ホリデイ・インエクスプレスハンブルクシティセンターの口コミ

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ホリデイ・インエクスプレスハンブルクシティセンターの口コミ

ホリデイ・インエクスプレスハンブルクシティセンター

LUEBECKER STRASSE 109, Hamburg

8.0

とても良い

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行

2019 年 12 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

受付の対応は良いし、ホテル内の設備も新しく清潔感があります。ビジネスで利用しましたが非常に満足しました。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Hiex Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)

Thank you for your recent stay with us.

10/10 (非常に良い)

ptn

2019 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

初めてのハンブルク滞在で不安でしたが、大きな通りに面していて地下鉄の駅は徒歩10分圏内に3つ。最寄駅までは3分ほど。何よりホテルの真裏にスーパーがあって本当に便利でした(冷蔵庫がなかったので要冷蔵のものは注意ですが)。室内はシャワーブースのみの最低限の設備で、エアコンが少し効きづらかったですが、清潔でよかったです。朝食がとてもよかったです。パンもハムもチーズも何種類もあり、フルーツや野菜も摂れて、4泊したのでさすがに最後は飽きましたが、かなり満足度が高かったです。フロント対応も親切で、金庫が開かなくなってしまった時も嫌な顔せず対応してくれて本当に助かりました。

2019 年 4 月に 4 泊滞在

The Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)

Dear ptn we kindly thank you for staying with us and reviewing your experience. We are happy to hear that you enjoyed your overall stay and hope to welcome you again soon! Hopefeully, you had a wonderful time in Hamburg. Kind regards

8/10 (良い)

Scassy、Brussels

2018 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

出張滞在

出張のため1日滞在。設備、清潔度、近郊アクセス、全て良好であったが、部屋のシャワーのお湯が出なかった。一過性のトラブルらしいが、全体的に良好であったためやや残念。

2018 年 4 月に 1 泊滞在

Guest Services Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 29 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

YAB、Tokyo

2017 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

So convenience point, REWE and ALDI, two supermarkets at local. But need careful for opening hours. Basically many stores will close at Sunday.

2017 年 10 月に 4 泊滞在

Holiday Inn Express Hamburg City Centreからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 25 日)

Dear guest, Thank you very much for staying with us in our Holiday Inn Express Hamburg City Centre. We are looking forward to welcoming you back as our guest soon. Kind regards from Hamburg

8/10 (良い)

fumiro

2016 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅近で清潔なホテル

駅近で空港へのアクセはも便利で、清潔なお部屋、親切なスタッフととても良かったが、部屋に冷蔵庫があるともっとよかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 7 月 22 日

2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Susanne、Nürnberg

家族旅行

2020 年 3 月 2 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Tolles Frühstück, nettes Personal, aber Möbel ziemlich abgenutzt und nicht wirklich sauber (Bad)

2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Norman、Hamburg

家族旅行

2020 年 2 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The wifi registration scheme is refreshingly simple. But it is not fast and reliable enough to carry on a group audio chat. Very annoying

2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Zimmer geräumig und ruhig. Nettes, freundliches Personal

2020 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 26 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Das Housekeeping ist eine Katastrophe. Großes Hotel, keine Aufsicht und Kontrolle. Schwarzer Schimmel in der Dusche, nein nicht nur in den Ecken, auch zwischen den Fliesen. 5 Tage lang weder Becken, Toiletten noch Boden geputzt. Handtücher teilweise lumpig. Viel zu wenig Frühstücksplätze für das Riesengedränge. Keine Frage, nie wieder!

2020 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Doris&Torsten、Duisburg

カップルで旅行

2020 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr reichhaltiges Frühstück - einige Fernsehprogramme wie RTL Nitro nicht empfangbar

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Ihr Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)

Sehr geehrte Doris&Torsten, wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung auf Expedia. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass unser kostenfreies Frühstücksbuffet Ihnen zugesagt hat. Über einen erneuten Besuch Ihrerseits freuen wir uns und verbleiben mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Ihr Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die positive Bewertung auf Expedia! Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus der Hansestadt,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 23 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

2020 年 2 月に 6 泊滞在

das Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung auf Expedia. Wir bedauern, dass Ihre Zeit bei uns nicht zufriedenstellend war und freuen uns über konkretes Feddback, um unseren Service verbessern zu können. Wir hoffen natürlich, dass Sie trotzdessen eine schöne Zeit in Hamburg hatten und verbleiben mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Zimmer sauber und gut ausgestattet. Personal freundlich und zuvorkommend. Frühstück war inklusive, reichlich und frisch. Würden gerne wiederkommen.

2020 年 2 月に 2 泊滞在

Ihr Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenhalt und die tolle Bewertung auf Expedia! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und dass unser Team Sie überzeugen konnte. Wir würden uns freuen, Sie nach dem Umbau des Hauses erneut willkommen zu heißen und hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbringen konnten! Mit den besten Grüßen aus der Hansestadt,

8/10 (良い)

Aksel

2020 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Your Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)

Dear Aksel thank you kindly for staying with us and for taking the time to review your experience with us. We are happy to see that you enjoyed your overall stay and would be happy to welcome you again after the renovations. Furthermore, we hope you had a wonderful time in Hamburg and remain with kind regards

8/10 (良い)

Bernd、Hannover

出張

2020 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Der Zugang vom Parkhaus ins Hotel ist leider extrem heruntergekommen und riecht nach Fekalien!

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Holiday Inn Expressからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 23 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

8/10 (良い)

Olivia

家族旅行

2020 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 2 月に 2 泊滞在

Guest Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 16 日)

Dear Guest, Thank you for your recent stay with us and we look forward to welcoming you again when you visit hamburg.

6/10 (普通)

Christian

家族旅行

2020 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

Sovesofaen var næsten ubrugelig. Den var ujævn, og madrassen

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Holiday Inn Expres Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)

Tak for at byde dig velkommen til vores hjem. Din feedback er meget vigtig for os.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fint hotel hvor alt er som forventet. Ok service og rent.

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)

Tak for at byde dig velkommen til vores hjem. Din feedback er meget vigtig for os.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 11 日

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig.

8/10 (良い)

Paulo

出張

2020 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Boa relação custo x benefício

Tudo dentro do esperado

2020 年 1 月に 12 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2020 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt defintiv

2020 年 2 月に 2 泊滞在

Guest Services Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Guest Services Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Parkplatz vor Hotel nur kurz nutzbar. Tiefgarage hingegen dauerhaft nutzbar für 10€ pro Nacht

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Guest Services Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 2 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Zimmerreinigung hat am zweiten Tag nicht stattgefunden. Auf Nachfrage wurde man immer auf später vertröstet. Das Zimmerfenster hat keinen Schallschutz, somit war der Straßenverkehr sehr gut zu hören. Der Frühstücksbereich ist viel zu klein für die Menge an Gästen.

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 7 日)

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung über unser Hotel. Wir sind stets dankbar für konkrete Kommentare unserer Gäste, denn nur so können wir kontinuierlich an uns arbeiten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen und unsere Qualität überprüfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Unser Team hofft sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen vielleicht geben Sie uns noch mal die Gelegenheit bei einem erneuten Besuch, Sie von unserem Haus vollkommen zu überzeugen.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Guest Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)

Dear Guest, Thank you for your email and stay with us. We look foward to welcoming you again. Sincerely yours,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Holiday Inn Expressからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

War alles gut weiterempfehlen sauber sehr freundlich

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Ihr Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung auf Expedia! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns über jede Weiterempfehlung. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten und freuen uns über einen baldigen erneuten Besuch Ihrerseits. Mit den besten Grüßen aus der Hansestadt,

10/10 (非常に良い)

Christopher

出張

2020 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lovely hotel

Great hotel, laid back but professional and lovely rooms and shower 🙂

2020 年 1 月に 4 泊滞在

The Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)

Dear Christopher, Thank you kindly for staying with us and for reviewing your experience in the HIEX Hamburg City Centre! We are happy to hear that you enjoyed your overall stay. Sincerely yours, The Holiday Inn Express Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Holiday Inn Express city centreからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

Vielen Dank!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Holiday Inn Expressからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)

Vielen Dank!

6/10 (普通)

Michael、Hamburg

家族旅行

2020 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度

Es wurde Wlan zugesichert, hat aber nicht funktioniert. Hab mir dannmit dem Wlan vom Supermarkt nebenan geholfen.

2020 年 1 月に 2 泊滞在

das Holiday Inn Express Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung auf Expedia. Wir bedauern die Umstände bezüglich des WLans, hoffen jedoch dass dies Ihren Aufenthalt nicht zu sehr getrübt hat und Sie trotzdessen eine angenehme Zeit in Hamburg hatten. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Guenter

2020 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Philharmoniebeuch

Uns hat es sehr gut gefallen. Für den Preis waren die Zimmer sehr gut und ebenso das Frühstück. Für nicht Inanspruchnahme der Zimmerreinigung gab es ein Freigetränk an der Hotelbar.

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Gute Lage, nettes Personal am Empfang. Rühr- und / oder Spiegeleier zum Frühstück wären wünschenswert. Die Hotelbar dürfte gemütlicher sein.

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Guest Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 25 日)

Vielen Dank für Ihr Aufenthalt.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Guest Services Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)

Thank you for your recent stay with us and look forward to welcoming you again when you are in the city.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 19 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The bed was very uncomfortable. You could feel the springs through the mattress. The sofa bed was even worse. Cleaing not very good. We are a family of four and they only gave two sets of towels everytime they changed.Very close to the U-bahn. Breakfast was OK.

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 21 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

6/10 (普通)

Thomas

グループ旅行

2020 年 1 月 16 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Værelse og morgenmad rigtig fin. Kundebetjening en i receptionen og baren var stærkt fraværende og inkompetent. Man booker værelse man ikke får, og hotels siger gratis parkering, det vil hotellet så opkræve for alligevel.

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)

Kære Thomas, Tak for din detaljerede evaluering af vores hotel. Vi er altid taknemmelige for konkrete kommentarer fra vores gæster, fordi det er den eneste måde, vi kontinuerligt kan arbejde på os selv. Vi tager selvfølgelig dine kommentarer som en mulighed og tjekker vores kvalitet. Vi beklager ulejligheden, du oplevede under dit ophold. Vores team håber at byde dig velkommen tilbage til vores hus måske give os muligheden for at overbevise dig igen, når du besøger vores hus igen.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

uns hat die gesamte Anlage und die freundlichkeit des Personals ist top

2020 年 1 月に 1 泊滞在

LBからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 18 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Sehr gute Lage für Städteurlaub.

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Holiday Inn Expressからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Hoffentlich auf wiedersehen!

10/10 (非常に良い)

Hamid

家族旅行

2020 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Oda servisi çok rahatsız etti bizi

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Guest Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)

Thank you for your recent stay with us and we look forward to welcoming you again next time when you visit Hamburg.

10/10 (非常に良い)

Aldilemi

家族旅行

2020 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Perfekt

Det var perfekt .

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Holiday Inn Expressからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 14 日)

Dear Aldilemi, Thank you for your Feedback! Best regards.

6/10 (普通)

Steffi、Oldenburg

家族旅行

2020 年 1 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

Leider war die Unterkunft, vor allem das WC mit Dusche nicht sauber.. das Frühstück war inklusive und von der Auswahl her ganz gut.

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

great location, arrived at 10,30 am and was checked in straight away very friendly reception team and helpful , breakfast was very good too

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Holiday Inn Express teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 10 日)

Dear guest, Thank you for your detailed evaluation of our hotel. We are happy to hear that you had a pleasant stay. Please visit us again very soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

Keine Empfehlung

Das Bett war leider nur 1,40 m breit und wir mussten uns eine Bettdecke teilen. Unter dem Bettlacken lagen 4 schwarze Haare. Am Morgen nach der 1.Übernachtung gab es kein warmes Wasser. So mussten wir kalt duschen. Am Frühstücksbüffet war die Hölle los. Eine Wartezeit von mehr als 20 Min muss man einplanen...und dann noch einen freien Tisch finden. Das Waschbecken im Zimmer war nicht sauber und es befanden sich schimmelige Stellen am Abfluss. Die Heizung hat nach dem anschalten stark gestunken. So war eine Regulierung der Raumtemperatur schier unmöglich. Rundum kein schöner Aufenthalt.

2019 年 12 月に 5 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Holiday Inn Express Hamburg Centre und die anschließende Bewertung unseres Hauses. Wir sind stets dankbar für konkrete Kommentare unserer Gäste, denn nur so können wir kontinuierlich an uns arbeiten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen weiterleiten und überprüfen, da wir stets daran arbeiten unsere Service- und Qualitätsstandards zu verbessern. Wir bedauern, dass die Größe des Doppelbettes nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Gerne bieten wir Ihnen alternativ ein Zimmer mit zwei getrennten Betten an, welche sich zusammenschieben lassen. Diese bieten dann eine Liegefläche von 1,80m. Lassen Sie uns gerne direkt wissen, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein sollte, sodass wir vor Ort versuchen können eine Lösung zu finden und Ihren Aufenthalt damit angenehmer zu gestalten. Die Umstände bezüglich der Decke bedauern wir. Gerne helfen wir Ihnen vor Ort mit einer weiteren Decke oder anderen fehlenden Annehmlichkeiten Die Umstände während des Frühstücks bedauern wir und werden Ihre Anmerkung desbezüglich weiterleiten, da wir stets daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Wir hoffen natürlich, dass die von Ihnen geschilderten Erlebnisse Ihren Aufenthalt nicht zu sehr getrübt haben.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Das Zimmer war angemessen groß, die Betten gut und es gab einen Wasserkocher auf dem Zimmer, was ich, gerade in der kalten Jahreszeit, gut finde. Das Hotel liegt sehr gut. Man kann am Kanal und der Alster in die Stadt laufen. Die U-Bahn ist nah. Das Frühstück war für uns nichts, da es sehr wenig Obst gab. Der Essbereich ist nicht irgendwie abgetrennt und es war sehr wuselig. Dadurch, dass das Frühstück inklusive ist, haben wir auch nicht mehr erwartet.

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 11 日)

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung über unser Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Bitte besuchen Sie uns ganz bald wieder.

8/10 (良い)

Paul

2020 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Holiday Inn Express Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 11 日)

Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

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