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グランド ニュー センチュリー ホテル杭州サムタイム (杭州盛泰开元名都大酒店)の口コミ

4.5 out of 5
グランド ニュー センチュリー ホテル杭州サムタイム (杭州盛泰开元名都大酒店)
#297, NO.5 Street, Economic-Technological Development Area, Hangzhou, Zhejiang

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 16 件の口コミ中 8 件が非常に良い" "
評価 8 - 16 件の口コミ中 3 件が良い" "
評価 6 - 16 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 16 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 16 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
全体的には概ねよかったと思いますが、部屋の空調を暖房に設定しても風だけで暖かい空気が出ず、室温は19-20℃のままでしたので、ちょっと寒い思いをしました。 朝食のバイキングは種類が多く味も良くて大変満足しました。 ホテルのスタッフは、フロント以外は英語が話せる人があまりいないようで、若干苦労しますが、なんとかなるレベルです。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
hzstからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
尊敬的宾客：您好！感谢您入住杭州盛泰开元名都大酒店，感谢您的意见和建议，我们已向相关部门进行反馈整改，我们真诚期待您的再次光临！

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度
飛行場からタクシーで1時間、市内の移動は便利だ。朝食の朝粥などは豊富で、美味い。バンやハム、チーズ、コーヒーなどは美味しくない。毎日、部屋にフルーツがサービスで届けられる。新鮮で美味い。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
hzstからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
尊敬的宾客：您好！感谢您入住杭州盛泰开元名都大酒店，感谢您的意见和建议，我们已向相关部门进行反馈整改，我们真诚期待您的再次光临！

10/10 (非常に良い)

YI FANG

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Service is good. They provide fruit every day.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
盛泰开元からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
尊敬的宾客您好，感谢您抽出宝贵的时间给予我们点评，也非常高兴您在本酒店有一个美好的体验，欢迎您的下次入住和体验，谢谢

6/10 (普通)

CHING-TUNG

2023 年 8 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

CHING YUAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
CHECK IN時的男服務員態度不是很理想..雖然工作很累,但還是希望能保有一絲絲的服務精神來面對每一位客人...
2023 年 8 月に 3 泊滞在
盛泰开元からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
尊敬的宾客，您好，非常感谢您提出的宝贵意见，我们会反馈到前台管理人员，对员工的服务态度和精神面貌做好重点关注，再次欢迎您的光临，谢谢！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
매우 만족스러움
모든면에서 매우만족
2020 年 1 月に 6 泊滞在
stkyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a very good hotel with great breakfast. There are minimart and several food shops nearby the hotel. Their staffs are friendly but not fluently speaking English.
2019 年 12 月に 2 泊滞在
杭州盛泰开元名单大酒店からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 23 日)
亲爱的宾客，看到您的点评，让我们为之动容，我们会继续奋进，确保您每次乘兴而来，满意而归！

4/10 (不満)

jackie、los angeles

出張, グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
breakfast in cafeteria is food is bad, not enough western food
2019 年 10 月に 1 泊滞在
杭州盛泰开元名单大酒店からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 1 日)
尊敬的宾客：您好！由于未查询到您的入住信息，所以我们无法及时联系到您，但是也感谢您的意见和建议，我们已向相关部门进行反馈整改，我们真诚期待您的再次光临！

10/10 (非常に良い)

Hsu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great experience! Clean room, nice breakfast, great customer service
2019 年 7 月に 1 泊滞在
hzstからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
尊敬的宾客：您好！感谢您入住杭州盛泰开元名都大酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验。为每一位宾客提供细致入微的服务是我们的宗旨，能够为您的商旅生活带来快乐和舒适是我们的荣幸。我们真诚期待您的再次光临！

10/10 (非常に良い)

Lianxiang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good breakfast
excellent breakfast, clean room, free fruit everyday
2018 年 12 月に 2 泊滞在
hzstからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
尊敬的宾客：您好！感谢您入住杭州盛泰开元名都大酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验。为每一位宾客提供细致入微的服务是我们的宗旨，能够为您的商旅生活带来快乐和舒适是我们的荣幸。我们真诚期待您的再次光临！

8/10 (良い)

Hsiu-Chuan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
表現中等
還可以，表現中規中矩。會再考慮入住。
2018 年 5 月に 1 泊滞在
hzstからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
尊敬的宾客：您好！感谢您入住杭州盛泰开元名都大酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验。为每一位宾客提供细致入微的服务是我们的宗旨，能够为您的商旅生活带来快乐和舒适是我们的荣幸。我们真诚期待您的再次光临！

10/10 (非常に良い)

durok

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Ananya

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
It was ok.
hzstからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
尊敬的宾客：您好！感谢您入住杭州盛泰开元名都大酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验。为每一位宾客提供细致入微的服务是我们的宗旨，能够为您的商旅生活带来快乐和舒适是我们的荣幸。我们真诚期待您的再次光临！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
깨끗한 호텔
굉장히 깨끗했습니다. 시설도 노후되지 않아보였고 만족스러웠습니다. 무엇보다 조식이 좋았습니다.
hzstからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
尊敬的宾客：您好！感谢您入住杭州盛泰开元名都大酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验。为每一位宾客提供细致入微的服务是我们的宗旨，能够为您的商旅生活带来快乐和舒适是我们的荣幸。我们真诚期待您的再次光临！