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ハンマー スプリングス ホテルの口コミ

4.5 out of 5
ハンマー スプリングス ホテル
1 CONICAL HILL ROAD, 1, Hanmer Springs

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 374 件の口コミ中 196 件が非常に良い" "
評価 8 - 374 件の口コミ中 126 件が良い" "
評価 6 - 374 件の口コミ中 28 件が普通" "
評価 4 - 374 件の口コミ中 18 件が不満" "
評価 2 - 374 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Graemeからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 31 日)
Kia ora, Thank you for sharing youir rating with us. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Mahesh

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place! Close to everything. A little old but amazing nonetheless
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Kind regards Fable Christchurch Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Kia ora Mahesh,Thank you very much for sharing your excellent feedback with us. We are delighted to have exceeded your expectations.

6/10 (普通)

Anupam

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Kaisalina Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Kia Ora, Thank you for taking the time to rate your stay with us. Kind Regards,Kaisalina Jackson.

10/10 (非常に良い)

Kristine

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property in the center of town. Rooms were large, well appointed and very nice. Continental breakfast wasn't much, but nice. Staff was excellent; very friendly and helpful. I would recommend this property to anyone in the area.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Kaisalina Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Kia Ora Kristine, Thank you for taking the time to place feedback. We value all our guest's comments. We are pleased you had a pleased experience. Kind Regards, Kaisalina Jackson.

10/10 (非常に良い)

Sue

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful hotel. We were offered the Garden Suite which was a total delight. Staff so very friendly and accommodating. Food good. Close to the Thermal pools, shops and restaurants. Enjoyed it so much, we stayed another night,
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Kaisalina Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Kia Ora Sue, Thank you for taking the time to place feedback. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us.We look forward to seeing you again in the future. Kind Regards,Kaisalina Jackson.

10/10 (非常に良い)

Janet

Loved my stay, location perfect and the bed very comfy.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Simon Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Kia Ora Janet, Thank you for taking the time to place your feedback. Glad you had a comfortable experience. Kind Regards, Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

Warwick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very spacious and comfortable room
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Simon Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Kia Ora, Thank you for taking the time to rate your stay with us.Kind Regards,Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

Tom

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was in a great location in the centre of town Grounds were very well maintained and pool area was great.Room and dining area were great as well .I would highly recommend this hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Simon Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Kia Ora, Thank you for taking the time to place feedback. This helps us better your services to our customers. We are pleased to hear that you, enjoyed your stay. Kind Regards, Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely architecture & property grounds were beautiful
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kaisalina Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Kia Ora Susan, Thank you for sharing your feedback with us, it is greatly appreciated, to hear of our guest's experience. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. Nga mihi, Kaisalina Jackson.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fab - the room was spotless & was well equipped.😉 the continental breakfast was excellent
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Kia Ora David, Thank you for sharing your feedback with us. It is good to hear you had a comfortable stay, also enjoyed the continental breakfast, as our guest's experiences are very important to us. Ngā mihi,Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

noels

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place very handy walking to everything staff made it very easy thankyou
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Kia Ora Noels, Thank you for taking the time to place your feedback. We are pleased to hear that you had an enjoyable stay. Ngā mihi,Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We absolutely love it… and for sure we will come back. Thank you everything was so nice.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Kia Ora Pamela, Thank you for taking the time to place feedback. We are pleased to hear that you had an enjoyable stay and look forward to welcoming you back. Ngā mihi,Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

Arlene

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were very happy with comfort of room . It was nice to be able to walk to hot springs from hotel . We enjoyed a meal in dining room and also continental breakfast in am.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora,Thank you for sharing your feedback with us. It is good to hear you had a comfortable stay and enjoyed the meals available, as our guest's experiences are very important to us. Ngā mihi,Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

Tania

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
restaurant service was very slow and the bar closed by 9pm with no warning
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora,Thank you for sharing your experience with us. Its important to hear from our guests to improve our services. We make no excuses but to get better. Ngā mihi,Simon Jackson

10/10 (非常に良い)

Siaosi

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Simon Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Kia Ora, Thank you for taking the time to rate your stay with us.Kind Regards,Simon Jackson.

8/10 (良い)

Debra

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

10/10 (非常に良い)

Abigail

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was well-appointed and the hotel well situated in town and close to the springs.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora,Thank you for sharing your feedback with us. It is good to hear our guest's experiences. We are glad you were pleased with your appointed room. Being in the center of town is a very convenient location indeed. Ngā mihi,Simon Jackson.

8/10 (良い)

Raeleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
A beautiful setting, sheltered and gardens well maintained. Outdoor furniture needs upgrade.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora,Thank you for sharing your feedback with us. We value all our guests experience as it helps us better our service. Outdoor Furniture is something we are looking at to better in the future. Ngā mihi,Simon Jackson.

8/10 (良い)

Jacquelyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful setting and sense of history - peaceful
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora,Thank you for sharing your feedback with us. We value all our guests experience and are pleased you enjoyed the beautiful surroundings, and the sense of history. Ngā mihi,Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Old eorld charm.
Old world charm in a terrific central location.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora, Thank you for sharing your feedback. We are please you enjoyed your stay with us and hope to host you again in the future. Ngā mihi,Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

Bryan、Napier

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely garden setting
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora, Thank you for your feedback. Our team do work hard in keeping the gardens looking fresh and well maintained for our guests to enjoy. Ngā mihi,Simon Jackson.

6/10 (普通)

Ying yen

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

10/10 (非常に良い)

Tracy van

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved staying. The staff were so friendly and it was a great atmosphere. Looking forward to coming back!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Simon Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora, Thank you for your feedback and sharing your experience. Our staff do endeavor to ensure all our guests are comfortable and have a warm welcomed stay while at our hotel. We look forward to hosting you again in the future. Ngā mihi, Simon Jackson.

10/10 (非常に良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

10/10 (非常に良い)

Murray

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

8/10 (良い)

Nathan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great facility and terrific service.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia Ora Nathan, Thank you for taking the time to send through your feedback. Our staff do try their very best to ensure all our valued guests experience, is a pleasant one. Ngā mihi,Simon Jackson.

6/10 (普通)

Joyce

良かった点 : スタッフとサービス
Two floors but no lift ! Continental breakfast not overly generous. Wouldn’t stay there again.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Kia ora,Thank you for your feedback.We are sorry that the Hotel was not to your expectations.Kind regards

8/10 (良い)

Hayley

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

8/10 (良い)

Geoffrey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable accommodation, well positioned and convenient for Hanmer shops and attractions. Staff are friendly and helpful. Rooms did not have air conditioning. The electric fans provided were efficient but a bit noisy. The food was excellent, and overall a most enjoyable stay. We would definitely stay again.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Kia ora,Thank you for providing us with your feedback.Its important to hear from our guests.Glad that the overall stay was enjoyable.We look forward to your next visit.Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aged wine.
It was a beautiful old lady of a hotel. The walls showed how she was built and used to be the gem of genteel society. But it is a bit run down in places. Not sure if that is a negative… Felt like we were staying in a historical building. The beds were comfortable and the grounds were stunning!
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Kia ora,Thank you for providing us with your feedback. I'm glad you enjoyed a piece of History. It is a task to upkeep such old buildings as we try not to disturb the history that it tells. I agree we can always make improvements.Kind regards

8/10 (良い)

Kim

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

10/10 (非常に良い)

Nicole

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

4/10 (不満)

MICHAEL

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

4/10 (不満)

MICHAEL

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Less than satisfied
Bed was uncomfortable, poor lighting and dated. Bathroom was not cleaned properly and there was an old toothbrush jammed down one of the sinkholes that hadnt been removed. Hotel restaurant was pretty bad and over priced. Wont be dining there again.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Kia ora Michael,Thank you for sharing your experience with us. It is important to hear from our guests to improve our services. We make no excuses but only to get better. Kind regards,Simon Jackson

10/10 (非常に良い)

Muhsin

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

10/10 (非常に良い)

Kristin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Thank you for the feedback.We appreciate your comments.

10/10 (非常に良い)

Yvette

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

6/10 (普通)

Edward

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast provided was amazing, also how comfortable the beds were. I didn’t like how hot the room was and learning that no rooms had air-conditioning, very disappointing in this day and age. Very overpriced as a result.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Kia ora,Thank you for your feedback.Glad you enjoyed the breakfast offerings and how comfortable our beds are.We are sorry for the no elevator. Kind regards

8/10 (良い)

Jacques

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Simon Jackson. からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Simon Jackson.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for rating your stay.

10/10 (非常に良い)

Tracy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
was a very nice property, staff went out of their way to help us
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Simon Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Kia ora,Thank you for providing us with your feedback.Kind regards,

6/10 (普通)

E

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Good value
Good value. The beds were very comfortable, the breakfast was good. The reception staff were excellent. The building is very dated inside and could do with a proper clean, there is a lingering musty smell throughout. The breakfast staff was fairly rude. There didn’t seem to be a/c in the bedrooms so it was very hot and clammy at night. However the price we paid was fair so I would stay again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic place to relax
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Megan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location, clean private accommodation
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kil Seok

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eric

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Nice hotel, but could be so much better
Beds were very soft, and perhaps starting to sag in the middle. This is an iconic hotel in Hanmer, but is very bland. Soft furnishing and perhaps some colour in the rooms would be good. The rooms just seam a little bland.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Virginia B

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamii-lee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stunning property, the grounds are so well maintained it’s a beautiful destination so close to everything in Hanmer.
2023 年 11 月に 1 泊滞在