My list is long for this hotel which changed names many times. It’s now called the Viet Hotel. The hotel pictures are false advertising. Here is the list of issues:
1. Lobby staff are not friendly and really don’t seem to care about client service.
2. The hotel dining room is so dirty
3. They had no water one evening so we could take a shower after a day of hiking and biking upon our return. They blamed it on a street repair but everyone around had water.
4. The safe was locked and we asked everyday of our stay to unlock which they never did.
5 The room water heater is crazy loud with loud banging.
6. There were small bugs around. Similar to fruit flies.
7. The room phone doesn’t work.
8. The breakfast is ordinary.
We left the hotel after three days for a much better one down the street. Very very disappointing.
Suzanne
2024 年 11 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tram
2024 年 11 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tram
2024 年 10 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lars
家族旅行
2024 年 10 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lars
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Andrew
2024 年 9 月 17 日
Andrew
2024 年 9 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
KHOA
2024 年 9 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
La chambre ne correspondait pas à la photo du site. Elle a besoin d'un bon rafraîchissement ( voir photos). De plus la fenêtre donnait sur un vide sanitaire.
(Je n' arrive pas à afficher les photos) ?
KHOA
2024 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
SUMON
カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 8 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendliness of the staff
The best part was we were allowed to take shower after we checked out from hotel
Hotel receptionist Dina was very helpful accommodating us a room for one hour to get freshen up since we had a long flight ahead
SUMON
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Julian
カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 8 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Khách sạn gần hồ Gươm, bữa ăn sáng khách sạn phục vụ khá ok
Julian
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Anna
2024 年 8 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel
Anna
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Julian
カップルで旅行, 家族旅行
2024 年 8 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Khách sạn gần hồ . Bữa sáng rất ngon. Khuyến khích
Julian
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tommaso
カップルで旅行, 家族旅行
2024 年 8 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very well located in Hanoi's lively old quarter with very quiet rooms and comfortable bedding. Extremely dedicated and attentive staff. I recommend.