Minoru様この度はハノイに数あるホテルの中より、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。私どもは、ハノイの5つ星ホテルの中で、唯一の日系ホテルです。日本人のお客様におかれましては、日本語話者によりしっかりサポートさせていただきます。この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。Minoru様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ZHENG様先日はHotel du Parc Hanoiにご滞在賜り、誠にありがとうございました。ハノイに数あるホテルの中より、当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。またハノイにお越しの際には、お迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

Dear Mr. FUMIO,On behalf of the entire team at HÔTEL du PARC HANOÏ, we extend our sincere gratitude for choosing our hotel and for your generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.最良のご挨拶を申し上げます。Guest Relations Team

Dear Mr. TSUYOSHI,Thank you for choosing to stay with us once again and for taking the time to leave a review on Expedia. We appreciate your continued support.While we are pleased to see that you had a positive experience overall, we noticed that there may have been some areas where we could improve as indicated by the 4-star rating. If you don't mind, we would love to hear more about your recent stay and any suggestions you may have on how we can make your next visit even more enjoyable. Please feel free to contact us at gro.group@hotelduparchanoi.com. Your feedback and patience in this matter are greatly appreciated.最良のご挨拶を申し上げます。Guest Relations Team.

Dear Mr./Ms. SHINYA,Thank you for your review on Expedia. We're glad to hear you had a positive experience during your stay.If there's anything specific you enjoyed or if there are areas where we can improve to earn that extra star next time, please let us know.We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back soon.Best regards,Guest Relations Team

Sunao様先日はHotel du Parc Hanoiをご利用いただき、誠にありがとうございました。ハノイに数あるホテルの中より、当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度はご滞在中にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。空調に関しては、あいにく設備上、部屋ごとでの切り替えが出来ず、館内一括での冷暖房の操作となっております。ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。この度ご利用いただきましたヒーターのお貸し出しに加え、毛布のご用意もございますので、今後もお気軽にお申し付けくださいますと幸いでございます。また、お部屋のご移動に関して、お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は一層設備の点検を徹底して参ります。以前より度々ご利用いただいておりますのに、今回このようなご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。ご期待に添えますよう、今後の改善に尽力して参ります。またお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。Sunao様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。

Katsushi様この度は数あるホテルの中より、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。Katsushi様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちし申し上げております。

Mitsuhiko様先日は数あるホテルの中より、Hotel du Parc Hanoiをご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフのサービスに関してご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。一方で、空調に関して、快適にお過ごしいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。もし宜しければ、ヒーターの貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ホテルに関して、ロケーションや設備、レストランと幅広くご感想を書いてくださいましたこと、大変有難いことと謹んで御礼申し上げます。Motsuhiko様のまたのご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Mieko様先日は数あるホテルの中より、Hotel du Parc Hanoiをご利用いただき、誠にありがとうございました。落ち着いてお過ごしいただけたのであれば、大変幸いに存じます。一方で、ホテルのエステに関して、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。施術品質の継続的なチェックと、スタッフの教育に今一度努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。Mieko様のまたのご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hayami様この度は、数あるホテルの中よりホテル デュ パルク ハノイをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。日頃、全てのお客様にとってHOMEと感じていただけるようなおもてなしを、と心がけておりますので、スタッフのホスピタリティに関してお褒めの言葉を頂戴し大変有難いことと感動しております。この度のご宿泊を快適に、また安心してお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。hayami様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAZUYA様この度は、数あるホテルの中よりホテル デュ パルク ハノイをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事やスタッフの対応に関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたのなら、何より幸いに存じます。KAZUYA様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Yohei様この度は、数あるホテルの中よりホテル デュ パルク ハノイをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高得点のご評価をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在を、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。Yohei様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Dear Sir/MadamOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Have a great day!Best regards,

Dear Ms RikaOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Have a great day!Best regards,

Yoshihiro様この度は数あるホテルの中から、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。お食事に関して、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたのなら、何より幸いに存じます。Yoshihiro様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

Dear Mr. TerufumiOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Have a great day!Best regards,

YUKO様この度は数あるホテルの中より、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。スタッフのサービスに関して、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたのなら、何より幸いに存じます。YUKO様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

YASUHIRO様この度は数あるホテルの中より、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。また、高得点のご評価をお付けいただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。YASUHIRO様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル デュ パルク ハノイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、このような評価をくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。日本人、日本語を話すことのできるスタッフも常駐しておりますので、ご不明点ございましたらいつでも対応させていただきます。この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば、幸いに存じます。また、ハノイにお越しの際には是非ご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

元 様、この度はホテル デュ パルク ハノイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使い、このようなお言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルには日本人スタッフ及び日本語を話すことができるスタッフが常駐しております。お店のご予約、ツアーの申し込みなど様々なご質問に対応できますので、是非お気軽にお声かけくださいませ。この度のご滞在中、X様が快適にお過ごしいただけたのであれば何より幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

Dear ,Thank you for your rating of our property and we look forward to continually being of service to you at HÔTEL du PARC HANOÏ!Yours sincerely,

KAZUNOBU様先日はホテルデュパルクハノイにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お時間とお手数をおかけいただき、ご感想をご投稿いただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。当館ホテル デュ パルク ハノイは、ハノイに現存する5つ星ホテルの中で、唯一の日系ホテルでございます。そのため、日本人のお客様にも多くご利用いただいております。旅の疲れを癒す、ホームとしてのホテルで在りたいと存じておりますので、安心してご滞在いただけたのであれば、何より幸いに存じます。KAZUNOBU様のまたのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

Dear Mr/Ms. YOHEIOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc Hanoi and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Wish you have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer"

Kawata様、この度はハノイに数あるホテルの中より、当館にご滞在いただき、誠にありがとうございました。またご感想を投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

On behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.We wish you will have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer

On behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.We wish you will have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer

On behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.We wish you will have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer

MITSUO様、この度はホテル デゥ パルク ハノイにお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルはハノイの中心地に位置しながらもお客様に静かな落ち着いた空間をご提供できますよう日々、努力しておりますのでこのようなお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。この度のご宿泊が快適なものでしたら、何より幸いに存じます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

NAKAJO様、この度はホテル デュ パルク ハノイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在がNAKAJO様にとって快適なものでしたら、何より幸いに存じます。引き続き、お客様に快適なサービスを提供できますよう努力して参ります。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

On behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.We wish you will have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer

この度はホテルデュパルク ハノイにご滞在いただきありがとうございました。私はゲストリレーションマネージャーの鈴木と申します。ハノイに数あるホテルの中より当館にご滞在いただきましたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかく日本人のサポートをご期待いただいてお選びいただきましたのに、そのご期待に添えられなかったことを大変心苦しく反省致しております。誠に申し訳ございません。お客様対応を承っております日本人スタッフは、現在5名在籍しており、また日本語を話すベトナム人スタッフも数名在籍しております。いずれかのスタッフは基本的に8:0021:00の間、フロント周辺でお客様サポートをさせていただくようにしております。しかしながらお時間帯によってや、他のご対応をさせていただいている際、不在にしてしまう瞬間もあり、お手伝いが至らない事もございます。そのような際には、仰る通りフロントスタッフがお客様のご様子に気づき、日本人スタッフを呼ぶといったサポートをさせていただくべきところと存じます。この度のお言葉を拝見し、教育の至らなさを痛感しております。この度お寄せいただきましたお言葉は、フロントスタッフに申し伝え、今後このようなことのないよう、サービスの改善に努めて参ります。また、設備に関しても、ご期待に叶わず大変申し訳ございません。その他お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。ホテル デュ パルク ハノイ ゲストリレーション部gro.group@hotelduparchanoi.com末筆ながら、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、このようにご意見をお寄せくださいましたこと、謹んで御礼申し上げます。

SEIICHI様、この度はホテル デュ パルク ハノイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在がSEIICHI様にとって快適なものでしたら、何より幸いに存じます。また、ハノイにお越しの際には是非ご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

HIROO様、この度はホテル デュ パルク ハノイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在がHIROO様にとって、快適なものでしたら、何より幸いに存じます。またハノイにお越しの際には、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はHotel du Parc Hanoiご滞在いただき誠にありがとうございます。高いご評価をいただき大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。またのご宿泊をお待ちしております。

Dear Mr/Ms Takagishi,Thank you so much for choosing our hotel and taking time time to share your experience with us. We are thrilled to hear that our staff made your stay pleasant. We are looking forwards to welcoming you back to our hotel soon.Best regards,

先日は当ホテルにご滞在いただきありがとうございました。ハノイに数あるホテルの中より、ホテルデュパルクをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、お時間とお手数をおかけいただき、ご評価をお送りいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またハノイにお越しの際にはご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はHotel du Parc Hanoiご滞在いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしになられたのであれば、何より幸いに存じます。またのご宿泊をお待ちしております。

この度はHotel du Parc Hanoiにご宿泊していただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊を快適にお過ごししていただけたのであれば、幸いに存じます。引き続き、心地よいサービスを提供するため努力してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

この度はご宿泊していただき、誠にありがとうございます。このような評価をいただき、大変光栄に存じます。引き続き、快適なご宿泊を提供できますよう努力してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

Dear Mr. Akira,Thank you so much for choosing our hotel and taking your time to give us such an amazing rate. We are thrilled to know that our service did match your expectations. We are looking forward to seeing you as soon as possible in our hotel. Best Regards,

Dear Mr/Ms. Takanari,Thank you so much for choosing our hotel and taking your valuable time to give us perfect rate. We are looking forwards to seeing you in our hotel as soon as possible.Best Regrads,