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アイラ ブティック ハノイ ホテル & スパの口コミ

4.5 out of 5
アイラ ブティック ハノイ ホテル & スパ
38A Tran Phu St., Ba Dinh Dist, Hanoi

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 699 件の口コミ中 533 件が非常に良い" "
評価 8 - 699 件の口コミ中 144 件が良い" "
評価 6 - 699 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 699 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 699 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yutaka

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ミニバーが無料で良かった
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukinari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MITSUHIRO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
旧市内の隅っこですが、利便性の高いロケーションでした。部屋は特長は少ないもののよく維持されており、快適です。水圧が若干低いこと、セットトップボックスがYoutubeを見ていると、リブートがかかること以外は満足です。ミニバーは少量ですが、フリーですし、朝食はどれも美味しく一部日替わりで連泊しても飽きないです。何よりもスタッフのフレンドリーさは、最高ではないでしょうか。

6/10 (普通)

MIKI

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ハノイ駅からGoogleマップを使って歩きました。他の方のクチコミにもありましたが、マップが10メートルくらい？ずれており、迷いました。道を訪ねながら向かいましたが、ホテルが想像よりこじんまりとしていた為見逃していただけです。 ウェルカムドリンクのマンゴージュースが美味しかったです。 朝食を1度頂きましたが可もなく不可もなくでした。 近くに食べるところは沢山あります。コンビニ、トレインストリートからほど近く、旧市街までも10分程度です。ほかのお部屋の音や、外の騒音も聞こえることはなく、夜は静かに過ごせました。ミニバーには、ミネラルウォーター、コーラ、ビールがあり毎日きちんと追加しておいてくれました。 バルコニーのあるお部屋にしましたが、バルコニーと言えるほどの広さがなかったのは残念でした。

10/10 (非常に良い)

Reiji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗なホテルです。サービスも良いし。英語は全スタッフに通じる。朝食も良い。
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Fumitaka

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

YIHUA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフさん全員がとても親切で、居心地が良かったです。
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomohiro

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsushi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル名も変わり、2年半前に滞在したホテルとは気がつかず今回宿泊。 前回同様に、フロントスタッフは親切、レストランスタッフはフレンドリーで快適な滞在をサポートしてくれる。 レストランが地下から最上階に変更になり、朝食の雰囲気も良くなった。 小さなホテルだが、室内は十分なスペースが確保されていているが、バルコニー付きの部屋がオススメ。 5つ星ホテルとは異なる、街中の小さなホテルならではの快適な滞在が楽しめる。 一人、カップル向けのブティックホテルだが、ビジネス旅行の気分転換にもとても良い。
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

A*******、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バックパッカーが多い地域のようで、周囲は夜遅くまでにぎわっていました。なので、食事や飲みに行くのに便利。カラオケの音が聞こえていましたが、22時くらいにはぴたっとやんで、騒音を気にせず休めました。スタッフはレストラン含め、とてもフレンドリーで親切。お部屋はおしゃれで清潔、シャワールームも広く、とても満足です。このクオリティでこのお値段だと、お得だなーと満足です！
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方の対応が全員良くて、何度も助けていただきました。またハノイに行くときは絶対に泊まりたいです！！
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yamadayouhei

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
旧市街あって観光しやすかったです。 またハノイに行くことあれば、泊まりたいと思います。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

丈子

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの方々が素晴らしい！
困ったことがあると適宜対応してくださり、助かりました。観光中にスリにあってしまい、携帯とホテルの鍵を取られてしまいましたが、スタッフの皆様の優しい対応で気持ちが救われました。ありがとうございます。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション最高、旧市街の間口狭い系のホテル滞在を楽しめる。
ハノイ旧市内一番の繁華街入口に面するロケーションは食べ歩き、ショッピングには最適。ホテル内のレストランディナーもGood。部屋は良く管理されているが水圧が弱かったのでバスタブを利用した。スタッフとは英語でしか話してないがとても親切で対応も素晴らしかった。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員の人たちが親切で、ベトナム滞在中のまさに”home”でした。また、旧市街の中にあって様々な場所で歩いて行けたので立地もよかったです。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
一番お値打ちなスーペリアルーム313号室に7泊宿泊しました。 明り取りの窓はありましたが隣のビルと隣接しているため眺望はありませんでした。バスタブなしのシャワーのみでしたが、暑かったので十分でした。朝食はビュッフェスタイルでマンゴー・パパイアなど数種類のサラダ、デザート（プリン・砂糖あり/なしの2種類のヨーグルト）など充実した内容でした。オーダー制のパンケーキ（バナナかパインアップル）、フォー（牛か鶏）が美味しかったです。パンケーキは小ぶりでモチモチしています。フォーはラージサイズも頼めます。 毎日15時～16時半に開催される無料のアフタヌーンティーはレモングラス＆ジンジャーとピーチ＆オレンジの2種類のオーガニックティーが火照った体をクールダウンしてくれました。 ホテルスタッフはフロント・レストランともに大変親切かつフレンドリーでした。とくにMiaさんにはいろいろお世話になりました。 　ホテルとは直接関係ありませんが、洗濯はターヒエン通りを北に数十メートル行ったところにある「フレッシュNクリーンランドリー」を2回利用しました。午前中に依頼すると同日の16時～19時に仕上がるので助かりました。値段は1㎏150円前後でやや高めですが、たたみ方も丁寧でした。
2019 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

tadahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

minako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Like Restaurant and Spa
Positive point: -location was centre of city -restaurant downstairs was highly recommend -Breakfast was high quality -Spa was clean, fancy, relaxing and good price -Staff in restaurant was helpful and friendly. Negative point -Airconditioning was tooooo weak
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
居心地の良い部屋にホスピタリティあふれるスタッフ
口コミで選び、宿泊しましたが大正解！ ホテルであんなに親切で丁寧な対応をしていただいたのは初めてでした。 アメニティーもバッチャン焼きの容器に入っていたり、室内にノートパソコンが設置してあったのも良かったです。 旧市街の飲み屋街のすぐそばにあるので、音が少し心配でしたが、私の泊まった部屋は全く外部の音が無く、外の喧騒を気にすることなく熟睡できました。また、ホテル併設のスパも利用しましたが、夏のプロモーション中でかなりお得に質の良い施術を受けることができました。 観光にも便利なのでまたハノイに行く機会があればリピートしたいです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋が素敵です
ホテルの方皆さんが感じが良かったです。 お部屋も空きがあった様でグレードアップして頂けました。旧市街を散策するには便利だと思います。
2019 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Aono

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホアンキエム湖の北側の旧市街に位置し、観光に便利な場所です。私はビジネスで宿泊し、ベトナム料理の朝食を取りたかったのですが、周辺で困ることが無く、楽しめました。スタッフは英語も流暢で多くの情報を頂きました。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても親切でフレンドリーなスタッフが多く、心地よく過ごせました。朝食も美味しく、部屋の掃除も問題なし。一点気になったのは、シャワーの水圧と温度調節です。日本のシャワーに慣れていると、少々ものたりなったです。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お湯の出があまりよくない。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Naru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食もインクルーシブだと良いのにと思いました。朝食はとても美味しかったです。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
タヒエン通りのすぐ近くで、夜はとても賑やかでした。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

alex

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地はオールドタウンの目の前だが、夜は静かに過ごせました。街並みからは想像できない落ち着いたモダンなホテル。何より従業員が素晴らしい！アフタヌーンティーをいただきながら、チェックイン手続きを待ってある間、ホテル周辺の情報など話を楽しむことができました。 アメニティーも日本のように揃っています。ベッドやバスルームには薔薇の花びらやシンビジュームの花が飾られています。 ホテル内のスパも利用しましたが、スタッフはとても親切で親しみやすく、技術も素晴らしかったです。 行きはバスを利用し、街を散策しながらきました。とても刺激的でもし歩くのが嫌でなければおすすめします。 帰りはホテルで車を手配してもらいました。(18us$) 綺麗なセダンでした。 大きなホテルではないと思いますが、とても居心地がいいホテルです。また利用したいと思います。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの方々がどなたも親切丁寧で、このホテルに泊まったからこそ最高の旅行となりました。スパの受付のお姉さん、名前忘れてしまいましたがとても素敵な対応でした。あと、レストランの料理もピカイチで朝ごはんは少々高めかなとは思いましたが最高に美味しかったので大満足です。レストランでは、赤い眼鏡のお姉さんが親切に対応してくれました。素敵なひと時を有難うございました。また絶対行きたいです。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomo、Nagoya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街の中にある清潔で洗練されたホテル。外は騒がしいですが部屋は静かです。スタッフのホスピタリティも良く朝食も美味しく、機会があればまた泊まりたいです。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション最高
ロケーションが良いことが一番。ドンコイはじめ繁華街にも近く、さらに観光名所（統一会堂・人民委員会庁舎・聖母マリア協会、ピンクの協会、動植物園など）にも近く動きやすかった。さらにベンタイン市場にも近く、一番お得両替所もあり現地の雰囲気・活気を満喫できた。 また疲れたときは近所のお手頃なレストランもおおくベトナム料理も味わえる。ホテルの朝食のバリエーションもあり美味しいし、アフタヌーンティーも楽しめる。
2018 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
建物自体は古いが、清潔に保たれており快適だった。 スタッフがとにかく感じがよい　すごく気持ちいい
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tme、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかくスタッフの皆さんにおもてなしの心がある素晴らしいホテルです。食事もおいしいです。 旧市街なので夜になると付近はかなり賑やかですが、それも楽しかったです。 買物に、食事にと、とても便利。 フロントのTomさんにとてもよくしていただきましたが、レストランのスタッフの皆さんも朝も夜も最高でした。スパの方も、ドアマンの方も、、と、とにかくスタッフの笑顔が思い出されます。 また行きたい！
2018 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

James、tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
Very kindly staff
2018 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

apinko、hanoi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
nice hotel and verry kindness
This hotel is a small boutique hotel, the location is excellent to enjoy the old city, valuable, the staff were friendly and everyone was able to spend pleasantly.
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ケイン、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホスピタリティーの高さに感動
最初に宿泊した5つ星ホテルよりサービスがよかったです。 なんと言っても、日本語のスクールに3ヶ月通ったという笑顔が素敵な従業員のジャック？さん。こちらに一生懸命伝えようという気持ちが伝わってきました。部屋もグレードアップしていただき、日本語のTVチャンネルまで設定していって下さり、ホスピタリティーの高さに感動しました。夜はホテルの前の通りが飲み屋街となるのには、ちょっとびっくりしましたが、朝食も美味しくとても満足できました。 こんな事なら、こちらに全泊すれば良かったです。 ありがとうございました。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
文句なしに素晴らしいホテルです
他の方々の口コミの通りです。本当に素晴らしいです。素敵な内装・小物、おいしい朝食、親切な従業員、信じられないほど手頃な値段。ハノイに来るなら是非ここを利用してほしいと思います。タクシーでホテルの前まで入れないという情報があるようですが、事前に手配したシャトルは、人混みの中を見事な技術で突き進んでホテルの正面まで届けてくれました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NAOHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街内ではとても快適なホテルだと思います。
とても騒々しい場所の限られた面積の中で、十分に快適な環境を提供していただいていました。 室内に窓がないというのはなかなか経験がなかったのですが、部屋自体のコンディションは清潔で悪くなかったです。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Akitoshi、Japan,Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
喧騒とする街のど真ん中にあるホテル。外のにぎやかさとは裏腹に大変静かなホテルです。街中にあるので食事や買い物に行くにも便利です。従業員の対応は大変フレンドリーでした。 Hotel is located in center of old city. The area around the hotel is very noisy, but the inside of the hotel is very quiet and comfortable It is convenient to go for restaurant and shopping. Hotel staff are very friendly.
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yamada、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街のど真ん中にある便利なホテルです。 ウェルカムドリンクは美味しいジュースとフルーツでお迎えしていただきました。 チェックインを担当してくださった方は、とても親切でした。 ホアンキエム湖が近く、周りにコンビニも複数あります。ローカルフードを楽しむ食堂も数多くある他、夜には前の通りが車が通れなくなり、椅子を並べて食事をする賑やかな通りになります。 部屋もきれいですし、朝食も美味しいですが、一点だけ、通り沿いの部屋だったので、深夜まで街の賑やかさが少しうるさかったです。
2018 年 8 月に 1 泊滞在