スプレンディッドホリデイホテルの口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 11 月 7 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

予約した部屋数、部屋タイプとまったく違うとこに通された！言ったらすぐ変更してくれたが何のために予約したのかが… その後の対応は問題なし

2019 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

RK

2019 年 5 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We checked in early, but changed to another half price hotel. I told you that I was prepaid at the time of booking but there was no refund. There is no reply even if you inquire by e-mail. It became a very disappointing memory.

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Lam Nguyenからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 14 日)

Thank you for your feedback ! We appriciated it.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 1 日

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Splendid Holiday Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)

We apologize if we had brought to you any inconveniences. We will learn from this mistake and serve you better next time. Thank you so much.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 2 月 9 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

空港送迎サービスをお願いしていたのに空港に迎えに来なかった。それをメールで伝えたが謝罪すらない。自力でホテルまで行ったが、チェックインしようとしたら、部屋がないと言われて、結局近くの他のホテルに宿泊した。いい加減で最悪のホテルです。

2019 年 2 月に 2 泊滞在

SPLENDID HOLIDAY TEAMからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 13 日)

Sorry for any inconvenience. We really appriciated your feedback. We will learn from your experiences and will serve you better next time !

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 9 日

2019 年 2 月に 2 泊滞在

Splendid Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 1 日)

Dear Our Beloved Guest , Thank you for spending your time to write this review and choosing us to stay in Hanoi. Your review makes us have the best motivation to keep working well. We do hope you will choose our hotel to stay again next time and we will have one more time to serve you. Please take care

6/10 (普通)

fumi

2019 年 2 月 2 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 客室の快適度

寝るだけの人ならオススメです

ホテルの近くにいい飲食店が多くてよかった。スタッフも親切！悪い点はネットが遅くて繋がったり繋がらなかったりする、あとは掲載されている写真と実物は結構違います。私達の部屋だけかもしれませんが窓を開けると隣の民家から丸見えになるからカーテンを開けないでと言われて部屋は常に真っ暗でした。

2019 年 1 月に 3 泊滞在

Lam Nguyenからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 8 日)

Thank you for staying with us and your comment as well!

8/10 (良い)

Kat、Osaka Japan

2018 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大聖堂近くに位置しどこに行くにも便利な場所です。部屋も清潔で快適です。コスパかなり高いホテルです。

2018 年 11 月に 2 泊滞在

Lam Nguyenからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)

Thank you for your comment!

10/10 (非常に良い)

Tom、japan

2018 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルスタッフの対応が良かった。場所は、少し裏道にありますが、他のホテルよりロビーも綺麗で部屋も価格に対して充分でした。 Very Good

2018 年 9 月に 1 泊滞在

Splendid Holiday Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 11 日)

Dear Tom, The first word on behalf of the entire hotel staff Splendid hotel sent to all thank you for believing chosen our hotel for your family vacation. We sincerely thank the valuable contribution of customers to help make the hotel more complete. During their stay at the hotel with our flaws regretted and apologized customers. We will strive to improve the quality of hotel services better and appreciate the opportunity to serve you better the next time.

10/10 (非常に良い)

MACAU、JAPAN

2018 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 2 泊滞在

Splendid Holiday Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 24 日)

Dear Our Beloved Guest , Thank you very much for your kind feedback. We well noted .

8/10 (良い)

T、日本

2018 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

スタッフがとても親切

大教会近くの路地裏にあって、回りに食事する所もたくさんあります。スタッフがみんな親切で、朝食付きで値段も手頃。また泊まりたいです。

2018 年 6 月に 3 泊滞在

Thuy Linh (Ms.)からの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 28 日)

Dear our beloved customer, The first word on behalf of the entire hotel staff Splendid hotel sent to all thank you for believing chosen our hotel for your family vacation. We sincerely thank the valuable contribution of customers to help make the hotel more complete. During their stay at the hotel with our flaws regretted and apologized customers. We will strive to improve the quality of hotel services better and appreciate the opportunity to serve you better the next time. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Kahuna、Tokyo

2018 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice room and great stay.

I booked via Expedia and arrived I had a nice room and comfortable when stay here. The location is fantastic few meter away from all Main Street. A hotel very good. The staff is helpful. Especially bellman name is Nguyen really take care me. Great stay and thanks.

2018 年 5 月に 6 泊滞在

kellyからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 22 日)

Dear Kahuna , Thank you very much for your kind feedback Best regards Kelly

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2018 年 2 月 18 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

予約は慎重に

ハノイで2泊利用しました。スタッフは皆若く親切に対応して頂きましたが、空港送迎サービス利用時にドライバーが来ませんでした。ホテルのフロントスタッフに何故ドライバーが来なかったのか聞きましたが、一方的に英語で責められ質問には答えて貰えませんでした。後日フロントスタッフから再度送迎サービスについての謝罪と説明がありましたが私は今後このホテルを利用したくはありません。ホテルのロケーションは良いですが、口コミや評価とは異なるというのが率直な感想です。

2018 年 2 月に 2 泊滞在

Andyからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 25 日)

Thank you for your comment about our property. We welcome your back in the near future! Best regards

8/10 (良い)

こごろう、JAPAN

2017 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

良いホテルなんだけど高評価すぎるような・・・

いきなりアレですが、ハノイのこのクラスのホテルって実態より高く評価されすぎているような・・・。いいホテルなんですが、冷たい言い方をすると「やることをとやってるホテル」の範囲です。悪かった点を挙げれば、泊まった部屋のドアの内側のカギが壊れててオートロックの「掛け増し」ができなかったり、部屋にドライヤーがなかったり（面倒だからリクエストしなかったけど、多分言えば持ってきてもらえると思います）、明らかに「ああ・・・掃除してくれなかったんだなあ・・・」と分かる点があったり。泊ってみて、自分が予約した値段は「なんとなく相場より高い気がするなあ」と思う値段だったり。ただ、スタッフのフレンドリーさ、（抜けてるところはあるけど）ちゃんとやることをちゃんとやってる点とか、立地とか、そういう点はよかったです。バスローブもついてます。教会の鐘が聞こえます。深夜も早朝も鳴ります。自分は旅行中くらいなら情緒があって好きですが、気になる方はご留意を。

2017 年 11 月に 2 泊滞在

Andyからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 12 日)

Dear Value Customer Thank you very much for your feedback Best regards Splendid Holiday Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利な立地、家族的なサービスが〇

立地は大聖堂の近所（徒歩２分以内）で旧市街観光にはとても便利。親切なサービスや立地を日本の感覚で考えればとてもおトクですが、ラグジュアリーな休日を求める方にはちょっと向いていないかな？

2017 年 9 月に 2 泊滞在

Dear Value Customer Thank you very much for your kind feed back We well take noted that Best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

教会から近く便利でした。トイレとシャワーが近く狭いです。部屋は清潔です。朝食も美味しいです。

2017 年 8 月に 6 泊滞在

Dear Value Customer Thank you very much for your feed back Best regards Splenddi Holiday Team

10/10 (非常に良い)

Sarah

グループ旅行

2024 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property was in a great location very handy to everything we wanted to see and do. Staff were all very helpful and made our stay a very pleasant experience

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

8/10 (良い)

MASATOSHI

グループ旅行

2024 年 3 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス

This time, my senior and I went on a 5-night, 6-day trip. It was difficult to understand at first as the hotels of the same group were lined up next to each other, but once you got used to it, there was no problem. I took the 86 bus from the airport and got off in front of the Melia Hotel, and it was a very convenient location, within walking distance, and there were many delicious restaurants nearby. The hotel staff were also very kind and friendly. They call out to us as we pass by the front desk. The breakfast was also abundant and delicious. I highly recommend this hotel for your trip to Hanoi.

2024 年 2 月に 5 泊滞在

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it

10/10 (非常に良い)

Colin

家族旅行

2024 年 2 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel is in the old quarter so ideal spot for exploring this part of the city. The Staffa and manager were extremely friendly and hospitable. Nothing was too much trouble

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it

10/10 (非常に良い)

Ho Yee Holly

カップルで旅行

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very convenient and walkable distance to different attractions. Since it is in the inner side of the main road, there is quite quiet at night for a good sleep.

2024 年 2 月に 6 泊滞在

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it

10/10 (非常に良い)

Dennis

2024 年 2 月 8 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Best deal in Hanoi! Always a pleasure to stay there!!

2024 年 2 月に 7 泊滞在

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it

10/10 (非常に良い)

Kayla

2023 年 12 月 8 日

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best hotel

Good

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)

Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

10/10 (非常に良い)

Jatinder

2023 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good

2023 年 8 月に 5 泊滞在

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)

Thank you so much for your reviews.We truly appreciated it.

8/10 (良い)

Frederikke

2023 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Super beliggenhed

Super beliggenhed i Hanoi. Venligt personale. God lufthavnsservice. Værelserne trænger dog til fornyelse.Alt i alt good value for money.

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Splendid Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)

Thank you so much for your feedback.We appreciated it.

6/10 (普通)

Andrew

家族旅行

2023 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Tired appearance

The room we stayed in was quite dated. There was only one pillow allocated per person in the room where they should at least have two pillows per person. The room was fairly clean, but we didn’t feel comfortable because of how dated the room was. The staff at reception when we checked in was very good, friendly and willing to help. The restaurant staff was a bit unfriendly, but not a big deal. Food was average. Location was down a side street so it was quiet. Overall, this hotel is ok for someone who is passing through for one night or two on a low to mid range budget, but for the price you are likely to find better choices in the area with more comfortable rooms.

2023 年 4 月に 1 泊滞在

Splendid Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)

Thank you so much for your review.We truly sorry if there is any inconvenience

8/10 (良い)

jo anne

カップルで旅行

2023 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Good location in the old quarter, difficult to find (taxi driver drove in circles). Hotel did not confirm our airport pickup in time. We used the service for the airport return and it was great. Dining room for breakfast had a good selection but arrive early as food is not replenished fast enough to keep up with the demand. Our reservation was for 5 nights, we left for one night for Ha Long bay (but kept the room as it was TET and we were concerned of a sell out). On check-in the room was extremely small, we kept it for the night but upgraded for $10 a night for the remainder of our stay. Well worth it. The 2nd room was huge. The front desk was very helpful with printing out airline tickets and boarding passes.

2023 年 1 月に 5 泊滞在

Splendid Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 13 日)

Dear Jo ,Thank you so much for your feedback.We appreciated it.

2/10 (非常に不満)

Kent Birger

家族旅行

2023 年 1 月 5 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Kan vara ok till en tredjedel av priset

Sammanfattningsvis en stor besvikelse, de hade rum i flera olika byggnader, kanske det fanns bättre rum. Överlag väldigt oprofessionellt Efter en natt bytte vi till ett jättetrevligt hotell till ungefär samma kostnad, ett par hundra meter från

2022 年 12 月に 5 泊滞在

Splendid Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 14 日)

Dear Mr. Kent,Sorry if there is any inconveniences.We will upgrade ourself with a better look soon.Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Jihwan

2022 年 10 月 11 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

Splendid Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)

Dear Mr/Ms. Jihwan,Thank you so much for your feedback,It is our motivation to keep working harder.Hope that we can meet you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

yerbin

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

직원들이 매우 친절했고 🍳 조식도 베트남 음식문화를 체험하는데 매우 훌륭했습니다. 호텔위치가 성요셉 성당옆이라 여행하는데 매우 편했습니다. 덕분에 나의 가족은 매우 즐거웠습니다. 감사합니다.

2022 年 8 月に 2 泊滞在

Mr.Harry - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 30 日)

Thank you very much for your great review.

10/10 (非常に良い)

HOANGANH - CiNDY

家族旅行

2022 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good

2022 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Rebecca

2022 年 7 月 8 日

2022 年 7 月に 2 泊滞在

Mr.Harry - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 30 日)

Great thanks for your nice stay.

10/10 (非常に良い)

Brian

2022 年 6 月 19 日

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great Hotel with good heart

I had good experience with this hotel. The staffs are really friendly. Front manager are helpful and cleaning staff are also nice. The location also great. Because touristic places and good restaurants are in walking distance. Thank you very much :)

2022 年 4 月に 13 泊滞在

6/10 (普通)

Jean-Claude

2020 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Bien placé

Accueil très sympathique et bon service. Hôtel très bien placé près de la Cathedral dans une petite rue très calme. Chambre spacieuse mais malheureusement l'ensemble aurait besoin d'un rafraîchissement.é

2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

WEI NING

2020 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

值得住的飯店

整體來說還不錯，早餐好吃樣式多，提供完整衛浴用品，地點相當方便，離大教堂非常近，只是巷弄太小車子進不來，需要接送的話，要走出巷子，館內有個小電梯，房間有點小但還算舒適，分離式冷氣不怕吸到別人的二手菸，櫃檯人員英文還算不錯。不過喝到一個果汁是苦的，不過第二天就沒出現了

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Splendid Holiday Hotel からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Thank you so much for your feedback. We appreciated it.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

창문이 있으나 벽에 막히고 건물이 노후되어객실에서 곰팡이 냄새로 불쾌했으며, 화장실에 환풍구 소음이 컷음. 조식도 주변 동급 다른 호텔에 비해 규모가 떨어지는 편임.

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Splendid Holiday Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Thank you so much for your feed back. We appreciated it

6/10 (普通)

Heeyoung

家族旅行

2020 年 1 月 3 日

気になった点 : 客室の快適度

위치는 좋아요. 방음 안됨. 청소 그냥 그래요,

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice service and personnel ! Hotel is nicely situated in the old part of the city with great access for all the action, markets, restaurants, etc. though in the center of the city, the hotel is very quiet and cozy.

2019 年 12 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Al、Singapore

グループ旅行

2019 年 12 月 21 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Location was great! But we didn’t even get the hotel that we booked. They gave us Splendid Pearl light. This building did not have a lift.. Shower head was all covered in lime scale and the toilet badly needs plumbing work and renovations. The power outlets were either located at awkward locations without table top and the only one at the bedside had a gaping hole. This cannot be too safe. Doorway was doubled up as a storage space for towels so access to our room was narrow. 🚨🚨🚨 fire hazard... However despite the dismal conditions, I must say the room was clean.

2019 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Kicheul

2019 年 11 月 18 日

2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Danielle

2019 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Giid value

The hotel was near the cathedral, which was nice and central. The staff was plesabt and the breakfast was pretty good. This hotel was a great value.

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Splendid Holiday Hotel teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)

Thank you so much for your feedback. It helps us a lots to improve the hotel service and keep up the good work. Hope we will meet again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Nice stay!

The service was great, helpful and friendly. The room is fine - dark and cozy. The TV did not work , but didn't fix. There is not divide between shower and toilet -- after having shower, the floor is wet all over the bathroom. The location is great. Good value for the money.

2019 年 10 月に 5 泊滞在

Splendid Holiday Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

8/10 (良い)

Young Woo

2019 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Splendid Holiday Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

We appriciated your feedback.

6/10 (普通)

NAM HOON

2019 年 10 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

약간 불쾌

첫날 저녁 12시쯤 도착하니 방이수리중이라고 하는데 다른 사람에거 방을 예약한거더군요 그래서 다른 이상한방을 하루자라고 해서 갓는데 정말 한국 여관보다 못한곳이었습니다. 직원들 너무 친절하고 다 좋은데 늦는다고 저런 일이 생기는건 아닌것같습니다.

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Splendid Holiday Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

Great area, rooms a little old

Aircon was leaking and noisy or just not working. Room was a buit dusty and stuffy

2019 年 9 月に 2 泊滞在

Splendid Holiday Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)

Dear valued guest, Thank you very much for your review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

6/10 (普通)

tae sik

2019 年 9 月 17 日

2019 年 9 月に 3 泊滞在

Splendid Holiday Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)

Thank you so much for staying with us and your feedback. If there is anything that do not meet your expectation, we are truly apologize for that. Hope we will meet again and we can bring a better experience to you next time.

6/10 (普通)

Cara

2019 年 8 月 2 日

良かった点 : スタッフとサービス

2019 年 7 月に 3 泊滞在

Splendid Holiday Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 7 日)

Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2019 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Shops walking distance

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Splendid Holiday Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 7 日)

Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 7 泊滞在

Splendid Holiday Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)

Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

10/10 (非常に良い)

Andrew

2019 年 7 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Splendid Holiday Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 12 日)

Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

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