Always a good stay! Thank you for welcoming us back again!
Vas
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dorothy
2024 年 5 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, comfortable bed. Don't hesitate to stay here.
Dorothy
2024 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Natalie
家族旅行
2024 年 5 月 16 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
We stayed here for a dance competition. So convenient to be on site so there was no need to drive. We were aware of renovations and the pool closure. Expectations weren’t very high and we slept really well! Comfy beds and quiet room which typically I have not experienced at a Hoiliday inn before. The washroom was clean but not immaculate. Meaning: built up grime in corners of the shower door which I found surprising as the room was recently renovated. Installation of the shower is just shameful. Hole in the wall and the shower handle does not coincide with what comes out (hot or cold). Hoping they can resolve the construction snagging details as the staff were wonderful!
Natalie
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Naoko
2024 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度
Naoko
2024 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
BOSOOK
2024 年 5 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean
BOSOOK
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Shelley、Bowmanville
家族旅行
2024 年 4 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Property is currently under construction. The breakfast buffet was very good.
Shelley
2024 年 3 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Kurt
2024 年 4 月 28 日
Kurt
2024 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Dara
2024 年 4 月 28 日
Dara
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kaitlin
2024 年 4 月 8 日
Kaitlin
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sarah
カップルで旅行
2024 年 3 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Noise in hallway
Sarah
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Pasquale、Welland
家族旅行
2024 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean, easy to check in
Pasquale
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
David
出張
2024 年 3 月 11 日
良かった点 : スタッフとサービス
This property is still under renovations, no pool.
David
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Ursula
2024 年 3 月 5 日
Ursula
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Vas、Toronto
カップルで旅行
2024 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always a pleasure to stay here! Razak remembered us from our last stay back in 2023 and his service was just as friendly and welcoming as we expected! This time the Hotel had Breakfast available and it was set up beautifully while they upgrade their restaurant. Belinda was kind and accommodating as we enjoyed the wonderful buffet. This is our little escape when visiting Burlington and we have come to enjoy every visit. Thank you!!
Vas
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Markus
2024 年 2 月 18 日
Markus
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Juliet
2024 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The welcoming staff was very accommodating. He gave very easy instructions about the services that we’re going to received. The room was nice and clean. The duration of our stay was comfortable and peaceful. Thanks.
Juliet
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jeffrey
2024 年 1 月 25 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Property is under construction yet still pay full rate
Jeffrey
2024 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Kenneth
2024 年 1 月 3 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is a construction site and the usually expected amenities were simply not there. Hot water wasn't hot. No breakfast available within hotel or within walking distance outside hotel.
Room itself was fine.
Have been an IHG member for over 30 years and won't be back again until it is finished.
Dear Kenneth,Thank you for sharing your feedback about your recent stay. I sincerely apologize that we were not able to meet your expectations on your visit. We are anticipating to have all our renovations completed by middle of this year and I hope at that time, you will stay with us again. Sincerely,
Dear Cindy,Thank you so much for your rating! We are happy that we were able to meet your expectations during your stay and we look forward to your next visit.Sincerely,
6/10 (普通)
Louise
カップルで旅行
2023 年 12 月 28 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was under construction. I knew that going in but was quite shocked at the lack of "a feeling of homeiness" On the listing it said a takeaway breakfast. There was nothing. Even a store bought muffin would have been something.
Dear Louise,Thank you for providing your feedback about your stay with us. I apologize that you were inconvenienced with our ongoing renovations. We try our best to ensure that our guests are not greatly affected but we dropped the ball.We did have a takeaway breakfast for our guests and I apologize that you were not told on how to receive it by the agent who checked you in. We anticipate to have all our renovations completed, including our restaurant and pool by middle of this year and we hope that you will choose to stay with us again.Sincerely,
Dear Domenico,Thank you for sharing your rating with us in regards to your visit. I apologize if were not able to meet your expectations during your stay. We are anticipating that all our renovations are going to be completed by the summer and I hope that if you decide to return to stay with us at that time, we can turn this experience around to be a perfect stay!Sincerely,
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2023 年 12 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good and Accomodating Hotel
The room was fine. The shower was luke warm at best, but sink water very hot. The bathroom door did not close completely - because of the type of "barn door" style. Not major issues. Other than, everything was excellent.
宿泊されたお客様
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you so much for your review. We greatly appriciate the feedback you have provided. We will take a look at the issue you discribed and make sure our guests will avoid this issue in the future.
10/10 (非常に良い)
Michael
2023 年 12 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Michael
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you very much for taking the time to give us this review. We greatly appriciate this and hope you enjoy your next stay with again in the future.
10/10 (非常に良い)
Robert
出張
2023 年 11 月 10 日
良かった点 : 清潔度
Friendly staff, rooms excellent even though the lobby was being upgraded.
Robert
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you very much for your generous review. We appriciate that you had a lovely stay. Hope to host you again in the near future.
4/10 (不満)
Dushy
出張
2023 年 11 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was ok. Had lady bugs flying into my face throughout the night. And in my other room same problem!
Dushy
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
I am very sorry you had a unpleasant experience with your rooms. We apricate your feedback. I imagine the frustration from having multiple rooms with this problem. We will be sure to find the source of this issue and work hard to resolve this. Thank you very much for bringing this issue to our attention as your feedback is very important to us.
10/10 (非常に良い)
Valerie
2023 年 11 月 5 日
Valerie
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Thank you very much for your review. Your feedback is greatly appreciated!
10/10 (非常に良い)
Deborah
家族旅行
2023 年 10 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean comfortable.
Deborah
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you very much for your reviewl. We appriciate that you had a clean and comfortable stay with us.
6/10 (普通)
David
2023 年 10 月 26 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
David
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you very much for your review. We appriciate your feedback.
10/10 (非常に良い)
Luc
2023 年 10 月 19 日
Luc
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We greatly appriciate your feedback.
6/10 (普通)
Lanny
2023 年 10 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
quite ok despite ongoing construction. room poorly configured. shampoo empty.
Lanny
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Hello, we apologize for the ongoing construction. Our hotel is undergoing renovations bit by bit for a improved future stay for our guest. Thank you for letting us know about the shampoo being empty, I will be sure to follow up with housekeeping to make sure our toiletries and sundries are fully stocked in our rooms.
8/10 (良い)
Charlene
出張
2023 年 10 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No on-site restaurant.
Charlene
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Hello, and thank you for your review. We apologize our resteraunt was undergoing renovations during your stay. We hope to have it completed by mid November.
6/10 (普通)
Christine
カップルで旅行
2023 年 10 月 14 日
良かった点 : スタッフとサービス
Enlever le tapis dans les chambres.
Christine
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Thank you for your feedback. We apologize the standards were not satisfactory. We do acknowledge your feedback as it is of great importance to us. We use feedback such as yours to continuously make changes to our brand to improve guest experiences.
10/10 (非常に良い)
Ce-Andra
カップルで旅行
2023 年 10 月 8 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice new redesign rooms
Ce-Andra
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Hello, and thank you very much for your review. We are glad you enjoyed your stay with us!
8/10 (良い)
Adam
2023 年 10 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Adam
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Thank you for your review, We greatly appriciate it. Happy to see you had a lovely stay, and look forward to seeing you again in the future!
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2023 年 9 月 16 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not great
The room was fine but there were no amenities to speak of not even a vending machine. Didn’t find out about it until I couldn’t get a refund.
宿泊されたお客様
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you for your review. We do apologize for not having the amenities you were looking for, our hotel is currently undergoing refurbishing. We hope in a future stay to have all the amenities you are looking for.
10/10 (非常に良い)
Ed
2023 年 9 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ed
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Thank you very much for your review!
10/10 (非常に良い)
Vas、Toronto
カップルで旅行
2023 年 9 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel recently renovated and beautifully done! Beds are comfortable, hotel is clean, safe and conveniently located off the highway. Staff very warm and welcoming! Highly recommend staying here!
Vas
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Thank you very much for your review! We are very pleased you enjoyed your stay so much.
6/10 (普通)
Ariel
2023 年 9 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Clean and nice updated rooms. However, no vending machines, hotel restaurant was closed, and lobby was bare bones.
Ariel
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Nathanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
We are glad you enjoyed the newly renovated room. The hotel is still undergoing further renovations. Our restauraunt is currently still under renovations as well. We do hope to have this whole hotel fully renovated by the middle of the year 2024. Hope to see you again and thank you.
2/10 (非常に不満)
FATEMA
家族旅行
2023 年 8 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
FATEMA
2023 年 8 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Kyle
2023 年 8 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst place ever!! Never coming back!!
Just kidding 😂 but probably not a good idea to Ask me to rate the property before I check in