2週間の滞在で、コンフォートルームを予約した。全館リニューアル中とのことで、初めは暖房が機能しなかったが業者が来て、直してくれた。バスタブがあり、リネン交換もよくしてくれ、清潔でした。大晦日に花火が見たいのでリニューアル済の9階を重複予約したのですが、バスタブが無く、シャワーだけなので、私のように家族で泊まるには不向きだと思いました。

Lieber Kiyo,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

Thank you for your wonderful feedback!

Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback with us. The underground garage attached to the hotel is a public parking garage. Unfortunately, we are also only tenants and are allowed to offer a parking space for 17 euros per night to our guests. Thank you for your understanding. We apologize that your bathroom was not clean. Did you report this to our reception? If you give us the chance to regain your trust, we guarantee that we will do our best so that you can have the same good experience with us as other guests Best regards

Dear Guest, thank you for your good feedback. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you soon again. Best regards

Dear Guest, We are sorry that your room door was not closed when you returned to the hotel. We will check what happened. Did you report this to an employee on site? Nevertheless, we hope for a second chance to show you that this is not our standard. Best regards

Dear Ricardo, thank you very much for taking time to give us this great feedback. We are looking forward to welcoming you again soon. Best Regards

Dear Guest, thank you for your feedback. We are looking forward to welcome you again. Best regards, Your Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Dear Guest, thank you for your feedback. We are looking forward to welcome you again. Best regards, your Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Dear Koichi, thank you for your Feedback. We are looking forward to welcome you again. Best regards Sascha T. Front Office Manager

Dear guest, thank you for your feedback. Best regards Sascha T.

Dear Guest, thank you for your feedback. We are looking forward to welcome you again. Best regards, your Leonardo Hotel Heidelberg City center

Dear Guest, thank you for your feedback. The beginning of the downtown is 5 minutes walking distance away from us, till the end you have to walk about 40 minutes, this is the longest European City Center. We are looking forward to welcome you again, your Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Dear Guest, thank you for your feedback. Best regards, your Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Dear James,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Your Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Lieber Horst, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Heidelberg City Center als positiv empfunden haben und gerne wieder zu uns kommen möchten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes und erfreuliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Kære Soren,Vi er glade for at høre, at du fandt vores hotel til din smag. Vi beklager dog, at din oplevelse med parkeringshuset og receptionen ikke var så gnidningsfri, som vi kunne have ønsket. Vores mål er at give alle vores gæster en problemfri oplevelse, og vi beklager, at du har oplevet ulemper.Vi forstår, at renoveringsprocessen kan have forårsaget nogle forstyrrelser. Vi forsikrer dig om, at dette er en midlertidig situation, og vi arbejder ihærdigt på at forbedre vores faciliteter og tjenester.Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i den nærmeste fremtid, forhåbentlig under mere behagelige omstændigheder.Med venlig hilsen,Dit hotel Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Sehr geehrter Aik Aaron,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und dass Sie das Zimmer gemütlich fanden. Wir bedauern jedoch, dass der Flur nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir legen großen Wert auf ein angenehmes Ambiente in allen unseren Bereichen. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Sehr geehrter Dr. Majid, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bekannt für unsere ruhige Atmosphäre und es tut uns leid zu hören, dass dies nicht Ihre Erfahrung war. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft trotzdem eine zweite Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Dear Jongwon,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Dear Karel, thank you for your feedback. Best regards

Dear Sarah-Lee,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Sehr geehrter Siglinde,vielen Dank für Ihren Besuch im Leonardo Hotel Heidelberg City Center und für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass wir nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen konnten.Zum Thema Barrierefreiheit möchten wir betonen, dass wir das Wohlbefinden aller Gäste sehr ernst nehmen. Es gehört zu unserer Philosophie, dass jeder Gast sich bei uns wohlfühlt. Barrierefreie Zimmer haben wir leider nicht aber einige unserer Zimmer haben eine größere Badezimmertür. Bitte geben Sie den Wunsch nach einem solchen Zimmer bei der nächsten Reservierung an. Falls Sie ein behindertengerechtes Zimmer benötigen kann ich Ihnen unserer Leonardo Hotel in Heidelberg empfehlen. Das Hotel hat besonders eingerichtete Zimmer. Was die Renovierung betrifft, so ist es unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Aus diesem Grund sind wir aktuell auch dabei das Hotel zu renovieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns oder im Schwesternhotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Hyvä Pekka,On ilahduttavaa kuulla, että huone oli mielestänne siisti ja sänky mukava. Olemme iloisia, että arvostat myös erinomaista vastinetta rahalle, jota pyrimme tarjoamaan. Arvostamme myös suuresti myönteisiä kommenttejanne sijainnistamme ja pysäköintimahdollisuuksistamme.Toivotamme sinut tervetulleeksi takaisin Leonardo Hotel Heidelberg City Centeriin lähitulevaisuudessa.Ystävällisin terveisin.

Liebe Fabien, es freunt mich zu sehen dass es Ihnen in Heidelberg und unserem Hotel gefallen hat und Sie die Zeit auf dem Weihnachtsmarkt genießen konnten. Ich wünsche Ihnen alles Gute für 2024. Mit freundlichem Gruß aus Heidelberg

Geachte Emiel,We betreuren het te horen dat uw verblijf bij Leonardo Hotel Heidelberg City Center niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over de staat van de kamer en het ontbijt zijn zeer waardevol voor ons.We zijn continu bezig onze kamers te moderniseren, en we hopen dat u bij een volgend bezoek een van onze vernieuwde kamers kunt ervaren. Wat betreft de geur in de badkamer, dit is zeker niet de standaard die wij nastreven en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.Het is fijn om te horen dat u tevreden was over de bedden en parkeerfaciliteiten. We streven ernaar om al onze gasten een aangenaam verblijf te bieden. Uw ervaringen helpen ons om de kwaliteit van onze service te verbeteren.We hopen dat we u in de toekomst nogmaals mogen verwelkomen in ons hotel.Met vriendelijke groeten,

Kära Marielle,Vi är ledsna att höra om din upplevelse och vi uppskattar din feedback. På Leonardo Hotel Heidelberg City Centre strävar vi efter att erbjuda en bekväm miljö och en mängd olika frukostalternativ för att tillfredsställa alla våra gäster. Dina kommentarer hjälper oss att förstå var det finns utrymme för förbättringar. Tack för att du valde vårt hotell och vi hoppas kunna betjäna dig ännu bättre i framtiden.Med vänlig hälsning,

Lieber Marco,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

Dear Sang Cheol,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely

Dear Michael,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Dear Michael,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely