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ラディソン ブル プラザ ホテル、ヘルシンキの口コミ

4.5 out of 5
ラディソン ブル プラザ ホテル、ヘルシンキ
Mikonkatu 23, Helsinki

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1008 件の口コミ中 514 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 355 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 87 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 35 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Kazuhiro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
MMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Takashi,Thank You for the kind and valuable feedback! We are happy to hear that most of Your stay went well and hopefully we see You again soon.Have a relaxing day!Kind regards,Reception

10/10 (非常に良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
BR, Christina, Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Thank you for your rating. Have a great day!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルを予約する際、部屋にサウナ付きのようなHotels.comの部屋の写真の広告が紛らわしく、行ってみたらビジネスクラス以下には付帯していないと言われてがっかり。もっと詳細な説明が必要。 ホテルそのものには何の不足もなく、ヘルシンキ中央駅から徒歩5分とどこへ行くにまあアクセス良し。スタッフも親切、部屋も静かで快適。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Reception / Radisson Blu Plaza からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for staying with us and for taking the time to give us feedback. I am sorry to hear about the confusion with the saunas. I am happy to hear that otherwise you have enjoyed your stay with us and found our staff friendly and rooms nice.Welcome back anytime and have a great fall! Kind regards, Reception / Radisson Blu Plaza

8/10 (良い)

Masumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めてのヘルシンキ
移動に便利な中央駅から近いホテルを予約。チェックインもsmoothで問題なかった。部屋はラウンジが使えるビジネスネスクラス。バスルームは狭くバスタブなくシャワー室がいかにも狭く、シャワー水が床に飛び散り困った。バスルームにはサウナがあったので、その分狭い作りになったのかと思った。朝食込みであったが、種類はそんなに多くなく、まあそれなりかと。困ったのは夜中じゅう、騒音（ベースのきいた音楽）があり時差もあり何度も目が覚めた。全体的には評価はまあまあ。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Masumi, Thank you for taking the time to give us this kind feedback. We are glad to hear that you mostly enjoyed your stay with us. And we are sorry for noise from outside of our hotel to disturb your sleep. Also we will improve the selection of breakfast and the equipment of the bathroom with our departments.We hope to see you again when you come back to Helsinki! Have a great autumn! Kind regards, Reception / Radisson Blu Plaza

10/10 (非常に良い)

Masumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 30 日)
Dear Masumi,thank you for the review! Seems like you enjoyed your stay with us. We would love to welcome you back on your mext trip to Helsinki!

8/10 (良い)

Mitsuhiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast is good, and staffs are kind. Its location is very convenience.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Guest,We are happy to hear you had a nice stay with us!Best Regards,Reception

2/10 (非常に不満)

???

2023 年 8 月に 4 泊滞在
MMからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Guest,Thank You for the valuable feedback! We are sorry to hear that Your stay with us did not go so well, however hopefully we can get another change to welcome You to our hotel.Have a relaxing evening!Kind regards,Reception

8/10 (良い)

Mayumi

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
サウナ付きのお部屋あり
中央駅から徒歩5分と近いのはとても便利です。 サウナ付きのお部屋には感動しました。 共用のサウナも別にあります。 スタッフのサービスはあまりいいとは思いませんでした。 朝食も普通です。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
MMからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Dear Mayumi,Thank You for the valuable feedback, nice to hear that You enjoyed most of Your stay with us and hopefully we see You again soon.Have a lovely day!Kind regards,Reception

10/10 (非常に良い)

Hikaru

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
great！
2023 年 7 月に 2 泊滞在
BR, Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Dear Hikaru,Thank you for staying with us and taking the time to give feedback. Welcome back to Plaza and have a wonderful weekend!

10/10 (非常に良い)

TAKANARI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても朝食が美味しく、スタッフは皆さん親切でした。また利用したいです！
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear Takanari,Thank You for the kind and valuable feedback! Lovely to hear that You enjoyed Your stay with us and hopefully we see You again soon.Have a great Summer!Kind regards,Reception

6/10 (普通)

IKUMI

便利性は良いがスタッフの対応やサービスはイマイチ。そして全体的に雰囲気が暗かった。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Dear Ikumi,Thank you for the valuable feedback. Sorry to hear that Your stay with us did not go without problems.Hopefully You will give as another change to welcome You to our hotel.Have a lovely week!Kind regards,Reception

6/10 (普通)

Takafumi

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Dear Takafumi,Thank You for the valuable feedback. Nice to hear that Your stay with us went mostly well.Have a lovely Summer!Kind regards,Reception

8/10 (良い)

Minoru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is located very close from Helsinki central station, so easy to go. And also you can visit city center easily. Hotel staffs are very kind and friendly. I got comfortable stay.
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Dear Minoru,Thank You for the kind and valuable feedback! Lovely to hear that You enjoyed Your stay with us and hopefully we see You again soon.Have a lovely week!Kind regards,Reception

10/10 (非常に良い)

Minoru

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast is almost perfect for me. Hight quality and many foods with very tastely. And room condition is OK for me. I could get very comfortable stay at this hotel.
Receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 6 日)
Dear Minoru,Thank You for the valuable and kind feedback!Lovely to hear that You enjoyed Your stay at our hotel.Have a lovely day!Kind regards,Reception

10/10 (非常に良い)

Takayuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランのスタッフがきちんと声がけしてくれた。案内も的確。日本語の宿泊案内もある。
Receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 29 日)
Dear Takayuki,Thank You for the valuable feedback!Lovely to heart that You enjoyed Your stay at our hotel.Have a great day!Kind regards,Reception

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中央駅から近く、便利でとてもよかったです。思ったより部屋も広く、きれいで素敵な雰囲気のある部屋でした。スタッフの対応も非常に親切で、様子を見て声をかけてくれました。朝食はおいしいけれど普通。朝食時のテーブルの掃除が甘い部分あり。部屋のトイレの下に謎なハンドタオルが落ちていました。（３日後の掃除で取り去ってくれました）毎日の掃除を希望しなくても３日に一回は掃除に入るそうで、一瞬部屋を出ている間に素早くやってくれたのですが、タオルは交換されていませんでした。スリッパはないので必要なら自分で用意が必要。BFがさせる口がありました。
2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 20 日)
Dear Hideyuki,Thank you for your feedback, we appreciate it. We are glad to hear you enjoyed your stay with us. Welcome again!

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅に近く外れのないラディソンです、丁度チェックインの時日本人スタッフがいて助かりました
2022 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taisuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
丁寧で親切な対応
コネクトルームを希望していましたが、当初は隣同士、コネクトなしの部屋を割り当てられました。ただ、事情を説明するとすぐに部屋の変更をしてくレ、大変快適に過ごすことができました。それ以外にも雨の際の貸し出し傘を探してきてくれたりと、丁寧で親切な対応でした。また泊まりたいです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2021 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

もんち、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サウナがついてるのが最高によかった。 セントラルステーションから徒歩5分以内。となりにはカジノもあって楽しめた。 1番近くのスーパーが閉店していた。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
rosardbplazaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Dear もんち, Thank you very much for your kind feedback on your stay with us at Plaza. Great to hear that we managed to deliver a 5-star experience on all areas of our services. Please welcome back soon. Best regards, Rosa Piccolo Radisson Blu Plaza

10/10 (非常に良い)

Eguchi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 5 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
Thank you Eguchi for your 10/10 rating and staying with us!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
rosardbplazaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Dear guest, Thank you very much for your excellent feedback regarding your stay with us at Plaza. You are absolutely welcome back soon to enjoy your time with us. Best regards, Rosa Piccolo Radisson Blu Plaza

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Dear guest, Thank you for your rating. If there is anything what we canddo for you, please do not hesitate to contact us directly.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
バスタブトラブル
駅近で大変便利でした。同じ名前のホテルがヘルシンキ内に数か所あり、はじめは、タクシーで違うホテルに行ってしまいました。 朝食やホテル内のサウナなどは満足でしたが、初日にバスタブの水を抜いたらバスルームの床が水浸しというハプニング。フロントに連絡し、すぐ修理に来てくれたのですが、謝罪は全くなく目も合わせず、パイプの詰まりを直す薬を撒き、水をタオルでふきとってさっさと出ていきました。Change　The　Roomと言いましたが無視！翌日はバスタブは使わず、サウナにいきました。せっかくバスタブ付きの部屋を予約したのに残念でした。一言謝罪すべきなのでは？文化の違いなのか、サービス精神は感じられませんでした。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 18 日)
Thank you for your rating. If there is something what we can do for you, please contact hotel directly.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Thank you for your 10/10 rating!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
部屋の掃除が残念でした。 特にお風呂、洗面室は床に髪の毛が落ちたままでしたし、湯船があって良かったのですが、カーテンがなくお湯が洗面の床にビシャビシャになりました。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

Shun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったです
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thank you Shun for your rating!

10/10 (非常に良い)

Lily

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
女子3人で宿泊しました。 立地は駅から近いのでとても便利でした。 一番の感動はやはりサウナ！！ 清潔でしたし、とても良かったです^ ^ 朝食も後からつけましたが、かなりおススメです。 無料でメンバーになると26€が10€になり大満足。 室内はとてもおしゃれで申し分なかったのですが、 暖房の付け方がわからず苦戦… 日本語訳の施設案内の用紙があったのでそのに記載していてほしかったです。 あと、お風呂場が少しカビ臭くお湯をためて入った後に栓を抜いたら逆流トラブルも笑 しかし、スタッフの方も親切でしたしまた宿泊したいと思いました！
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thank you Lily for your rating!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で広くてとても良いホテルでした。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)
Thank you for your rating!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
ホテル自体はコンパクトで、特別ゴージャスということはありませんが、スタッフの対応は非常に良かったです。 それから、ヘルシンキ中央駅の直ぐ近くに位置しているので、鉄道、地下鉄、バスなどの交通手段では大変便利でした。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Hiskiからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)
Hello, Thank you for your review! Great to hear that you liked the service :) We wish you warmly welcome back to Plaza in the future! Best regards, Hiski Reception

8/10 (良い)

Waha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
一階の暗い部屋にアサインされたので、もう少し明るい部屋が良かったです
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Thank you Waha for your rating and comments!

8/10 (良い)

SHUJI

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
ラディソンブルプラザホテル
駅から近く、行きは空港から鉄道を利用したので、荷物の運び込みが楽でした。また、市街地の中心部にあるので、トラムでどこへ行くにも便利でした。朝食ビュッフェがとても美味しかったです。
2019 年 9 月に 5 泊滞在
Heikki P.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Hi Shuji! Thank you for your rating and review! I am happy to hear that you liked our central location and our Super Breakfast! Have nice autumn and welcome back to Helsinki and Plaza Hotel! Kidn regards, Heikki Päätalo Head Concierge & Guest Relations Manager

8/10 (良い)

Ishii

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
駅に近く快適なホテル！朝食も美味しい！インターネットが繋がりにくいし、遅い！
インターネット環境Wifiが繋がりにくい！ Wifi is poor!
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Thank you for your rating!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Thank you for your rating!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔でとても快適に三泊を過ごしました。コンセントも多く、部屋もゆったりしていて、毎日綺麗に掃除もしていただけました。 他のホテルと同額であれば、また滞在に選ぶと思います。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Thank you for your 5/5 rating and kind comments!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
CHECK IN 時、時間待ちした
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Jenna Rからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 24 日)
Dear guest, Thank you for the review of your stay, we appreciate it. Apologizes that you had to wait for check-in.

10/10 (非常に良い)

Yoshiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたい
立地条件は、大変に良い。中央駅のすぐ近く。また、ヘルシンキ大聖堂も徒歩5分。ヘルシンキカードもホテルで買えるので、市内観光にも不自由しない。部屋は広々しているし、テキスタイルもセンスがいい。コップは、マリメッコだ。ベッドが気持ちよくて、快適。スタッフも親切で、日本人客も多いので、言葉の不自由も感じなかった。きっと英語の苦手な日本人客に慣れているんだと思う。ただ、私は5階の部屋だったが、エレベーターが2か所あり、1か所には5階がなくて焦った。もしかしたら禁煙室でフロアや棟を分けているのかなと思う。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Jenna Rからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 24 日)
Dear Yoshiko, Thank you for the review of your stay at Plaza, we appreciate it. We are glad to hear you enjoyed your visit with us - Welcome again!

8/10 (良い)

takashi

朝食が素晴らしい！大満足！
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 21 日)
Thank you Takashi for your rating!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1日だけベッドメイキングが夜までされていなかったこと、なぜかタバコの吸殻が部屋に落ちていたこと以外は快適でした
2019 年 7 月に 5 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
Thank you for your 5/5 rating and review!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly atmosphere
Very friendly and nice service by receptionists, waiter/wairless in a buffet and a doorman. Cozy and clean room.
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)
Thank you for your review and kind comments!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中央駅からすぐで、空港からも、観光にも、非常に便利でした。スタッフもみな感じがよかったです。朝食は品数は多くはないですが、とてもおいしくいただきました。部屋も広く、ゆったりした感じ。イッタラのグラスやマリメッコのカップもいいですね。サービス過剰でも華美でもなく、適度で、快適なステイでした。
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)
Thank you for your rating and review!

8/10 (良い)

SHIGEKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
便利な立地です。
とにかく便利です。ホテルまでの道が石畳なのでスーツケースを運ぶのはちょっとたいへんです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Thank you Shigeki for your rating!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
フロントでの対応がとても親切で立地もよく過ごしやすいホテルでした！
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Thank you for your rating!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近くて超便利
鉄道駅からもメトロからも空港リムジン発着所からもすぐです。朝食もパンの種類が豊富でよかった。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最新的
部屋の照明などの調光が最新的でやりやすかった。テレビのデザインも素敵。男性スタッフさんが明るく優しい。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Team Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 30 日)
Thank you for your 10/10 rating and review!