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イースト ホテル ハンブルクの口コミ

4 out of 5
イースト ホテル ハンブルク
Simon-von-Utrecht-straße 31, Hamburg, HH

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1002 件の口コミ中 674 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 258 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全く信頼できません
チェックイン後の部屋にハウスキーパー入り私物を持って行ってしまっていた。今までにこんなひどい経験はありません。

10/10 (非常に良い)

Isabell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Einfach zum wohlfühlen.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sinje、Leverkusen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Pamela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Rezeption wirkte teilweise sehr überfordert bzw. kümmerten sich vier Mitarbeitende hinter der Rezeption um ein Problem, ohne zu sehen, dass weitere Kunden in der Schlange warteten. Das geht besser! Ansonsten ein tolles Hotel. Super Frühstück.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dirk

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wirklich ein tolles Hotel! Innovativ, modern und gemütlich! Tolles Essen und Drinks! Aqua Zimmer sehr schön groß und toll ausgestattet
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mathias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tanja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anouck

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We couldn’t turn the temperature down, it was a little to hot for us but overall it was a pleasant stay
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Claudia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Super stylisches Hotel, im Hotelzimmer war sogar eine Bosesoundbox fest installiert für einen super Sound zum Wohlfühlen. Insgesamt ein wirklich toller, besonderer Aufenthalt.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Malene Holst

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Klart en anbefaling
Skønneste værelse, massere af søde ansatte. Mulighed for parkering i kælderen. Dejligt placering. Lækker resturant og bar.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nikolaus

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ruhige st. Pauli lage
Toller Aufenthalt. Sehr gute Zentrale Lage. Praktische Tiefgarage.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melanie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Aufenthalt
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthias

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel in toller Lage
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gregor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Schöne Bar, schöne Zimmer, gutes Frühstück nur leider nirgends Licht. In den Zimmern ist das teilweise echt ein Problem.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jakob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super cool hotel
Alt er super lækkert, kan dog ikke forstå man ikke kan lave sig en gang kaffe eller te på værelset. Lækker restaurant som altid. Crazy bydel men det ved man jo.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joachim

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Werner

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles unkompliziert.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christoph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simone

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carl-Marcus

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marco

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mathias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Immer freundliches Personal.Top Bar. Bin seit jahren Stammgast. Komm jedes Jahr mehrmals gerne in dieses Hotel.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Coole Umgebung mit hohem Unterhaltungsfaktor. Schicke Einrichtung und Architektur.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcel

2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Kathleen

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Katie

カップルで旅行
We asked for a quiet room prior to staying and they put us above the bar on our arrival on Friday evening. It’s quite a party bar which is fun when you are downstairs but not so much fun when trying to sleep. There was also a bad smell in the toilet from the drains and the AC wasn’t working. I went to complain and they said they had some problems in the hotel that day and this was the only room available so we had to stay there. The following day coming back from sightseeing in the afternoon we were stopped by a lady from reception who said she had another room available if we wanted to move to a quiet room, but our new room wouldn’t be available for at least another hour but she needed our room back so could we pack up and occupy ourselves for an hour - we declined as it just wasn’t convenient for us. We went up to our room, and we then couldn’t get in - the door lock had gone - they got maintenance out who said it would a 15 min job but it got to near 45 mins and i went to check and he said he would be some time as the complete mechanism had gone. So I went back to Reception who managed to get me another room (they did give us a voucher for the bar whilst we waited). So we ended in relocating to another room, where the AC didn’t work again! In a comedy of errors we then had a knock at the door and a dessert was delivered to us compliments of the hotel - the note with it was welcoming another guest back to the hotel - clearly not meant for us!
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
God beliggenhed, god standard, fantastisk morgenmad.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Stig

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
bestes Hotel mit gutem Komfort und freundlichem Personal
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phil

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
Great stay. Highly recommended.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Godt hotel!
Vi havde booket Aqua værelse med vandseng. Super rummeligt, moderne og komfortabelt
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kati

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Erittäin hyvällä paikalla. Hieno sisustus huoneissa.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Volker

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mette

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super lækkert hotel med skøn morgenmad og fantastisk stemning i baren om aftenen. Service i receptionen var gentagne gange desværre ret lav, hverken smilende eller i mødekomne.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeanette

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erich

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sven

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Niels Frølund

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ole Holst

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fremragende hotel.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lækkert hotel
Det er et super lækkert hotel, og man for fornemmeæsen af at der ikke er sparet på noget, kæmpe anbefaling herfra.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在