 (良い)

Ela

2018 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

民宿性質的商旅，位置好，買東西方便！

2018 年 3 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 20 日)

謝謝您的回饋，我們會做到更好

8/10 (良い)

Yu Ling

2018 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 11 日)

謝謝您的評分，我們會更加努力

4/10 (不満)

小慈

2018 年 2 月 21 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

舊沒關係，環境衛生沒過關

隔音設備超差，毛巾黃還破洞，重點是早餐的杯子幾乎沒洗乾淨，有一個還留有口紅印，餐盤還濕濕的沒烘乾消毒

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 23 日)

您好，謝謝您的反饋，我們會回報公司您發生的情況，也會在改善您遇到的狀況，謝謝

8/10 (良い)

Peiyi

2018 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 2 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 15 日)

謝謝您的回饋，我們會更加努力

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 10 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

房間是地毯的關係可能因為這樣所以地毯都沒有吸乾淨，我住703窗簾軌道壞了沒辦法整個密合，被子的車縫線裂開，浴缸氣氛燈後來沒沒有亮，其他都能夠接受

2017 年 10 月に 1 泊滞在

Leeからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 4 日)

謝謝您的意見，我們會在更努力加強達到更好，您提出的意見我們會在加強，希望有機會能再次前來試試:)

8/10 (良い)

Jay、高雄

2017 年 9 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

還不錯

一樓是小酒吧跟早餐，晚上下去休息不錯，房間內的燈光有點昏暗，但陽台外有浴缸不錯，可惜按摩水柱壞了，頂樓SPA池似乎有使用限制，建議可以在網站上說清楚一點，雖然不是開放時間，但業者很大方開發放讓我們帶小孩上去使用，服務很好。

2017 年 8 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 10 日)

您好，感謝您喜歡我們會館，浴缸的部分都是一般的浴缸並未有按摩水柱，SPA池的開放時間限制因為訂房網站上無法顯示確切時間，所以我們在訂房網站上有標住有使用限制，您的意見我會再向公司回報在訂房網站上註明更清楚的細節。謝謝，雲起會館

10/10 (非常に良い)

MEI FEI

2017 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

有特別幫我們準備素食ㄉ早餐菜色，另外晚上10~12點還有駐唱，不錯

2017 年 7 月に 1 泊滞在

Leeからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 10 日)

感謝您喜歡我們會館，謝謝，雲起會館。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 7 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

整體而言普通，但服務還算親切。乾淨整潔度有待加強，浴室內還有未清掉的煙蒂(明明是禁菸房!)

2017 年 7 月に 1 泊滞在

Leeからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 10 日)

感謝您的回覆，我們會在向公司反映您碰到的狀況，也會在加強整潔的細節。謝謝，雲起會館。

6/10 (普通)

Jay、Hsieh

2017 年 7 月 17 日

整體算okay.小細節要注意

整體算okay.小細節要注意.房間打掃和備品的汰換度需要注意。浴巾可以換新的。房間給的杯子也有裂痕。需注意。

2017 年 7 月に 1 泊滞在

前台からの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 10 日)

感謝您的回覆，會在向公司反映您遇到的情況，也會加強整潔以及備品的更換。謝謝，雲起會館。

10/10 (非常に良い)

昱穎

2017 年 7 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 6 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Chienchun

2017 年 6 月 20 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

隔音差浴室不太乾淨

2017 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Andy、Taichung

2017 年 6 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Don't Bother

Dirty Room, not cleaned properly at any time during the stay, they never made the bed once in a week, lazy cleaning staff, breakfast was very poor, no choice, take it or leave it, no coffee at breakfast, had to supply our own. Small pool, never used it as the water was dirty. Spa tub on the room balcony, never used it as no privacy. Overall the place does not live up to the Hotel.Com overview.

2017 年 5 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 31 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 4 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非民宿的很不錯選擇!

服務很好! 整體都好乾淨! 唯獨是房間WIFI 很慢! 天台個泳池好正! 同埋成個酒店serve 好少人! 好有假日悠閒既感覺!

8/10 (良い)

Pei Yu

2017 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

真的很好哦！推薦!

10/10 (非常に良い)

george 、SG

2016 年 11 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice family run hotel on route to kenting

6/10 (普通)

YUEH-HUA

2016 年 10 月 30 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

櫃檯服務態度，有待加強。

透過Hotels.com訂房，我們依照往常的經驗拿著編號前往Check in，櫃檯表示無此資料，也說沒有任何Hotels.com的訂房明細。原先以為自己的疏失，因此耐心的再次確認，我再次出示訂購明細，櫃檯連看也不看就說，請我自己聯繫客服，我反問：是否可以提供姓名以供查驗，但櫃檯態度讓我其實有點不悅。完全沒有想要試著幫我解決問題。最後透過Hotels.com客服聯繫後，才能成功入住。我想說的是，我不是不講理的人，但是當我出示任何證明時、櫃檯卻只說『你可能要自己想辦法聯繫他們』讓我覺得有點失望。會館泳池偏小，單車也年久失修，房間的床很大、乾淨舒適這點不可否認。附近機能也不錯，有7-11、全聯、泰式餐廳等等。提供些許意見，感謝。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2016 年 10 月 27 日

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

超差飯店!! So bad

1.訂房已經都辦理check in 晚上12點多還打電話來說沒入住 2.因為我有訂兩個房間出發前已經打電話去告知我要鄰近房給我排3樓跟6樓，跟櫃台講櫃台還說這不是我用的.... 我需要的是立馬處理不是要聽他說這不是他用的!!!。該飯店的服務人員很需要加強訓練，與顧客溝通上有障礙!! 3.房間裡面有蟑螂 4.飯店早餐爛到不知道怎麼說 5.一個飯店每晚要價4仟的，房卡的紙套應該用到爛掉用了上百次了吧!!

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