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ノーヴム ホテル グラフ モルトケ ハンブルクの口コミ

2.5 out of 5
ノーヴム ホテル グラフ モルトケ ハンブルク
Steindamm 1, Hamburg, HH

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 177 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 506 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 220 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 63 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 37 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Akisue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的にクリーンで必要十分な良いホテル．スタッフの印象も◎． ただし夜は、駅から離れる方向の雰囲気は少し怖いので注意．

8/10 (良い)

KOICHI

家族旅行
洗面台がさもう少し大きいと使いやすいかなと感じます。 フロントからの入り口の段差が無くなるとありがたいですね。

6/10 (普通)

Tatsuya

2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかく部屋が狭い。 それ以外は快適。 ホテル周辺の治安が非常に悪い。 夕方から明け方まで酔っ払いが暴れてる。 昼間はスリに注意が必要。 朝食は美味しい。 ホテルのサービス質は悪くない。 立地が最高なかわりに 部屋が狭いのが難点。 建物の外観はとても立派！ 周辺の治安が悪いので その点を要注意！
外観
2022 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Naoko

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
駅前で便利。古いが滞在には問題なし！
・良い点 古いながらも清掃は行き届いていた。 天井が高く開放感があった。 ベッドは大きくマットレスの状態もよかった。 中央駅目の前で便利だった。 建物内側に面していたため、表の騒音もなかった ・悪い点 フロント窓が狭く1組ずつしか対応できないため、外出から戻ってきた時の鍵受け取りに時間がかかった。 周りの環境はやや騒然としている。
2022 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中央駅からとても近く，広場に面するホテルまでの移動は安全です．しかし，ホテルを通り越すと急に雰囲気が変わり，危険な空気を感じます．なお，観光地・市街地へ向かうには駅を超えていく方角なので安全です．朝食堂は広場に面しており明るく，街ゆく人々を眺めながらゆっくりと楽しめます．チェックアウトの荷物預かりもきちんと鍵のかかったスペースに荷物タグの半券を受け取って預かってくれます
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ガユウ、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
フロントまで階段なので 荷物が重いと大変、フロントは親切で気持ちよい。ベッドは小さい。バスタブあり、よい。 DB駅５分、バスステーション3分便利。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5つ星にしては、ロビーなども狭く、建物も古く、朝食も高級ではなかった。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Roshanak

Toilette war kaputt und wir mussten bis morgen warten, bis Techniker kommt. Lage war gut👍
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jochen

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Ziemlich abgewohntes und ungemütliches Zimmer gehabt.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Werner

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top-Lage
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaqueline Anna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wer zentral sein möchte, ist hier richtig aufgehoben. Die Umgebung ist naja- Bahnhof halt…ansonsten alles supi!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Karla

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
It is extremely convenient to the central train station, which is why I chose it. But this means noise of all kinds, non-stop. I was also told by my friend not to go in the direction away from the train station when coming out of the hotel because there is a lot of crime nearby. I didn’t see city police or hotel security in the vicinity at all, and did not go out at night.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tobias

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Das Hotel liegt direkt am HBF, somit ist die Anbindung zum Hafen und die Innenstadt sehr praktisch. Die Umgebung leider auch dementsprechend. Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Der Frühstücksraum zu klein für das Hotel.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Preis-Leistungsverhältnis stimmt, Personal sehr freundlich und stehts hilfsbereit.
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katharina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundliches Personal, Frühstück mittelmäßig, Lage direkt am Hbf ziemlich dreckig, aber sehr zentral und praktisch
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Susanne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fehlende Angabe, dass man eine Treppe im Hotel zur Rezeption und Aufzug hoch steigen muss. Hat meine (erheblich ältere) Freundin sehr gestört. Kostenloses Wasser mit Kronkorken-Verschluss, aber kein Flaschenöffner auf dem Zimmer. Zum Öffnen runter zur Rezeption - keine gute Lösung! Erklärung dafür zwar verständlich, aber es gäbe Lösungen wie fest montierte Flaschenöffner. Habe alle drei Personen an der Rezeption darauf angesprochen, 2x sehr nette Antwort, 1x weniger.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Habip

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Für uns und den Preis nie wieder. Alles sieht komplett anders aus als auf den Bildern. Durchgelegene Matratze, Haare der vorherigen Mieter im Bett, das Zimmer stinkt nach Möbelpolitur o.ä.. Das Personal fragt ständig, ob man wirklich auch Gast sei und bittet immer wieder zur Überprüfung um Name und co. Der Empfang war insgesamt seltsam. Direkt vor der Tür fühlt man sich unsicher. Für den Preis wäre es uns in einem Hostel besser gegangen.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Habip

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

claudia socorro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Habitación cómoda, personal en recepción amable. No me gustó la zona. Muy buen desayuno.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eberhard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles bestens
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johannes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was goed en schoon
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Holger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Zimmer (Basic Einzelzimmer) sehr klein, aber sauber. Leider erst ab 15:00 verfügbar (ist auch so angegeben, aber meist sind die Zimmer ja vorher fertig). Frühstück: Brötchen, Rührei waren klasse ...aber der gekochte Schinken schmeckte irgendwie nicht frisch / 'sauer'.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Maximilian

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zentrale Lage am Hbf Allerdings sehr laut Es zieht von den Fenstern
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Godt Hotel til prisen. Pænt og rent og venlig betjening. Henvisning til billig parkering i nærheden. Morgenmaden lidt kedelig.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James、Kathleen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Steps from main train station, bus and U-/S-bahn. Clean, quiet room. No fuss check-in. Complimentary continental breakfast.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sofie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfekt beliggenhed, rent og roligt
God beliggenhed lige ved hovebanegården, fin morgenmad, hurtig ind- og udtjekning. Rengøring i orden.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Rodolfo、Berkeley

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We reserved a room at the hotel. But we were sent to an apartment building nearby with no security. Adicts were geting high with spoons and neddles in the cozy entrance every night. The non-hotel building had 5 stories without elevator and no staff. If we had wanted an apartment without reception or security, we would have rented one for halve of what we paid. The apartment was in bad condition, the bathroom floor was all broken and covered with a dirty carpet. In my view this hotel is a total scam.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Peder

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jan

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lawrence Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Bonnie、Toronto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cute old-fashioned decor, carpet in room needs replacing, but i liked that it had an ensuite bathroom. The staff are super friendly and the area is very walkable and directly beside a metro / subway. Lots of unhoused people and many under the influence of substances that are wandering about outside the hotel, but as a solo female i still felt safe.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gerhard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Preiswert. Prinzipiell gute Lage beim Hauptbahnhof, allerdings sehr viele Einsatzfahrzeuge am Abend unterwegs, deshalb immer wieder laut.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Sebastian

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Odalar çok küçük :( valizleri açınca geçecek yer kalmıyor ve banyo odaya sonradan eklenmiş
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Joergen Ole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mogens

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Centralt beliggende hotel
Meget centralt beliggende hotel ved hovedbanegården. Vort værelse var meget lille! Glimrende morgenmad.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Renate

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Für Kurztrip okay
Soweit war alles okay für den Preis. Das Badezimmer hätte etwas größer sein können mit einer Person schon überfüllt. Die Brötchen beim Frühstück könnten auch etwas frischer sein. Umgebung recht laut, Bahnhof 2 Minuten entfernt.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Rummet var rent men lite slitet. Fönstret i rummet var dåligt isolerat och släppte in både kyla och ljud. Frukosten, som man behövde betala extra för, var lite väl klen och hade ett mindre bra utbud.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Fredrik

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jens Henry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Novum Hotel Graf Moltkeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Lieber Herr Henry,herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung!Wir würden uns freuen Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Novum Hotel Graf Moltke

10/10 (非常に良い)

Ewald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Zentral und doch ruhig
Das Hotel kann mal empfehlen. Trotz der Lage zur Straße und Des Hauptbahnhofs war es sehr ruhig. Personal freundlich und hilfsbereit. Sehr gute Restaurants in der Nähe. einmal durch den Hauptbahnhof direkt in die Fußgängerzone. Top
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Casper

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Urs、Cham

カップルで旅行
Gut gelegen; Zimmerservice ungenügend, zT gar nicht gemacht; Frühstücksbuffet gut; Umgebung hat viele „merkwürdige“ Typen… Hotel galt schon etwas in die Jahre gekommen
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gert

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Beate

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the 14-foot ceilings in our room. The room was clean and quite and nicely furnished. The breakfast buffet was excellent. And the location next to the bus terminal and train station made it an excellent pedestrian place. It is an old building with a grand spiral staircase. If you're sensitive to cigarette smoke there was a faint odour in the stairwell and strong smell in the restaurant service corridor.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
The Team at Novum Hotel Graf Moltkeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear James,Thank you for your wonderful review of the Novum Hotel Graf Moltke. We're thrilled to hear you enjoyed our high ceilings, clean and comfortable rooms, and our convenient location.We apologize for the inconvenience caused by the smell of cigarette smoke in certain areas. Despite being a non-smoking hotel, external factors can sometimes lead to such situations. Rest assured, we are continually working on improving this aspect.We look forward to welcoming you back and wish you all the best.Warm regards,The Team at Novum Hotel Graf Moltke